公司介紹共同目標適應需求產品優越性營銷模式銷售引導強化于心公司介紹共同目標適應需求產品優公司介紹公司介紹

汽車服務提供商——4S店的合作伙伴北京天與時科技有限公司致力于汽車服務領域，做最好的汽車服務提供商（AutomobileServiceProvider，簡稱ASP）。公司自2019年與中國汽車玻璃協會聯手組建玻璃劃傷修復研究部門，為國內著名汽車玻璃巨頭——“福耀玻璃”提供玻璃修復解決方案。同時，公司也為全國數十家汽車4S店、數百家汽車綜合服務店提供關于汽車玻璃修復、凹陷修復、真皮修復的技術合作。汽車服務提供商——4S店的合作伙伴服務項目玻璃修復漆面鍍膜真皮鍍膜真皮修復凹陷修復技術營銷服務玻璃修復漆面鍍膜真皮鍍膜真皮修復凹陷修復技術營銷共同目標共同目標

汽車4S店運營模式：整車銷售(sale)——店內自營、二級經銷（二手車置換、信貸）零配件供應(sparepart)——廠商壓力售后服務(service)——提醒、檢測、救援、保養、維修會員俱樂部、裝飾改裝、增值服務（？￥）信息反饋(survey)汽車4S店運營模式：

汽車4S店核心競爭力：

服務質量+客戶忠誠度+增值服務

玻璃修復——雨刷劃傷、意外劃傷、石子或物體撞擊碎點裂縫凹陷修復——意外碰撞（未損傷漆面）真皮修復——日常磨損、意外剮蹭、自然開裂漆面鍍膜——真正持久保持漆面光亮、長期耐腐蝕我們一起要做的是：提供客戶需要的增值服務，并且用“口碑宣傳”與“蝴蝶效應”的方法，提高客戶忠誠度、提高客戶來店率、提高客單價。

玻璃修復——雨刷劃傷、意外劃傷、石子或物體撞擊碎這是一個服務制勝的商業時代，正如思科的掌門人錢伯斯所言：“我們必須狂熱地追求客戶滿意。”

現代企業的三種思維方式:1.想方設法把客戶引向他們不愿去的地方；2.聽取客戶意見，對他們表達出的需求做出及時反應，用恰當的服務來滿足他們的需求；3.引導客戶到他們想去、但現在尚未意識到的地方去。這是一個服務制勝的商業時代，正如思科的掌門人錢

我們共同的目標：

提供增值服務，滿足現在客戶對于汽車漆面的養護需求，引導他們去到他們還沒意識到的地方（例如真皮鍍膜）去。

我們共同的目標：適應需求適應需求汽車普及的時代，人們感受著汽車帶來快捷便利的同時，車子漆面的各種難題，卻讓人頭痛不已。

夏季高速：門邊瀝青和臟東西前保險杠前擋玻璃上密布昆蟲尸體

冬季冰雪：雪水腐蝕、漆面結冰

日常環境：酸雨、樹膠、涂料、鳥糞、風沙、陽光暴曬堿性洗車液、化學品（柏油清洗劑）

你的車漆能否經受住以上的重重考驗呢？汽車普及的時代，人們感受著汽車帶來快捷便利的同前些年，一些國外或者國內的汽車漆面美容產品，經過汽車美容店的過度吹噓，讓廣大車主受害不淺，那些產品不僅無法為愛車提供長時間的漆面保護，而且價格昂貴，讓不少車主直呼上當。因此，車主在選擇漆面養護的時候，猶豫不決或者干脆不做了。市場有需求，但是缺少給大家帶來信心的產品。

前些年，一些國外或者國內的汽車漆面美容產品，經過汽

客戶對于漆面產品的要求：1、能保持漆面高光澤的亮度、手感順滑、耐腐蝕（35%）2、能持久的保護漆面（31%）3、價格合理（17%）4、技術好、有信譽保證、有售后承諾（11%）5、能減少漆面劃痕（6%）

（以上數據由北京、上海、沈陽、呼市、福州五地1000份車主問卷調查統計而成）

客戶對于漆面產品的要求：

“魔鏡”鍍膜——汽車漆面養護革命性突破神奇的魔力、光亮如鏡的效果！“魔鏡”告訴我們，做過了“魔鏡”的車子最美麗！（白雪公主與七個小矮人的故事）“魔鏡”采用德國原裝進口環保原料，應用于汽車的漆面鍍膜，為汽車漆面提供長達一年的持久保護，讓漆面不腐蝕、光亮如鏡、降低劃痕的產生、高疏水性、價格合理，開創汽車漆面養護新紀元。“魔鏡”鍍膜——汽車漆面養護革命性突破產品優越性產品優越性“魔鏡”漆面鍍膜優越性1、耐腐蝕性：超強耐腐蝕能力，抵抗各種氣候和日常復雜環境考驗2、效果耐久：為漆面提供長達一年的持久保護3、增強硬度：提高漆面硬度30%，幫助漆面減少劃痕產生4、還原色彩：去除氧化還原色彩，讓在用車漆面光彩煥然一新5、易于打理：鍍膜后漆面不易附著灰塵污物，輕松打理6、親民價格：摒棄高價、服務收費平易近人“魔鏡”漆面鍍膜優越性

