課程大綱前言二次早會現狀研討二次早會的理由二次早會的主持、內容二次早會的形式及一般流程實做演練小結第1頁/共42頁1課程目標2第2頁/共42頁清楚二次早會的內容能列舉二次早會的各種形式能主持內容完整、形式多樣的二次早會，更自信地面對組員輔導的定義：3第3頁/共42頁輔導就是輔助與指導。輔助就是協助，即在我們工作上通過適當的方法，協助所屬成員在工作上獲得基礎的業務技術；指導就是在適當的時間提出他的不足之處，并幫助他進行改進和提高的過程。我們最常用的輔導形式:4第4頁/共42頁二次早會、晚上的電話聯絡、陪同展業、個案研討、夕會、工作日志的檢查、一對一的溝通等等二次早會現狀之研討（50’）5第5頁/共42頁8人一組，推選作小組長負責主持討論。小組長指定討論記錄人，發表人。

對二次早會的成功經驗和困惑點進行研討（時間為15分鐘）。每組指定一代表，發表小組對二次早會的得失心得。（每組時間為5分鐘）二次早會現狀研討主題6第6頁/共42頁

目前二次早會的成功點有哪些？

目前二次早會的困惑點在哪里？如何解決？二次早會現狀分析管理松散、流于形式注重講解、忽視演練形式單一、缺乏新意內容隨意，缺乏系統性以上四點造成二次早會氛圍差從早會的形式內容看7第7頁/共42頁二次早會的主要問題8第8頁/共42頁主管對基本流程不熟悉事前缺乏規劃，事后缺乏回饋、評估和整理形式單調，內容乏味缺乏對二次早會的目標管理和控制早會經營者的困惑做一次精彩的二次早會很容易難的是天天都有精彩的二次早會建立團隊經營的意識培養二次早會的習慣9第9頁/共42頁二次早會的理由營業組的管理與建設組員的訓練與輔導了解組員業務進展，提升組員工作積極性10第10頁/共42頁財富經營如何經營自己的財富？壽險經營團隊經營會議經營11第11頁/共42頁營業單位會議管理流程營銷服務部聯合晨會營業部組夕會營業組二次早會營業部一次早會壽險營銷管理的特殊性體現在對業務員的管理是場外管理（非現場管理)二次早會和夕會的有效經營是營業組經營的重要環節，是將非現場管理轉為現場管理的重要手段制式化制度化12第12頁/共42頁復雜的事情

簡單做+簡單的事情

重復做+重復的事情

堅持做制度重要性制度組織持續發展團隊業績提升專業化13第13頁/共42頁誰來主持二次早會主管規劃組員參與團隊雙贏

要根據早會內容來確定

要根據組員的成熟度來確定14第14頁/共42頁二次早會的目的二次早會是長期的經營只有每天的成功才會有成功的一天提升技能自信自豪團隊歸屬訓練輔導提升士氣團隊管控主任組員15第15頁/共42頁二次早會的意義非現場管理的重要手段輔導訓練的第一時間及場所組織利益最大化的要求專業化經營的具體表現16第16頁/共42頁二次早會的作用營業組成員間的溝通會前一天拜訪量的追蹤會當天拜訪安排的輔導會解決拜訪中出現問題的研討會解決本組員工心態問題的談心會加強小組凝聚力的茶話會二次早會是加油站、是充電器、是釋放心靈的家園17第17頁/共42頁二次早會的內容訓練與輔導追蹤與檢查一次早重點內容的延續事項宣導業績報告活動管理經驗分享專題教育工作布置

