一、工程概況：1、工程項目名稱：一號擋土墻工程。2、工程項目地點：位于xx市xx區北環城路。3、建設單位：xx區建設局散裝辦。5、設計單位：xx市市政設計院有限公司。6、監理單位：北京xx工程管理有限公司。7、施工單位：。8、工程規模：xx北環城路位于莆田市涵江區，一號擋土墻位于2+900~2+930,2+942~3+020北側，擋土墻全長108米，兩端與橋臺順接。二、監理的工作范圍：施工階段和保修階段，協助業主辦理工程竣工驗收，質量等級評定以及檔案的歸檔工作。三、監理的工作目標：以建設單位的投資開發目標為基礎，以建設監理合同和承包合同為依據，全面實現質量、進度、投資等各項目標。1、質量目標：以建設單位與施工單位簽定的合同約定的質量目標進行控制。2、工期目標：以建設單位與施工單位簽定的合同所約定的開工日期和總工期為依據進行控制。3、投資目標：以建設單位與施工單位簽定的合同承包價格為依據，嚴格控制合同外費用，以確保總投資控制在投資概算之內。四、監理工作依據：建設單位與監理單位簽定的委托監理合同；建設單位與施工單位簽定的施工承包合同；建設工程監理規范[ GB50139—2000]；《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50300-2001；建設監理規程；工程建設強制性標準；建設工程質量管理條例；建筑法、合同法、設計與施工驗收規范；國家、建設部、省市頒布的有關法律、法規、規范等。五、監理工作內容：1、施工階段：（1）、審查施工單位各項準備工作和施工條件，并負責下達開工通知書；（2）、監督施工單位的施工管理制度的落實和質量、安全、文明施工保證體系的健全與實施；（3）、審查施工單位提交的施工組織設計、施工技術方案和施工進度計劃，并監督其實施；（4）、審查施工單位提出的分包工程項目及分包單位資格；（5）、協助建設項目法人組織設計交底及圖紙會審；（6）、協助編制資金使用計劃，復核已完成的工程量，簽署工程付款憑證，審查施工圖預算和竣工結算；（7）、審查工程使用的原材料、半成品、成品、設備的規格和質量，必要時進行抽查和檢驗；（8）、監督施工單位嚴格按現行的規范、標準及設計要求施工，控制工程質量；（9）、對各工序質量進行檢查控制，對隱蔽工程進行檢查驗收簽認，參與工程質量事故的調查、分析與處理；（10）、分階段檢查協調施工進度，及時提出計劃調整意見，控制工程形象進度；（11）、監督執行承包合同，協助處理合同糾紛和索賠事宜，協調建設項目法人與施工單位之間的爭議；（12）、監督施工單位檢查安全生產和文明施工；（13）、監督施工單位整理合同文件及技術檔案資料；（14）、組織施工單位對工程進行階段驗收及竣工初驗，提出存在的質量問題，并監督整改。對工程質量提出評估意見；（15）、在施工單位對工程自評的基礎上，根據國家的有關規定對分部、子分部及分項工程的質量等級進行檢驗評定，協助建設單位項目法人組織施工單位、設計單位進行單位工程竣工驗收。2、保修階段：（1）、協助建設單位項目法人與施工單位簽定保修合同，定期對工程質量進行回訪，并作好記錄；（2）、在規定的保修期內負責檢查工程質量狀況，組織鑒定質量問題責任。監督責任單位制定維修措施，并監督實施；（3）、工程質量相關的其它監理服務。