調料盒市場調研匯報姓名：向娜學號：10602037班級：級工業設計 目錄1. 調研匯報提綱 31.1. 調研范圍及目的： 31.2. 調研概況描述： 32. 客戶需求調研 32.1. 客戶的需要與欲望(Needs&Wants)分析 32.2. 客戶需求數據解釋 32.3. 客戶購置行為分析 32.4. 客戶價值轉移分析 43. 客戶情報調研 43.1. 客戶分類 43.2. 客戶情報分析 43.3. 重要客戶分析 54. 競爭情報調研匯報 54.1. 重要競爭對手概況 54.2. 競爭對手的業務分析 54.3. 不一樣細分市場的競爭力分析 55. 渠道/價風格研 65.1. 中間渠道概況 65.2. 渠道分析 65.3. 價格分析 66. 產品/技術調研 76.1. 競爭產品包分析 76.2. 技術分析 87. 總體分析及提議 97.1. 產品包方略分析及提議 97.2. 渠道方略分析及提議 97.3. 價格方略分析及提議 97.4. 集成營銷宣傳（IMC）方略及提議 9調研匯報提綱調研范圍及目的：伴隨時代的發展和科技的進步，現代人們對商品的追求也越來越個性化和時尚化。一日三餐是我們生活的保證，那么調料盒便成了家居及餐飲業的必要產品。為了理解人們對調料盒的消費需求狀況，現面向大眾調研多種調料盒的優劣勢，以設計一款更符合人們使用習慣及心理需求及實際功用的新型調料盒為目的。現市場調料盒重要有特百惠、KEDO、居元素、好好家、KOMAX等品牌。1.2調研概況描述：調料盒購置者根據自己自身需求及偏好進行調料盒的購置，購置者根據調料盒質量、功能、造型、材料、顏色等方面選擇自己所需的調料盒。民以食為天，現代的家庭主婦，餐飲服務也，獨身工作人員成為了經典的購置群體。不一樣的購置群體有著明顯的不一樣原因來影響其產生購置產品的選擇。客戶需求調研客戶的需要與欲望(Needs&Wants)分析$APPEALS分類要素及描述需求分類（B、S、A）價格普遍接受的價格在30-150的范圍內B可獲性客戶輕易獲得有效實用的產品S包裝越來越多的人開始關注外在包裝S性能客戶對性能的關注度最高A易用性關注度較高，有些方面還需改善B保證關注度較高A生命周期成本強調使用的壽命時間，對成本不太關注A社會影響客戶的評價能影響其他消費者B客戶需求數據解釋調料盒價格在30—150之間人們普遍能接受，客戶在包裝上關注度越來越高，調料盒購置者根據自己自身需求及偏好進行調料盒的購置，購置者根據調料盒質量、功能、造型、材料、顏色等方面選擇自己所需的調料盒。民以食為天，現代的家庭主婦，餐飲服務也，獨身工作人員成為了經典的購置群體。不一樣的購置群體有著明顯的不一樣原因來影響其產生購置產品的選擇。如獨身的上班族，喜歡款式新奇，陶瓷或不銹鋼材料，價格在100以上的調料盒，由于此類調料盒還可當裝飾品用，顯得高端大氣，一般的家庭主婦則選擇老式的塑料調料盒，價格在100如下。客戶購置行為分析2.3.1決策者分析調料盒購置者根據自己自身需求及偏好進行調料盒的購置，購置者根據調料盒質量、功能、造型、材料、顏色等方面選擇自己所需的調料盒。民以食為天，現代的家庭主婦，餐飲服務也，獨身工作人員成為了經典的購置群體。不一樣的購置群體有著明顯的不一樣原因來影響其產生購置產品的選擇。2.3.2購置行為分析一日三餐人們基本都會用到調料盒，哪怕不會做飯的人也會用到調料盒，來調成適合自己口感的飯菜，這是由人得生理需求及特殊味覺所決定的。客戶都是通過自己實際感受與上網查資料理解供應商及產品的服務于工作狀況的。影響客戶購置的驅動力是價格與質量及功能決定的。影響客戶購置的障礙首先是功能，另一方面是價格。客戶認為的出局原則是功能體現不出來，實用不以便，耐用性差。客戶價值轉移分析在供應商提供的產品包/服務的所有要素中，客戶最關注質量，調料盒屬于實用類產品，它不像娛樂和欣賞類產品，需隨時根據外部環境而變化，也不像其他高檔產品那樣重視品牌及服務，調料盒的價格不是很高，不存在分期或交貨期等問題，因而客戶最關注的就是調料盒的質量。伴隨市場經濟的發展，人們的審美情趣發生變化，消費觀念發生變化，客戶關注的首要偏好不再僅僅是價格而是質量，價格，材料綜合狀況。