*公司標準PZ-RL-B-009-01員工禮儀規范和行為準則目的：規范員工禮儀和行為，提升員工整體素質和公司綜合管理水平。合用范圍：本公司內全體員工。內容：3.1員工的職業道德要求3.1.1正直職業態度。只有熱愛和尊敬本員工作，才能在自己的工作崗位上獲得突出的成就；經過主動、誠實、創辦性的勞動，在知足社會需要的過程中知足個人的需要。3.1.2培育職業良知。一方面糾正自己一時產生的錯誤的思想和行為，另一方面給自己增添勇氣和力量，除去攪亂，堅持合符道德的行為；3.1.3珍惜職業榮譽；3.1.4恪守職業紀律和政策法律。3.2衣飾、儀表、舉止要求3.2.1衣飾3.2.1.1上班必然衣著一致的標有公司品牌*的工作服和工作帽，新員工在沒有達到生產標準嫻熟度前應在工作服的左肩外側佩帶一塊紅色表記牌；3.2.1.2上班時間工作服衣、褲、鞋、帽要衣著整齊，佩帶廠卡，不得穿背心、短褲、拖鞋上班；3.2.1.3工作服要保持整齊，無皺折，鈕扣不得有零落，全部衣扣均要扣整齊，衣袖、褲腳不得翻卷、挽起；3.2.1.4襯衣領要保持潔凈，不得有顯然污跡與皺折，襯衣扎入褲內，襯衣扣要扣齊或扣至第二個衣鈕；3.2.1.5女員工上班時間，禁止穿裙子（孕婦除外）；下班在廠區內不得穿超短裙。請注意，衣著脫線的絲襪很不雅觀。3.2.2儀表3.2.2.1廠卡只準佩帶在工作服左胸前，不得任意放在其余地方；3.2.2.2臉、手、足要保持潔凈；3.2.2.3頭發要保持潔凈、整齊，勤洗勤剪勤梳理，男員工不得留獨到發型或第1頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-01過長頭發，需齊耳、精壯，頭發應保持原色；3.2.2.4指甲要勤剪，保持與指尖持平，不得有污跡；3.2.2.5廠區內不得穿拖鞋或赤腳，鞋無異味；鞋面要整齊，常常擦洗，鞋帶要打整齊；3.2.2.6男員工胡子要常常刮洗；3.2.2.7女員工上班時間，宜化淡妝，不宜戴華美金飾；3.2.3舉止3.2.3.1站相：應挺胸收腹，精神飽滿，輕松自如。不要垂頭喪氣、七顛八倒，不要倚靠物體雙腿顫動；不要在與人講話時，雙手插進袋或交叉于胸前；3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。不要過分后傾甚至斜躺在椅背上；不要翹二郎腿或是晃動座椅、顫動雙腿。呈坐姿時，男士雙腿不宜叉開，可適合立起；女士尤忌雙腿叉開，應并攏斜立雙腿；3.2.3.3走相：行走時要仰頭，挺胸，帶動肩軸搖動，提髖、膝、邁小腿，腳跟落地，不可以左右搖晃，重心后移。不要沉著自在，也不該趕快忙忙；不要邊走邊吃、邊走邊吸，不勾肩搭背，不追趕喧華。3.3工作場所規范3.3.1辦公場所行為規范3.3.1.1上班進入廠區內，首次與同事、領導相見，要禮貌熱忱點頭致謝，并問候“晨安”；3.3.1.2下班走開前，要禮貌與同事作別，問候“再會”或“明日見”；3.3.1.3白天工作時間進出，與外商、公司領導、員工相遇要禮貌點頭致謝，或問候“您好”；3.3.1.4國內外客戶與外賓觀光來訪時，前進間相遇，應逗留側立禮讓先行，并淺笑點頭致謝，問候“歡迎蒞臨”或“您好”等，如正在崗位工作狀態，微笑點頭表示后應立刻投入工作，不得無禮觀看、談論或東張西望，要表現出應有的禮貌涵養與工作投入感；3.3.1.5進出辦公室，行走及開關門動作要輕，不攪亂別人辦公；3.3.1.6進入別人辦公室交流或請示、報告，必然要先輕輕叩門，獲得贊成后方可入內，進出行走及開關