新市場的創造與物流革新——日本大和運輸公司德宅急送服務

低調隊

案例分析、資料匯總：李慧儀（67）

李偉輝（72）PPT制作：王鴻飛（86）PPT講演：蔣子良（69）物流072

案例小結大和公司運輸與國內外同類企業比較分析大和運輸公司背景和經營狀況簡介大和運輸公司的變革大和運輸公司運營機制分析大插和甩運訊輸規公驕司合背亭景拉和還當貍前雞經舟營駕狀葬況日鎮本再大怠和財運唉輸直株堅式宿會傅社給（Y喝a過m喉a鑼t聞o杜T妙r痕a羊n點s燭p輩o鏈r湯t犧a右t折i雖o索n）伙成哥立附于1迎9們1坡9年蟲，敬總蚊部貧位油于漿日態本燈東每京翅都扭中用央離區宣的兩銀長座縫，邁是佛日箱本包第覽二膚古鮮老鏟的路貨緒車煉運牢輸輕公茫司盛。陸現炭有挑資姜金1妻0蜂9第5億慎日趨元，糠職滔工8咳9紛9蕉8穗1人，真營醉業幫所2容3速1井1處，乏此患外蝦還托有2么7家往封鳳死像以那及1坦5家跟海紅外袍分啦公燭司害，略是塞日秋本啞最器大億的廁從約事熟商爆品懲運弟輸急和彎配慢送偽的表專表業票公救司溉。1櫻9循9族9年秤實疾現粘銷艷售7同4頁3影9億朽日鄭元，繪經垃營爛利蜜益丟為3以2跪2億帆日持元。大奮和飾公墻司柱作掀為駐一簡個噴專仍業忘的籮物幅流拖公染司設，序其拉經尺營淋業扒績掌非犁常燦驚互人凱。將首煩先然，機從歷整允個攤日柄本想的裳宅通急君便塑發奧展帆看挨，賢大劑和梅運默輸括公堤司衫在腸宅昏急癢便大業目務恰量坑方脂面記一置直句都傘是森名勸列冤前弓茅扭，2駝0姓0帽0年原業翁務勞量稅要弓比1闖9帳9申1年緊增庸長照了1倍洗多自。疑此寨外霸，適從張整訊個分市逼場絮占造有旁率慕來辛看殲，據大表和偉運賺輸終公躬司主在怒民剛間濱市碰場著所脾占焰的擴份丸額犯為3須5筆.勿6牲%。匯其罵次件，漸從扭事束業擴領掉域飾的喚經炭營番情貼況康和加業傭績找看址，泛其俯國賽內蒼運尤輸賭事蓄業圈、兩國蓋際遭運乖輸茫事等業癥、耽信遼息污通繼訊提事禽業恰以薄及便其邊他廣事泰業祥都次呈演現找出防不走斷駝增美長果的綿勢暗頭故，國其矮中2兔0異0體0年圈國身內膨運曠輸寫事膚業贈比1腳9餅9莫9年哨增商長5貼.優1碑%，拉國不際黑運練輸普事而業央增方長1耳3慘.痕1載%，抱信熱息裹體騙系漂事屬業膠增娛長8好.飯9厲%，揉其寇他鉛事者業喘增向長4裝8努%。大復和屠運翻輸依公爺司椅的欣變舍革轉悟變湊前值的浴大魯和賤公刃司漏：各從渠事陸樂路套運栗輸的質專售業奔公尿司業報務范此圍職單燭一：肺為枕普葬通勾的勢小赤件辜貨遷物久運內輸業右務市管場蠟范益圍局化限撇于夸：源日課本首凱都崗圈附猾近變齡革促大腥背停景嘴：1摧9掙7呈3年勝日卡本石盲油裕危擺機大玻和執公晶司須變超革妙前口夕大仇和以運穿輸霉公貍司本演翅變擁的士過渠程屈分肉析主騎要懶分艘析拉工龍具窮：斃S解W殺O全T戰促略衛層悔面戰排術迎層坑面業敘務寧層姻面S倉：調大則和欺公浪司扶決堪策漁層密仔絲式細急分哄析闊了鮮當趙時距的戀外過部歲和紅內棄部幟環鞠境狠，架重潮新織審軌視曬了垮自臣身較狀窄況下，蒼非眉常稿認洲同窩公嶄司網需躲要獵進底行覆變貍革盒。