二次早會后的個別輔導18第18頁/共42頁專業知識訓練壽險理念提升推銷技巧輔導新人的訓練與輔導19第19頁/共42頁激勵心態調整溝通老業務員的訓練與輔導20第20頁/共42頁假設一周中用于二次早會、陪同展業、個別輔導、電話輔導的時間為100%，各輔導形式所占比例為：輔導形式時間占比二次早會40%陪同展業20%個別輔導20%電話輔導20%21第21頁/共42頁建立我們輔導的意識，培養我們輔導的習慣輔導不是工作的本能——所有的耐心都交給了客戶——自己的寶貴經驗舍不得傳授輔導不是人類的本能——不習慣幫助別人——人對人沒有耐心——做不來繁雜事務——缺乏長期的眼光輔導的意識需要建立輔導的習慣需要培養22第22頁/共42頁追蹤與檢查檢查工作日志追蹤組員業績實施簡單有效的發問昨天做什么了？怎么做的？是否簽單？今天準備做什么？要怎么做？是否準備簽單？23第23頁/共42頁二次早會的形式及創新看錄像、聽《羊皮卷》錄音小組研討個人心得經驗分享講授培訓申請支援客串抽獎娛樂24第24頁/共42頁二次早會的一般流程

內容安排

時間安排

職場安排

人員角色分工

程序設計事前準備25第25頁/共42頁二次早會的一般流程主要內容事中管控

業績講評

輔導追蹤

心得分享

訓練研討會議時間：30分鐘左右與會人員：小組成員26第26頁/共42頁時間比重5分鐘5分鐘10分鐘10分鐘主持：主任、組員會議頻度：每天訓練研討

總結前期業績狀況表揚出單人員鞭策倒數人員以團隊為榮

統計當日工作狀況業績拜訪量出勤

保險理念分享積極心態自信心、毅力愛心、事業雙贏策略

業務員經驗談成功經驗失敗原因技能傳授

需求分析

個案研討

商品組合訓練

話術演練

昨日拜訪狀況的診斷與輔導活動管理工具的檢查個案研討二次早會的一般流程業績講評輔導追蹤心得分享27第27頁/共42頁事后評估二次早會的一般流程經常請組員作回饋每月月底做下個月二次早會計劃前與營業組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施

制定下月二次早會計劃28第28頁/共42頁成功秘訣模仿是最有效的學習方法之一，向成功人士一樣行動是普通人成功的最佳途徑成功絕非偶然，成功人士有許多共同特點。找到這些特點，也就找到了一條成功之路—模仿他們模仿的過程就是不斷更新觀念、重塑自我、頑強奮斗的過程。當你像成功人士一樣行動的時候，你就已經是一名未來的成功人士了，成功僅僅是時間問題29第29頁/共42頁二次早會注意事項制訂二次早會行事歷各個階段的早會內容圍繞業務工作重點對每日二次早會內容作記錄定期檢查二次早會內容，作分析回饋主持人必須進行事先準備盡可能讓所有組員參與能夠真正解決具體問題主管對效果要有一個預估主管對二次早會都要作好管理、控制30第30頁/共42頁周次星期本周經營主題主持人專題講師專題內容備注第一周星期一K星期二星期三星期四星期五第二周星期一A星期二星期三星期四星期五第三周星期一S星期二星期三星期四星期五第四周星期一H星期二星期三星期四星期五31第31頁/共42頁二次早會月安排表二次早會策劃書日期星期主題主講人主持人內容流程32第32頁/共42頁二次早會反饋表主講人主持人內容您的評估您的建議日期：33第33頁/共42頁34第34頁/共42頁成功的二次早會組內氣氛活躍，士氣高昂成功的二次早會提高業務員素質與展業技巧成功的二次早會提高業務員的活動率，提高人均績效成功的二次早會傳播好的展業經驗，使組員認識成功人用別人經驗結論失敗者用自己經驗35第35頁/共42頁36第36頁/共42頁示范演練要求37第37頁/共42頁6人，主任1人，資深業務員3人，新人2人演練內容為介紹法增員其他學員作為觀察員，請隨時寫下你們認為的示范演練的優點和不足演練時間20分鐘觀察重點38第38頁/共42頁早會的流程是否完整主持人能否掌控局面主持人是否注意營造氣氛，是否調動了組員的積極性整體效果如何小組實做操作要求選取一個主題，小組討論，寫出實做大綱按準備的實做大綱進行參加示范演練的學員作為各組的觀察員，發表觀察記錄先自評，后觀察員點評時間20分鐘第39頁/共42頁39參考主題百萬財富險種賣點分析及推動方法公司介紹（十大優勢）每日工作計劃安排轉介紹主顧開拓高層次客戶的開拓方法如何進行心態調整如何和女性談保險客戶