《人力資源管理》練習試題（帶答案）第1部分：單選題()第1題：崗位分析的主要收集者不包括（）A、崗位分析專家B、工作崗位的任職者C、工作任職者的上級主管D、工作任職者的同事正確答案：D??用戶答案：D?人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：?第2題：工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按（）詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然后經過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。A、大小順序B、難易順序C、工作順序D、時間順序正確答案：D??用戶答案：D?人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：?第2部分：判斷題(每題15分)3題：資等級等都是需要第在崗位調查時，崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位人員的職稱、職務、年齡、工齡、技術等級、工調查的內容。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：關鍵事件法的最大缺點是：收集、歸納事例并加以分類要耗費大量時間。正確答案：正確??用戶答案：錯誤人工評卷：錯誤；得分：0分??試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：有和要素加權評分法職務評價的方法等，其中加權評分法是應用最廣泛的一種方法。A、總體排序法B、定標套級法C、要素比較法D、調查法E、模擬法正確答案：A,B,C??用戶答案：A,B,C?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：職務評價的方法目前主要有以下幾種，不同方法在評價的方便性、精確性上各有側重。A、總體排序法B、定標套級法C、因素比較法D、加權評分法E、講授法正確答案：A,B,C,D??用戶答案：A,B,C,D第1部分：單選題(每題15分)第1題：現代人力資源管理以（）為中心。A、信息B、資本C、知識D、人正確答案：D??用戶答案：D?人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：?第2題：人口資源是指一個國家或地區的人口總體的（）表現。它是一個最基本的底數，是人力資源、勞動力資源和人才資源的基礎。A、數量B、質量C、能量D、變量正確答案：A??用戶答案：A?人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：?第2部分：判斷題(每題15分)第3題：有效的利用、管理和開發人力資源，在本質上有利于現代企業制度的健全和經營管理理念的創新。?正確答案：正確?用戶答案：?試題解析：?第4題：人力資源與其他生物最本質的區別之一在于它的能動性。?正確答案：正確?用戶答案：??試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：人才資源是對一個國家或地區具有較強的()和創造能力的人們的總稱。A、專業技術能力B、管理能力C、研究能力D、勞動能力E、學習能力?正確答案：A,B,C?用戶答案：A,B,C?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：人力資源管理是一門綜合性應用學科，它具有()等特點。A、綜合性B、實踐性C、動D、基礎性E、個態性體性?正確答案：A,B,C?用戶答案：A,B,C第1部分：單選題(每題15分)第1題：人力資源規劃的目的是最有效地利用（）人力資源和吸引人才。A、退休B、將來C、過去D、現有?正確答案：D?用戶答案：D?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：人力資源需求的預測方法有很多種，常用的主要有主觀判斷預測法、德爾斐法及（）三種。A、數學預測法B、圖像法C、分析法D、模擬法?正確答案：A?用戶答案：B?人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)第3題：人力資源規劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化建設等方面的計劃。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：戰術性人力資源規劃主要指三年以內的人力資源計劃，又被稱作是年度人力資源計劃。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：戰術性人力資源規劃主要指三年以內的人力資源計劃，又被稱作是年度人力資源計劃，包括以下內容A、晉升規劃B、補充規劃C、培訓開發D、規劃配備和規劃繼任E、規劃職業規劃?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：系統的開展戰略性人力資源規劃工作可以歸納為以下幾個方面A、收集、整理人員檔案資料B、進行人力資源預測C、制定行動計劃D、實施控制與評價E、實施培訓?正確答案：A,B,C,D?用戶答案：A,B,C,D第1部分：單選題()第1題：相對于內部招聘而言，外部招聘具有的優勢是（）A、準確性B、員工容C、激勵員工D、有利于吸收新觀點高易適應新的工作積極工作正確答案：D??用戶答案：D?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：招聘會適用于招聘（）A、高級人才B、中下級員工C、大學畢業生D、歸國人才正確答案：B???用戶答案：C人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)第3題：當內部招募的渠道不能滿足空缺職位人員需要時，就需要從組織外部招募和補充人力資源。