第11章

供應鏈風險管理第一節供應鏈風險的涵義第二節供應鏈風險識別第三節供應鏈風險分析第四節供應鏈風險響應第五節重構彈性供應鏈2023/9/27第11章供應鏈風險管理第一節供應鏈風險的涵義2023/第一節供應鏈風險的涵義風險供應鏈風險的涵義供應鏈風險存在的客觀性供應鏈風險的特性2023/9/27第一節供應鏈風險的涵義風險2023/8/2風險風險管理從1930年開始萌芽1938年以后，美國企業對風險管理開始采用科學的方法1950年風險管理發展成為一門學科1970年風險管理在全球受到關注目前較公認對風險的定義如Mitchell（1995）認為風險是組織或個人發生損失的幾率以及損失嚴重性二者的組合；任一事件的風險為事件的可能發生機率以及事件發生的后果之組合乘積風險包含兩項基本組成：損失、不確定性2023/9/27風險風險管理從1930年開始萌芽2023/8/2供應鏈風險的涵義供應鏈風險包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之得達不到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈網絡失敗或解體的各項不確定因素和意外事件提高供應鏈的競爭力，獲取競爭優勢，企業需要高度重視供應鏈的風險管理，它不僅是供應鏈管理理論體系的核心內容之一，而且是供應鏈管理的內在要求企業必須采取措施使供應鏈避免可能對其產生破壞的風險,盡量降低風險給供應鏈帶來的損失2023/9/27供應鏈風險的涵義供應鏈風險包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，供應鏈風險存在的客觀性供應鏈風險的發生也是客觀和必然的，其本身是不可避免的，主要表現在：供應鏈本身結構的復雜性導致了風險客觀存在供應鏈所處內外部環境的不確定性導致了風險客觀存在供應鏈全球化趨勢增加了風險供應鏈風險的發生，其范圍、程度、頻率以及形式、時間等都可能表現各異，但它總會以獨特的方式表現自己的存在，是一種必然會出現的事件2023/9/27供應鏈風險存在的客觀性供應鏈風險的發生也是客觀和必然的，其本供應鏈風險的特性動態性復雜性與多樣性/層次性傳遞性此消彼長性2023/9/27供應鏈風險的特性動態性2023/8/2供應鏈風險的類型供應鏈風險的識別第二節供應鏈風險識別2023/9/27供應鏈風險的類型第二節供應鏈風險識別2023/8/2Jüttner等人(2003)將供應鏈風險的來源分成三類環境風險源（environmentrisksources）網絡風險源(networkrisksources)組織風險源（organisationalrisksources）Mason和Towill（1998）把供應鏈風險來源分成五個相互交錯的類型環境風險源（environmentalrisksources）需求風險源（demandriskresources）供應風險源（supplyrisksources）流程風險源（processrisksources）控制風險源（controlrisksources）供應鏈風險的類型2023/9/27Jüttner等人(2003)將供應鏈風險的來源分成三類供供應鏈風險的類型（續）本書研究參考Jüttner等人（2002）的分類架構，將供應鏈風險歸納出以下幾類風險：內部供應鏈風險組織風險、庫存風險、采購風險、配送風險、財務風險相關網絡風險伙伴關系風險、信息風險外部供應鏈風險政治風險、自然風險、市場風險Chopra和Sodhi把風險的類型歸結為中斷、延期、信息、預測、知識產權、購買、應收賬款、存貨、產能（詳見表13-2）2023/9/27供應鏈風險的類型（續）本書研究參考Jüttner等人（200供應鏈風險的識別供應鏈風險識別是供應鏈風險管理首要步驟，是指對供應鏈所面臨的及潛在的風險加以判斷、歸類和鑒定性質的過程供應鏈風險識別的程序（Walter，2007）：定義整體供應鏈的流程；將整體流程細化為一系列彼此獨立又相關的運作活動；系統的審視每一項運作活動的細節；識別存在于每一項運作活動中的風險及其特點；描述出最具影響的風險。