百雀羚案例分析企業簡介百雀羚創立于1931年，是國內屈指可數的歷史悠久的著名化妝品廠商。品牌曾多次被評為“上海著名商標”，并榮獲“中國馳名商標”等稱號。公司先后與美國Disney，日本ASTROBOY等國際公司合作，推出了迪士尼，阿童木等兒童護理產品系列。

·1931年，公司前身——富貝康化妝品有限公司成立。1940年富貝康公司隆重推出國內首創的香脂類產品“百雀羚”香脂(Peh-ChaoLinCREAM)。

自30年代，百雀羚護膚香脂熱銷全國，成為名苑貴族的首選護膚品，百雀羚獨有的芳香伴隨著阮玲玉，周旋，胡蝶等璀璨巨星引領著一個時代的芳華；當年留戀滬上的宋氏三姐妹及英德法等國駐華使節夫人之間也推崇是用代表東方時尚的百雀羚，百雀羚以“東方美韻，護膚精品“享譽海內外。

·1978年，隨著“鳳凰”品牌的誕生，結合世界先進的科技與中國的傳統醫學，先后開發出風靡市場的鳳凰珍珠、鳳凰高級胎盤和鳳凰活性胎盤等營養系列化妝品。徹底改變了肌膚由單純的“保護”功能進入全面“護理、滋養”的生活理念，實現了化妝“營養肌膚”的全新革命。公司先后獲得了“上海著名商標”及“上海名牌產品”等多項稱號。·1990年先后成功引入歐洲兩大國際巨頭英國聯合利華，德國巴爾斯多夫進入中國，建立了合資公司，生產“旁氏”及“妮維雅”品牌產品。·2000年改制成功，上海百雀羚日用化學有限公司誕生。公司擁有先進的日化生產設備和檢測儀器、儀表確保了品質的穩定。“一流的產品來源于一流的經營管理”，公司針對國內市場，在吸取發達國家先進管理的基礎上，全面推行具有自身特色的企業管理模式，經過不懈的努力，公司在產品研發，生產組織，質量控制，銷售管理，售后服務等方面得到不斷的提升，同時進行了CIS的導入，通過了ISO9000國際質量體系的認證，獲得了英國UKAS及GLOBAL國際認證機構的高度評價。公司專業的護膚研究中心擁有專門從事護膚產品研究開發的科研人員隊伍，同時公司在研發及科研技術上不斷加強與國際集團公司的合作，并投入巨資同德國ACEPLIC集團共同組建ACEPLIC(亞洲)研究中心，致力于高科技的研究及生化技術開發應用，與此同時，護膚研究中心的科研人員定期保持著和日本，韓國的戰略合作伙伴的交流和技術合作，確保了源源不斷的提供滿足消費者需求的高品質的產品。公司旗下五大品牌：百雀羚、鳳凰、小百羚、野生采集、雅紛。公司主要生產：護膚用品、洗護發用品、個人清潔用品、美容化妝用品及功能性驅蚊品等五大類優質產品。護膚理念安全護膚是東方護膚的根本之道。百雀羚由來秉持這一理念，多年潛心鉆研安全無刺激的草本護膚方法，遵循五行“相生相輔“的平衡理念，從《本草綱目》和《神農本草經》等醫家圣典中，探尋現代草本護膚應用指法專設“本草工坊”，深諳草本按草本屬性精心配伍，精煉出溫和醇厚的五行能量元為肌膚注入鮮活的本草能量，煥發“心榮諧一”的原始活力。安全倍護，再現天生美肌。政治法律——政治環境引導著企業營銷活動的方向，法律環境則為企業規定經營活動的行為準則。在過去10余年的時間里，我國涉及化妝品管理的基本法規有《中國化妝品生產管理條例》、《中國化妝品衛生監督條例》等11部，化妝品相關法規18部，化妝品產品標準18部。對化妝品行業的管理幾乎涉及到研制、原料、生產、包裝、廣告等所有領域經濟——經濟環境是企業營銷活動的外部社會經濟條件，我國宏觀經濟的持續增長、國家經濟政策的進一步開放，帶動了整個化妝品行業的快速發展，也給百雀羚帶來了更多的發展機會社會文化——中國人經歷了從不敢美容、不知道美容、沒有美容產品可以選擇，到敢于美容、善于美容、樂于美容、有無數的美容產品和服務可供選擇的轉變技術——化學化妝品雖然見效較快，但或多或少都會傷膚，因此，在消費者崇尚自然、追求天然環保的今天，天然活性物在化妝品生產中被大量使用，各種維生素、活性物、植物精華素將主導今后的化妝品原料市場自然環境——自然資源短缺，使許多企業將面臨原材料價格大漲、生產成本大幅度上升的威脅；但另一方面又迫使企業研究更合理地利用資源的方法，開發新的資源和代用品，這些又為企業提供了新的資源和營銷機會。其次，環境污染促使企業尋求更環保的技術。宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。分析宏觀營銷環境的目的在于更好的認識環境，通過企業營銷努力來適應社會環境及變化，達到企業營銷目標。影響企業營銷行為的宏觀環境主要因素EFE矩陣分析

關鍵外部因素

權重

評分

加權分數

機會1潛在消費者人口龐大0.1530.452居民收入水平提高0.1540.603消費者恩格爾系數走低0.0520.304中國日化用品逐漸繁榮0.130.305產品更新快0.0520.106化妝品歷史悠久0.0520.107國有產業復興0.0530.45威脅

1行業標準提高和監管力度加強0.1020.202國內化妝市場競爭愈加激烈0.1030.303消費者品牌認知度較強0.0530.154國外品牌帶來競爭壓力0.0530.155公司運營壓力大0.0510.056人才上壓力大0.0520.10總計13.25分析：從表中可以看出，總加權分數是3.25，這說明：1）在整個產業中對現有機會與威脅作出了相應的反應，有效的利用了現有的機會并將抵消了部分外部威脅的不利影響；2）3.25大于平均分數，這說明該公司在利用機會，抵消外部威脅不良影響方面做得還是比較好的。企業資源分析企業資源是指企業經營活動中使用的各種各樣的有形資源和無形資源，包括實體資產、金融資產、商譽、知識產權、執照、契約、正式網絡及資料庫等，百雀羚在全國各地都有代理銷售，大概有500多個網點銷售其產品1、企業的商譽一方面是消費者方面：百雀羚企業的無形資源自30年代，百雀羚護膚香脂即熱銷全國，成為名媛貴族的首選護膚佳品，百雀羚獨有的芳香伴隨著阮玲玉、周旋、胡蝶等璀璨巨星引領著一個時代的芳華；甚至當年流連滬上的宋氏三姐妹及英、德、法等國駐華使節夫人之間也推崇使用代表東方時尚的百雀羚，由此百雀羚以“東方美韻、護膚精品”享譽海內外；另一方面是政府以及同行的認可：悠久的歷史，承載著輝煌的業績，成就了百雀羚品質如金的美譽。品牌曾多次被評為“上海著名商標”，并榮獲“中國馳名商標”等稱號。于2013年，習近平主席作為國禮贈予外國領導人。這兩方面的認可成就了百雀羚的良好商譽。2、企業的技術1）公司擁有先進的日化生產設備和檢測儀器、儀表，有專門從事日化產品開發和研究的科研人員隊伍。2）公司在研發及科研技術上不斷加強與國際集團公司的合