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：面試和測試是招聘選拔中的主要手段。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多玩題(每題20分)第5題：在選擇招聘渠道時，對于的崗位，首先是采用外部招聘方法。A、生產服務類B、專業技術類C、銷售類D、借調E、外部補充?正確答案：A,B,C?用戶答案：A,C人工評卷：錯誤；得分：0分??試題解析：第6題：員工招聘的流程包括：A、確定需求B、制定招聘計劃C、招募D、甄選E、錄用和評估?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E第1題：企業在進行員工人職教育的會務準備時，需要準備入職教育的專業內容，下面選項中，（）不屬于入職教育的專業內容。A、業務知識B、技能知識C、管理務實D、企業文化正確答案：D???用戶答案：D人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：（）作為培訓發展循環的中心環節，已經是業內的共識。A、激勵B、獎懲C、評估D、計劃正確答案：C???用戶答案：A人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)第3題：培訓是一項人力資本的投資活動，誰投資誰受益，不存在風險。?正確答案：錯誤?用戶答案：錯誤人工評卷：正確；得分：15.0分??試題解析：第4題：企業培訓制度的內容必須服從或服務于企業的整體發展戰略，以實現企業發展目標。?正確答案：正確?用戶答案：正確人工評卷：正確；得分：15.0分??試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：人力資源培訓開發的作用有。A、是提高組織人力資源綜合素質的重要途徑B、有助于提高組織的士氣，降低員工流失率C、是應當高新技術革命挑戰的需要D、可帶來較高的投資回報率E、是人力資源管理中的重要環節?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E第1部分：單選題()第1題：要取得別人的信任，不應該()A、真誠對待別人B、多許諾別人好處C、有錯就改D、有健全的人格?正確答案：B?用戶答案：B?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：關于個人職業生涯，下面說法中錯誤的是()A、考慮橫向發展B、審慎考慮第一職務C、有機會就跳槽D、有長遠的職業眼光?正確答案：C?用戶答案：B?人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)第3題：一般來說，外傾型性格類型的人不適合從事能充分發揮自己的能力并與外界有著廣泛接觸的職業。?正確答案：錯誤?用戶答案：錯誤?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：了解自己，就是了解自己的心理動機、需要、興趣、價值、取向、性格、氣質、才能、專長、短處等特征，特別是應對自己的職業興趣、能力、個性有較深入的認識和了解，才能保證職業生涯管理的目的性和方向性。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：馬云關于職業生涯規劃的四點建議A、不要在乎你的第B、職業生涯規劃不是C、你目前的工D、你需要的金“飯碗”，而是E、在乎自己的第一學歷一份工作一次活動，職業規劃是一個持續的過程作應該是確定，而不是假設不是永不停止學習的進取精神?正確答案：A,B,C,D?用戶答案：A,B,C,D?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：通過專家協助，多方面評估自我，在了解自己的基礎上進行職業規劃與開發。所謂了解自己，就是了解自己的性格、氣質、才能、專長、短處等特征，才能保證職業生涯管理的目的性和方向性。A、心理動機B、需要C、興趣D、價值E、取向?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E第1題：（）不是造成考評偏差的主要原因。A、考評標準缺乏客觀性B、考評者不能堅持原則C、被考評者不能積極配合D、相關資料數據不準確?正確答案：C?用戶答案：C?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：為保證績效考評的公正性，企業人力資源部門應當確立（）兩個保障系統。A、評審與反饋B、評審與申訴C、實施反饋D、實施與申訴?正確答案：B?用戶答案：C?人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)第3題：績效考評只要對組織或員工的績效考評就足夠了，因為業績考評足夠可以實現績效管理的目標。?正確答案：錯誤?用戶答案：錯誤?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：績效考核的具體形式很多，但總體上可分為綜合評價法和分析評價法兩類。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：績效信息可以從等處收集。A、直接上B、同事司C、被考核D、客戶者本人E、下級員工?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：績效A、負面反饋給希望B、批評C、講事實，免套話D、解E、端正反饋采用面談形式須注意多個問題表揚三七開決問題為重面談的態度?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D第1題：（）是企業根據員工過去的工作行為和已取得的工作業績，在基本工資之外增加支付的工資，往往隨員工的工作表現及其業績變化而調整。A、額外工資B、獎金；C、績D、津貼。；效工資；正確答案：C????用戶答案：C人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：第2題：（）是指組織為員工提供的除工資與獎金之外的一切物質待遇A、薪水；B、股權；C、保險；D、福利。