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文檔簡介
第三方支付平臺網上商戶服務功能比較分析之支付寶VS.財付通VS■快錢--#-四、分析與結論分析了這三家典型的第三方支付企業的商家服務，我們可以看出：對比傳統支付的結算業務，第三方支付在服務對象、業務模式、產品特點、盈利模式、業務形態以及發展方向上有著不同。具體來說，1）在服務對象上，傳統支付面對的是個人和商戶，第三方支付則是圍繞核心企業的產業鏈上下游以及終端用戶；2）在業務模式上，第三方更豐富，除了傳統的B2C,還有B2B甚至是C2C；3）在產品服務上，相對于傳統支付追求高標準化的特點，第三方支付則在個性化、定制化、集成化做文章；4）在盈利模式上，第三方在原始的交易手續費的基礎上增加了企業增值服務費，拓寬了盈利點，延長了生命周期；5）在業務形態上，第三方支付的主要特點是，整合基礎支付手段和增值服務的綜合解決方案；6）最后，在發展方向上，傳統支付走向支付結算平臺、新營銷平臺、個人消費信貸、個人金融創新業務等領域，而第三方支付平臺則除了繼續搶占支付結算平臺外，還向供應鏈融資、企業金融創新業務方向發展，支付寶表現得尤為突出。支付寶作為擁有龐大個人用戶的互聯網領域的廠商代表，具有較高的品牌知名度和創新能力、系統建設完善，但由于其業務重點仍然放在線上業務以及個人用戶市場，所以在商家服務上，定制化和線上線下整合能力以及業務延伸能力并不突出。但就現在的情況而言，支付寶的商戶服務還是有著很高的質量和解決問題的能力的。財付通基本采用的競爭策略師初期效仿支付寶，并在發展過程中鞏固娛樂支付標準、挖掘和拓展行業細分與行業領域等來提高平臺的差異度。這是騰訊帝國拓展版圖的慣用手段。可惜的是，騰訊山寨能力很強，但是卻沒能達到很高的品質，創新能力稍遜一籌。但從騰訊能夠對游戲行業提供解決方案就能看出財付通在商戶服務上還是用了很多心的。值得一提的是騰訊作為一個已成為互聯網中的水和電為目標的企業，現在已經擁有了非常可觀的用戶群和用戶黏性，這對于發展商家服務是非常好的切入點，財付通作為旗下支付子公司，必須對這個優勢進行深刻的分析和合理而適度的運用。快錢是以企業用戶為只要目標客戶的，走的是行業路線。品牌知名度水平不如個人用戶型企業高，同時，根據其他資料顯示，快錢的影響范圍受地理因素影響也較大。這在一定
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