1、居民用戶在此刻城市燃氣市場應用市場中，居民用戶在數量上占絕大部分，是最大的使用者，而且，居民使用管道天然氣關系到千家萬戶的平常生活，因此，針對居民的市場拓展策略特別重要。依照城市的發展特點，一般我們又把居民用戶分為：城市新開發區和地產新建用戶在新開發區和地產新建用戶，首要的市場拓展策略是抓政策，力主在項目審批或辦理施工同意證或查收環節加入燃氣管道安裝置套要求。作為城市新發展方向，政府對于提高整體基礎設施配套水平原則上是支持的，重點是做工作，從根本上獲取政府相關部門的認識和幫助，在詳盡工作中，能安排相關人員進入城市綜合辦證大廳是最好的路子，也能夠和當地財政進行合作（部分手續費等方式）。新的開發區和地產新建用戶，發展速度快，新的開發區發展地區面積集中，地產新用戶開發市場好控制，因此，在這類環境抓住了政策就抓住了發展的機遇，這樣的政策，應該由合資企業總經理負責完成。同時，有了政策，還需要經過宣傳工作協助市場發展。因此，對于在新開發區和地產新建用戶采用的市場拓展策略主要重視：政策＋宣傳＋專人負責。老地區用戶（管網已覆蓋區）：在老區用戶市場拓展中，首要的市場拓展策略是抓上門服務，由于在老區，對于管道天然氣的情況，居民是認識的，但對于管道天然氣的接駁費和每個月的燃氣使用費持遲疑態度，因此，針對此類用戶的市場拓展策略應該為上門服務，耐心的講解和溝通，一次不能夠，二次、三次，屢次的溝通就會帶來機遇。據了解，目前國內這幾家燃氣投資企業在針對老地區用戶時，都屢次的在小區進行宣傳和上門服務并進行優異的跟進，獲取了優異的結果。在每個月的燃氣使用費，進word.行不同樣燃料價格比較是特別重要的環節，能夠經過專業計算和演示來進行說明，每個月明確的燃料節約費對居民來講是主要的使用推動力；同時，在管道天然氣的接駁費付款方式上，一般能夠和銀行進行合作，采用按歇和分期付款的方式進行，企業采用銀行按歇，就可以把時間風險轉嫁到銀行，采用分期付款的方式，首期付款應該不低于30％左右。因此，對于老地區用戶采用的市場拓展策略主要重視：宣傳＋上門服務＋價格優勢的比較＋靈便的付款手續。已安裝戶內管道的嶄新用戶（但未使用）目前，企業的市場發展策略是先進行大規模大面積安裝，后逐漸收費，這個策略對于目前需要迅速發展是可行的，這對于工程來講沒有多大問題，只要有資本，有需要，安裝的時間要求一般不會有太大問題，但合資企業和企業最后還是要面對回收接駁費的問題。我們進行初步估計，若是按企業市場發展計劃，一年安裝10萬戶，依照燃氣行業的實質經驗，依照這類方式這些用戶的接駁費在2到3年周期內回收已經不錯，由于很多用戶有液化石油氣瓶使用，安了管道天然氣也不會使用管道天然氣，也許由于經濟原因或其他方面，因此，對于此種方式的市場拓展策略，我認為應該從以下幾方面下手：※重點抓事業單位和成片小區的開戶工作，為節約投資成本和提高資本時間利用率，先進行先期（首期）通氣沿線的必要工程建設和重點用戶選擇安裝。※大力宣傳企業和管道天然氣的使用好處，對于已入戶管道天然氣用戶，能夠進行多種營銷促進活動，比方說免費試用，讓用戶親身感覺使用的方便和經濟，安裝送禮和抽獎等。※重點對管道天然氣和液化石油氣瓶的經濟性進行實質比較，讓老百姓真切感覺綠色環保，方便經濟。word.※對液化石油氣瓶進行回收，讓用戶獲取優惠和一些經濟補償。因此，對于已嶄新安裝戶內管道用戶（但未使用）采用的市場拓展策略主要重視：投資控制＋宣傳＋誘引用戶使用＋價格優勢的比較＋靈便的付款手續＋優惠和一些經濟補償。2、公商用戶在燃氣行業中，公商用戶主要指醫院、學校、事業單位、商業用戶和餐飲企業，對于此類用戶，醫院、學校、事業單位、商業用戶的管道天然氣使用主要在炒菜烹飪、鍋爐燃燒和燃氣空調，餐飲企業主若是炒菜烹飪。因此，這類用戶的用氣特別性，決定了不同樣的市場拓展策略。醫院、學校、事業單位、商業用戶用戶目標集中明確，且擁有國有財富性質，因此此種用戶的市場拓展策略主要重視：政府的幫助＋重點人物的工作＋價格優勢的比較＋專人負責。對于餐飲企業，只要城市燃氣管網能覆蓋的地區，一般情況，在使用方便和經濟性優于其他燃氣（液化石油氣或柴油）的條件下，餐飲企業一般都會積極主動安裝，因此，對于餐飲行業的市場拓展策略主要重視：價格優勢的比較＋專人負責。3、工業用戶由于工業用戶用襟懷巨大，此類特別用戶需要特地的小組來進行合作商談，工業用戶主要分為天然氣發電和天然氣化工生產，此類用戶屬大型特別用戶，必須單獨差異對待，比方，一個裝機容量60萬KW.時天然氣發電廠，年發電40億度，按熱電聯供方式進行生產，效率按0.3方天然氣發1度電算，一天發電18小時，一年的天然氣將達11.8億，因此，必定成立特地的項目小組進行先期運word.作，并獲取政府的大力支持。因此，此類用戶的市場拓展策略主要重視：政府引導＋項目小組＋專人負責。4、特定用戶對于特定用戶，一般指燃氣出租汽車和公共大巴車用戶等，此類用戶關注的中心就是燃料使用費情況，一般測算，使用壓縮或LNG天然氣作為動力的汽車（但動力會有所降低），其月燃料使用費比汽油必定要低些，但重點是低多少的問題，若是燃氣汽車用戶進行測算后，1—1.5年內就能回收改裝投資，其使用天然氣的積極就會提高，需求增強。因