門亦要動作輕快；3.3.1.7辦公室內要保持桌椅整齊，辦公室內除在指定處可張掛工作計劃表、第2頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-016S宣傳欄及其余特別管理要求的張貼物外，不得張貼其余掛畫，要保護辦公室的嚴肅氛圍；3.3.1.8文件柜的文件夾或檔案要擺放整齊，常常整理；3.3.1.9辦公桌面除擺放文件架等必需用品、資料外，不得擺放個人物品；辦公桌面要常常整理，不要紛雜無序；辦公時間不要談論與工作沒關事宜，或到其余辦公室任意走動閑聊；不得在辦公室內喧華、大聲喧華，保持沉靜、嚴肅的工作氛圍；辦公時間不得閱讀與業務沒關的書本、雜志、報紙及網絡閱讀器；接聽電話：電話鈴響，趕快接聽。問候“你好”或“清晨”，再問對方“請問您找哪位”？對方找人，人在時，可見告：“請稍等”。人不在時，可請對方留言以便轉告。辦公時間原則上禁止接打個人電話，接打電話亦應語言簡短、了然；辦公室內不得吃零食，不得將飯菜帶入進餐；主管到辦公室呼喊時，應立刻答應，并立刻站立起來。3.3.2作業場所規范3.3.2.1平時準則A.1依照分派，依照指揮；A.2嚴格恪守上下班制度，準時上班、下班；A.3任何人禁止在生產場所閑聊、喧華、打斗，禁止在工作時間做與工作無關事情；A.4生產場所掉落的剪裁廢料要實時撿回，放于指定地點；A.5工作中禁止串崗、離崗閑聊，手機應調至震機或關機狀態，保持地區內的嚴肅氛圍；A.6閑雜人員不得任意進入生產地區，有事要進地區，需與地區辦公室獲得聯系。3.3.2.2作業行為規范作業前A.1作業者的手要保持潔凈，不一樣樣意有油膩及護膚品；A.2檢查清理工作臺面能否已按“6S”管理要求進行合理擺放；A.3檢查隨工單填寫內容與實物能否一致，所用的資料和工夾具能否正確和第3頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-01齊備，并確認前工序的外觀見效；A.4凡使用儀器設備的作業者，按相應的點檢作業重點進行點檢，并在相應記錄表上做好記錄。作業中A.5詳細作業嚴格履行作業手冊和“我的作業重點”；A.6部品、產品禁止直接放在臺面上，各樣資料禁止直接放在地面上；A.7嚴格按表記擱置產品，重生品放入黃色盒、不良品放在紅色盒并必然放在相應的項目內；A.8工作臺、貨架上的工夾具必然按定置標準擺放；A.9每個工位只好有一種型號，禁止不一樣樣型號、不一樣樣狀態的產品混放；A.10任何工夾具不可以放在產品上，禁止偷換別人的工夾具，禁止珍藏產品、資料、工夾具等，禁止搬弄或扔擲儀器、工夾具、資料、半成品等；A.11禁止前后工序換產品；A.12搬運、轉移產品不一樣樣意徒手進行，要輕拿輕放；A.13使用各儀器設備，除按規定由作業者自行調機的項目外，其余不可以自行調試，如出現故障，不可以盲目連續作業，應快速通知有關管理者；A.14掉落在地上的產品，不論有無異樣都作不良品辦理；A.15做好工位的整理、整改、打掃、潔凈，保持優秀的工作環境，保持設備及其附件的整齊，不得把鎖匙、信函等與工作沒關的東西擱置在工作場所。作業后A.16依據不良品、重生品的項目、數目填寫不合格品報告單；A.17填寫隨工單的良品數和不良品狀況，要求字體正直、清楚、正確；A.18不得私自改正隨工單、運轉記錄等有關記錄的內容；A.19下班前，必然潔凈工作臺、儀器設備。