正確答案：D????用戶答案：D人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：第2部分：判斷題(每題15分)3題：為實際的工資第薪酬經理的主要工作是要為工作評估值確定一個對應的工資值，也就是說，要把這些工作評估值轉換值。?正確答案：錯誤?用戶答案：??試題解析：第4題：并不是福利投入的金額越多，員工越滿意，員工對福利的滿意程度與對工作的滿意程序呈正相關。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：薪酬包括以下哪些方面？A、帶薪休假；B、獎金；C、股權；D、保險；E、優惠住房。?正確答案：A,B,C,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E?人工評卷：正確；得分：20.0分?試題解析：第6題：A、員工B、員工C、員工D、工作E、上下職工福利分為法定福利和企業福利。以下屬于法定福利的有食堂；宿舍；活動中心；餐；班交通補貼。?正確答案：A,B,C,E?用戶答案：A,B,C,E第1題：（）和工作內容緊緊聯系在一起的因素。這類因素的改善，往往能給員工以很大程度的激勵，產生工作的滿意感，有助于充分、有效、持久地調動員工的積極性。A、雙因素理論B、保健理論C、激勵理論D、XY理論正確答案：C????用戶答案：C人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：第2題：當員工出現一些不符合組織目標的行為時，采取（）的辦法，可以約束這些行為少發生或不再發生。它力圖使所不希望的行為逐漸削弱，甚至完全消失。A、正強化B、負強化C、懲罰D、忽視正確答案：C????用戶答案：C人工評卷：正確；得分：15.0分試題解析：第2部分：3題：望期理論又稱作望期值=激動力量答案：錯誤效價。判斷題(每題15分)第“效價-手段-望期理論”，是管理心理學與行為科學的一種理論。這個理論可以公式表示為：?正確答案：錯誤?用戶答案：錯誤人工評卷：正確；得分：15.0分??試題解析：第4題：地位和權力的需求屬于精神激勵的范疇，每個人多少都會有這方面的需求，只是有些人表現得明顯，而有些人顯得更隱蔽而已。不過每個人都會通過自己的方式展現出對于地位和權力的渴望。?正確答案：正確?用戶答案：正確?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：傳統的激勵方式往往只注重工資、獎金和工作條件等外在因素，雙因素理論將這些歸類為保健因素，并強調管理者要從員工的工作本身上想辦法來激勵員工，這方面的措施包括：A、管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上B、管理者首先要注意滿足員工的保健因素C、管理者要使員工的工D、管理者要注E、管理者要要注作豐富化，滿足員工的高層次需求意正確地發放工資和獎金意正確運用表揚激勵?正確答案：A,B,D,E?用戶答案：A,B,C,D,E第1題：用人單位支付勞動者的工資報酬低于當地最低工資標準的，要在補足低于標準部分的同時，另外支付相當于低于部分（）的經濟補償金。A、15%B、25%C、30%D、50%正確答案：B??用戶答案：B?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第2題：用人單位和勞動者之間的不可避免的會因勞動關系產生、變更、終止而發生沖突和糾紛，加之二者利益、看問題的角度也不同，增加了糾紛的可能性。下列屬于勞動爭議產生的社會外部原因是（）A、忽視勞動B、企業規章制度不C、人D、人合同的管理合理、不健全或沒有依照合理程序制定執行力資源管理人員缺乏預防勞動爭議的知識與技能們的法制觀念淡薄和勞動立法不健全也是導致勞動爭議的重要原因。正確答案：D??用戶答案：?人工評卷：?試題解析：A錯誤；得分：0分第2部分：判斷題(每題15分)第3題：勞動者患病或者非因工負傷，經勞動鑒定委員會確認不能從事原工作、也不能從事用人單位另行安排的工作而解除勞動合同的，用人單位應按其在本單位的工作年限，每滿一年發給相當于一個月工資的經濟補償金，同時還應發給不低于一年工資的醫療補助費。?正確答案：錯誤?用戶答案：錯誤?人工評卷：正確；得分：15.0分?試題解析：第4題：合同是指用人單位與本單位職工根據法律、法規、規章的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、職業培訓、保險福利等事項，通過集體協商簽訂的書面協議。?正確答案：錯誤?用戶答案：正確?人工評卷：錯誤；得分：0分?試題解析：第3部分：多選題(每題20分)第5題：我國《勞動合同法》規定勞動者承擔的主要義務有：A、按質、按量完成生產任務B、學習政治、文化、科學、技術和業務知識C、遵守勞動D、保守國和工作任務紀律和規章制度家和企業的機密E、獲得相應的勞動報酬?正確答案：A,B,C,D?用戶答案：A,B,C,D?人工評卷：正確；得分：20.0分試題解析：?第6題：按照不同的標準勞動合同可以劃分為不同的種類，常見種類有：A、聘用合同B、錄用合同C、借調合同D、雇傭合同E、停薪留職合同。?正確答案：A,B,C,E?用戶答案：A,B,C,E國家職業資格3級人力資源管理師理論知識模擬試題（帶答案）卷冊一：職業道德、理論知識第一部分職業道德一、職業道德基礎理論與知識部分（第1-16題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。（一）單項選擇題1、關于道德規范、法律規范的說法中，正確的是（）A.