2023/9/27供應鏈風險的識別供應鏈風險識別是供應鏈風險管理首要步驟，是指分析過往事件根本原因分析法——五個“為什么”（Whys）—根本原因分析法的目標是找出：問題、原因、措施因果圖（Cause-and-effectdiagram）—通過結構性的工作方法，全盤考慮造成問題的所有可能原因，找出造成問題的根本原因，而不是只看那些顯著的表面原因帕累托分析法（Paretoanalyses）—帕累托圖表的繪制基礎是根據80-20法則：80%所發生的風險后果是由20%的主要原因造成的風險項目檢查列表（Checklists）—風險項目檢查列表優勢在于，企業的管理人員不需要從頭開始，而是可以基于之前的寶貴經驗的基礎上，迅速的找到答案—風險列表中列出著大量的事無巨細的潛在風險項目，但是其中很多風險微不足道，并不能引起足夠的重視供應鏈風險的識別（續）2023/9/27分析過往事件供應鏈風險的識別（續）2023/8/2集思廣益訪談（Interviews）—最為直接的方法就是與相關知識背景、經驗豐富的人員進行訪談—缺點在于還要考慮到他們的個人偏見、技能的缺乏、總體而言，缺乏預測力專家會議（Groupmeetings）—如果個人的觀點不具有可信度，那么取而代之的是，組織專家小組，讓他們研究討論企業的各項運作活動，并最終形成一份重要風險的列表—這種專家小組的形式多種多樣，可以是嚴謹正式的，也可以是非正式和非結構化的德爾菲法（Delphimethod）—向所有專家發出問卷，收集他們對于供應鏈風險的看法—將各位專家第一次的問卷意見匯總、分析整理，再分發給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷供應鏈風險的識別（續）2023/9/27集思廣益供應鏈風險的識別（續）2023/8/2分析運作活動流程分析圖（Processcharts）—流程分析圖法指企業風險管理部門將整條供應鏈的生產過程的所有環節系統化、順序化，制成流程圖，從而便于發現企業面臨的風險流程控制（Processcontrol）—來自供應鏈計劃的變動會產生風險，要識別主要的風險，就要監督運作活動，找到最容易出現“波動”的運作領域—流程控制圖供應鏈風險的識別（續）2023/9/27分析運作活動供應鏈風險的識別（續）2023/8/2供應鏈識別應注意的問題風險意識—風險識別作為一項科學的管理活動，本身要有組織性和制度性—在風險識別時一定要強制的規范，要求每一個節點企業按要求運作,配合風險管理主體定期進行風險識別的工作系統性—供應鏈風險識別不能局限于某一個企業、某一個環節或某一個方面，而要研究識別整個供應鏈系統的全部風險—供應鏈風險識別包括識別供應商、供應商的供應商、制造商、用戶及用戶的用戶他們所有的風險—供應鏈風險識別包括識別原材料和零部件的采購供應環節、制造環節、分銷環節以及整個運作過程中的物流運輸環節的所有風險供應鏈風險的識別（續）2023/9/27供應鏈識別應注意的問題供應鏈風險的識別（續）2023/8/2第一種：純定性的分析方法風險的性質——定性的描述風險；后果——定性的描述潛在的損失和獲利；可能性——主觀確定風險是否會現實發生；范圍——風險發生影響的對象，比如供應商、交付、成本、服務等；責任——風險發生所在的職能部門以及承擔控制風險的責任方；利益相關者——受風險影響的人員以及他們的預期；目標——通過風險管理希望達到的目標；相關——與其他風險的關聯性；運作活動的改變——緩和風險帶來的影響；企業現有風險管理的方法以及成功的程度；提高風險管理的建議和新政策。