ERP系統實務教程培訓教育部2021年5月航天信息軟件技術ERP基礎原理知識1ERP系統典型應用2航軟公司一日游34常見的企業資源類型5M1T人錢設備方法物料無形資產時間2I信息企業資源：在一定的科學技術條件下，能夠在企業活動中用以創造物質和精神財富的到達一定量的客觀存在形態。人力信息文化物料設備工具企業硬件資源企業軟件資源ERP管理供應市場需求市場Textinhere物流過程采購物料流入信息流

物料流出加工銷售資金流過程資金流入信息流

資金流出ERP的形成1990年GartnerGroupInc.〔高德納咨詢公司〕首先提出ERP〔EnterpriseResourcePlanning〕的概念，即企業資源方案。企業的所有資源簡要地說包括物流、資金流、信息流，物流是根底，資金流是目的，信息流是保障。ERP對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統，以求最大限度利用企業現有資源，實現企業經濟效益最大化。ERP的提出MRP庫存定貨計劃基本MRP階段閉環MRP生產計劃與控制系統MRP-Ⅱ企業生產管理信息系統ERP覆蓋供需鏈信息集成企業資源計劃ERP開展史：〔一〕庫存訂貨點方法訂貨點法〔OrderPointMethod〕，是一種使庫存量不低于平安庫存的一種庫存補充方法，始于20世紀30年代。計算機系統未出現時，訂貨點法是解決庫存控制問題的常用方法。根本概念最大庫存：庫存能容納的最大限度平安庫存：為保證生產順利進行儲藏的一定數量的庫存訂貨點：發出訂單的數值點訂貨提前期：從訂貨單發出到所訂貨物收到這一段時間訂貨點=單位時段的需求量×訂貨提前期+平安庫存量物料消耗最大庫存訂貨提前期平安庫存訂貨點時間庫存量訂貨點法工作原理圖一MRPMaterialRequirement

Planning物料需求計劃材料需求計劃60年代中期，美國IBM公司奧列基博士(Dr.JosephA.Orlicky)提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關需求的概念，即產品結構中物料的需求量是相關的。理論核心:在需要的時候、提供需要的數量，根據主生產方案需要的物料種類和數量及庫存現狀決定訂貨和生產?！捕掣綧RP園珠筆筆筒（1）筆芯（1）筆油墨（1）筆芯頭（1）筆芯桿（1）筆帽（1）物料清單〔BOM〕根本MRP結構原理圖主生產方案MPS物料清單BOM庫存信息Inventory物料需求方案MRP生產作業方案〔數量、時間〕采購方案〔數量、時間〕生產什么？需要什么？有什么？

潛在客戶預測合同理論思想〔三〕閉環MRP認為主生產方案與物料需求方案〔MRP〕應該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求方案，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求方案的執行和實現。生產規劃需求信息主生產計劃（MPS

）產能負荷分析（RCCP）可行物料需求計劃（MRP）能力需求計劃（CRP）可行作業計劃與控制（采購、車間加工）投入與產出控制（I/O）調整能力數據YN修改必要時修改Y修改N閉環MRP計算流程圖制造資源方案〔四〕MRP-ⅡMRP

-ⅡManufacturingResourcesPlanning20世紀80年代，美國著名生產管理專家奧列弗·懷特〔OliverW·Wight〕提出了制造資源方案〔MRP-II〕概念。MRP-Ⅱ是對制造業企業資源進行有效方案的一整套方法。它是一個圍繞企業的根本經營目標，以生產方案為主線，對企業制造的各種資源進行統一的方案和控制，使企業的物流、信息流、資金流流動暢通的動態反響系統。理論思想：〔四〕MRP-Ⅱ以MRP為核心，將其信息共享程度擴大，使生產、銷售、財務、采購、工程緊密結合在一起的共享數據的全面生產管理的集成優化模式。