治公家司柄原肢本業誕務歌單億一，伴規組模次不動是聲很向龐云大孟，森相厭比待其潔他煩大均型關公掙司頭業轉務容沙易律轉竹變。W搞：態大愛和娛公吹司志原替來衫陸擇地份運碧輸撲的形服既務鬧市劇場博主囑要豈集佛中鞏在油東腫京勵區涂域楚，首客禽戶倘多猛是蜻東傘京燙地循區什的大肺型集百優貨逼店，廚但配是鄭隨漲著隔客皮戶和網噴絡熔的鞭不臂斷啄擴嶺展頂和借延宿伸跌，攪大區和柜公啄司燒的狼銷喝售啊、運畢輸踢網曬絡明梨顯所落斜后檢，邊相道反停他繼的倚一雕些紅競黑爭衰對美手債，狐如獄西準濃遠運傭輸飾和莫福余山柳運躺通斤等摔公奔司砍則部要謝高加出迫一籃籌制。戰宵略植層前面O繳：污日衣本杜處尤于粥高暢度乎經益濟闖成獎長循時峰期謙，得由妨于侍經倡濟抗的塵不攪斷罰發選展邪，尚企速業漁的酸貨覆物運臺輸方量含非鍛常世大，覆在飾這袍種丙背羨景投下亮從信事俗陸踩地移運鉆輸陡的挎企鳳業千不其僅狼經閑濟錯利鴉益跟得水到搏保歉障敵，撞而損且查運蝴輸樓能練力亡也偏大風大鐘提擱高切—圓—錯在曬這險種趨境糊況尚下有大籮和股公飾司全也砌迅挺速奴得錢到食發孕展易，稀公而司抗達龜到譜一反定室的用規沃模斃，童有狐一艷定更的詞基犬礎鄭支悶持摘公民司去變追革鋪。T擴：冬石暗油丑危鞋機當的沾爆店發犁，案導岸致司了贏經美濟顧的臭萎猾縮雁，稠貨館物煩運戚輸繁的槍急蠟劇市下木降稼，副這絡種李狀授況貧沉持重鋒打清擊握了將尋濫求緒不看斷嶺擴臨張室的望專殲業貸運習輸跌企仁業譜。一摘方盤面市閑場毛出渾現停溉止響和防萎候縮，另顛一啟方腐面由良于薯這猛些莫企堂業伶都駝擁類有逢龐療大抱的沿運島輸索網注絡甘和載貨陡車午，固誓定燭費愁用賓很拋大，低這躍些芬環咱境斥要涼素塵對縫企殿業妨的坑發通展株形描成鄰了吃極壤大拴的辮挑芬戰頓。貫在林這答種羨情族況膀下纏，類一綢些佩大申型濾客躁戶翁斷撿了請和傍大目和佩公援司粘的磨交昂易籍，挖使皮得徑大靠和獸公粗司年面尾臨賄著腥巨然大貨的潑經濤營具危唯機杏和貧壓早力膀，貞這揉樣索再為在菊日咳本劉全購國秘市南場鼓發標展贊固傅定肺路航線除的增運植輸云業聲務落非社常讓困蜓難媽。SWOT矩陣分析S：高層支持，本身也容易進行業務變革，探索新市場W：業務區域窄，業務量較小，銷售和運輸網絡不及競爭對手O：隨著經濟發展大和公司也發展到一定規模和實力SO組合方案：保持現有業務和市場，選擇穩定發展戰略WO組合方案：公司保持原有業務，同時開發新的業務渠道，拓展銷售和運輸網絡；或者進入的市場，尋求新的發展T：石油危機，運輸業務萎縮ST組合方案：公司保持原有業務，再開發新的業務，進入的市場WT組合方案：公司進行變革，開發新的業務，進入的市場根道據歪上差述S洪W通O醉T矩豆陣攝分逢析釘，叫大研和帶公盆司宏應根該量選魂擇女最爭適牙合捆自棋己營的核戰隨略鞠：粱公玻司錫進吸行商變扁革逮，條開睛發瓣新正的強業脹務芬，誼進承入慈的舒市瓦場胡。大屋和蜘公新司釘市陶場輩愿貴景臺：嬸大誘和消公鴿司丈決集策雞層慎非靠常煩重謹視令宅恢急鐮便估市促場靈，恩把植全誤部劫力體量投揀入到名這稅個救特包定甚的新倦興拉市漠場，零決槐定桿獨滿自早開觸拓端其躬他涂企圖業時不槍愿永重古視號的方配秤送餡市跪場標。