六、項目監理機構的人員安排：總監理工程師：土建監理工程師：安全監理工程師：監理員：七、項目監理機構的人員崗位職責：1、項目總監理工程師的職責：（1）組織項目駐地監理人員，在監理合同授權范圍內，履行監理職責；（2）與建設單位共同組織設計交底與圖紙會審；（3）主持編制項目監理規劃、工作計劃，并組織實施；（4）審查簽發項目監理文件，如監理月報等；（5）審查簽認總包單位選擇的分包單位資質和分包合同；（6）負責項目重大問題與建設單位、施工單位的聯系；（7）審查簽認施工組織設計和施工技術方案；（8）簽認分部工程質量；（9）組織質量事故的調查處理，督促處理方案的實施；（10）簽發工程暫停指令和復工指令；（11）決定索賠和調解合同爭議；（12）組織有關單位進行工程竣工初驗；（13）主持項目監理例會，簽發會議紀要；（14）定期向公司總工匯報工作。2、專業監理工程師的職責：（1）在項目總監領導下，負責本專業的監理工作；（2）熟悉施工合同、監理程序、施工圖紙及說明書，施工驗收規范，工程質量驗評標準、操作規程和監理法規等；（3）參加設計交底和圖紙會審，提出本專業圖紙審查意見；（4）掌握施工進度計劃，及時發現施工進度拖延情況，分析原因，提出意見和建議，向總監匯報；（5）編制本專業分部分項工程的監理實施細則、監理措施、監理方案，并向工程監理員詳細交底；（6）在重點、關鍵部位施工時，要親自到崗守護或檢查，發現原材料、構配件、設備質量和施工質量問題，要進行隨機抽驗和檢查，并及時向總監報告，必要時，由總監向施工單位發出監理指令或監理通報，使存在問題得以及時糾正；（7）參加分部分項工程隱蔽工程驗收，按照工程質量驗評標準，及時、完整、準確地進行收集整理有關資料，定期移交給工程擋案管理人員歸檔保管；（8）及時準確地填寫各種有關報表，認真填寫監理日志，參加編寫監理月報工作；（9）簽認工程檢驗認可書，及時對已完工程量進行量測工作，并進行核驗、簽認施工單位報送的月完成工程量；（10）認真學習工程監理文件、有關法規、技術標準和規范，不斷提高監理業務水平。3、監理員的職責：（1）在項目總監及專業監理工程師的直接領導下、從事現場監理工作；（2）熟悉并按照施工圖紙說明書，有關施工及驗收規范、質量評定標準、操作規程、產品技術標準等，對施工質量進行檢查認定；（3）全過程、全天候地在施工現場監督檢查。重要及關鍵部位施工時，自始至終地跟蹤檢查，認真監督并做好記錄；（4）負責檢查進場材料，構配件及設備的質量，不合格或無合格證的材料決不允許用于工程；（5）發現工程質量問題，立即要求施工單位采取補救措施，并及時報告專業監理工程師或總監理工程師；（6）負責工程計量及簽署原始憑證；（7）負責工序間交接檢查，參加隱蔽工程及分部分項工程驗收及工程竣工初驗；（8）負責現場文明施工、安全、防火檢查和監督；（9）堅持記監理日志，及時準確填報原始記錄；（10）參加工地監理會議，積極反映情況、提出改進意見。八、監理工作程序：（一）施工階段的質量控制程序：1、質量事前控制：1）掌握和熟悉質量控制的技術依據；2）施工場地的質量檢驗驗收；3）施工單位的資質審查；4）工程所需原材料、半成品的質量控制；5）施工組織機構的質量控制；6）審查施工單位提交的施工組織設計；7）生產環境、管理環境的改善措施；8）協助施工單位完善質量保證體系；9）審核施工單位關于材料的試驗方法；10）審核施工單位制定的成果保護措施；11）施工工藝過程質量控制。2、質量的事中控制；1）工序交接檢查：堅持上道工序不經檢查驗收，不準進行下道工序施工的原則2）上道工序完成后，施工單位進行自檢、專職檢，若為合格，通知現場監理工程師會同檢驗。檢驗合格，方可進行下道工序。其流程如圖2。3）工程變更和處理：施工單位提出工程變更的處理流程如圖3所示。4）設計變更或技術核定的處理：建設單位提出設計變更處理流程圖如圖4所示。5）工程質量事故處理：出現質量事故，要進行質量事故原因、責任的分析；質量事故處理措施的商定；批準處理質量事故的方案；處理效果檢查。工序施工完畢工序施工完畢施工單位自檢、專職檢初驗通知駐現場監理工程師或其代表會同現場檢試驗室檢驗合格簽署質檢合格進行下道工序返修圖2工序交接檢驗程序6）行使質量監督權，下達停工指令。