第24頁共24頁婦產科護?理年終工?作總結范?文__?__年即?將成為過?去，盤點?收獲，總?結教訓，?該留下踏?實的腳步?；沉淀積?累，觸動?啟發，良?好的開端?在成功的?結束之后?。一、?腳踏實地?，從護理?基礎工作?做起首?先，科室?人員偏年?輕化，工?作經驗不?足，?？?知識欠缺?，為提高?護理服務?質量，從?基礎護理?工作入手?，嚴格執?行查房程?序和交班?制度，將?晨間護理?與交接班?作為交流?平臺，深?入細致的?開展?？?健康知識?教育，和?人性化溝?通，有效?的提高病?人滿意度?，取得良?好效果。?同時，將?核心制度?落實作為?本年度考?核重點，?每周考核?一項，逐?步規范工?作流程。?另外，提?高服務質?量，從改?進工作細?節入手：?1.改?進查對方?式，將傳?統的稱呼?病人床號?、姓名，?改為問病?人姓名，?讓病人主?動回答，?避免查對?差錯發生?的可能性?；2.?每日靜點?取藥，均?由我們護?理人員自?己做，避?免陪護來?回取藥，?更好的照?顧患者。?3.建?立護士交?流溝通本?，將日常?工作質量?控制內容?，傳達會?議內容，?交接須注?意事項等?寫入溝通?本，各班?參閱，減?少須開會?才能傳達?的周期長?、不能及?時改進的?弊端，達?到質量持?續及時改?進目的。?二、抓?制度落實?，明確工?作分工，?防范工作?漏洞將?工作細化?，進行分?工，文書?書寫由責?任護士和?質檢員三?人負責，?開成管床?護士責任?下完成病?歷，責任?護士把管?，質檢員?質控的三?級質控模?式，有效?的控制書?寫錯誤和?不規范書?寫，提高?書寫質量?。工休座?談、搶救?藥品、實?習生講課?、業務學?習分別責?任到人，?形成人人?有事管，?事事有人?負責，大?家共同參?與科室管?理，有效?提高了大?家的積極?性。三?、嚴格產?房管理?加強產房?管理，印?制產科常?見急癥搶?救流程，?張貼在產?房內墻，?強化操作?流程化，?落實腕帶?識別制度?，嚴格執?行新生兒?腕帶配戴?工作，建?立產房交?接流程并?督導實施?，有效加?強產婦及?新生兒安?全，同時?完善疫苗?上報及查?對程序，?加強疫苗?管理。另?外，根據?管理年驗?收標準，?再次進行?產房改進?，配置消?毒用品，?調整待產?室，以達?到標準要?求。四?、苦練技?術，嚴把?質量關?針對護理?人員年輕?化情況，?制定操作?訓練計劃?，將基礎?操作項目?納入日常?考核，每?周檢查督?導一項，?將常用操?作項目逐?一進行考?核，對操?作項目，?按操作標?準，全員?訓練，并?在操作考?核中不斷?改進操作?流程，完?成繼續教?育及帶教?工作。?五、開拓?創新，不?斷學習，?完成繼續?教育及帶?教工作?不斷充實?專科知識?，派護士?長到__?__醫科?大學進修?學習，引?進新的理?念和技術?，改進工?作，提高?技術，帶?動科室學?習氣氛，?完成業務?學習每月?兩次，完?成繼續教?育任務，?加強?？?知識學習?。加強實?習生的帶?教管理，?保證帶教?質量，完?成帶教任?務。一?年的付出?，算不上?美滿，總?有獲得與?失去同在?，充實與?惆悵并行?，不滿足?現狀才是?進步的開?始，在又?一個年度?展開之際?，只有努?力啟航，?進入又一?個奮斗的?輪回。?婦產科護?理年終工?作總結范?文（二）?跨越_?___年?，我們即?將迎來的?是___?_年，是?令人激情?振奮的一?年，新的?一年是美?好的,令?人向往的?,但要走?好就必須?清楚過去?的一切是?否完美,?因此現將?本人一年?來的工作?總結如下?：其經驗?及教訓會?指導我們?今后的思?路,帶領?全體婦產?科護理人?員___?_人為提?高護理工?作水平而?拼搏奮斗?。(一?)自我修?養及功績?在政治?思想方面?，我們始?終以__?__作為?引領我們?科室各項?工作的航?標，牢固?樹立__?__，堅?持以人為?本的工作?思路，在?院長和各?級主管部?門的正確?領導下，?緊緊圍繞?全年工作?目標，不?斷強化內?部管理，?深化運營?機制改革?。通過全?科室干部?職工的共?同努力，?我科室迎?來了發展?的最好時?期、住院?人次均創?下歷史新?高，業務?量持續增?長，經濟?效益、社?會效益大?幅度攀升?，同時我?們始終堅?持全心全?意為人民?服務的主?導思想，?堅持改革?、發展和?進步，不?斷提高自?己和全科?室人的政?治理論水?平。積極?參加各項?政治活動?、維護領?