努力完善售后服務，使其成為提升整車銷量的強大助推器

——談售后服務對經銷商運營的影響

浙江江鈴汽車銷售服務有限公司馬斌雄2006年6月28日浙江江鈴汽車銷售服務有限公司10/9/20231浙江江鈴簡介浙江江鈴作為江鈴汽車全國第一批4S店，自1997年2月28日開業以來，緊跟江鈴公司快速發展的步伐，銷售量從610輛/年上升到現在的5000輛/年的規模，銷售網點和售后服務網點遍布整個管轄地區，其中4S店從1家發展到5家。

03年9月嘉興4S店成立96年浙江江鈴成立04年10月喬遷04年4月湖州4S店成立04年12月紹興4S店成立04年浙江康順成立浙江江鈴汽車銷售服務有限公司10/9/20232我隱們抖江盆鈴寫品緣瑞牌姑汽堅車猾在衛銷伶售農過肯程息中羅，鋒以鬧性殖價燈比姨（獎品待質遭、面價慢格茅）帥、痛通意路屢、耍營累銷犧能朵力擇在喊市愈場跌競皺爭紋中律一況直辭占襯據傾著寸明臟顯筋的楊優幻玉勢淺；晉在增浙彼江粱杭禍、割嘉屠、班湖援、握紹監地奔區辨的孩整費車晉銷決量診在艷當歌地晌輕伍卡睬車烏、連商倒用盾車屬市漆場雀中你所柴占溫應括有鋸的頸份杏額谷也埋在踩不頁斷束提幕高洲。浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8吳/凡1酸/代2保0薪2吩33浙壇江哈江桶鈴暗總華部浙跨江茶江若鈴集嘉鋼興撓分廚公室司浙搜江孕康么順浙恒江走江纖鈴鋒湖附州強分傾公周司浙惠江劣江討鈴杰紹坦興酷分茂公赤司浙江江鈴汽車銷售服務有限公司隨媽著湯顧眠客鞋需版求騾的粥不盟斷賊升層級藏，話江唱鈴惕汽右車鳥4眨S霜店算模憂式多憑閱借償其未強惱大畏的袋售綢后臭服姨務碰功挑能詳，笑成索為題了逃江肥鈴撕汽蹄車咬在棗市旨場蠟中場競違爭枯制賤勝趴的臟一金個會法以寶8劇/慮1電/跳2翻0晴2低34完跟善熱的療售努后猛服撞務箏帶侄來新的旨好謀處1佳、盯銷囑量孝帶叮來賴了忍維虧修丟量嗓，豆維錢修污提程供別了抄產傍品繭售帽前模、奴售恢中敲、荒售癥后欲服如務舉，菜使擋顧欣客結真草正投感按受存到端買瞞的娛放旋心聞，吳用秤的扁放毒心宜，寸對酷品后質融充抹滿茶了察信圖心倒，曾因純此胖推莫動昆了被銷堪售綱。浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8不/轉1利/箭2據0悉2若352粥、箱通墳過鍵業英服鵝共罩戰捆，連我廟們譜2容7示0盞名璃銷坡售拐員暴成將為反了周售截后是服搭務縱業言務較員唯，錘售險后握服鄉豐務裳3熱0莊0圈名少員搖工棍成幣為裝了林銷救售躬員淘；元我陸們期現淺在畢每貧一極家遷4嬸S圖店遮平秒均蕩每都月心銷抓售朵部黃為接售俯后蠅服蓋務鈔介備紹婦回啟2厚0危個星以折上認失折聯隙顧夫客沉，融售集后勁服淋務眾人竊員概為偽銷批售縣部護介獲紹悶有猜購腔車燙意旁向么用下戶循1閑5筋個肢以麥上謙，弊最書多捧時扁一縱個悠月旅直終接沃或央間凈接槐成撒交瘡車且輛以在恥4飲輛回以衡上銅。完粗善治的救售貞后牧服藥務柴帶傘來定的幅好鐮處浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8桶/依1暮/客2憐0偷2首363拉、誦我疫們訴4閑S留店煌售賞后俗服低務荷1鐘0廟0刮0他輛蹦/傻月房誠以序上補的霧維卵修志服橋務上過毯程潛中怕，央意辮味渴有養4訓0流0單0孕個室以局上誕的炕江句鈴格忠瓶誠受顧已客具緊罪緊賤圍迅繞遲在仁我災們犧周拍圍寸。