法律規范是做人的準則，規C、法律規范依靠國家強制力發揮效用，比道德規范的社會功能強D、道德規范以社會輿論和良心發揮作用，但作用十分有限2、關于企業文化的說法中，正確的是（A、企業文化建設的根本目的是促使企業員工學習科學文化知識范是做事的準則而非做人的準則，它只規范個人不應做什么范個人應該做什么，不應該做什么大得多B、道德規）B、企業形象是企業文化建設的核心，企業價值觀居于次要地位C、企業規章制度是企業管理的基礎，一般不作為企業文化的內容D、企業文化在整個企業經營管理過程中，具有整合功能3、企業損害員工的權益，員工最好的處理辦法是（）A、盡力通過工會組織協調解決B、采取法律訴訟方式加以調節C、以怠工方式進行冷處理D、采取罷工的方式解決）誓死捍衛公司利益4、“忠于A、身為員工，B、只要公司領導對員工C、忠于公司領導就是忠于企業D、堅持集體主原義則處理企業與社會的5符合會計人員職業道德要求的做法是（）按照上司的要求填報各種財務報表B、不做假帳C、依照會計行業的D、多報成績，少報不足，以利于所屬企業”的正確做法是（堅持公司利益至上原則，夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛公司各種利益矛盾A、一律慣例處理業務工作鼓舞員工的士氣（請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第6-8題）青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用半年時間練就了“一鉤凈”的絕活，吊車時做到艙內起鉤、旋轉、落鉤、變幅時都要穩、準，避免了貨物撒漏。許振超的“二次停鉤”也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最6、通過許振超的“一鉤凈”，你認可下列說法中的（）貨物多的情況下，“一鉤凈”是不切實際的做法B、許振超在發明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多終提高了生產效率。A、在C、許振超練習“一鉤凈”的過程，說明提高職業技能要投入大量的時間和精力D、許振超練習“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩怕事的人7、許振超發明“二次停鉤”的做法表明，（A、“二次停鉤”是個浪費時間的做法）B、只要C、“一看二慢三通過”是一般驗能夠滿足從業人員的需要，用心練習，員工是能夠做到“二次停鉤”的從業人員的操作準則D、經無需學習新知識8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是（）A、只有聰明人才能做到創新B、操作技巧之類的做法不應該納入創新之列蘊藏著創新的機會C、在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，D、所謂創新只不過是工作熟練而已（二）多項選擇題9、關于企業品牌，正確的認識是（）A、品牌標志著產品質量高低C、品牌蘊涵著文化品位D、關于職業活動，正確的觀念是（）A、“生存的需要推動人們從事一定的職業活動B、品牌代表品牌標志著人們對產品的信任度著一種消費層次10、B.任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡C、謀生是人們生活的全部內容D、人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著11、從業人員著裝的要求是（）A、莊重B、樸實C、得體D、新潮12、關于愛崗敬業，正確的說法是（）A、愛崗敬業是職業精神的重要內容B、樹立職業理想與要求人們做到愛崗敬業是根本矛盾的C、愛崗才能敬業，對于自己不愛的崗位自然不存在敬業的問題D、物質待遇不應該成為人們愛崗敬業的前提13、從業人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是（）A、質量問題應B、這個品牌的C、如果不買，最好別問了D、沒關系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間誠實守信，你能夠贊的同說法是（）A、趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關系才會誠實守信”B、錢某：“現在什么東西都會做假，只有自己能靠得住”C、孫某：也許會在某些事情上吃虧，但長遠看D、李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的”釰本本田公司的奠基人本田宗一郎經常說這樣一句話：礎之上”。你對這句話的理解是（）生會有許多次失敗，失敗不會對成功產生什么影響B、失敗乃成功之母，不要怕失敗C、失敗的事情總是無意義的，只有1％的成D、抱著堅定的信念，就有成功的希望由廠家負責，我只是賣貨的，你找廠家吧商品，全市實行統一售價，如有疑問，可上網查詢14、關于“誠實守信的人并不吃虧““1%的成功建立在99%的失敗的基15、A、人功才是我們所希望的16、關于職業道德責任，正確的說法是（）A、職業道德責任是從職業責任中引申出來的B、職業道德責任是對人們關于職業責任態度的評價C、如何履行職業責任體現D、忠實對待工作任務屬于職業道德責任的表現二、職業道德個人表現部分（第17－25題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根了職業道德責任的要求據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17、如果你意外地獲得了5000元獎金，幾個朋友來給你表示祝賀，你會（）A、請他們上高檔大飯店好好撮一頓B、備幾個小菜，在宿舍里聚一下C、請他們到周邊比較好一點的飯館喝幾杯D、把錢存起來，以備不時之需18、工作中遇到特別不順心的事情時，你一般會（）A、總是感到很懊惱，等待別人來幫助自己B、找朋友商量，讓他們幫助自己解決C、想找人幫忙，但又怕給人家添麻煩，猶豫不定D、獨自處理，不給上司和同事添麻煩19、工作之余，你常會產生（）A、心情放松的感覺B、想學習的沖動C、找幾個朋友聊天的想法余時間，你喜歡（）A、逛大街B、看小說C、看電視D、逛書店單位來了新員工，最應該做的事是（）A、學習公司的章程和紀律B、盡快簽訂正式的合同C、熟悉周圍的環境，如商場之類D、訪問一下老員工22、工作中取得成績時，你想把這個消息告訴（）A、父母B、男（女）朋友和家人D、想到外面走走的想法20、業21、C、父母、老師和朋友D、最要好的幾個朋友23、對于比較好玩的電子游戲，你通常會（）