保守型客戶喜歡老式的老式調料盒，這種調料盒由三組或四組構成，材料是塑料，用時必須把整個蓋子打開，是很常見的一種調料盒。沖動型的客戶則喜歡樣式比較新奇的調料盒，如旋轉式調料盒或瓶裝插入式調料盒，旋轉式不占空間，使用以便，價格也不太貴，材料是塑料。瓶裝出入式設計精致，很好看，即是個調料盒又是個裝飾品，占用的空間也不大。理智型客戶喜歡多功能調料盒，這種調料盒實用性強，分上下兩層，第一層是調料層，第二層是掛鉤區，可以掛小型東西，以便找到及使用，這種調料盒還以便拆下來清洗。伴隨市場及社會的發展，人們對調料盒的規定在外觀設計及材料的選用方面的規定越來越高，客戶的偏好逐漸發生了變化，從此前普遍的老式式塑料調料盒漸漸趨向于時尚的旋轉式，精致好看的圓形陶瓷調料盒，以及小巧精致高檔的不銹鋼調料瓶，形式上由老式的抽屜式，格子式轉變為旋轉式。3客戶情報調研3.1客戶分類根據客戶的年齡，經濟收入，使用目的來對客戶進行分類，根據客戶的年齡和經濟收入來作為市場細分的維度，把顧客分為一般顧客，重點顧客，高級顧客，這種細分的措施比較科學，每個顧客都能根據實際狀況判斷顧客的類別屬性，然后針對該顧客設計推銷特定的調料盒，從而更好的服務客戶。這樣就能提高本產品的滿意度，擴大市場擁有率，有助于產品的發展。3.2客戶情報分析一般顧客為家庭住戶，他們偏愛老式的調料盒，重點顧客為年輕上班族，他們審美高，跟隨時尚走，能接受不一樣材料不一樣形式的調料盒，進而影響身邊的其他人，高級顧客為經濟收入高的人群，這部分要在調料盒的外觀造型和調料盒上下功夫，材料為陶瓷或不銹鋼等高等材料，造型要華麗，裝飾性強。3.2重要客戶分析調料盒的重要購置者是家庭主婦，餐飲服務行業的人以及目前社會上龐大的獨身工作人員。根據這些客戶分析來看，應當將重要客戶鎖定在餐飲服務行業方面，目前的餐飲行業為了滿足不一樣人士的不一樣口味，一般都會在每個餐桌放一種調料盒，來以便客人自己調味。餐廳是一種人流量最多的地方之一，且大多數是青年及高檔消費者，他們可以較快接受設計新奇，外觀優美，價格中上的調料盒，進而影響家人及朋友。4.競爭情報調研匯報4.1重要競爭對手概況特百匯KEDO居元素好好家KOMAX(高美斯)總的銷售規模32.5%9.6%6.2%1.9%8.4%利潤水平高較高較高低較高調料盒產品線銷售收入26.3%7.1%6.6%4.7%7.4%調料盒產品線利潤水平29.8%7.9%6.8%4.9%7.5%重要細分市場及排序年齡，經濟收入，使用目的年齡，經濟收入年齡，經濟收入經濟收入，使用目的年齡，經濟收入，使用目的重要產品及銷售狀況重要銷售渠道及銷售狀況超市網絡銷售以網絡銷售為主超市網絡銷售以超市銷售為主超市網絡銷售以超市銷售為主超市網絡銷售以超市銷售為主超市網絡銷售以網絡銷售為主重要技術及水平防塵所占空間小樣式多所占空間小樣式多所占空間小所占空間小樣式多4.2競爭對手的業務分析4.2.1競爭對手1的業務分析特百惠市場擁有率高，在產品設計上總體優勢叫突出，是我們企業學習的目的。4.2.2競爭對手2的業務分析KEDO市場擁有率較高，設計上缺陷突出，是我們企業的重要競爭對手。4.2.3競爭對手3的業務分析居元素市場擁有率較高，設計上長處突出，是我們企業的先導。4.3不一樣細分市場的競爭力分析國內細分市場1細分市場2細分市場3……我司優、劣勢優勢：全國各地均有劣勢：著名度差優勢：青年偏愛劣勢：中年客戶較少優勢：性價比高劣勢：外觀設計差特百惠優勢：著名度高劣勢：小都市市場小優勢：各類客戶都喜歡劣勢：青年客戶少優勢：質量很好劣勢：價格偏高KEDO優勢：中小都市市場大劣勢：品牌效應低優勢：青年客戶多劣勢：客戶總量低優勢：外觀設計好劣勢：質量較差我司競爭力排名232渠道/價風格研中間渠道概況我司調料盒重要是通過超市及網絡銷售構成。民以食為天，調料盒已經成為我們生活中不可缺乏的存在。由于調料盒為小型的實用產品，建立專賣店售賣目前不太也許，此類小型的日用品只有通過超市及網上售賣才能更快的走入人們的視線，超市有專門的推銷人員向消費者進行詳細的講解，以便消費者理解產品的信息，網上人們用過后的評價更直觀可信，并且企業可以從反饋的信息不停改善產品。