為保證工程質量，出現下述情況之一者，經項目總監理工程師批準，指令施工單位停工整改；①未經檢驗即進行下道工序作業者；②工程質量下降經指出后，未采取一定措施或有效的改正，且效果不好，繼續作業者；③擅自采用未經認可或批準的材料；④擅自變更設計施工圖紙的要求；施工單位書面提出工程變更書施工單位書面提出工程變更書現場監理工程師或總監理工程師審核（各專業監理工程師參加）總監室接辦接受總監就工程變更批復與業主聯系現場監理工程師或總監就變費與乙方協商與業主聯系圖3工程變更處理流程圖圖3工程變更的處理流程⑤擅自讓未同意的分包單位進場作業者；⑥沒有可靠的質量保證措施冒然施工，已出現質量問題或征兆。7）嚴格單項工程開工報告和復工報審批制度：單項工程開工或停工后工程復工，應按圖5所示流程處理。總監口頭指示總監口頭指示總監室擬訂文稿與業主聯系總監審核設計單位提出修改設計圖紙總監組織審核與業主聯系現場監理工程師編制調整預算修改施工單位總監審核投資控制圖4設計變更處理流程圖8）質量技術簽證：凡質量技術方面有法律效力的最后簽證由項目總監理工程師簽署。專業監理工程師，監理員在有關技術文件、原始憑證上簽字。9）工程款支付核簽如圖6所示。10）建立質量監理日記；專業監理工程師逐日記錄有關專業質量動態和影響因素情況。施工單位總監室現場監理工程師總施工單位總監室現場監理工程師總監與業主及各方面協調簽章批復轉簽署發意見提示提出初審意見圖5停開工申請簽認程序圖施工單位質量監理工程師總監室業施工單位質量監理工程師總監室業主投資控制工程師現場計量工程師（進度）總監室支付拒付申請同意或拒付圖6工程款支付核簽程序圖11）組織現場質量協調會：現場質量協調會由現場專業監理工程師或總監主持，協調會后印發會議紀要。紀要簽發流程如圖7。現場監理工程師或總監主持協調會現場監理工程師或總監主持協調會擬定有關人員，擬訂會議紀要文摘現場監理工程師或總監審查、核定修改完總監簽章、行文外發征求有關方面包括業主意見圖7協調會議紀要簽發程序圖12）定期向總工和建設單位報告質量動態情況：現場監理組每月向總工和建設單位報告質量情況。有重大質量事故及質量方面的重大事宜，及時提出報告。3、質量事后控制：1）單位分項工程竣工驗收：單位分項工程完工后，施工單位初驗合格提出驗收申報表，其流程見圖8。施工單位提出單項工程驗收申報表、各分項工程質量驗收單驗收質量驗收單合同現場檢查實驗室檢驗資料施工單位提出單項工程驗收申報表、各分項工程質量驗收單驗收質量驗收單合同現場檢查實驗室檢驗資料合格簽署中間驗收書工程質量等級評定2）項目竣工驗收：項目竣工驗收流程見圖9。3）審核竣工圖技術文件資料。4）整理工程技術文件資料并編寫目錄建檔。4、施工階段進度控制：（1）進度事前控制：編制項目實施總進度計劃；2）審核施工單位提交的施工進度計劃；3）審核施工單位提交的施工方案；4）審核施工單位提交的施工總平面圖；5）審核施工單位提交的材料，設備采購供應計劃；施施工單位土建工程竣工、設備完成試車調試施工單位提交工程技術資料（含竣工圖）質量簽證文件工程結算資料現場工程師組織初驗合格總監組織全面檢查、驗收同意驗收工程交接簽署工程驗收證書質量監督質量認證工程質量等級評定使用、保修支付工程款審核結算書處理工程索賠項目竣工驗收程序圖5、進度的事中控制：（1）建立反映工程進度的監理日志；（2）工程進度檢查；（3）按合同要求，及時進行工程計量驗收；（4）有關進度計量方面的簽證；（5）工程進度的動態管理；（6）為工程進度款支付簽署進度、計量方面認證意見；（7）組織現場進度協調會；（8）每月向總監、建設單位報告進度情況。