A、能夠沉浸其中B、規定玩的時間，每天不超過兩小時C、玩一會兒就不再玩了D、害怕上癮，不敢去玩24、你發現附近的飯館新添了一道味道好、價格便宜的菜。你會（A、獨自經常光顧B、研究一下做法，回家學著做C、找幾個朋友一起來品嘗一下D、想帶朋友去，但擔心別人不喜歡）25、你從一則小報上看到介紹某產品的廣告：東西不貴，20元錢一件。你信以為真地買來一件一試，完全不如廣告上說得那么好，這時你的感覺是（）A、有上當的感覺，要求退貨B、這年頭，發生這樣的事情很正常，別當一回事兒C、告訴朋友別買這東西D、很氣憤，但無能為力第二部分理論知識一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、對勞動法的闡述，不正確的是（）A.它是資本主義發展到一定階段而產生的法律部門B.它與民法關系密切，是從民法中分離出來的法律部門C.所有與勞動者有關的社會關系都是勞動法的調整對象D.它是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的一個獨立的法律部門27、當員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行談判，并達成一致時，雙方達成的協議稱為（A、勞動合同B、集體協議C、集體合同D、勞資協議28、勞動法確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處于勞動力（））A、求方客體的獨立地位B、供方主體的法律地位C、供方客體的法律地位D、求方主體的自主地位29、對勞動者提供最低限度的保護，體現了勞動法對勞動者的（）D、優先保護）的安排A、平等保護B、全面保護C、基本保護30、勞動力資源的微觀配置是指用人單位內部對勞動者（A、工作地點、工作對象和工作量C、勞動崗位、勞動時間和勞動量31、人力資源與其他資源不同，它具有（A、戰略性、能動性和被開發的無限性B、作業地點、作業時間和作業量D、勞動范圍、勞動對象和勞動量）等特征B、戰略性、能動性和被開發的有限性C、積極性、創造性、可用性和無限性D、積極性、主動性、創造性和有限性）看，傳統的人事管理采取制度控制和物質刺激的手段，而現代人力資源管理則更多地強調人性化管理。A、管理手段上B、管理方式上C、管理內容上D、管理體制上33、總量性失業是指（）A.勞動力需求數量大于社會對它的供給量B.勞動力供給數量大于社會對它的需求量C.勞動力供給數量等于社會對它的需求量D.勞動力供給結構小于對它的結構需求量32、從（34、從各國情況來看，當基尼系數（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。A、小于0.2B、等于0.2C、在0.2-0.4之間D、大于0.435、最低工資是政府根據一定時期的社會（），所規定的保證勞動者基本生活需要的工資。A、收入和物價水平B、消費和物價水平C、物價和支出水平D、收入和消費水平36、（）是進行統計研究的基本依據。A、調查方案B、調查計劃C、數據資料D、調查分析37、具體的調查方法不包括（）。A、訪問法B、觀察法C、報告法38、初級資料搜集的方法不包括（）A、訪問法B、觀察法C、記錄法39、一般來說，數據處理設計的內容不包括（D、抽樣法D、報告法）A、數據的信息標準化B、準備機器載體并進行檢查C、整個數據處理設計的預算控制D、數據處理所用算法、軟件的設計和選擇40、下面的句子中，屬于名詞性謂語句的是（）A、那座辦公大樓35層B、我們開始考試C、學習態度認真、嚴肅D、我什么都知道41、（）是上級機關對下級機關布置工作，闡明工作活的動指導原則的公文文體。A、決定B、命令C、通告D、指示42、關于函的表述，不正確的是（）。A、它可以分為公函和便函兩大類B、它可用于向主管部門請示有關問題C、按照函的行文方向，它可以分為去函和復函兩大類D、它不能用于平等機關或非隸屬機關之間相互商洽問題43、經濟管理文書不包括（A、經濟合同B、意向書C、勞動合同D、分析報告）不屬于信息調研的具體要求。）44、（A、準確性、系統性、針對性B、經濟性、系統性、及時性C、系統性、完整性、適用性D、適用性、經濟性、及時性45、在組織信息調研結果的處理階段，（）不是整理分析調查資料的常用方法。A、描述分析法B、因果分析法C、轉換比率法D、預測分析法46、在組織信息調研過程中，當需要調查問題的范圍還不太清楚的時候，應采取（A、描述性調研B、預測性調研C、探索性調研D、因果關系調研）。47、（）是指企業在一定的生產技術組織條件下，采用科學、合理的方法，為生產單位產品或完成某項工作任務所預先規定的活勞動消耗量的限制。A、機構編制總額B、人員編制總額C、勞動定員定額D、定額提高計劃48、對工作者圓滿完成工作所應具備條件的分析不包括（）。A、知識技能B、基本任務C、智力狀況D、教育狀況49、由于勞動力市場供需因素的變動造成企業人員招聘困難，導致人員招聘成本上升，這屬于人力資源管理的（A、直接成本B、間接成本C、可控成本D、不可控成本50、“大材小用”違背了人員配置的（））A、互補增值原理B、態動適應原理C、彈性冗余原理D、能位對應原理51、在組織中，能級最低的層次是（）A、管理層B、執行層C、決策層D、操作層52、對于工作周期很長和突發事件較多的工作，其適用的工作分析方法是（）A、面談法B、工作實踐法C、工作表演法D、階段觀察法53、對FJA法的闡述不正確的是（）A、是以工作為中心的分析方法B、是一種結構化、定量化的分析方法C、是對培訓的績效評估非常有用的方法D、是對工作內容全面徹底描述的方法54、招聘過程中，不公正現象產生的根本原因是（A、社會原因B、心理原因C、歷史原因D、經濟原因55、對于熟人推薦法特點的正確敘述是（））A、招聘成本高，應聘人員素質高，可靠性強B、招聘成本低，應聘人員素質低，可靠性差C、招聘成本高，應聘人員素質高，可靠性差D、招聘成本低，應聘人員素質高，可靠性強56、（）提問是人員大面試中的核心技巧。A、開放式B、封閉式C、確認式D、舉例式57、（）是一種古老而又最基本的人員選擇方法。A、面試B、心理測試C、筆試D、情景模擬測試58、人員招聘是一個復雜的過程，其首要環節是（C、錄用）D、評估），它的投資收益遠遠高于實物投資收益。