最大的競爭對手特百惠重要通過網絡渠道進行銷售，并獲得了良好的評價，保證了銷售量，是我們企業學習及追求的目的。渠道分析一級渠道包括一種渠道中間商。在工業品市場上，這個渠道中間商一般是一種代理商、傭金商或經銷商；而在消費品市場上，這個渠道中間商則一般是零售商。二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上，這兩個渠道中間商一般是代理商及批發商；而在消費品市場上，這兩個渠道中間商則一般是批發商和零售商。三級渠道包括三個渠道中間商。此類渠道重要出目前消費面較寬的日用品中，由于某些小型的零售商一般不是大型代理商的服務對象，故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商，從而出現了三級渠道構造。假如對中間商依賴較強，市場控制力差；市場需求把握不精確，反應速度減少；影響企業戰略發展；難以形成服務優勢。直接分銷渠道模式又稱零階渠道，是制造商將產品直接銷售給消費者的直銷類型，其特點是沒有中間商參與。直接渠道是工業品分銷的重要方式。有助于推行長期戰略，貼近顧客，更好地理解市場，對于企業的長遠發展具有戰略意義。價格分析我司調料盒定價重要根據調料盒的材料，制作工藝，造型設計等來進行價格定位，市場上重要以塑料，不銹鋼，陶瓷材料為主，價格區間為30—150元，重要競爭對手特百惠頓以材料，設計工藝為其價格定位的基礎，與我司基本一致。客戶對于不一樣的供應商的價格預期不一樣，調料盒的價格重要取決于材料，我司主打塑料材質的調料盒，陶瓷與不銹鋼材料的價格較高，所占份額應當較小。假如價格在一定的區間內波動對于客戶選擇與否購置的影響不大。6.產品/技術調研6.1競爭產品包分析我司產品包XNLN競爭產品包特百惠競爭產品包KEDO競爭產品包居元素衛生需求防塵有有有有防串味有有有無防潮有有無有……功能需求可旋轉無有有有多功能有有無有所占空間小有有有無…………6.2技術分析技術描述應用領域我司掌握狀況所處生命周期階段發展趨勢設置定量控制定量放調料是進行量的控制研究引入期……功能分析可拆分可拆分重組節省空間領域掌握發展固、液調料可合裝固、液調料可裝在同一種調料盒內節省空間領域掌握引入期…………6.2。1關鍵技術分析取用以便，防塵，防串味將成為我們企業的關鍵技術，人們生活水品不停提高，對吃的東西的衛生及味道尤為講究，防塵，防串味尤為突出，不停改善，這將成為人們后來設計調料盒考慮的關鍵原因。6.2。2技術發展對客戶需求、市場容量的影響防塵，防串味的技術的提高，將更好的滿足客戶需求，提高客戶對我們產品的滿意度，擴大市場擁有率。7.總體分析及提議7.1產品包方略分析及提議我司產品包有著其他同類競爭對手所沒有的關鍵技術，在已經有的關鍵技術基礎上應不停分析把握市場發展趨勢，開發自己企業所獨有的關鍵技術，例如多種功能集一體，在尺寸的設計上愈加考慮人的原因，設計出符合人們使用習慣，符合人機的調料盒。力爭做到更好，這樣才會在同類產品中脫穎而出，，產品更具有競爭性，從而保證不被市場所淘汰。7.2渠道方略分析及提議多種渠道重要有：一級渠道包括一種渠道中間商。在工業品市場上，這個渠道中間商一般是一種代理商、傭金商或經銷商；而在消費品市場上，這個渠道中間商則一般是零售商。二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上，這兩個渠道中間商一般是代理商及批發商；而在消費品市場上，這兩個渠道中間商則一般是批發商和零售商。三級渠道包括三個渠道中間商。此類渠道重要出目前消費面較寬的日用品中，由于某些小型的零售商一般不是大型代理商的服務對象，故在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商，從而出現了三級渠道構造。假如對中間商依賴較強，市場控制力差；市場需求把握不精確，反應速度減少；影響企業戰略發展；難以形成服務優勢。直接分銷渠道模式又稱零階渠道，是制造商將產品直接銷售給消費者的直銷類型，其特點是沒有中間商參與。直接渠道是工業品分銷的重要方式。有助于推行長期戰略，貼近顧客，更好地理解市場，對于企業的長遠發展具有戰略意義。故企業要很好的把握市