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1/1每天工作心得體會(huì)
導(dǎo)語(yǔ):保持一顆年輕的心很重要,心態(tài)決定一切,接下來(lái)為大家介紹文章,僅供參考!
我在中心工作的這一年多的時(shí)間里,覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者,為群眾服務(wù),為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員,每天面對(duì)的都是前來(lái)辦事的群眾,如何讓群眾滿意,是我們每個(gè)工作人員值得思考的問題。
第一,我要牢記為人民服務(wù)的思想,時(shí)刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時(shí)候,要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系,我覺得權(quán)力是人民賦予的,應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀,切實(shí)用好手中的權(quán)力。在任何時(shí)候、任何情況下,為方便群眾的立場(chǎng)不能變,全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之,如果認(rèn)為自己高人一等,拒群眾于千里之外,全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會(huì)淡化,就容易對(duì)群眾辦事不負(fù)責(zé)任,工作中出現(xiàn)拖拉推諉,影響窗口的形象。
第二,我要學(xué)會(huì)保持心境,讓自己每天都有良好的心情。上班時(shí)我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后,微笑地面對(duì)前來(lái)辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅,就會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,當(dāng)辦事中遇到一點(diǎn)麻煩就會(huì)心情煩躁,就會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三,我要認(rèn)真對(duì)待每一件工作,不能因?yàn)樽约旱氖韬鍪谷罕娨淮未蝸?lái)回跑。要勤學(xué)奮進(jìn),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,準(zhǔn)確及時(shí)地解答辦事群眾提出的問題,更好地為群眾辦事。對(duì)一些棘手的問題要做到急事急辦,難事巧辦,特事特辦,讓群眾高興而來(lái),滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎,但是有些事情,你覺得它很小、不足掛齒,可對(duì)老百姓來(lái)說(shuō),也許就是大事;有些事情,你只是舉手之勞就能辦好,可是老百姓就會(huì)萬(wàn)分感謝。當(dāng)他們帶著微笑,在一聲“謝謝”中滿意離開時(shí),我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來(lái)的快樂。
在這些日常工作中,我學(xué)到了:
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多,如果把所有文件都放在同一個(gè)文件夾就會(huì)很容易搞亂,曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)問我?guī)滋烨暗囊粋€(gè)文件還在不在,我都要花時(shí)間一個(gè)個(gè)找。后來(lái)就懂得了按需要審計(jì)的項(xiàng)目類型以及日期來(lái)分類。
2、耐心細(xì)心,勤于思考。現(xiàn)在的'工作一般是檢查賬目以及整理數(shù)據(jù),內(nèi)容比較細(xì)微,如果缺乏耐心,首先就會(huì)降低效率。因?yàn)檫@些工作是任何一個(gè)步驟都不可以漏的,必須按部就班地完成,否則出現(xiàn)了錯(cuò)漏還得花時(shí)間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個(gè)固定資產(chǎn)折舊表里算折舊額,在算14年的折舊額是,誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命,導(dǎo)致折舊額多算了。最近覺得花時(shí)間比較多的是檢查分公司之間的內(nèi)部往來(lái),這個(gè)科目之前在學(xué)校老師沒有細(xì)說(shuō),一開始我也沒用弄清在這個(gè)科目上,集團(tuán)和分公司的賬的關(guān)系。后來(lái)查到其定義是總部與分支機(jī)構(gòu)之間的往來(lái)交易,一下子就明白了在這個(gè)科目上,集團(tuán)的借方和貸方分別對(duì)應(yīng)分公司的貸方和借方。但是具體項(xiàng)目和數(shù)字也對(duì)不上,因此必須要耐心地在分公司賬中的費(fèi)用上查找體現(xiàn)集團(tuán)轉(zhuǎn)來(lái)的往來(lái)的項(xiàng)目。
3、善于尋找方法。開展某項(xiàng)新工作時(shí),除了按部就班地完成,還需要積極去思考有什么可以提高效率的辦法。比如現(xiàn)在要按“集團(tuán)資產(chǎn)入賬攤銷規(guī)范”來(lái)重算集團(tuán)固定資產(chǎn)14年和14年以前應(yīng)提折舊額,如果只用計(jì)算機(jī)算的話比較耗費(fèi)時(shí)間,但是如果我上網(wǎng)了解一下Excel的函數(shù)語(yǔ)句,雖然也要花不少時(shí)間,但是如果我現(xiàn)在把這種技巧方法總結(jié)了出來(lái),那我以后再做同樣的工作的時(shí)候就可以直接套用進(jìn)去,節(jié)省時(shí)間了。并且由于每個(gè)計(jì)算得出的數(shù)據(jù)的都標(biāo)明了數(shù)據(jù)來(lái)源及計(jì)算方法,因此便更可靠了
在公司參加了四次培訓(xùn),其中有節(jié)課說(shuō)到一個(gè)叫弗洛倫絲的游泳健將,為了創(chuàng)一項(xiàng)記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨,還差點(diǎn)遭鯊魚襲擊,但當(dāng)她游了16個(gè)小時(shí)后,由于前方被濃霧遮擋,她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來(lái)她十分懊悔自己沒能咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到最后!