導、團結?同志，具?有良好的?職業道德?和敬業精?神，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨、社會?評價口碑?很好。?我知道任?何一個科?室工作的?開展，都?離不開相?關科室的?配合支持?，如作各?項輔助檢?查、病人?的護理會?診、儀器?的相互借?用等等，?都離不開?相關兄弟?科室的支?持與幫助?，所以在?平時的工?作中我十?分注重各?科室之間?的交流和?合作。處?理好彼此?間的關系?，盡可能?的減少摩?擦和矛盾?。公正?、公平，?不能戴有?色眼鏡，?厚此薄彼?。工作中?我經常廣?泛聽取醫?護人員的?意見，及?時糾正工?作中的失?誤和偏差?；讓護士?參與病房?管理，增?強她們的?主體意識?和責任感?。我認為?只要護士?長作風民?主、寬宏?待人，下?屬護士心?理就會產?生安全感?，就不擔?心“穿小?鞋”、“?抓辮子”?，心情舒?暢，有利?團結，增?加凝聚力?。在工作?中我對她?們的要求?很嚴，但?在嚴要求?的同時也?給予護士?生活中的?關心與幫?助，我認?真觀察和?了解護士?們在工作?中的一言?一行、一?舉一動，?發現困難?及時幫助?解決，通?過長時間?的溝通和?合作，我?們之間已?經有了很?大的默契?，彼此關?系處理得?很是融洽?和諧.?在處理好?和患者之?間的關系?上，我經?常和患者?溝通，了?解各項工?作落實情?況及護理?服務情況?，了解病?人的康復?情況。定?期進行滿?意度調查?，認真接?待患者的?各種投訴?，虛心聽?取意見并?及時反饋?，深入調?查了解，?盡量協調?護患糾紛?，縮短護?患之間的?距離，減?少和避免?醫療糾紛?的發生。?對于護士?工作中的?缺點和不?足，我會?給與耐心?的講解和?深刻的批?評為了?能當好科?室帶頭人?，在工作?中，我深?切的認識?到一個合?格的婦產?科護士長?應具備的?素質和條?件。努力?提高自身?的業務水?平，不斷?加強業務?理論學習?，通過訂?閱大量業?務雜志及?書刊，學?習有關婦?幼衛生知?識，寫下?了打量的?讀書筆記?，豐富了?自己的理?論知識。?通過我的?努力現在?已經學習?和掌握應?應用于臨?床的一系?列新的檢?查、診斷?、治療和?護理方法?以及新的?醫療、護?理設備的?應用，并?帶領全科?人員加強?護理新知?識、新理?論、新技?術的學習?。工作?中我深知?，要想一?個科室能?夠和諧、?上進、有?凝聚力、?出成績，?就必須要?具備正確?的管理技?巧，所以?工作中我?經常做護?士思想工?作，了解?和掌握護?士的心理?。賞罰分?明，優秀?突出的地?方多在公?眾場合表?揚，發現?缺點應及?時制止，?一對一的?找當事人?個別談話?查找原因?、吸取教?訓。絕不?將護士分?為“好的?”與“壞?的”，我?確信每個?人身上都?有優點和?不足，重?要的是鼓?勵優點，?克服缺點?。任何時?候都傷害?護士的自?尊心，絕?不當眾訓?斥、責備?，能夠發?現他們的?閃光的地?方，同時?不斷的增?強自身的?修養和素?質，提高?本人在科?室中的威?信，增強?自己的凝?聚力和號?召力。以?身作則，?用自己的?言行去約?束和影響?其他的護?士，使她?們提高得?更快，更?加完善，?早日成為?業務骨干?和精英。?.注重?護士業務?水平的提?高，科室?里經常組?織開展新?業務、新?技術的學?習，以拓?寬知識面?，提高他?們和自身?的業務和?理論水平?，在科室?中樹立一?種傳。幫?、帶、教?的良好氛?圍，倡導?以老帶新?地方法，?鞏固基礎?知識，訓?連基本功?，倡導他?們通過上?網閱讀、?給她們訂?閱報刊雜?志以及自?學等方法?進行學習?，來豐富?自己的專?業知識，?同時要學?以致用，?要及時的?把所學到?的技術和?方法應用?于臨床護?理。一?個科室就?是一個家?，是一個?很復雜的?家，在管?理這個家?的時候，?我從不陷?于瑣碎的?事務，而?是積極的?調動護士?們的積極?性和工作?熱情，把?護理工作?管理得井?井有條。?合理的組?織、協調?、指揮下?屬完成工?作目標和?工作任務?。發揮大?家的智慧?和力量，?事必躬親?，通過我?的管理和?全科室的?配合，我?們科室現?在可以說?是井井有?條，每個?人的工作?熱情很高?，工作效?率有效，?成績突出?。(二?)護理工?作為了?體現醫院?就是家的?感覺，我?在科室中?確立了“?堅持了以?病人為中?心，以病?人的滿意?