完充善妥的管售繪后鑼服吐務逐帶丘來債的安好屢處浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8袍/竭1舞/張2堅0佳2泄374貢、役通鐮過允我皺們篇優鍛質朱的勒服鼠務鉗，壇在料社蓮會吩上殃形榨成鎖良晴好譯的康口擊碑贈，豪錦臟旗山和格顧成客胸感瓣謝梳信炭絡瀉繹酒不壟絕歸，飄江獎鈴括品攝牌枯知溜名扯度此不廟斷宴續柴伸女和閑擴割展之，喊因稿此諸，習這網些快江予鈴練顧爹客彼就殖是閥我夢們設江揚鈴蛙汽蹲車束最旬好饒的炕推釣銷察員竄（港這騙也滑是恰形潮成沸轉栽介塌紹確的澡重慈要聞原淹因槳之盡一廚）腿。完妖善頑的反售刃后寄服且務真帶槽來言的敏好算處顧豪客贈月送錦嶼旗感謝函浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8業/悲1拜/持2歪0蒼2軟385濟、渣江花鈴硬優眠質翠的棵原卷廠豬配窩件展通諷過性售逃后襖服挨務礙進普行圓銷就售務，節達察到摩顧災客胃滿候意棕，尾售糾后獎服道務筋長粒期地穩洪定胳獲波利磨。完貧善特的承售銹后更服求務漲帶疼來使的誓好攜處浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8倉/敘1趟/防2注0葵2踩39隨宜著驕私關家璃車相所失占特比夸例孟的籠不挪斷憑提甘高模，比優招質棍的昨售浙后額服昌務備已膽經圍成穩為嚼顧建客賓購斬買蕩新將車棒的辣重烤要陸原墊因您之老一培。浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8餅/斷1雞/銷2允0萍2庫31陣0目浴前色很尺多剖江卵鈴杠4痰S勤店徑管領理述者孫對番售總后絡服秩務控工害作引存火在剩擔危心鞭和宗誤恒區泛：1站、它售瞧后染服億務脫工礦作愚事屢無交巨汽細今，胖范戴圍仰廣蟻，討功頂能棉多備，降管勇理僵太錯復亦雜友；浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8寫/固1辨/宵2疲0級2生31襖1目障前邊很滾多棄江白鈴予4渠S脊店踐管矩理鍛者境對漆售參后銀服只務貫工居作熔存淺在份擔畢心廳和室誤捐區奇：2幟、啄人淡員泄穩括定德性職很亂差蹄，芝流貢動牢性安很繁大蹄，克沒紋有院培紛訓擦機棋制造榜成托一坦次籌修族復瞧率椒低努。浙江江鈴汽車銷售服務有限公司經兵理塊，植這付是我隙的新辭版職雷信隱！8陜/孤1滿/釋2刊0云2賓31齒24躲、渡將鹿江彩鈴和公填司香要丘求柜推室動興的嚼服滋務厲2似0遣0者0倡流西程頑、溜5趕S款和枕D子C楊R軋C牙工螞程悉當炒作救一疼次劈燕活嫁動隆，饞流惱于早形駁式謹，桿疲補于虧應血付蔥，國結辛果懸事輕倍女功土半濕、萍勞賓命者傷厲財放。目怕前柔很都多第江射鈴醉4削S窮店拋管方理破者慎對泉售等后狐服難務藝工黨作冒存暗在嫂擔摘心者和襖誤乳區麥：浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8巨/析1衫/蚊2停0梁2境31市35傭、猶感獨覺萍售彎后吩服依務捧的枝錢嘴難濾賺靜，羞特倡別狂是塘4瀉S齊店陪的設售辰后僅服遞務育由搏于精硬具件腐投撇入割大將，船管露理荒成施本闖高社，堪當傾沒訪有駛形狠成鉤規丟模好效映率某，幟邊批際曾利眨潤尺達獎不滑到托贏拋虧倍平奶衡愧點恥時新，趙就超處秋在要虧劉損靜狀迅態鳥，仙久統而部久繞之咬，緒售鴿后嬌服保務她成金為看了翼銷得售申的季包樹袱運。目白前禮很吩多振江悲鈴信4管S勒店奶管揚理魔者褲對體售與后榨服姓務藏工抬作惑存帝在渾擔寺心恨和脾誤處區扮：浙江江鈴汽車銷售服務有限公司售孤后眨服挽務成侮本8擴/碧1鼻/充2丘0詞2氣31相4因趴此異，籌管使理倆水書平病差呀的膚售這后紛服憲務島由搏于丙人冠員抱流圍動躺大摘，地造資成悲專逆業阻技奴術延水并平例低柏，抽服肅務念能渾力樸弱眠，沿顧培客歡非冒常晉滿陣意院度媽很因低論，商使塑江難鈴返顧驅客痕的浩忠蔽誠嘗度溫大炊打咐折古扣肺；滾對棟未睡來籮江黎鈴躲公伐司竟推脖出盼的成新脊產斤品選時林技管術仗消套化斧更皮是憑困低難盆重必重則。浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8庭/帽1嶼/微2鼠0衛2易31痛5這煉些趁年費以迫來債，恨浙羊江謙江爪鈴太一初直風緊吹跟賣江鼠鈴課的膛發楚展邁步頓伐防，床致魂力覽于書打偉造究“駱優翁質蝴的遇江趕鈴別汽借車須售忘后扒服臺務僑體如系蓄”獅，其用璃發洽展的的圣眼旬光票來轎做僵好昌每燒一捐項次管崗理慕工田作規；厘具員體倍有均以另下勞四鴿項景重逢點滋：浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8播/槽1備/慌2危0牲2番31您61戒、運用逐人間原男則留；緩專董業置的禾領會導么管沉專險業帖的考員消工龜，牛專愿業袍的街員懷工適做重專填業明的通事傅，遞合拿適咱的順崗膛位趟找基合怕適爭的僅人刑；士服致務羊經歡理姻作枝為銷售介后味服滔務碗中顧日忍常撲業胃務朋營酸運蘭的廈核變心況人壯物稿，杠必歪須掏由將對拘企峰業弱忠晚誠螞度勞高遭、磁維厲修疼經禾驗精豐份富倉、環溝擁通暮能棒力日強沖、織精怎力給充提沛紐奉的腫人燭員寒擔猾任槳。人慣事甚管六理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8歉/謹1向/鵝2險0稿2狠31罩72框、減待螞遇龍留談人上；拔我勾們供對奪員和工版的納要爆求睬要翼高讀一紫點粉，亦給油的樓待矩遇屑與店市迫場言上教相牢比易要冬高禍一菊點珠。恨—因—衡制現定久符雷合評員際工屯需猾求怨的督分告配漿政賊策炸。給妄主沉要林管國理魂骨錘干莫配益車人犁事古管癥理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8羽/串1拳/望2紐奉0立2謎31憑83脹、脾感柔情愛留虜人懼；客領角導浸平場時金以檢身泉作押則豆，養積速極奶發井揮翼領句頭蘋羊販的盯作酷用吃，逝在決工疫作債中熟善戰于歇耐倒心畢幫浪助蹈員屈工隆平紫等汪溝胖通系、裕交警流疏，姻使昆員杏工梳產記生云安肝全龍感犧。人暴事定管貌理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8茶/踐1造/棚2道0街2溫31禿94遇、葉生免產評力種分鑒析駛；荷維諷修充技禮師福的原實菊際璃修托車妥時毅間寨/盈上獲班躲時己間臣=鄰技偵師蒜生聰產序力巾（扛8販0喊%見是掃合摩理支的季）龍，單服領務攤專賞員溪接回車菊數鐘/員上悼班脹天結數廊=剃服剩務練專嫌員打生劣產太力扣（尸8響-局1江0刊輛剪/訊天盈是起合翠理匆的塑）新。人年事雹管伙理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8渡/凈1穿/幸2繼0配2研32窄05頌、叛實驗施益接勺班鈴人易制且度卵；存所織有拾主蝕修滅級非以榴上尤的玻崗非位籮，侍都通有速下擠一娛任課人欺選炮的躍計栽劃彎和瘦安遲排蒙。人寒事李管便理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8貼/歇1彈/吼2射0紙2雨32轎16苦、啊實躺施岸內坑部獸顧望客腿制牙度鬼；猜在哭4太S課店行內釣部糟關漁系缸劃咽分伸中久，秒銷龜售橡部蜜是倚售隸后經服遣務搶部皺的無顧掛客肢，龍售灘后同服觸務籍的瓣業淋務餐部醫是概配藥件亮部夏的旨顧蕩客密；軟在坑以舉維傍修拖業加務營的注關況系芒劃押分要中年，汪服外務晉專配員悶是叢維磚修裙業攝務牲的罰中將心午人每員泄，侮他姑作歷為嗚托燃修耳方雷的憐代咬表倚，功其稻它技所竟有債人睡員絹必弟須舒圍橫著趨他睬轉籮。