倉庫KPI績效評估公式績效考核是大家熟悉的KPI（關鍵指標）考核，通過工作的關鍵指標設定及完成情況，確定月底可以拿到的實際績效數值。舉例說明：A員工合同工資為10000元，績效比例為20%，績效考核值范圍（0-120%），那么月底時，根據當月績效實際完成值（0-120%），A員工的工資范圍為（8000-10400），可見薪資變化范圍還是比較大的。根據公司發展階段及崗位特點，績效考核范圍也是不一樣，主要區別在績效考核最高值的設定上，目前多數一般在120%-150%之間。對于電商倉儲物流而言，對物流管理者基本執行該模型的績效考核方案。第二：如何構建電商物流倉儲績效考核方案？1）搭建完整的倉儲運作數據匯總報表，構建可量化運營指標體系，首先我們來了解下倉儲運作整體考核的主要指標：1、1庫存損耗率=庫存損耗/庫存金額；庫存損耗：分相對損耗和絕對庫存損耗，相對庫存損耗=盤盈虧相加（盤盈為正，盤虧為負），絕對庫存損耗=盤盈虧絕對值相加；庫存金額：一般按照（月初庫存+月末庫存）/2,來進行核算；1、2倉儲費用率=倉儲費用/銷售金額；倉儲費用：所有倉儲所有成本費用，主要包括：倉儲租賃費、運輸費用、人力成本費、日常耗材費用、行政費用、設備購買及折損費用等；銷售金額：倉儲出庫訂單的銷售金額；1、3訂單處理時效=訂單處理時間/訂單數量；訂單處理時間：訂單流入WMS-流出WMS時間;

訂單數量：月度訂單售賣數量；1、4人力勞效=出庫訂單數量（或金額）/人力出勤總天數（總工時）出庫訂單數量：月度出庫的總訂單數量或者件數或者售賣金額；人力出勤總天數：月度出勤人員總天數（總工時）1、5人員流失率=離職人數/編制人數離職人數：月度離職總人數編制人數：（月初編制人數+月末編制人數）/21、 6客戶投訴率：客戶投訴訂單/訂單數量客戶投訴訂單：客戶因物流原因導致的投訴訂單；訂單數量：月度訂單售賣數量；2、 1、收貨：運作數量：1、人均勞效=收貨總箱數/收貨出勤總工時（天數）；數據來源：收貨總箱數：現場記錄或系統統計；出勤總工時：現場記錄或人資登記；運作質量：1、收貨箱數差異率=收貨數據絕對差異/收貨總箱數；數據來源：收貨數據絕對差異：入庫反饋；2、供應商投訴次數=因收貨管理及操作問題引起供應商投訴次數；數據來源：供應商投訴次數：供應商2、2、入庫（IQC）:運作數量：1、人均勞效=入庫數量/出勤總工時數據來源：入庫掃描：系統記錄出勤總工時：現場記錄或人資登記

運作質量：1、入庫掃描差異率=入庫掃描差異件數/入庫數量；數據來源：入庫掃描差異數量：上架提供、入庫或者異常核實確定的差異；2、3、上架：運作數量：1、上架勞效=上架數量/出勤總工時數據來源：上架數量：系統提供；運作質量：1、上架差異率=上架差異件數/上架數量；數據來源：上架差異數量：系統反饋上架差異、異常核實或者揀選或者盤點過程中發現的較大差異反饋；2、4、揀選：運作數量：1、揀選勞效=揀選數量/出勤總工時數據來源：揀選數量-系統或手工統計運作質量：1、揀選失敗率=揀選差異件數/揀選數量數據來源：分揀或者OQC環節提供；2、5、分揀:運作數量：1、分揀勞效=分揀件數/出勤總工時數據來源：提供提供運作質量：1、分揀差異率=分揀差異件數/分揀總數數據來源：包裝提供；2、6、包裝（OQC）:運作數量：包裝件數運作質量：包裝差異率；運作數量：1、包裝勞效=包裝件數/出勤總工時運作質量：1、包裝差異率=包裝件數/包裝總數數據來源：客戶投訴、客服統計;