為核心、?以病人的?需求為目?標”的服?務宗旨。?從我做?起，身體?力行，然?后才是下?屬的各個?護士，首?先要給病?人以人文?關懷，一?切從病人?的需要去?思考問題?，建立關?心人、尊?重人的理?念。其次?，以熱情?、親切、?溫暖的話?語，理解?、同情病?人的痛苦?，使病人?感到親切?、自然，?用住院須?知的形式?，介紹醫?院的環境?、各種規?章制度、?病人應有?的權利和?義務。加?強與病人?的溝通，?通俗易懂?地解釋疾?病的發生?、發展，?詳細介紹?各種檢查?的目的、?醫囑用藥?的注意事?項，仔細?觀察病情?變化，配?合醫生搶?救急危病?人，掌握?病人的心?理狀態，?制定人性?化、個性?化的護理?措施，及?時評估護?理效果，?讓病人參?與到治療?、護理中?，消除緊?張、焦慮?情緒，使?病人產生?一種安全?感、滿意?感。再次?，從病人?敏感的一?日清單入?手，將收?費項目、?標準做詳?細的說明?，使病人?能夠明明?白白消費?。只要堅?持以病人?為中心，?以病人的?滿意為核?心，以病?人的需求?為目標，?提供優質?的個性服?務，科室?的經濟效?益和社會?效益才能?獲得雙豐?收。讓病?人滿意是?醫院工作?的核心，?病人滿意?度的提高?，實質上?是建立病?人與醫院?的誠信關?系，只有?病人滿意?才能使病?人成為醫?院的忠誠?顧客。一?年來護士?把真誠的?微笑送給?患者，患?者把表揚?留給科室?、醫德醫?風辦，雖?然我們在?全院獎金?不高，但?是，我們?的護理服?務確是最?好的。我?們一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?，在平凡?的崗位上?實踐著一?個白衣天?使的誓言?，用優質?的護理服?務向病人?交上一份?滿意的答?卷。全科?室一年中?共收治病?人___?_人，比?去年多收?了___?_人，全?年收入共?____?元，比去?年多收入?____?萬元，病?人滿意度?調___?_%；表?揚___?_人次，?退紅包_?___人?次，合計?____?元，全年?零投訴。?這是一個?突破，這?是一個飛?躍，這是?我們婦產?科全科室?____?人共同努?力和奮斗?的結果，?是我們一?年來辛勤?勞動和汗?水的結晶?，是值得?我們為之?驕傲的，?是有目共?睹的。?為了保證?護理安全?，在日常?護理工作?中我不斷?強化安全?意識教育?，發現工?作中的不?安全因素?及時提醒?，并提出?整改措施?，以院內?外護理差?錯為實例?組織討論?學習借鑒?，使護理?人員充分?認識護理?差錯因素?新情況、?新特點，?從中吸取?教訓，使?安全警鐘?常鳴。?1.加強?制度與職?責教育?重申各級?護理人員?職責，明?確崗位責?任制和護?理工作制?度：如微?機護士盡?其職責，?杜絕了病?人對收費?的懷疑，?巡視護士?盡其職責?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現象等?。2.?加強教學?安全管理?對重點?員工的管?理，如實?習護士、?輪轉護士?及新入科?護士等，?對她們進?行法律意?識教育，?提高他們?的抗風險?意識及能?力，使她?們明確只?有在帶教?老師的指?導或監督?下才能對?病人實施?護理。同?時指定有?臨床經驗?、責任心?強具有護?師資格的?護士做帶?教老師，?培養學生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。3?、加強重?點時段管?理堅持?床頭晨間?、午間、?晚間交接?班制度，?加強重點?時段如夜?班、中午?班、節假?日班等的?管理，對?重點病人?的管理，?如搶救室?的患者和?普通病房?的危重患?者，做為?科晨會及?交接班時?討論的重?點，對病?人現存的?和潛在的?風險做出?評估，達?成共識，?引起各班?的重視。?4、堅?持查對制?度(1?)要求醫?囑班班查?對，每日?中午護士?長抽查醫?囑并有記?錄；(?2)護理?操作時要?求三查七?對；(?3)執行?雙人核對?輸液卡流?程；(?4)輔助?檢查雙人?核對簽字?執行制；?(5)?收費日、?夜、出院?查對簽字?制(6?)各種醫?療護理儀?器維修、?保養查對?簽字制；?(7)?急救器材?、藥品查?對簽字制?；(8?)隔離消?毒每日檢?查、更換?簽字制；?(9)?長備藥品?每日查對?簽字制；?(10?)醫療垃?圾毀型、?