3.3.2.3生產現場管理員行為規范A.1工作日的8：00～17：30時間內，要保證地區辦公室隨時有人；A.2地區管理人員走開地區做事，要向制造部長請示，并在“管理人員行跡一覽表”中表記去處，制造部部長要向總經理告假，總經理審批后方可走開；A.3制造部部長要不停地巡視地區，實時認識、辦理地區發生的問題；A.4工藝員在辦公桌辦理事情時間，一次盡量不超出30分鐘，轉班前、后第4頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-01分鐘內，盡量防范在辦公桌辦理事情；A.5維修室的物品要擺放整齊，表記明確，改換耗費零件的記錄要清楚可查，貨架上的儀器、工裝夾具要保持在待用狀態；A.6維修員要常常巡視地區的機器設備、工裝治具、監察安全舉措的落實，履行狀況，保證生產的順利進行；A.7統計員要準時、正確地達成各樣報表和記錄；資料員要保證各樣資料、文件分類清楚，表記明確，查找方便；A.8節儉使用辦公用品，領取辦公用品須經制造部部長審批并登記署名。3.3.2.4廚房作業人員行為規范制作前A.1工作服、工作鞋、圍裙、手袖衣著整齊；A.2登記出勤記錄，清理工作臺、設備、菜架，消毒餐具；A.3檢查當日使用的各樣物料、配料質量能否合格。制作中A.4嚴格履行《廣東省集體食堂衛生管理方法》的要求，進行沖刷、刀切、分料擱置、煮食的規程操作；A.5刀板嚴格按切生食品和熟食品分開使用；A.6煮熟食品放在指定地方并加蓋網罩；A.7使用設備時嚴格按《設備使用和養護規定》操作；A.8工作人員走動工作崗位做事需向當班班長請示，班長需向飲食主管請假。供給時A.9供給前洗手，佩帶口罩，整理手巾，做到儀容大方，儀表盛大，衣冠整潔；A.10不得吃東西、抽煙、干私活和做不禮貌的動作；A.11售飯菜時要恪守先打飯后放菜再放送的程序；供給后A.12對廚房、飯廳等地區進行潔凈；A.13對所用工具、餐具潔凈潔凈后按指定地點擱置；A.14做好班后水、電、門窗的安全檢查工作；第5頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-013.4會集規范禮儀3.4.1參加公司舉辦的各樣會議、會集，應提早到會；3.4.2在部門或公司舉行會集、儀式等浩蕩場合，要保持威嚴；3.4.3在進行會議過程中，要保持盛大坐姿、站姿，仔細傾聽，做好記錄，保護會議氛圍，不得在場下低聲密語雜談；3.4.4會議中不早走，提早離會應向主持人說明；3.4.5會集散場時應禮讓公司各層領導先行，今后有條不紊逐個散場，不得率先擁堵，散場時亦不得大聲喧華。3.5生活行為規范3.5.1用餐規范3.5.1.1員工必然恪守食堂規定的行走路線，依照食堂管理人員的指導；3.5.1.2候餐取食時要耐心靜候排隊，不得插隊，不得大聲喧嚷；3.5.1.3買好飯菜后，應端到規定的地區餐桌后進餐，不得邊走邊品味或咀嚼；3.5.1.4用餐時，要保持優秀坐姿；3.5.1.5進餐時，應靜靜咀嚼，勿大聲講話或說笑；3.5.1.6進餐中，飯渣、骨刺等雜物要順手輕輕放入桌上的餐具內，不得任意拋棄在桌面或地上，要保持桌面整齊；3.5.1.7飯后殘羹冷菜要倒入食堂指定的剩笨蛋，餐具要按規定整齊擱置。3.5.2員工宿舍生活規范與禮儀床上用品擺放規定3.5.2.1被子疊成四方塊形，表面平坦無皺折，放于床一頭的中心地點；3.5.2.2床單平坦無皺折，超出床的長寬部分疊壓于床墊下；3.5.2.3枕頭放于被子的上邊，枕巾平坦地放于枕頭上邊；3.5.2.4蚊帳平拉掛于固定的地點，帳扇撩開掛于帳鉤上或用小夾懸掛整齊;破舊蚊帳、席子應實時改換；3.5.2.5上下床鋪的水桶或臉盆放于床下一角，牙刷、牙膏放于口杯內，口杯放于水桶內；3.5.2.6鞋子并排擺放床下另一角，鞋尖朝里。