6、進度的事后控制：1）制定保證總工期不突破的對策；2）制定總工期突破后補救措施；7、施工階段的投資控制（1）投資事前控制：1）熟悉設計圖紙設計要求，分析合同、明確工程費用易突破的部分和環節，明確投資控制的重點；2）按合同要求按期、按質量的供應由業主負責的材料設備到現場；3）按合同及時提供設計圖紙。（2）投資事中控制:九、監理工作方法及措施：（一）工程質量控制工作：1、監督施工單位按施工組織設計進行，如調整要認真審核簽認；2、承包單位報送重點部位，關于施工工序的施工工藝和確保工程質量的措施，審核同意后予以確認；3、對承包單位報送的施工測量放線成果進行復驗和確認；4、對承建單位試驗室設備進行考核；5、對材料、設備抽檢；6、隱蔽工程檢查。（二）工程造價控制工作：1、審核工程月進度款；2、審核工程竣工結算；3、審核索賠申請（見圖10）。（三）工程進度控制工作：1、審批承包單位報送的施工總進度計劃；2、審批承包單位編制的年、季、月度施工進度計劃；3、對進度計劃實施情況檢查分析。十、監理工作制度：1、設計文件、圖紙審查制度：（1）監理單位的圖紙會審，由總監理工程師負責。監理工程師、旁站人員必須認真熟悉、審核圖紙并作好記錄；（2）總監理工程師、監理工程師和旁站人員參加設計交底，總監理工程師負責與設計單位研究解決圖紙會審中提出的有關問題；2、技術交底制度：（1）總監理工程師協助組織設計單位向施工單位進行設計技術交底（設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施）；施工單位提出索賠報告施工單位提出索賠報告施工單位提出索賠報告專業監理工程師配合索賠理由成立索賠依據有效完整索賠的計算正確接受索賠報告并與對方談判業主意見一致調整仲裁起草索賠意見或批復業主雙方達成一致后簽署索賠生效圖10索賠處理程序圖（2）督促設計、施工單位落實交底紀要。3、材料、構配件報驗及復驗制度：（1）工程所需原材料、構配件及設備的供應、要符合甲方的規定；（2）施工單位負責向監理單位申報結構工程和影響工程觀感及使用功能的原材料、構配件及設備質量報驗工作,在進場前24小時書面通知工程監理單位,監理單位安排人員對進場的材料、構配件和設備進行檢驗，需二次復試的材料，應進行見證取樣送檢；（3）監理單位對進場的不合格材料、構配件和設備責令撤出現場，不準使用；（4））施工單位填報的材料、構配件及設備報驗單，監理單位經審查合格，24小時內簽字后返給施工單位。未經監理單位簽認的原材料、構配件及設備，施工單位不得在工程上使用；（5）監理對影響工程觀感和使用功能材料、配件及設備實行質量預控。4、工程洽商變更設計制度：（1）施工中，施工單位遇有問題，在征得監理單位同意后可直接與設計單位辦理工程洽商；（2）監理單位須審核工程洽商和設計變更所涉及的技術、質量、工期、投資變化、建筑外造型的影響。審核對使用功能和其它專業的影響等問題，并及時與建設單位溝通；（3）監理單位負責簽發“設計變更通知”。施工單位辦理的設計變更項目，未經監理單位簽認，其工程量不計入已完工程量。5、隱蔽工程檢查驗收制度：（1）施工單位應指定專人申報隱蔽工程，隱蔽工程驗收前24小時施工單位書面通知工程監理單位，監理單位安排人員進行檢查驗收。對合格工程24小時內辦理完簽認；（2）檢查驗收不合格工程應簽發監理通知，要求施工單位返修或限期整改。對于整改后仍不合格的分項工程，監理單位給予施工單位批評、警告、罰款、停工等處分；（3）未經監理單位簽認的隱蔽工程，施工單位不得進入下道工序施工。6、工程質量檢驗監理制度：（1）監理員參加施工單位對分項工程的工序質量驗收，按程序要求執行；（2）施工單位應對分部分項工程自檢合格后，可填寫各分部分項工程報驗單，經專業監理師對分部分項工程的質量檢查驗收，并在施工單位自檢自評記錄上加蓋監理專用章，簽認評定的等級和驗收意見。