分類、回?收登記查?對制；?(11)?每周查對?護理文件?記錄，認?真執行護?理記錄中?十字原則?，“即客?觀、真實?、準確、?及時、完?整”，避?免不規范?的書寫，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫?生記錄不?統一等，?既要體現?綜合護理?問題記錄?，又要體?現?？瓢Y?狀的特殊?性。5?、完善護?理風險預?案平時?工作中注?意培養護?士的應急?能力：急?診病人入?院處置現?場救治能?力提高，?防火、滅?火的常識?及緊急預?案。完善?護理緊急?風險預案?，對每項?應急工作?都要做回?顧性評價?，從中吸?取經驗教?訓，以提?高護士對?突發事件?的反應能?力和處理?能力，以?確保日常?工作的正?常進行。?(三)?增收節支?，提高經?濟效益?1.增收?方面：熟?練掌握各?項收費標?準，用活?用足收費?政策，把?該收的錢?一分不少?收回來，?多開展護?理服務項?目，加強?催款力度?，避免病?人欠費現?象。_?___節?支方面：?盡量減少?水電、各?種一次性?消耗材料?及藥品的?浪費，特?別注意科?室醫療設?備的維修?與保養，?確保正常?運轉，為?科室創造?最大的經?濟效益。?以上就?是我及我?所在科室?在已過的?一年中所?做的點點?成績和取?得的微小?的收獲。?“金無足?赤人無完?人”，其?中存在很?多的缺點?和不足。?成績只能?代表過去?，我們要?面對的是?未來的繼?續工作。?回首過去?，我們一?路走來，?充滿艱辛?和喜悅；?展望未來?，我們任?重而道遠?，充滿希?望。我相?信，在我?院___?_院長的?帶領指導?下，在我?們科室各?個成員的?精誠合作?下，在我?院各個兄?弟科室的?密切配合?下，我們?科室會克?服每一個?難題，攻?克每一個?難關。我?會帶領我?們科室做?得更好，?走的更遠?，收益的?更多。同?時要克服?自身存在?的缺點和?不足，內?強管理，?外塑形象?，在護理?質量、職?業道德、?醫德修養?建設上取?得更大的?成績。?婦產科護?理年終工?作總結范?文（三）?___?_年半年?來，在院?領導和護?理部及科?護士長的?領導、幫?助和指點?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務宗?旨，完成?了護理部?布置的各?項護理工?作，現將?工作情況?總結如下?：嚴格?執行規章?制度是提?高護理質?量，確保?安全醫療?的根本保?證。1?、制定了?護理人員?職責，明?確了各類?崗位責任?制和護理?工作制度?。2、?堅持了查?對制度：?要求醫?囑班班查?對，每周?護士長參?加總核對?____?次，并有?記錄;護?理操作時?要求三查?七對;堅?持填寫輸?液卡，半?年來未發?生大的護?理差錯。?3、認?真落實婦?產科護理?常規。?4、堅持?床頭交接?班制度及?晨間護理?，預防了?并發癥的?發生。堅?持了護士?長手冊的?記錄與考?核：并根?據護士長?手冊訂出?的科室的?年計劃、?季安排、?月計劃重?點進行督?促實施，?并監測實?施效果。?2、每?月召開護?理業務查?房對護理?診斷、護?理措施進?行了探討?，以達到?提高業務?素質的目?的。3?、堅持了?護士長例?會制度：?每月召開?病區護士?例會一次?，內容為?：安排本?月工作重?點，總結?上月工作?中存在的?優缺點，?并提出相?應的整改?措施，向?護士反饋?護理質控?檢查情況?，并學習?相關資料?。3、?每月對護?理質量進?行檢查，?并及時反?饋，不斷?提高護士?業務水平?。落實?護士行為?規范，在?日常工作?中落實護?士文明用?語。繼續?開展健康?教育，并?對滿意度?調查中存?在的問題?提出了整?改措施，?評選出了?最佳護士?。每月科?室定期召?開工休座?談會一次?，征求病?人意見，?對病人提?出的要求?給予最大?程度的滿?足。對新?分配的護?士進行崗?前職業道?德教育、?規章制度?、護士行?為規范教?育及護理?基礎知識?、專科知?識、護理?技術操作?考核，合?格者給予?上崗。?“5.1?2護士節?”護理部?舉行了優?質護理服?務演講比?賽，并評?選醫院最?美護士給?予了獎勵?。上半年?護理部對?全院護士?分組進行?了護理技?術操作考?核。加強?了危重病?人的護理?，堅持了?床頭交接?班制度和?晨間護理?。嚴格?執行了院?內管理領?導小組制?定的消毒?隔離制度?。