因此我覺得對(duì)任何人來(lái)說(shuō)辛苦不可怕,最可怕的是看不到目標(biāo),或者不知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。目標(biāo)不是由別人告訴自己的,而是要自己去訂立的,這樣才能明晰自己的目標(biāo)。
在這個(gè)月的工作中,雖然工作量不大,但是總結(jié)了不少方法,我對(duì)之后的工作的期望和目標(biāo)是,減少出錯(cuò),提高效率,把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
時(shí)光荏苒,進(jìn)公司快有一年了。
今天,寫著這篇日常工作感言,覺得很是慚愧,因?yàn)槲业墓ぷ髯龅倪€不好,離經(jīng)理要求,與同事相比存在一定距離。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力。作為公司年輕有為的一員,通過自己的激情和活力,帶動(dòng)自身的工作學(xué)習(xí),并不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)氛圍朝著積極向上的方向發(fā)展,在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我相信我是可以的!
公司為我們提供了良好發(fā)展平臺(tái),營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。我從不懂到懂,從不會(huì)到會(huì),公司一直是在培養(yǎng)我們,但基于目前的情況來(lái)說(shuō),我處于一個(gè)怎么樣的狀態(tài)呢?就個(gè)人而言,我的狀態(tài)很不好,老問題:缺乏激情!
我們都是年輕人!文化高、思路好、能說(shuō)會(huì)道,我只想問一句自己:我真的老了嗎?
我們的綜合實(shí)力都還不錯(cuò),但是缺乏有效的激勵(lì),我的自信始終沒體現(xiàn)到最佳程度,慢慢地,感覺到累了,累得時(shí)常忘了說(shuō)話,忘了溝通;雖然有時(shí)候我們也會(huì)有說(shuō)有笑,但中間的那層隔膜是很難打破的,慢慢隱藏了自己的真本,不敢把自己最真的一面呈現(xiàn)出來(lái)。
曾經(jīng)我擁有過一種東西,不知不覺我失去了,后來(lái)我開始尋找它,一直都沒有結(jié)果。我也一直不知道它到底是什么,但是我知道,失去了它我就進(jìn)步不了,沒有了它我的腦子將無(wú)法安寧。缺少它,我對(duì)任何行業(yè)任何事情都失去了熱情和興趣,不再愿意投入,不再想全力以赴去做好。我越來(lái)越覺得這很可怕,這意味著,我失去了追求。
后來(lái),我終于知道它是什么了,它的名字叫狀態(tài)。一種充實(shí)、忙碌、上進(jìn)、成長(zhǎng)的狀態(tài)。沒有了它,我等于失去了靈魂。我渴望那種充實(shí)和忙碌,更希望找回自己的那種對(duì)工作的興趣和熱情。一段時(shí)間內(nèi)我茫然失措,我到底追求的是什么,答案并不是很難找到,但給自己一個(gè)滿意的答案確實(shí)很難。那種心理的惰性完全的占據(jù)了上風(fēng),戰(zhàn)勝自我也就戰(zhàn)勝了這種惰性。因?yàn)槲乙呀?jīng)不知道什么事可以激發(fā)自己的熱情,我失去自我。我一直在努力的完善自我,去尋找失去的那種感覺。
當(dāng)自己認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)時(shí),我覺得十分恐怖,而且在好多時(shí)候我一直在自我設(shè)限。
公司一直注重細(xì)節(jié),都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,但在工作中能夠真正有效的執(zhí)行到底的有多少,細(xì)節(jié)包括的東西太多:管理上的細(xì)節(jié)、培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)、溝通上的細(xì)節(jié)、工作計(jì)劃中的細(xì)節(jié)……。那么我在工作計(jì)劃制定出來(lái)后的執(zhí)行如何呢?計(jì)劃是做了,做好了嗎?每個(gè)月的計(jì)劃突破性基本為零。為什么?當(dāng)公司停電我們不用電腦的時(shí)候我就不能
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