從技術上講，它需要使用閉環MRP來生成各項財務數據。MRP-II克服了MRP系統的缺乏之處：增加了生產〔細〕能力方案、生產活動控制〔SFC〕、采購與物料管理方案、財務管理四個方面的內容會計科目本錢中心決策層執行層可行？物料需求方案能力需求方案采購作業車間作業Y本錢會計業績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供給商信息應付賬款總賬Y主生產方案粗能力方案可行？Y經營規劃銷售規劃可行？資源清單需求信息客戶信息應收賬款管理層MRP-II結構原理圖NNN〔四〕MRP-Ⅱ局限性管理對象局限于制造資源無法實現企業既獨立又統一的資源共享管理無法擴大到整個供給鏈的管理ERP面向供需鏈MRP-II面向企業MRP物料信息集成物料/資金信息集成需求市場/制造企業/供給市場信息集成關系商貿小型企業業務流程圖ERP核心管理思想事先計劃事中控制事后追溯銷售計劃物料需求計劃產能計劃審批流程價格管理零出庫控制資金追溯業務追溯主生產方案采購方案……平安庫存財務管理……管理思想+軟件產品=管理系統ERP主要功能模塊財務系統：基于會計核算數據，再加以分析，從而進行相應的財務方案、控制、分析和預測；ERP主要功能模塊供給鏈及生產系統：從采購開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售把產品送到消費者手中的將制造、往來業務單位、企業內部等連成一個整體的功能網鏈結構。ERP主要功能模塊稅務會計系統：將稅收法令與會計核算合為一體，并與稅務籌劃密切相關，以現行國家法令為準繩，運用會計學理論和核算手段，全面系統對稅款形成、計算、繳納進行核算、監督、操作的新興特種專業系統。ERP主要功能模塊軟件還包括：客戶關系管理系統〔CRM〕人力資源系統〔HR〕辦公自動化系統〔OA〕商業智能系統〔BI〕……對老板：1.隨時由系統中的資料掌握公司的營運狀況。2.建立公司的管理體系及工作標準，由系統管理公司經營。產成品入庫，銷售，產生應收款。3.由系統提供的大量運算功能，可以加強公司的生產效率，提高接單能力。4.系統可整合各單位的庫存量，可以隨時結算，了解公司目前營運本錢。ERP能幫我們做什么？對會計：1.每月的各項財務報表及時結出：如資產負債表、月損益表等。系統作業財務人員不必再為了借貸不平而去費力檢查。2.往來明細帳管理一目了然:隨時都能掌握其應收賬款、應付賬款。財務人員也不必為了總帳和明細帳不平而煩惱。3.本錢結算輕松完成。每月系統交易正常，單據完整，本錢計算輕松結出。ERP能幫我們做什么？財務實務練習根據華普公司業務數據，出具今天三個客戶的賬齡分析表。ERP的好處簡潔高效經濟智能快速4.提高市場響應速度5.更好的決策支持1.數據自動處理與共享2.提高管理和工作效率3.降低本錢費用，加強內部監控選用正確的ERP+有效的實施ERP基礎原理知識1ERP系統典型應用2航軟公司一日游34行業案例：一汽群眾總經理的經驗從一汽群眾總經理陸林奎的一席話來看ERP的實施效益：“原來我們測算了一下一汽－群眾的年保本點可能要到達8萬輛，利用先進的管理技術詳細測算了我們汽車本錢的構成后，積極開發了一些盈利高的汽車產品，最后實際生產3.5萬輛就可實現保本，所以我們1997年的生產銷售超過了4.2萬輛，年底盈利了2個億〞。案例一：背景 南京賓德電氣位于長三角重鎮——南京江寧經濟技術開發區，一家從事德國弗蘭茨·賓德連接器、航空插頭等先進產品裝備制造及銷售效勞機構。公司擁有現代化的廠房、一流的生產設備、先進的工藝技術、嚴格的質量保證體系等優秀軟硬件。為滿足國內外客戶多樣化的產品需求和快速的產品交付能力，建立企業差異化的競爭實力，公司決定攜手航軟公司，實施AisinoERP解決方案，借助信息化手段打破業務瓶頸，實現資源的優化，建立整合的一體化業務平臺。賓德公司剪影工程前期狀況客戶眾多，財稅管理艱難問題一3000余家客戶，手工處理銷售業務，周期長、工作量大、核對困難、無法籌劃問題二三流割裂，企業數據不暢采用原始溝通方式、傳輸信息緩慢、各類單據均不能追溯、無法實時了解進度問題三管控失效，領導決策欠佳公司規章制度流于形式、管控盲點較多、缺乏統計分析報表、決策大多憑感覺主要癥結經工程前期調研，隨著南京賓德公司不斷開展壯大，原有的管理體系出現諸多問題，主要癥結如下：解決方案簡述