A、招募B、選擇59、企業員工培訓投資屬于（A、長期投資B、短期投資C、智力投資D、技能投資）不屬于企業培訓需求信息的收集方法。60、（A、重點團隊分析法B、觀察法C、工作崗位分析法D、面談法61、培訓課程的實施是達到預期的（）的基本途徑。A、課程目標B、培訓目標C、課程計劃D、培訓計劃62、培訓費用預算草案是通過（）決定培訓項目的各種費用支出并進行測算的。A、統計方法B、列表方法C、會計方法D、工作分析63、通過（）收集培訓的需求信息，可以獲知較為廣泛的信息內容，這是影響培訓需求信息是否全面的主要因素。A、問卷調查B、檔案資料C、訪談面談D、工作分析64、績效管理的（）是指任何一個績效管理方案所需要的時間、人力、物力、財力，要能夠使被使用者及其實施的客觀環境和條件所允許。A、可行性B、實用性C、正確性D、可靠性65、員工的需要層次包括：（1）謀生需要；（2）友誼與溫暖；（3）安全與穩定；（4）尊重與榮譽；（5）自我實現。將這些需要按從低到高順序排列，其順序為（A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（1）（3）（2）（4）（5）C、（1）（3）（2）（5）（4）D、（1）（2）（3）（5）（4））66、（A、市場占有率B、勞動生產率C、產品合格率）是適合于對企業高層人員經營效果進行考評的績效指標。D、原料消耗率67、考評者通常從多個方面描述績效的特征，對各個特征進行描述，并隨機排列這些特征從而形成標準尺度，這種績效考評的方法稱為（A、行為定點量表法B、混合標準尺度法三個層面（優秀、一般、差）的）C、行為觀察量表法D、生產能力衡量法68、對于目標管理法敘述不正確的是（A、它使員工目標與組織目標保持一致B、它使管理者專注目標，減少精力損耗）C、它以目標作為考評依據，不易出現考評失誤D、它有利于對不同部門間的工作績效做橫向比較69、對（掌握人工成本的主要信息來源。A、獎金津貼B、工資總額70、在勞動密集型企業中，生產工人的工作成果不受其他人影響，該類企業薪酬管理原則主要是以員工的（）決定其薪酬水平。）的準確統計是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據，也是企業C、社會保險D、福利水平A、業績水平B、能力大小C、工齡長短D、學歷高低71、企業安排勞動者在法定休假日工作的，應支付不低于工資（A、150%B、200%C、250%D、300%）的報酬。72、通過（），才能確定薪酬水平的市場定位，使企業既能保持產品在市場上的競爭力，又能吸引，保留所需人才。

A、薪酬調查B、崗位分析C、福利管理73、企業進行崗位評價時，其工作程序的第一步是（A、選擇評價方法B、獲取崗位說明書D、崗位評價）C、確定關鍵崗位D、提交分析報告74、在反映崗位與薪酬的對應關系時，（）表明等級低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，即崗位等級低的，提高比較少的工資就能達到激勵效果，而崗位等級高的需要增加較多的工資才能達到激勵效果。A、凹形曲線B、凸形曲線C、直線D、S形曲線75、在社會保障體系中，（）的實施對象是社會貧困者或生活在貧困線以下的人。A、社會保險B、社會救濟C、社會福利D、社會優撫76、企業在進行崗位評價時，通過選擇和界定薪酬要素，確定要素的等級和相對價值，然后確定各要素及各要素等級的分值，這種方法稱為（）。A、要素比較法B、崗位分類法C、要素計點法D、崗位排列法77、崗位評價的結果可以是（A、分值、等級和列表C、排序、分值和列表）的形式。B、等級、列表和排序D、分值、等級和排序78、單位為員工繳存的住房公積金的月繳存額，為員工本人（積金繳存比例。）乘以單位住房公A、本月工資B、上一年度月平均工資C、上月工資D、本年度預計月平均工資79、勞動關系管理制度是企業規章制度的組成部分，它是以（）為制定主體。A、企業B、國家C、工會D、員工80、作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上，有就業需求，具有勞動行為能力的人。A、12周歲B、14周歲C、16周歲D、18周歲81、集體合同簽訂后，由企業一方（）內將合同文本一式三份及說明材料報送縣級以上政府勞A、7日82、勞動合同期限屆滿或勞動者已達到退休年A、約定終止條件B、因故終止條件C、法定終止條件D、自然終止條件動行政部門審查。B、10日C、15日齡，屬于（）D、30日83、勞動關系管理信息系統在完成信息處理程序后，應根據（）工作的特定要求對信息進行必要的加工，以信息需求者需要的形式提供給有關職能部門和人員。A、勞動合同管理B、集體合同管理C、專項協議管理D、勞動關系管理84、縱向溝通包括上然后向上一級傳輸。A、分解B、綜合向和下向溝通。上向溝通的信息應逐層集中，在各環節進行（），C、匯總D、歸納85、（）不屬于勞動衛生規程的內容。A、防止噪聲和強光刺激C、防止有毒物質的危害B、防止電磁輻射的危害D、勞動者健康檢查規程二、多項選擇題（86-125題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、在勞動法中，促進就業制度包括（A.國家有關勞動就業的方針）。B.政府有關部門在提供就業服務和實施失業保護等方面的責任和措施C.政府對婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人等特殊群體的就業措施D.政府為保護各類勞E.政府對要求就業或已經就業的勞動者進行專業知識與技能訓練的措施87、勞動法一般由（）制度組成。動者的合法權益而制定的有關勞動條件的最低標準