每個季?度對病區?治療室進?行空氣培?養?？剖?堅持了每?天對治療?室進行紫?外線消毒?，并記錄?，每周對?紫外線燈?管用__?__%酒?精進行除?塵處理，?并記錄，?每半年對?紫外線強?度進行監?測。定于?每周一科?室大掃除?。堅持?了以病人?為中心，?以質量為?核心，為?病人提供?優質服務?的宗旨，?深入開展?了以病人?為中心的?健康教育?，通過發?放健康教?育手冊，?以及通過?護士的言?傳身教，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復及相?關的醫療?，護理及?自我保健?等知識。?病區固定?了責任護?士、使病?員得到了?周到的服?務。__?__月份?婦產科_?___樓?被評為“?院容院貌?優質護理?服務病區?’。病?區存在不?足：半?年來護理?工作由于?護理部的?重視、支?持和幫助?，內強管?理，外塑?形象，在?護理質量?、職業道?德建設上?取得了一?定成績，?但也存在?一定缺點?;___?_個別護?士素質?不高，無?菌觀念不?強，不善?溝溝通。?2、護?理書寫欠?規范。?3、未按?護理分級?制度巡視?病人。?4、護士?長及帶教?組長忙于?日常事務?，疏于管?理病房管?理尚不盡?人意。5?,優質護?理服務還?有待提高?。下半年?計劃如下?：一、?加強細節?管理，培?養良好的?工作習慣?。細節決?定質量，?婦產科隨?機性強，?平時工作?習慣差，?下半年將?把精力放?在日常質?控工作，?從小事抓?起，將質?控工作貫?穿于每日?工作中，?每周質控?一到兩項?，形成規?范，讓科?室人員也?在質控中?逐漸形成?良好的習?慣，減少?懶散心理?及應付心?理，真正?從方便工?作，方便?管理為出?發點。另?外發揮質?控員及責?任護士的?作用，將?一些日常?質控工作?交給她們?，提高大?家參與意?識，動員?全科人員?參與管理?，有效提?高自我管?理意識，?提高科室?管理的效?率。經常?深入病房?檢查、督?導考評。?以現場考?評護士及?查看病人?、查看記?錄、聽取?醫生意見?，發現護?理工作中?的問題，?提高整改?措施。?二、規范?業務查房?，提高查?房效果。?改變往?年查房應?付的局面?，由管床?護士負責?病歷選取?，真正選?取科室疑?難病歷，?書寫護理?計劃，責?任護士負?責討論該?病的疑、?難點護理?問題，集?思廣義，?提出解決?問題的辦?法，達到?提高業務?水平，解?決護理問?題的目的?。同時，?討論的過?程也是學?習的過程?，學習專?科疾病的?知識，規?范?？萍?病護理常?規，每規?范一種專?科疾病，?便將此種?疾病的護?理常規應?用于日常?工作，逐?步提高護?理工作的?規范性。?三、加?強業務學?習，提高?整體專業?水平。?1、組織?科內業務?學習知識?，以提高?專業知識?。2、?每周晨間?提問__?__次，?內容為基?礎理論知?識和護理?常規知識?。3.?帶教組長?每月不定?時抽查護?理文書書?寫情況，?反復出現?的問題召?開護理分?析會，提?出整改措?施。強化?理論和操?作技術的?學習，每?月帶領組?員認真練?習護理部?的各項操?作培訓，?做到每位?組員零補?考。四?.認真開?展優質護?理服務，?實行責任?制護理?四.認真?開展優質?護理服務?，實行責?任制護理?1.責?任護士要?全面履行?護理職責?，每個護?士均負責?一定數量?的患者，?每名患者?均有相應?固定的責?任護士對?其負責，?為患者提?供整體護?理服務，?密切觀察?患者病情?，及時與?醫生溝通?，隨時與?患者溝通?，對患者?開展個體?化全程的?健康教育?，幫助患?者認識疾?病，恢復?自知力，?提供支持?性的心理?護理，做?好患者的?基礎護理?____?分管護士?到新入院?病人床前?主動自我?介紹，并?介紹主管?醫師、護?士長、同?病室的病?友；示范?床頭燈、?呼叫器及?床的使用?方法；向?病人及家?屬詳細介?紹病房環?境，包括?護士站、?醫生辦、?開水房、?洗漱間、?廁所等具?體位置。?住院須知?、探視、?陪伴制度?、病房有?關規章制?度、操作?、檢查注?意事項、?疾病的康?復知識、?心理護理?、出院指?導等。?五、加強?與患者的?溝通，深?化親情服?務，提高?服務質量?。良好?的護患溝?通，能使?護士感到?工作順利?，心情舒?暢，能使?病人因感?到心情舒?暢而利于?溝通，更?能避免醫?療糾紛的?發生。因?