衣柜（箱）、臺面、凳子等物品擺放規定3.5.2.7全部衣服洗凈后放于衣柜（箱）內，禁止將不穿的衣服掛、搭在床上第6頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-01或柜（箱）、凳上；3.5.2.8衣服、平時用品等雜物放于衣箱（紙箱）內，衣箱使用一致規格，并平放于床的側面，數目不可以超出兩個；3.5.2.9文具和小件日用品等，放進抽屜內；書放于書架上或臺面上，保持臺面潔凈無雜物；凳子整齊地放于臺面中央的下邊，每次用完后都應放回原處；洗曬衣物等不得隨處掛在室內、或在室內拉線晾衣服，衣物應一致掛放在露臺或門檐頂上的鐵絲上并實時回收；室內除了床、桌柜、凳椅外，無其余節余物品。衛生要求地板用拖布抹凈，無污跡、無塵埃，禁止有碎紙屑等雜物；門窗潔凈無污跡，玻璃光明，床架潔凈，臺面無塵；潔凈工具、抹布等，放于背陰不惹眼的一角；不得隨處吐痰，扔煙頭和紙屑，禁止將臥室內的垃圾掃在走廊上，自覺保護潔凈衛生環境；臟衣物不得隨處堆放，勤洗勤換；禁止在臥室洗衣物，臥室不得有異味。生活文明規范愛惜宿舍內全部設備，不得私自在墻壁、床鋪、桌椅等任意涂畫、張貼、雕琢；不可以將飯菜帶回宿舍就餐；不得往露臺外扔任何雜物；不得穿鞋踐踏床鋪、桌椅；不得有坐跨桌子等不文明舉止；進入別人宿舍，要先用手叩門，獲得贊成后方可入內，禁止用腳踢門；水閥、電燈、電扇破壞，應實時轉告宿舍管理員。安全紀律保護禁止私自拉電線及使用電視機、電腦、音響之外的電器；走開房間時順手關燈及電扇等電器設備；個人名貴物品穩定保存；第7頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-01禁止在宿舍內賭博、酗酒、抽煙、珍藏和使用利器刀具及全部違紀違紀行為；來訪的親朋應按規定辦妙手續方可過夜。宿舍環境保護3.5.2.32恪守作息時間，白班人員夜晚10：30分前回宿舍，11：00時熄燈就寢；中班人員深夜1時前回宿舍，2：30分前熄燈就寢，熄燈后保持沉靜，不得閑聊，影響別人歇息；起床、就寢動作注意輕快；不得在宿舍內外大聲喧華、喧華，影響別人學習、歇息；音響、電視機和電腦使用音量應適合，不喧華別人，保持生活環境沉靜。優秀友好氛圍保護不言論個人是非，保持友好、友好氛圍；尊敬別人，不任意使用別人物品；民眾服務，相互幫助；遇事多磋商，禮讓有禮，不得無理詛咒。衛生間、衛生間使用注意事項衛生用廁，便后順手沖刷，衛生用紙放于紙簍里；禁止隨處吐痰、扔紙等雜物；水龍頭實時封閉，擰緊；禁止將雜物扔于洗衣槽內，擁堵渠道；洗浴、用水要禮讓有禮，不得擁堵爭搶；禁止在洗浴房里大小便及扔放衛生用品。3.6廠區環境管理規范3.6.1環境衛生3.6.1.1員工有責任保護廠區、生活區及周邊環境的整齊，從我做起，從小事做起，提升個人素質涵養；3.6.1.2不隨處吐痰，不得在廠區及周邊環境亂涂畫、亂張貼，要敢于采納適合的方式同各樣有損公司形象的行為作斗爭。3.6.2道路第8頁，共9頁*公司標準PZ-RL-B-009-013.6.2.1廠區道路行走由保安員負責管理，員工、外來人員必然配合，并依照指揮；3.6.2.2員工進出廠門、生活區必然佩帶廠卡，騎自行車者必然下車，開摩托車、汽車者必然緩速行駛；3.6.2.3建筑物樓梯間的前進方向為右上左下，即員工上下樓梯應靠右側走；3.