“魔鏡”真皮鍍膜優越性1、抵抗污染：在真皮表面形成隱形保護膜，防止灰塵、食物飲料、汗漬、口紅、油污、圓珠筆等日常污漬弄臟車內真皮2、滋潤養護：滋潤真皮皮層，改善座椅真皮柔軟性、舒適性、透氣性3、防紫外線：有效防止紫外線,加倍延長皮革的使用壽命4、環保原料：環保水基型綠色原料“魔鏡”真皮鍍膜優越性營銷模式營銷模式強強聯合+口碑宣傳+以人為本汽車4S店培訓課件

強強聯合●聯手德國資深化工企業共同針對中國國情量身研發設計●聯手國內頂尖汽車美容技師、營銷高手組建市場開發團隊●聯手合作多年的北京及其他城市高端車4S店共同進行市場推廣●聯手國內知名汽車服務連鎖企業制定汽車美容行業新規則

強強聯合

口碑宣傳●數百輛車主經歲月磨礪親眼見證、口口相傳、幾何趨勢蔓延●數十家國內知名汽車服務連鎖企業嚴苛試驗、信心推薦●體驗式銷售、承諾式售后、讓客戶足夠滿意，再滿意一些，是

我們所狂熱追求的效果

口碑宣傳

以人為本●五方利益共存客戶獲得質優價低的漆面和真皮鍍膜服務銷售推薦人員獲得獎金提成（沒有大家的努力，那四方就沒利益）施工技術人員獲得施工提成汽車4S店獲得增值服務和額外的巨大利潤我們公司獲得剩余利潤

以人為本銷售引導銷售引導銷售：您好！您的新車呀!聽說過“魔鏡”嗎？客戶：沒聽說過，那是什么啊？銷售：“咱們這里的”魔鏡”，是德國漆面鍍膜最新技術，您的車漆上做了“魔鏡”后，就會發生神奇的變化，漆面的光亮度提高了，象鏡子一樣，這種光亮效果保持一年左右。平時落在車子上的酸雨、樹膠、鳥糞、昆蟲尸體等污漬還不侵蝕漆面，即使幾天不

洗車也沒關系，每次洗車時那些污漬也會比較容易洗掉！您平時一洗車就能看到它的與眾不同，眼見為實呀！銷售：您好！您的新車呀!聽說過“魔鏡”嗎？

2、聽說過！您聽說過啊！做過了嗎？感覺怎么樣呀？（采訪式，如果還沒做就要了解沒做的原因，找準切入點）3、不回答！

也許沒聽到吧！

客戶：我的車要拋光嗎？銷售：您的車是新車，是不用經過拋光處理的，直接鍍膜就可以，這樣絕對不會傷害原廠車漆！您的車子開了一段時間了吧，車漆表面都會有氧化現象了，先要把氧化輕微還原處理一下，然后再做“魔鏡”就可以了。客戶：我的車要拋光嗎？客戶：“魔鏡”鍍膜多少錢呀？平時還用打蠟嗎？銷售：咱們現在鍍膜880元/次，一年做一次就可以。如果您辦個卡更合適，才1380元兩次，合著一年才花690元做鍍膜，那多合適呀！（以上價格為舉例，也可制定本店的其他優惠方案）

平時不用打蠟，您就正常洗車就可以了，即使偶爾忘了洗車，

車漆落上東西也很好洗掉，不用總照顧車漆了！省心又省錢！客戶：“魔鏡”鍍膜多少錢呀？平時還用打蠟嗎？客戶：那它是什么原理呢？解釋解釋！銷售：汽車漆面最外面是一層“亮油”，它是漆面的光澤所在，但是它很脆弱，在日常的復雜環境中會逐漸變得黯淡、產生劃痕，變得澀澀的不光滑不亮了。

“魔鏡”鍍膜是將“微晶粒子”與“亮油”發生融合反應，提升漆面硬度、抵抗日常腐蝕，達到長期保護汽車漆面的作用。客戶：那它是什么原理呢？解釋解釋！客戶：“魔鏡”跟外邊的鍍膜封釉有什么區別呀？我以前做封釉鍍膜都沒效果呀？騙人的吧！銷售：您還真是懂行啊，外邊的封釉鍍膜的確吹得言過其實了！貴得離譜不說，實際上在漆面上也就保持兩三個月就沒有作用了！因為目前您看到的封釉鍍膜都是一層油性蠟，亮是很亮，就是保持時間不長，主要是因為他們都不抗腐蝕呀！“魔鏡”是帶水施工，鍍膜后可以直接洗車的，不含任何蠟的成分，它與漆面融合一體，抵抗各種日常腐蝕，做完什么樣，您洗車幾個月后洗車時還是什么樣，而且車漆上附著的污漬比較好洗掉了，封釉鍍膜您只是當時看得見車漆亮了，過幾個月是

不是就感覺不出有什么效果了？客戶：“魔鏡”跟外邊的鍍膜封釉有什么區別呀？我以前做封釉鍍膜客戶：那好！給我的車子試試吧！銷售：好的，我給您開