此，在下?一步的工?作中，我?們將進一?步學習溝?通技巧，?加強護患?溝通，特?別是對于?那些不善?于溝通的?護士，將?著重指導?。六.?加強對新?進人員及?輪轉護士?的帶教工?作1.?新進人員?及輪轉護?士必須有?帶教組長?親自帶教?，制定相?應帶教計?劃，定期?、不定期?進行基礎?知識及基?本操作的?考核。?2、日常?工作中加?強監督，?發現問題?，及時指?出，令其?改正。?3、年資?高的護士?做好傳、?幫、帶工?作。4?、加強思?想教育，?促進其對?護理工作?的認知。?下半年?，我愿意?付出努力?來達到更?高的目標?，護理工?作瑣碎、?重復，護?理質量控?制工作貫?常日常工?作每一天?，愿用每?一天的辛?苦換取科?室工作的?順利開展?，用每一?天的付出?提高管理?工作的規?范實用，?用每一天?的心血爭?取科室每?位護理人?員的愉快?工作。?婦產科護?理年終工?作總結范?文（四）?跨越_?___年?，我們即?將迎來的?是___?_年，是?令人激情?振奮的一?年，新的?一年是美?好的,令?人向往的?,但要走?好就必須?清楚過去?的一切是?否完美,?因此現將?本人一年?來的工作?總結如下?：其經驗?及教訓會?指導我們?今后的思?路,帶領?全體婦產?科護理人?員___?_人為提?高護理工?作水平而?拼搏奮斗?。(一?)自我修?養及功績?在政治?思想方面?，我們始?終以__?__作為?引領我們?科室各項?工作的航?標，牢固?樹立__?__，堅?持以人為?本的工作?思路，在?院長和各?級主管部?門的正確?領導下，?緊緊圍繞?全年工作?目標，不?斷強化內?部管理，?深化運營?機制改革?。通過全?科室干部?職工的共?同努力，?我科室迎?來了發展?的最好時?期、住院?人次均創?下歷史新?高，業務?量持續增?長，經濟?效益、社?會效益大?幅度攀升?，同時我?們始終堅?持全心全?意為人民?服務的主?導思想，?堅持改革?、發展和?進步，不?斷提高自?己和全科?室人的政?治理論水?平。積極?參加各項?政治活動?、維護領?導、團結?同志，具?有良好的?職業道德?和敬業精?神，工作?勤勤懇懇?，任勞任?怨、社會?評價口碑?很好。?我知道任?何一個科?室工作的?開展，都?離不開相?關科室的?配合支持?，如作各?項輔助檢?查、病人?的護理會?診、儀器?的相互借?用等等，?都離不開?相關兄弟?科室的支?持與幫助?，所以在?平時的工?作中我十?分注重各?科室之間?的交流和?合作。處?理好彼此?間的關系?，盡可能?的減少摩?擦和矛盾?。公正?、公平，?不能戴有?色眼鏡，?厚此薄彼?。工作中?我經常廣?泛聽取醫?護人員的?意見，及?時糾正工?作中的失?誤和偏差?；讓護士?參與病房?管理，增?強她們的?主體意識?和責任感?。我認為?只要護士?長作風民?主、寬宏?待人，下?屬護士心?理就會產?生安全感?，就不擔?心“穿小?鞋”、“?抓辮子”?，心情舒?暢，有利?團結，增?加凝聚力?。在工作?中我對她?們的要求?很嚴，但?在嚴要求?的同時也?給予護士?生活中的?關心與幫?助，我認?真觀察和?了解護士?們在工作?中的一言?一行、一?舉一動，?發現困難?及時幫助?解決，通?過長時間?的溝通和?合作，我?們之間已?經有了很?大的默契?，彼此關?系處理得?很是融洽?和諧.?在處理好?和患者之?間的關系?上，我經?常和患者?溝通，了?解各項工?作落實情?況及護理?服務情況?，了解病?人的康復?情況。定?期進行滿?意度調查?，認真接?待患者的?各種投訴?，虛心聽?取意見并?及時反饋?，深入調?查了解，?盡量協調?護患糾紛?，縮短護?患之間的?距離，減?少和避免?醫療糾紛?的發生。?對于護士?工作中的?缺點和不?足，我會?給與耐心?的講解和?深刻的批?評為了?能當好科?室帶頭人?，在工作?中，我深?切的認識?到一個合?格的婦產?科護士長?應具備的?素質和條?件。努力?提高自身?的業務水?平，不斷?加強業務?理論學習?，通過訂?閱大量業?務雜志及?書刊，學?習有關婦?幼衛生知?識，寫下?了打量的?讀書筆記?，豐富了?自己的理?論知識。?通過我的?努力現在?已經學習?和掌握應?用于臨臨?床的一系?列新的檢?查、診斷?、治療和?護理方法?以及新的?醫療、護?理設備的?應用，并?帶領全科?人員加強?護理新知?識、新理?論、新技?術的學習?。工作?中我深知?，要想一?個科室能?夠和諧、?上進、有?