針對賓德公司的主要問題，航軟公司提出了相應的解決方案并進行完整的業務培訓：

癥結一：客戶眾多、財稅管理艱難解決方案：打通財稅通道，數據實時互聯

銷售模塊進行銷售數據處理，自動生成增值稅專用發票，同時生成相應財務憑證。數據源僅需一次錄入，統一入口。

癥結三：管控失效，領導決策欠佳解決方案：控制審批流，報表幫助決策嚴格規劃各崗位操作員及領導操作賬號及權限，設定相應業務流程。及時出具各類統計分析報表，為領導決策提供參考。

癥結二：三流割裂、企業數據不暢解決方案：使用統一管理平臺，“三流合一”啟用財務及供應鏈系統各業務模塊，實現數據共享，高效準確在顯著減少應收賬款及庫存積壓的同時，ERP系統更提高了該企業人員的辦公效率和協同性。應用成果公司總經理：李為群18%36%應收賬款庫存積壓AB案例二：背景 沈陽美含商貿成立于1999年，作為一家從事化裝品省級經銷代理業務的商貿流通企業。主要代理全球最大的化裝品公司歐萊雅、美國莊臣、國產東洋之花、隆力奇等。成立之初，美含公司業績穩步上升。然而，隨著化裝品行業競爭的日益劇烈，在上游廠家和下游零售終端難以讓利的情況下，流通企業自身的利潤空間在慢慢縮小。為了解決利潤減少的問題，美含增加了化裝品品牌的代理數量，結果經銷網絡不斷擴展、異地倉庫響應時間、配貨運輸效率卻成了最為頭疼的問題。美含公司剪影工程前期狀況經工程前期調研，隨著沈陽美含公司業務的擴展，原有的物流體系出現諸多問題，主要癥結如下：遠程信息不通暢