A、職業技能開發制度B、勞動標準制度C、勞動爭議處理制度D、社會保險制度E、勞動監察檢查制度88、現代人力資源管理就是一個人力資源（）的過程。A、獲取和整合B、輸入與輸出C、保持和激勵D、控制與調整E、培訓與開發89、現代人力資源管理的工作內容和主要任務是（A、求才B、用才C、育才D、激才E、愛才）。90、勞動要素的基本特點是（）。A、獨立性B、自我選擇性C、動力性D、個體差異性E、非經濟性91、從調查研究的工作過程上看，統計的認識過程分為（）等幾個階段。A、統計預測B、統計設計C、統計調查D、統計分析E、統計整理92、關于調查表的正確表述是（A、它按照時間的順序設計調查項目）。B、它一般由表頭、表體和表腳組成C、它的形式分單一表和一覽表兩種D、樣式確定后，需要編制填表說明E、利用計算機設計調查表必須給每個標志或填選答案加上代碼93、（）的復句屬于偏正關系復句。A、因果關系B、轉折關系C、選擇關系D、假設關系E、遞進關系94、通知主要的種類有（）。A、指示性通知B、任免通知C、事項性通知D、會議通知E、批示性通知95、評估人力資源管理實際成本支出，需要審核的資料包括（）。A、成本賬目B、核算結果C、原始記錄D、各種憑證E、匯總資料96、企業在設置崗位時，應該考慮（A、崗位數目是否符合數量最少原則）。B、所有的崗位是否實現了有效配合C、是否體現統一指揮、精干高效原則D、是否體現統一領導、分級管理原則E、每個崗位是否在組織中發揮了積極效應97、人力資源管理標準成本一般分為（）。A、人力資源獲得標準成本B、人力資源開發標準成本C、人力資源重置標準成本D、人力資源管理實際成本E、人力資源管理原始成本98、面談法的優點在于（A、費用底、速度快B、調查范圍廣，樣本量大C、信息的可靠性高D、提供觀察法無法獲取的信息E、特別適合于對文字理解有困難的人）。99、情景模擬測試與筆試、面試法相比，主要是針對被試者的（）進行測試。A、操作能力B、智力水平C、心理活動D、行為過程E、工作效率100、在人員招聘活動的評估中，內容效度多用于（）A、知識測試B、能力測試C、操作測試D、潛力測試E、心理測試101、（）是對招聘過程中使用方法的正確性和有效性的檢驗。A、信度評估B、效度評估C、成本評估D、質量評估E、效率評估102、企業內部招募的主要方法包括（A、廣告法B、推薦法C、檔案103、起草培訓制度草案，一般應包括（）法D、布告法E、上門招聘法）。A、企業員工培訓開發的戰略目標B、企業員工培訓制度的解釋與修訂C、實施企業員工培訓的基本宗旨D、企業培訓制度的核準與實施辦法E、制定企業員工培訓制度的依據104、實施培訓課程的管理，應當包括（）階段。A、前期準備工作B、課程培訓實施C、知識技能傳授D、培訓回顧總結E、效果綜合評估105、用于員工培訓效果評價的衡量指標主要有（）

A、認知成果B、顯在成果C、技能成果D、情感成果E、潛在成果106、在績效管理制度的基本內容中，應對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之相配套的（）等規章制度的貫徹實施做出明確規定。A、薪酬獎勵B、人事調整C、職務晉升D、人員培訓E、職責范圍107、績效考評步驟包括（）。A、改進績效的指導B、評價實施C、制定績效改進計劃D、績效面談E、科學地確定考評的基礎108、企業薪酬管理工作的主要內容包括（）。A、工資總額管理B、薪酬水平管理C、員工業績考評D、日常薪酬管理E、確定薪酬制度109、企業確定工資總額的方法有（）。A、回歸分析法B、工資總額與銷售額比例法C、成對排列法D、工資總額占附加值比例法E、盈虧平衡點法110、寬泛薪式酬等級類型的特點是（）。A、平行狀排列B、金字塔排列C、薪酬等級少D、薪酬等級多E、薪酬水平隨崗位級別的提高或橫向調整而變動111、企業各項福利總額預算計劃的工作內容包括（）A、福利的覆蓋面B、福利的性質C、福利的受益者D、福利的起止日期E、上一年度福利總支出與本年度預算112、確定薪酬調查對象時，一般應考慮（）A、其他行業企業B、本行業企業C、其他地區企業D、本地區企業E、企業競爭對手113、勞動合同的約定條款只要內容合法，就對當事人具有法律約束力，它的常見內容包括（）。A、保密事項B、試用期限C、工作內容D、補充保險E、勞動條件）合法，意思表示真實，就具有法律效力，集體合同的114、集體合同只要符合（當事人和關系人就應履行集體合同所規定的義務。A、主體B、內容C、形式D、程序E、主件115、礦山勞動安全規程的主要內容包括（）的安全要求。A、礦山設計B、礦山開采C、機電設備D、礦山防爆E、作業場所116、調查時間需要根據（）的具體內容決定。A、調查目的B、調查對象C、調查范圍D、調查內容E、調查人員）。117、下列符合勞動標準制度內容的是（A、最短工作時間B、勞動安全衛生標準C、最低工資標準D、未成年工的勞動條件E、最低就業年齡118、下列對勞動者權益的保護表現為優先保護的是（A、對企業裁員進行嚴格限制B、保護女職工的勞動安全衛生條件C、優先錄用原企業被裁人員或下崗人員D、企業貼有“安全第一，生產第二”的標語E、為了擴大就業，盡量保證企業的經營效益119、下列關于企業內部勞動規則敘述正確的是（A、它沒有通用性，只在本單位內部適用B、在勞動過程之外的事項都不屬于企業內部勞動規則C、它所規范的是企業職工的勞動行為和用工行為D、它的調整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關系E、它可以規定在工作日中午餐時不準飲酒120、在信息采集的方法中，當面調查詢問法的優點是（）。A、方方式法機動靈活B、可以深入地了解到被調查者的實際意見C、不受時間地點的限制D、所花費的人力、物力、財力比較小E、收集到的資料信息比較快、量也比較大）。）。

121、信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。它通常可分為（）。A、預測效度B、穩定系數C、同測效度D、等值系數E、內在一致性系數122、培訓的配套激勵制度主要包括（）。A、培訓的意義和目的B、公平競爭的晉升規定C、完善的崗位任職資格要求D、以能力和績效為導向的分配原則E、公平、公正、客觀的業績考核標準123、績效管理制度的基本內容包括（A、具體規定績效管理的組織機構設置B、明確規定績效管理的目標、程序和步驟）。C、具體說明各類人員的考評方法、設計依據D、詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限E、詳細規定員工申訴的權利、具體程序和管理辦法124、養老保是險世界各國較普遍實行的一種社會保障制度，一般具有（A、由國家立法強制實行B、企業單位和個人都必須參加C、由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負擔）的特點。