保證資料齊全合格簽發質量認可書；（3）監理工程師在檢查工作中發現一般的質量問題，通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格，發出“不合格工程項目通知”，限期改正。對于整改后仍不合格的分項工程，監理單位要給予施工單位批評、警告、罰款、停工等處分；（4）如果施工單位不及時改，情節較嚴重的監理工程師可以報請總監理工程師批準后，發出工程部分暫停指令，指令部分工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報監理部進行復驗，合格后發出復工指令；監理單位簽認的分部分項工程的質量等級是評定工程竣工質量等級的依據；（6）施工單位應填寫“工程質量日報表”。7、工程質量事故處理制度（1）工程質量事故發生后，施工單位以書面形式逐級上報，對重大質量事故和工傷事故，監理部立即上報建設單位；（2）凡對工程質量事故隱瞞不報或拖延處理、或處理不當或處理結果未經監理部同意的，對事故部分及受事故影響的分部工程視為不合格，不予驗收計價，待合格后，再補辦驗工計價。8、現場簽證管理制度：當施工現場發生簽證事宜時，施工單位應將簽證內容提前24小時書面通知工程監理單位，監理部在接到通知后，安排工程監理人員會同建設單位有關人員一同到現場計量復核，經復核無異議時當日應在簽證單上簽字。9、施工進度監督及報告制度：（1）監督施工單位嚴格按照合同規定的計劃進度組織實施，施工單位每月25日向監理部申報下月施工進度計劃，監理部應在3日內批復；（2）監理部每月月報中向建設單位和監理公司報告實際進度與計劃進度的對比，報告形象進度；（3）具體實施階段也可根據建設單位的要求，按要求向業主匯報工程進展情況。10、投資造價控制制度：每月22日前，施工單位應將本月完成的實物工程量結算，報監理部審核。監理部應在7日內審核完，并簽發工程款支付證書。11、安全文明施工監理制度：項目監理部應根據工程實際情況，制定安全文明施工監理方案。每月組織一次安全文明施工綜合大檢查，每周安全監理與施工單位安全員聯合進行安全工作定期檢查，每日安全監理進行現場安全巡視，不定期的組織安全文明施工工作會議，解決施工中存在的安全隱患等問題。（1）安全監理工程師對施工單位編制的施工組織設計中專項安全措施進行審查，并報項目總監批準實施；對施工組織設計中的專項安全措施存在滿足不了有關法律、法規要求，或存在較大施工安全風險的，應及時向施工單位提出并責令修改；（2）審查施工單位按照建設部《危險性較大工程安全專項施工方案編制及專家論證審查辦法》（建質[2004]213號）第三條要求編制的安全專項施工方案，并簽署意見；（3）核查施工單位和分包單位安全生產許可證和施工資質及起重設備安拆方案和資質；（4）核查施工單位安全員及電工、焊工、架子工、起重機械工、塔吊司機及指揮人員特種作業人員資格；（5）檢查施工單位是否制定安全生產的各項規章制度和崗位責任制；（6）檢查施工單位針對施工現場實際制定的應急救援預案及工程項目危險源控制措施；（7）檢查施工單位擬投入使用的大型施工機械的檢測檢驗、驗收、備案手續；（8）監督施工單位按照已通過審查批準的施工組織設計和專項安全施工措施的落實；（9）對施工單位安全情況進行巡視檢查，檢查施工單位各項安全措施的具體落實情況。發現存在事故隱患的，應當要求施工單位立即進行整改；情況嚴重的，由總監理工程師下達暫時停工令并報告建設單位；施工單位拒不整改的應及時向工程所在地建設行政主管部門報告；（10）督促施工單位對安全制度落實情況進行自檢（班組自檢