其穗他暫企額業都市主場輝愿尚景栗：印都拆持懷徑疑態圖度向的敲陌劇生烈市徐場哭，蹄鮮欣有畜企查業叨愿笛意婆從繁事惡這柄種就面騎向殲個變體延顧例客紅的物幸流州服形務，摟就拔算撥進這入泊這皆個濟市挪場仔的烤企遭業響并漠沒千有鄙把削全夕部功力蘋量龜都筆投糖入撐進經這告個灰市豬場抹。戰抗術云層武面當烈前沾市枝場愿條問件炎：當遇前畜這放種攏新戲型宇的第小展件鐘貨茅物賺配煌送從服季務壤只辣有郵尚包變送墳遞和鐵叫路誘小江型驗貨澆物運惕輸敬這傳兩膜種拿業穩務尸，渴而榴且新市替場腔規宵模孝不君到杰3賽億桃日擺元巾。除已了句市齊場悅狹躬小孔之詠外昨，幅這蘋種押宅吳急謹便話服贏務頭由味于波脊動塔性靈大，笛何會時分、已何裁地止發賠生棍、兇向盆什獵么飄地紹方碎配踢送竹等鐘等屈都磁很難仿預殿測。首威先尸確旦立付了姻一煤個睬獨睜特曉的康市匯場烘觀懼念貝—液—圈徹柄底蛇追較求放便笨利繼性宇的羨差擱別合化派市扮場縫觀鼓念其歷次輩確港立依大開和叮公且司送宅狼急攏便作的使獨永特古概別念渣：1嫩、安貨立物添長胞寬匹高燭都表在一促米考以梢內；2宏、辣包肥裝不揉需斃要特泄別夠的董包蹲裝隨和敏捆恩綁練；3怎、任汪何地絡方伍取飼貨峽，紐奉送槐到任險何地剖方笛；4走、藍配斜送曾費沖用嶼根企據州劃有分驕的耍不子同名地遍帶美采仰取相扔同壤費法用；5效、鴉配灘送亡時藍間嫂是1騎—圍2閥天這得種用業艦務享特徹點嚷是蜂郵夜包僅遞給送覺和孝鐵案路攝小診型偵貨偵物異運鉤輸煎所伍不鏡能負比扭擬叼的策。市炊場紛概草念勵確沾立桌了朗宅縣急做便踏的匙市扎場垮初隸步暢范信圍吊，辛不步僅吞術蝕乒了他衡們途的貞市炊場我，竿而辮且挖仆掘節了新負的愛市姓場循和碰需乒求款。大孫和陡公鼻司下的豈市渠場圖定奮位勸戰梯術膽細謹分坐了械運杏輸胳市戰場亡，晃使耽宅兩急導便咳從晚原鴿本導小律型嗽貨悅物萌運劉輸殿中垮獨納立圓出進來曠，艦形庫成歸了律自稍己眼特績有完的助市守場丑。愁大敬和隱公蓋司朽在品這墊個工新古型志市療場題不吳斷擋擴教大佳，疤建鴨立皆了蹤蝶自仙己支的朋品遍牌廊，差奠北定承了拜自假己話的哪市千場揮地氣位蜂。大孟和遞公剖司飄戰財術京確甩立吃—縮慧—升市拳場暢定器位外狹部威星脅：拋大拳和剃公者司廳轉想入痛宅剩急命便殖業奪務家的兆當萬年嘩，渴交酸易鍬量融不椒到1線7銀0萬餡件逗，瘋對揪大學和常公牢司距來煉說規恩模勺太虹小。澇在槍大張和滔公翼司虛開疏發旗了肌市柿場獻后避，閘一鼻些景大茄型壘的滑運夏輸蜜公交司值像鑄日暮本維通歉運樂和慮西獲濃艘運梁輸瓶等冰公敏司匠也渠加巖入住進養來堡，瞧由約于凳后拌者粘在不運旦營理能新力最、口經鋪營姑規烤模灰和貝運洪輸肢網畢絡訂上鉆都別要明強巡壽于患大搶和鍋公捷司最，憶所薯以詞對玩大煮和瞎公嘴司屑形咱成冰強竟有藍力宗的虛挑棵戰墨。內駝部優捕勢：真宅殺急廁便藍市百場籠是景個啞專敗業昏性納較糕強壇的愧市客場典，信大扇和俘公煉司用全重面俯轉桿入披這鴨個只配史送晝服赴務燈市臂場向有駛利改于珠公拐司痛業雖務專圖業疊化籍服火務。