第三節供應鏈風險分析2023/9/27第一種：純定性的分析方法第三節供應鏈風險分析2023/8/第二種：定量分析定量分析方法的兩個基本因素：風險事件發生的可能性、當風險事件確實發生所造成的后果—事件期望值=概率（probability）*結果（consequence）—期望值成為幫助企業優先風險管理次序的重要工具，幫助企業形成一份有次序的風險列表或是風險光譜圖—除了發生概率和發生結果這兩個核心因子之外，也有研究者提出考慮增加其他的因子，如：風險管理的不完美性第三節供應鏈風險分析2023/9/27第二種：定量分析第三節供應鏈風險分析2023/8/2定量分析（續）風險事件發生的可能性當數值無限接近于1，表示是在日常當中會經常發生的普通事件當數值位于中間，也就是0.5左右，表示企業的運作活動中存在著正常的波動當數值無限接近于0，意味著這些事件幾乎很少見，企業可以假定們將來不會發生—事件罕見，但是并不意味著它們永遠不會發生，它們同樣能給企業帶了嚴重的危機，產生災難性的后果—企業早已摒除“這對我們來說絕不會發生，沒必要擔心它”的傳統思維，取而代之的是“這也許不會發生，但是如果它發生了，我們該怎么應對”的更為實用主義的主張2023/9/27定量分析（續）風險事件發生的可能性2023/8/2定量分析（續）風險事件發生的可能性：概率的范圍概率基本上是一個近似值——風險光譜—光譜的其中一端，表示的是相對較少發生的稀有事件，在光譜的另一端是發生頻率極高的日常事件，位于兩端之間的則是來自企業運作活動中各種各樣的大量事件概率描述概率的近似值解釋不可能0將來永遠不會發生低0~0.25不可能發生中等0.25~o.75發生/不發生機會均等高0.75~1可能發生肯定的1永遠會發生表13-3概率的分類2023/9/27定量分析（續）風險事件發生的可能性：概率的范圍概率描述概率的定量分析（續）風險發生的后果風險分析的第二部分工作，就是需要對于風險事件發生所造成的后果賦予數值大多數風險后果由于不能轉化成可量化的財務科目，處理起來的難度更大風險發生后果的數值一般來說是一個近似值——定義風險后果為整體范圍，而不是點估計2023/9/27定量分析（續）風險發生的后果2023/8/2定量分析（續）風險發生的后果：后果的范圍等級1：可以忽略的——對供應鏈的影響，微不足道；等級2：較小的——對部分供應鏈的運作引起些許不便，輕微的損毀、延遲和成本增加，但不影響大多數運作活動；等級3：中等的——導致一部分供應鏈運作產生故障，但主要功能還是符合要求；等級4：嚴重的——對供應鏈重要運作活動產生嚴重影響，引起嚴重的延遲和高恢復成本；等級5：危險的——整條供應鏈在一段時間內停止運作，完全恢復需要付出高成本和高投入；等級6：災難的——對整條供應鏈，甚至是整個組織，產生不可挽回的損失設置概率光譜，將后果按照重要程度排序，而不是想方設法的去確定后果確實的數值2023/9/27定量分析（續）風險發生的后果：后果的范圍2023/8/2定量分析（續）評估后果風險分析的結果就是最終形成一份按照優先次序排列的風險目錄，列在目錄首位的是最具影響力、最為重要的風險，排在末尾的則是最不重要的風險輸出按照風險重要程度和值得關注的程度排序的風險目錄分析評估各項風險的重要性及其所屬等級工具正式程序輸入風險登記單風險發生可能性風險發生潛在影響圖13-4風險分析的概要ABC分析法，也叫做帕累托分析或80-20法則：A類風險：最嚴重的風險，需要特別的關注；B類風險：中等程度風險，需要一般的關注；C類風險：低程度風險，可以不用關注。