凝聚力、?出成績，?就必須要?具備正確?的管理技?巧，所以?工作中我?經常做護?士思想工?作，了解?和掌握護?士的心理?。賞罰分?明，優秀?突出的地?方多在公?眾場合表?揚，發現?缺點應及?時制止，?一對一的?找當事人?個別談話?查找原因?、吸取教?訓。絕不?將護士分?為“好的?”與“壞?的”，我?確信每個?人身上都?有優點和?不足，重?要的是鼓?勵優點，?克服缺點?。任何時?候都傷害?護士的自?尊心，絕?不當眾訓?斥、責備?，能夠發?現他們的?閃光的地?方，同時?不斷的增?強自身的?修養和素?質，提高?本人在科?室中的威?信，增強?自己的凝?聚力和號?召力。以?身作則，?用自己的?言行去約?束和影響?其他的護?士，使她?們提高得?更快，更?加完善，?早日成為?業務骨干?和精英。?.注重?護士業務?水平的提?高，科室?里經常組?織開展新?業務、新?技術的學?習，以拓?寬知識面?，提高他?們和自身?的業務和?理論水平?，在科室?中樹立一?種傳。幫?、帶、教?的良好氛?圍，倡導?以老帶新?地方法，?鞏固基礎?知識，訓?連基本功?，倡導他?們通過上?網閱讀、?給她們訂?閱報刊雜?志以及自?學等方法?進行學習?，來豐富?自己的專?業知識，?同時要學?以致用，?要及時的?把所學到?的技術和?方法應用?于臨床護?理。一?個科室就?是一個家?，是一個?很復雜的?家，在管?理這個家?的時候，?我從不陷?于瑣碎的?事務，而?是積極的?調動護士?們的積極?性和工作?熱情，把?護理工作?管理得井?井有條。?合理的組?織、協調?、指揮下?屬完成工?作目標和?工作任務?。發揮大?家的智慧?和力量，?事必躬親?，通過我?的管理和?全科室的?配合，我?們科室現?在可以說?是井井有?條，每個?人的工作?熱情很高?，工作效?率有效，?成績突出?。(二?)護理工?作為了?體現醫院?就是家的?感覺，我?在科室中?確立了“?堅持了以?病人為中?心，以病?人的滿意?為核心、?以病人的?需求為目?標”的服?務宗旨。?從我做?起，身體?力行，然?后才是下?屬的各個?護士，首?先要給病?人以人文?關懷，一?切從病人?的需要去?思考問題?，建立關?心人、尊?重人的理?念。其次?，以熱情?、親切、?溫暖的話?語，理解?、同情病?人的痛苦?，使病人?感到親切?、自然，?用住院須?知的形式?，介紹醫?院的環境?、各種規?章制度、?病人應有?的權利和?義務。加?強與病人?的溝通，?通俗易懂?地解釋疾?病的發生?、發展，?詳細介紹?各種檢查?的目的、?醫囑用藥?的注意事?項，仔細?觀察病情?變化，配?合醫生搶?救急危病?人，掌握?病人的心?理狀態，?制定人性?化、個性?化的護理?措施，及?時評估護?理效果，?讓病人參?與到治療?、護理中?，消除緊?張、焦慮?情緒，使?病人產生?一種安全?感、滿意?感。再次?，從病人?敏感的一?日清單入?手，將收?費項目、?標準做詳?細的說明?，使病人?能夠明明?白白消費?。只要堅?持以病人?為中心，?以病人的?滿意為核?心，以病?人的需求?為目標，?提供優質?的個性服?務，科室?的經濟效?益和社會?效益才能?獲得雙豐?收。讓病?人滿意是?醫院工作?的核心，?病人滿意?度的提高?，實質上?是建立病?人與醫院?的誠信關?系，只有?病人滿意?才能使病?人成為醫?院的忠誠?顧客。一?年來護士?把真誠的?微笑送給?患者，患?者把表揚?留給科室?、醫德醫?風辦，雖?然我們在?全院獎金?不高，但?是，我們?的護理服?務確是最?好的。我?們一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?，在平凡?的崗位上?實踐著一?個白衣天?使的誓言?，用優質?的護理服?務向病人?交上一份?滿意的答?卷。全科?室一年中?共收治病?人___?_人，比?去年多收?了___?_人，全?年收入共?____?元，比去?年多收入?____?萬元，病?人滿意度?調___?_%；表?揚___?_人次，?退紅包_?___人?次，合計?____?元，全年?零投訴。?這是一個?突破，這?是一個飛?躍，這是?我們婦產?科全科室?____?人共同努?力和奮斗?的結果，?是我們一?年來辛勤?勞動和汗?水的結晶?，是值得?我們為之?驕傲的，?是有目共?睹的。?為了保證?護理安全?，在日常?護理工作?中我不斷?強化安全?意識教育?，發現工?作中的不?安全因素?及時提醒?