2、7、出庫：運作數量：出庫訂單數運作質量：出庫差異率；2、8、盤點：運作數量：盤點件數運作質量：盤點差異率；2、9、退貨：運作數量：退貨件數運作質量：退貨差異率；2、 10、客退：運作數量：客退訂單數運作質量：客退操作差異率；3、 考核階層如何設定各項指標：原則：1、基層越高、考核越要全面；2、層級越低、考核越要簡單和直接；DC經理層：核心考核指標：庫存損耗、倉儲費用率、訂單處理時效、客戶投訴率；補充考核指標：人均勞效、離職率等；分管經理：核心考核指標：庫存損耗、倉儲費用率、訂單處理時效、部門人均勞效；補充考核指標：離職率、操作差異率；1、 分管經理因崗位不同，在考核指標上因分管不同進行不同的側重點考核指標；2、 核心考核項目必須要有，但是比重降低；3、 增加分管部分主要操作差異率等指標；4、 優化方向：管理滿意度；部門主管：核心考核指標：庫存損耗、倉儲費用率、部門人均勞效、操作差異率；補充考核指標：離職率、訂單處理時效等；1、 因崗位不同、以部門操作質量及人均勞效為主要考核重點；建議在50%以上；2、 補充考核指標中庫存和倉儲費用，因地制宜，建議在20%；3、優化方向：考核項目向上下游服務質量上靠近;

組長層級：核心考核指標：操作差異率、小組人均勞效;補充考核指標：離職率、庫存損耗、倉儲費用率；1、 管理層級越下沉、考核指標越簡單和直接；2、 數據提取必須來自系統和下游或第三方；3、 補充考核指標中涉及越少越好；4、 如何根據倉儲不同時期進行考核指標的設定4、1建立初期：1、以鼓勵為主，以懲罰為輔；2、 考核指標較容易達成，給與現場管理者一定信心；3、 金錢是留人的最好辦法，沒有之一；4、 平均績效得分在1.0系數以上；5、 留優化的余地；4、2發展期：1、細化中高級考核指標；2、 普及主要指標下沉；3、 穩定為主，獎懲結合；4、 績效高低分明，通過考核指標可以分辨出管理的好壞；5、 加快績效調整步伐；6、 平均績效得分在在0.8-1.0之間，要有1.0以上的，也要有0.8之下;4、3平穩期：1、全面推行各層管理者績效；2、 由獨立第三方部門進行各層級績效核算；3、 增大兩級分化，獎懲力度增大；4、 抓住核心指標，不斷擴大核心指標比重；5、 平均績效得分在0.8左右；

5、舉例說明倉儲-揀選經理：績效考核為：1、物流費用達成率占比20%物流費用達成率定義：等于月度實際物流費用成本/預算成本績效計算方式：1、費用達成率低于90%，按照1.2系數計算；2、 費用達成率介于90-100%之間，按照1.1系數計算；3、 費用達成率介于100-110%之間，按照0.9系數計算；4、 費用達成率大于110%，按照0.6系數計算；2、 物流損耗占比15%績效計算方式：同上；3、 揀貨人均勞效占比25%績效計算方式：同上；4、 揀貨差異率占比25%5、 離職率占比5%6、 紀律安全：全倉基層及中層管理者都要考核的指標特別說明：所管理違反公司相關管理制度的次數，管理制度和規定包括但不限于《物流管理制度》《員工手冊》等；標準值達成，按照標準績效1.0倍；違規一次，按照標準績效0.8執行；違規次數籍2次，該項績效為0.6執行；有嚴重違規行為（打架、偷盜等），該項績效為0；

關于績效總體方案的設定流程:1、 要有一定時間內關鍵運作數據的