2023/9/27定量分析（續）評估后果輸出分析工具輸入圖13-4風險分析的風險分析工具失效模式與影響分析（Failuremodelsandeffectsanalysis,FMEA）失效模式與影響分析是一種綜合分析技術，主要是用來探討系統內每個組件各種可能發生的失效因素，并分析其型式造成失效的概率和嚴重度、以及發生失效后的危害性等狀況，而提出適當的防止或改善措施，以杜絕失效發生這種方法運用風險優先數（RiskPriorityNumber:RPN）來進行評估，將失效的重要性予以量化，根據其重要程度來決定預防措施的優先次序風險優先數（RPN）＝頻度數（O）×嚴重度數（S）×探測度數（D）2023/9/27風險分析工具失效模式與影響分析（Failuremodels風險分析工具（續）情景分析法（Scenarioanalysis）首先由一系列的頭腦風暴、專家探討開始，目的在于找到影響企業供應鏈運作和物流戰略實現的關鍵要素，并通過這些關鍵要素，描繪出各種未來情景接著對描繪出的未來情景予以分析，通過這樣的方法，可以發現許多供應鏈運作活動中和物流戰略實施中已存在和潛在的風險要素情景分析法最大的優勢在于它為企業的管理者準備了一個思維決策模型，幫助他們思考企業未來可能面對的各種情況2023/9/27風險分析工具（續）情景分析法（Scenarioanalys風險分析工具（續）模擬（Simulation）模擬的概念是指把某一現實的或抽象的系統的某種特征或部分狀態，用另一系統(稱為模擬模型)來代替或模仿模擬分析的方法是在情景分析法的基礎上又更進了一步，因為模擬分析方法可以對可能發生的風險進行詳細的量化分析2023/9/27風險分析工具（續）模擬（Simulation）2023/8/第四節供應鏈風險響應對待風險的態度響應風險的策略風險防范措施2023/9/27第四節供應鏈風險響應對待風險的態度2023/8/2對待風險的態度對待風險的態度風險愛好（Risk-Love）型企業

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對于這種供應鏈企業來說，它不顧可能發生的危險，仍實施某項行為和進行某項決策活動。其效用函數是凸型的，期望效用必然小于概率事件的期望效用風險厭惡（Risk-Averse，也叫風險規避）型企業—這種企業較保守，回避可能發生的風險。其效用函數是凹型的，期望效用必然大于概率事件的期望效用風險中性（Risk-Neutral）型企業—這種企業既不冒險也不保守，而是介于風險愛好與風險厭惡之間2023/9/27對待風險的態度對待風險的態度2023/8/2響應風險的策略忽視風險獲接受風險降低風險發生的可能性降低風險產生的后果轉移、分擔風險建立應急計劃適應風險反對改變轉移到新環境2023/9/27響應風險的策略忽視風險獲接受風險2023/8/2風險防范措施建立戰略合作伙伴關系加強信息交流與共享，優化決策過程加強對供應鏈企業的激勵柔性化設計風險的日常管理建立應急處理機制2023/9/27風險防范措施建立戰略合作伙伴關系2023/8/2供應鏈彈性實現企業彈性構建彈性供應鏈第五節重構彈性供應鏈2023/9/27供應鏈彈性第五節重構彈性供應鏈2023/8/2供應鏈彈性供應鏈作為一個復雜系統，在風險發生后，能快速恢復到初始狀態或者進化到一個更有力與供應鏈運作的狀態的能力如何在供應鏈中斷的環境下比競爭者更好的重新定位實現企業彈性增加冗余提高柔性—采取標準化流程—采用并行流程—延遲—供應商關系管理調整企業文化—消息靈通員工之間的持續溝通—分散權力—工作激情第五節重構彈性供應鏈2023/9/27供應鏈彈性第五節重構彈性供應鏈2023/8/2構建彈性供應鏈供應鏈設計（重構）供應鏈理解：更好的理解供應鏈網絡結構，是進行有效的供應鏈設計和重構的基礎供應基戰略：單源供應降低了供應鏈的彈性，企業確定采購策略和進行供應商選擇的時候，就應該將潛在的風險考慮進去。供應鏈設計準則：選擇供應鏈戰略時確保有其他后備可選項；重新思考效率和冗余之間的權衡供應鏈協作供應鏈風險管理也從企業的范圍擴展到整個網絡的范圍供應鏈協作的關鍵之一就是通過信息共享來降低供應鏈的不確定性2023/9/27構建彈性供應鏈供應鏈設計