，并提出?整改措施?，以院內?外護理差?錯為實例?組織討論?學習借鑒?，使護理?人員充分?認識護理?差錯因素?新情況、?新特點，?從中吸取?教訓，使?安全警鐘?常鳴。?1.加強?制度與職?責教育?重申各級?護理人員?職責，明?確崗位責?任制和護?理工作制?度：如微?機護士盡?其職責，?杜絕了病?人對收費?的懷疑，?巡視護士?盡其職責?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現象等?。2.?加強教學?安全管理?對重點?員工的管?理，如實?習護士、?輪轉護士?及新入科?護士等，?對她們進?行法律意?識教育，?提高他們?的抗風險?意識及能?力，使她?們明確只?有在帶教?老師的指?導或監督?下才能對?病人實施?護理。同?時指定有?臨床經驗?、責任心?強具有護?師資格的?護士做帶?教老師，?培養學生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。3?、加強重?點時段管?理堅持?床頭晨間?、午間、?晚間交接?班制度，?加強重點?時段如夜?班、中午?班、節假?日班等的?管理，對?重點病人?的管理，?如搶救室?的患者和?普通病房?的危重患?者，做為?科晨會及?交接班時?討論的重?點，對病?人現存的?和潛在的?風險做出?評估，達?成共識，?引起各班?的重視。?4、堅?持查對制?度(1?)要求醫?囑班班查?對，每日?中午護士?長抽查醫?囑并有記?錄；(?2)護理?操作時要?求三查七?對；(?3)執行?雙人核對?輸液卡流?程；(?4)輔助?檢查雙人?核對簽字?執行制；?(5)?收費日、?夜、出院?查對簽字?制(6?)各種醫?療護理儀?器維修、?保養查對?簽字制；?(7)?急救器材?、藥品查?對簽字制?；(8?)隔離消?毒每日檢?查、更換?簽字制；?(9)?長備藥品?每日查對?簽字制；?(10?)醫療垃?圾毀型、?分類、回?收登記查?對制；?(11)?每周查對?護理文件?記錄，認?真執行護?理記錄中?十字原則?，“即客?觀、真實?、準確、?及時、完?整”，避?免不規范?的書寫，?如漏字、?涂改不清?、前后矛?盾，與醫?生記錄不?統一等，?既要體現?綜合護理?問題記錄?，又要體?現專科癥?狀的特殊?性。5?、完善護?理風險預?案平時?工作中注?意培養護?士的應急?能力：急?診病人入?院處置現?場救治能?力提高，?防火、滅?火的常識?及緊急預?案。完善?護理緊急?風險預案?，對每項?應急工作?都要做回?顧性評價?，從中吸?取經驗教?訓，以提?高護士對?突發事件?的反應能?力和處理?能力，以?確保日常?工作的正?常進行。?(三)?增收節支?，提高經?濟效益?1.增收?方面：熟?練掌握各?項收費標?準，用活?用足收費?政策，把?該收的錢?一分不少?收回來，?多開展護?理服務項?目，加強?催款力度?，避免病?人欠費現?象。_?___節?支方面：?盡量減少?水電、各?種一次性?消耗材料?及藥品的?浪費，特?別注意科?室醫療設?備的維修?與保養，?確保正常?運轉，為?科室創造?最大的經?濟效益。?以上就?是我及我?所在科室?在已過的?一年中所?做的點點?成績和取?得的微小?的收獲。?“金無足?赤人無完?人”，其?中存在很?多的缺點?和不足。?成績只能?代表過去?，我們要?面對的是?未來的繼?續工作。?回首過去?，我們一?路走來，?充滿艱辛?和喜悅；?展望未來?，我們任?重而道遠?，充滿希?望。我相?信，在我?院___?_院長的?帶領指導?下，在我?們科室各?個成員的?精誠合作?下，在我?院各個兄?弟科室的?密切配合?下，我們?科室會克?服每一個?難題，攻?克每一個?難關。我?會帶領我?們科室做?得更好，?走的更遠?，收益的?更多。同?時要克服?自身存在?的缺點和?不足，內?強管理，?外塑形象?，在護理?質量、職?業道德、?醫德修養?建設上取?得更大的?成績。?婦產科護?理年終工?作總結范?文（五）?跨越_?___年?，我們即?將迎來的?是___?_，是令?人激情振?奮的一年?，新的一?年是美好?的，令人?向往的，?但要走好?就必須清?楚過去的?一切是否?完美，因?此現將本?人一年來?的工作總?結如下：?其經驗及?教訓會指?導我們今?后的思路?，帶領全?體婦產科?護理人員?____?人為提高?護理工作?水平而拼?搏奮斗。?在政治?思想方面?，我們始?