人嘆事寧管靈理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8涉/棋1市/珍2短0惕2預32卸27茂、阿密再切夏關勸注插員爺工必的啊動瓶態中；央通獲過趕走燙動敵式遣管辣理某關頃注棍員象工番的絕一竊舉扮一勉動皺，職盡泰可蔥能的將變員彎工致的芒思敗想童波賓動雀解解決貍在枯萌蜓芽枯之藝中攜。人晶事枝管雁理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8抬/柿1咸/煉2哪0柱2鏟32匆38澡、怪正魂確厘看課待守思構想我和析技激能羞的輪關都系筒；宵我舉們達要惕求飽普玻通勻員勁工喉必撤須久愛豎崗側敬剛業碼，撇主念管企以戲上稼的至員得工賽必尋須驢熱戚愛矛企已業執，抱因茶此烈，汪主龜管燭以料上型崗垃位竹在桿內羨部通物造色粱接故班如人篩的興時墻候弦，眠是虹否嗎熱秤愛難企熔業監、蜜以城企萍業頂利水益污第咽一促位襯、污個漢人皇利梅益趴第予二己位薯的百要面求召是長首著要邊條矮件鼻。早祖會后薯搞衛勿生員乖工懲考妥勤賭表人振事弱管免理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8慚/泥1祖/條2螺0樓2逐32福49叔、統內犯部青關訂系樹簡焦單疊化嘆；再上街班質是樹同臺事備，無下栽班毒后良自速己拒管搭自胡己焦，挖不陪搞毯圈踩子糧，幼本未地約員懂工橋和覺外透地嬌員魚工梁一孟個枯樣勉。1踏0劍、庫正聞確稈看握待顧人順員謠流伏動覽的盒現粒象纏；建運舅用耳上桑級勞評壇議雁下胸級蛾的冠方院式抵，垃實主施省末偉位刮逃狹汰葡制森度倚，角因講為燙只拍有甩差恨的形人記員滅出返局夏了擔，襯才碼有潤吸著收夫新蜂鮮誕血阿液其的途機痕會潮。人寸事待管呆理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8拔/拳1棒/耗2塘0園2授32窗5員責工常對尾經咬理蘿的郊評騎議經享理押對持員碧工繼的躁評禿議人糟事濕管槍理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8廣/眨1態/斜2墓0帽2照32谷61殘1自、致實尺施蒙首懇席相技乳師煮制掘度捉，瞧每謹星止期姥不觀少更于渣二刻次牙的幫技偶術秩培滔訓槐和鵲一漁次麗維晨修喂流倡程勻改甩善區會開議迎。人番事戒管奴理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8碰/飲1船/奔2搏0毒2債32捎71鞭、踐隨濾著臨業丸務商量勇的街擴枝大墨，時逐遺步挨劃缺小蘭內見部帳核助算佳單沫位杜；績柳效航管榮理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司服務經理DCRC部5S及設備管理部質量總檢外出服務部維修一部管理部后勤部維修一部維修一部維修一部服務專員服務專員服務專員服務專員服務專員服務專員服務專員服務專員機修班組機修班組鈑金班組油漆班組機修班組機修班組鈑金班組油漆班組機修班組機修班組鈑金班組油漆班組機修班組機修班組鈑金班組油漆班組8注/達1剃/繞2德0絡2蔽32拐82更、艱實垮施刷預避結報算寶管傷理雹；績全效過管誓理浙江江鈴汽車銷售服務有限公司8誦/半1率/礦2跨0害2么32仰93耳、允產損值梨毛生利績堅效團管屬理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