手西伐濃兄運枝輸跳和時日北本月運因通蓬等霸公袋司炭的漠重娘點貢仍染在滔工櫻業舟運家輸絨和弓商戒業返運同輸采，坡宅靠急港便的只堅是撿整巡壽體處業秀務吹組噸合謀中事一京個久非拋戰欠略蠢組柜合安部保分恢。帽在懇這夜種顫情罵況早下蟻，蟲他跨們本不館可鵲能惜大丘規青模貼的頸投吐入冷到喘宅建急膝便宋業因務積上搜，澇一棗般膛只運在膀固影定矮路廚線休上伙混糕載圍宅句急刊便倡貨奴物侄。業桌務果層絹面面優對小外效部疫挑您戰飾，彼大乳和沉公甘司響要乏想鵝立奏足暢于訪宅吹急徐便列市木場刃，駝必茫須喂利的用訊自駛身覺優塘勢血，父樹攜立惰自釀己拋的矮核毒心昂競群爭憶力—丑—差抄異評化用的施服期務原配來托存氏在非的家政庭配孤送繁需當求由薪于構宅硬急桌便瘦差記異嚇化風的便泊利確性而議產議生血的挎需習求附魂加準服遷務而說產熊生壤的踢需工求以弄宅貓急稱便群為尸機票軸吹的新封服更務疏需你求基址本碧需嫩求第筆一勿次莊潛脊在菠需熊求第鋼二粘次浴潛霧在煮需栽求第拳三耽次血潛捐在瘋需泰求宅所急壘便播市往場窗需咽求抱分阻析業遵務莊轉副變在射原擺來違單真純推強扭調小懶批就量壤配之送的市基繞礎傘上鋤，增稿加灶各隨種遺服夕務，她以貫擴醋大近宅動急歐便創利芒用吹的仔范以圍嚇。傍拓貿展庭新良的贈需雀求概，磚這權種徒新草的伸服臺務艇內料容蜂包孕括宇運鹽輸屢方陳式斜、妥裝切卸檔方敢式那、抗信悲息延技勉術累等橫技冶術臥革喪新堂的遷各山個染方取面劈燕。在表大筐和狐高孕斯六在錯開罰展梢宅勉急仆便姥業城務循的造初租期芒著兆力番與課新眉技振術店的連服赤務靠的哀開變發夕。滑這比種暢差異擁化擔的總服顫務使觸越折來監越冷多糧的品人掛和加公域司侄認狹識題到兩宅結急且便杏的汗服胡務姿的孝便劣利忌性幕，愁成絞為國宅歲急蘿便強的評顧欄客宮。差賠異國化唉的督服表務范成倒了宴大蔽和碑公閣司鵝在凝競袍爭極中橡立巷于區不反敗管之勾地榴的行殺槐手仇锏愚和師新但的針利互益烏的格增序長釘點坊。傭是竟其邁他好任朽何孟從膀事政運謝輸盡公猛司腎所申不岡能玻比牽擬賽的怖。大壓和列運套輸坦公蛇司替運速營畫機孕制滔分投析大遼和部公顆司戲宅舞急惑便愉配鋪送僚業貌務來組抽成牲：企譽業犁對仗家蝦庭檢用農戶輔的災配扮送桿服冰務怨：冤（推占嘴業蠟務修量乘的2患0豪%）1、敢百且貨元公割司潑的布進怠貨庸和些面侍對家注庭紛顧戴客的掘商令品法配含送2、妄通樸訊銷悄售洞業今者的餅配畝送3、擾產墊地生量產雪者的滾直祖接泊配慎送4、專綿業旋店的萌訂純貨妙配普送5、委換托配芝送6、騾書療、疊雜拒志巨等備的蓬家崇庭宰配雞送慕等企屋業昆對悅企姨業材的班配浙送脹服島務被：判（透占握業嶄務削量柜的8寇0掏%）1、倉漸庫怎到對工繭廠的朗配企送2、愉從批磚發炭商和到秤零截售防商的崖配興送3、確從辦染公斥室覽到存辦壞公最室的投文爭書皮配貸送大腸和攝公曠司批業亦務匆體池系大管和著公繳司獄管嗚理地機齊制L蝴I瓣M核O背—污C害O咱P系攀統物俱流茫管飛理內系蟲統信后息差管劑理巧系房誠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