D、具有社會性強，E、企業必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險）是企業必須執行的安全生產管理制度。影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大125、（A、安全生產責任制度B、安全技術措施計劃管理制度C、安全生產教育制度D、重大事故隱患管理制度E、安全衛生認證制度國家職業資格三級企業人力資源管理師技能模擬試題卷冊二：操作技能一、問答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題12分，共22分）1、說明企業組織信息調研的基本類型和信息采集的方法。2、一項健全和完善的績效管理制度，將有利于企業績效管理目標的實現，假如您是某企業績效管理制度的起草者，試具體說明績效管理制度的基本內容二、計算題（本題共22分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）

2004年6月，某公司通過招聘洽談會為下屬各個分公司總共招收了240名新員工，其中管理人員52名，銷售人員48名，技術人員85名，技術工人55名，為了對本次人員招聘活動進行全面的評估，公司招聘主管列出了以下各種相關的數據資料，如表1所示。表1：某公司2004年人員招收錄用情況統計表單位：人指標人員分類匯總管理人員銷售人員技術人員技術工作計劃招收人數65應聘人數130候選人數78實際錄用人數52481447248100136102855526863036224022011055請根據上述資料計算四類人員以及總人員錄用比、招聘完成比和應聘比，并對其進行比較和分析說明。三、案例分析題（本題共2題，每小題18分，共36分）1、2000年1月小張到某公司工作，但雙方約定小張每月工資為4000元，公司于2000年3月20日做出一項定決，從全體職工的工資中拿出20%作為績效工資，如果年底公司完成各績效工資將一次工本人，如果公司完不成指標，績效工資將不予發放。從2000年4月起，小張每月領到3200元的工資。為此，小張于2000年6月3日向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。雙方未簽訂勞動合同，項指標，性發放職1）、請分析說明該公司的做法是否合法。2）、根據現行的法律規定，小張可以得到補償嗎？2、某公司成立于1999年，主要業務是生產銷售皮鞋。目前公司有員工300余人，大多數為生產工人，企業的發展策略是以過硬的質量占領市場，因此企業的價值觀強調質量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎比較薄弱，尚未形成科學的管理體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業支付能力不是很高，在早期，由于公司人員較少，領導單憑一雙眼的老辦法顯然不請問：怎樣才能為該企業制定出、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著企業人員的不斷增加，只靠過去行了，其公平性、公正性、對外的競爭性也就更談不上了。合理的薪酬管理制度？四、方案設計題（本題共20分）2003年7月份某電信公司從各個大專院校招收了一批本科畢業生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務人事、技術研發等各部門120多個工作崗位的空缺。新員工進行入職教育的培訓方案。請您為該公司設計一個對這些三級參考答案卷冊一理論試題第一部分（職業道德略）第二部理論部分(一)單項選擇題：26C27C28B29C30C31A32B33B34A35A36C37D38C39C40A41D42D43C44C45C46C47C48B49A50D51D52C53B54D55D56D57C58A59C60C61A62C63B64A65C66A67B68D69B70A71D72A73B74B75B76C77B

78B79A80C81A82D83D84B85D（二）多項選擇題86ABC87ABCDE88ACDE89ABCD90BCDE91BCDE92BCD93ABD94ABCDE95ABCD96ABE97ABC98CD99ADE100AC101AB102BCD103BCDE104ABCD105ACD106ABCD107ABCDE108ABDE109110ACE111ABCDE112BDE113ABD114ABCD115ABE116117BCD118AD119ABCDE120ABC121BDE122BCDE123ABCDE124ABCD125ABCDE卷冊二技能試題一、問答題(本題共2題，第1小題10分，第2小題12分，共22分)l、評分標準：。(1)企業組織信息調研的基本類型有：①探索性調研；②描述性調研；③因果關系調研：④預測性調研。(2)組織信息采集的方法有：①詢問法。主要包括：當面調查詢問法、問卷調查詢問法、電話詢問法、會議調查詢問法、郵寄調查詢問法等。②觀察法。主要包括：直接觀察法、行為記錄法等。2、評分標準：績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節組成，并包括以下內容：(1)概括說明加強績效管理的重要性和必要性：(2)具體規定績效管理組織機構設置、職責范圍、業務分工：(3)規定績效管理的目標、程和序步驟：(4)解釋和說明各類人員績效考評的方法：(5)詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限：(6)對報表格式、統計口徑等提出具體要求：(7)明確規定考評結果的應用原則和要求；(8)對各個職能和業務部門年度績效管理總結等做出明確規定；(9)對員工申訴的權利等做出詳細規定；(10)對績效管理制度的解釋、實施做出二、計算題(本題共22分，先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)必要說明。