總部與異地倉庫無法實時查詢數據

無法查詢直營門店銷售及庫存情況庫存混亂

財務與庫存難以對賬

商品過期現象時有發生銷售數據無法分析

共代理上千種化妝品，無法確定哪種各種商品的毛利，從而盲目進貨。信用控制缺失

不同等級零售商報價無法區分

希望實現商品信用控制解決方案簡述

針對沈陽美含公司的主要問題，航軟公司提出了相應的解決方案并進行完整的業務培訓：軟件通過互聯網進行應用，實現各業務部門、各配貨倉信息同步共享1軟件準確進行成本計算，快速鎖定不同商品的利潤貢獻值，鎖定主力核心產品2各等級零售商區分不同價格政策，同時啟用信用額度和信用期限的控制4所有存貨均啟用保質期管理，統一ERP操作平臺，財務業務數據對賬快捷3通過近兩年的使用，企業各項經營指標的改善，具體如下表：應用成果使用前使用后財務與庫存對賬加班加點、經常出錯日清日結成本計算難以及時準確實現可快速獲得準確成本庫存積壓較多，其中大量已過期減少70-80%準確報價情況經常出錯已極少出錯異地倉庫臺賬信息1個小時（車程）/15分鐘（傳真）小于1分鐘（查看軟件）過期商品比例8%左右不足1%編制財務報表時間8-10天1天市場決策信息經驗與感覺準確的圖形化依據供給鏈實務練習題目：為了滿足甲公司的訂貨需求，該公司是否需要安排生產？生產多少？計算物料需求。是否需要物料采購，請列出采購建議。ERP基礎原理知識1ERP系統典型應用2航軟公司一日游34航天信息軟件技術以“構建互聯網時代信息化企業〞為使命，致力于企業、政府、公共事業及非營利組織的信息化建設，是中國居于領先地位的整體信息化解決方案供給商。公司擁有專業的研發團隊，成功研發了針對不同客戶群體應用需求的A3、A6、A8系列企業管理軟件產品和企業稅務會計軟件產品，贏得了近20萬家客戶的廣泛贊譽。覆蓋全國的本地化渠道效勞體系，快捷高效地為客戶提供產品支持/升級/遷移、實施/咨詢、培訓、增值效勞等全生命周期的本地化效勞，得到了政府部門、行業媒體和客戶的一致首肯，并屢次榮獲最受中小企業信賴獎、企業信息化建設杰出奉獻獎等獎項。歡送大家參觀航天信息軟件技術總經理副總經理總工程師銷售部市場營銷部渠道支持部培訓部綜合管理部財務部產品管理部研發部東北區華北區西北區華東區華南區產品市場品牌市場售前系列實施系列運維系列培訓產品研發院校業務企業業務內部培訓航軟公司組織結構人力資源資產管理生產供應行政辦公產品架構需求分析平臺研發產品研發產品測試姓名：小王職務：銷售—大區經理〔華南大區〕

向深圳處發貨A3軟件1500套銷售訂貨工作日志查看業績報銷按天填寫，包括客戶拜訪、售前支持等所有工作查詢上季度所負責區域的總體銷售業績差旅、住宿、業務招待等費用報銷看看他們今天做什么姓名：李經理職務：綜合管理部經理

采購公司的辦公用品、宣傳資料采購庫房業務人員招聘新購固定資產

產品發貨盤點成品入庫

面試并記錄情況，提交領導

新購筆記本入庫并發放給領用人看看他們今天做什么姓名：小劉職務：財務部—出納工資

根據上月績效考核、出勤情況進行工資發放

現金和銀行收支登記日記賬日常業務制作憑證看看他們今天做什么登賬報銷發放發放已審批通過的個人報銷支票操作姓名：王經理職務：財務部—經理

對財務及出納填制的憑證進行審核審核憑證出具報表審核報銷

生成財務報表

審核報銷單，確定報銷金額看看他們今天做什么財稅分析

根據經營情況，計算本月納稅額，出具稅務報表姓名：呂總職務：公司總經理

根據員工填寫的工作日志和績效進行考核績效考核各類申請審批業績分析

查看各類審批查看整體業績及完成情況與目標比照分析看看他們今天做什么講個小故事讓你了解ERP！訂貨意向一天中午，丈夫給家里打：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？商務溝通妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？〞丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎？〞訂單確認妻子：“沒問題，我會準備好的。〞MRP/BOM妻子記錄下需要做的菜單(mps方案)，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……(bom物料清單)BOM展開妻子發現需要：

1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……(bom展開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋

(共用物料)。庫存缺料妻子翻開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋。生產采購來到自由市場妻子：“請問雞蛋怎么賣？〞(采購詢價)小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。〞妻子：“我只需要8個，但這次買1打。〞(經濟批量采購)妻子：“這有一個壞的，換一個。〞(驗收、退料、換料)車間管理回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜……

(工藝線路)車間管理廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……

(工作中心)。委外加工妻子發現制作烤鴨最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，家里也沒有專業的烤箱(固定資產缺乏)，于是決定打去附近的餐廳里訂外賣。緊急訂單下午4點，接到兒子的：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫助準備一下。〞訂單確認好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？〞兒子：“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。〞(不能并單處理)媽媽：“好的，肯定讓你