業(yè)務(wù)類型

1、帳務(wù)變動(dòng)類通知服務(wù)銀信通系統(tǒng)自動(dòng)向用戶的手機(jī)發(fā)送文字短信息，把帳務(wù)變動(dòng)情況實(shí)時(shí)發(fā)布，或按照銀信通系統(tǒng)的設(shè)定時(shí)間通知用戶。2、信息提醒類通知服務(wù)貸款到期、定期存款到期、信用卡到期換卡、信用卡透支、信用卡支付、銀行新業(yè)務(wù)、銀行利率變動(dòng)等通知服務(wù)。3、專業(yè)服務(wù)A、證券信息通知成交回報(bào)、撤單成功、委托受理、股份變動(dòng)、證券市場(chǎng)信息等信息通知服務(wù)。0c78f2e

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B、外匯信息通知

收盤匯價(jià)、外匯帳戶資金情況、成交回報(bào)、匯市分析短評(píng)、每日財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)報(bào)告通知、匯率變動(dòng)等信息通知服務(wù)。產(chǎn)品功能“銀信通”系統(tǒng)幫實(shí)現(xiàn)了什么?1、實(shí)現(xiàn)和用戶間的互動(dòng)，提供更個(gè)性化的服務(wù)，改變銀行傳統(tǒng)的服務(wù)模式，增強(qiáng)了銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、有效的提高服務(wù)質(zhì)量及銀行各類通知的效率。3、為銀行帶來可觀的中間業(yè)務(wù)收入。背景信息

長期以來，國家都十分重視銀行業(yè)的信息化建設(shè)：1993

年，由

11

個(gè)部委組成的國家金卡辦以建立銀行自動(dòng)化支付系統(tǒng)及電子貨幣工程為目的組織了0c78f2e

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“金卡工程”;2005

年

4

月，中國人民銀行聯(lián)合九部委頒布《關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》

;2006年

3

月，銀監(jiān)會(huì)頒布《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。同時(shí)，銀行用戶在通存通兌、跨行交易等方面的需求，客觀上也促進(jìn)著銀行業(yè)的信息化建設(shè)步伐。

隨著中國加入

WTO,大量外資銀行進(jìn)入中國市場(chǎng)，使得銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行業(yè)必須進(jìn)一步提高信息化水平、深度發(fā)掘需求、不斷拓展服務(wù)、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

伴隨著銀行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提升，2003年開始，銀行業(yè)普遍開始了采用短信方式通知金融服務(wù)信息，進(jìn)行產(chǎn)品營銷的理念。2004

至

2006

年間各大銀行在完成數(shù)據(jù)大集中后，紛紛建立起自己的短信業(yè)務(wù)平臺(tái)并開始向發(fā)送金融業(yè)務(wù)、服務(wù)類短信。客觀0c78f2e

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現(xiàn)狀

在銀行業(yè)的信息化建設(shè)中，信息的實(shí)時(shí)通知，信息的查詢、交互是最核心的需求。具體體現(xiàn)在，銀行賬戶信息變動(dòng)的實(shí)時(shí)通知、銀行賬戶信息的查詢、銀行信息的實(shí)時(shí)通知以及銀行流的交互。針對(duì)不同的用戶，其個(gè)性化的需求也不盡相同：對(duì)私用戶希望滿足其帳戶變動(dòng)通知、帳戶余額查詢、關(guān)懷通知等需求;卡用戶則側(cè)重于實(shí)時(shí)刷卡交易通知、批量轉(zhuǎn)帳通知、交易明細(xì)查詢等方面;對(duì)公用戶在實(shí)時(shí)總帳變化通知、往來帳務(wù)通知等方面有較強(qiáng)的需求;銀行員工們希望能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公方面的需求，如會(huì)議通知、經(jīng)營數(shù)據(jù)通知、行內(nèi)新聞等等;銀行設(shè)備管理方面的信息化需求體現(xiàn)在實(shí)時(shí)系統(tǒng)故障通知、0c78f2e

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異常交易行為通知等方面。解決方案

銀信通是基于手機(jī)、無線

POS

等移動(dòng)終端，通過短信、GPRS

等多種無線接入方式，滿足銀行實(shí)時(shí)金融信息、銀行員工移動(dòng)辦公和生產(chǎn)控制等信息化需求的業(yè)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)幫助銀行節(jié)約成本、提高效率、增加收入的目的。主要應(yīng)用

現(xiàn)階段，主要是通過行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，基于短消息、無線

DDN

等業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供帳務(wù)信息查詢、實(shí)時(shí)變動(dòng)通知、關(guān)懷通知等金融信息服務(wù)。對(duì)于不同的用戶，實(shí)現(xiàn)的功能因其需求的差異化而呈現(xiàn)出多樣化：1、對(duì)私用戶：0c78f2e

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實(shí)現(xiàn)功能：

帳戶變動(dòng)通知、關(guān)懷、車房款催繳通知、銀行活動(dòng)通知;新業(yè)務(wù)營銷、理財(cái)產(chǎn)品營銷;網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)密碼;賬戶余額查詢、近期交易查詢、利率、匯率查詢等應(yīng)用效果：可以及時(shí)享受銀行提供的各種服務(wù)，并且根據(jù)收到的帳務(wù)通知，有效管理個(gè)人帳務(wù)2、卡用戶實(shí)現(xiàn)功能：實(shí)時(shí)刷卡交易通知、轉(zhuǎn)帳通知、交易明細(xì)查詢;新業(yè)務(wù)營銷、銀行活動(dòng)通知、還貸提醒等0c78f2e

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應(yīng)用效果：

通過發(fā)送金融服務(wù)信息，成功拉近了與的距離，充分體現(xiàn)了對(duì)的關(guān)懷，有利于產(chǎn)品扁平化營銷3、對(duì)公用戶實(shí)現(xiàn)功能：

VIP

服務(wù)關(guān)懷、銀行活動(dòng)通知、公共事業(yè)繳費(fèi)提醒、帳務(wù)通知等;賬戶變動(dòng)通知、預(yù)授權(quán)通知、往來資金到帳通知、總帳變化通知、還貸提醒等;大額資金往來通知、總帳查詢、工資到帳通知、企業(yè)理財(cái)產(chǎn)品通知等應(yīng)用效果：0c78f2e

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能夠及時(shí)知曉銀行動(dòng)態(tài)以及帳務(wù)信息，有效進(jìn)行帳務(wù)管理4、銀行業(yè)內(nèi)部總務(wù)、辦公室等部門：實(shí)現(xiàn)功能：會(huì)議通知、工資/報(bào)銷通知、績(jī)效考核通知、OA提醒通知、郵件提醒通知、行內(nèi)新聞通知等應(yīng)用效果：顯著提升了員工的辦公效率，節(jié)省了內(nèi)部溝通管理成本5.銀行內(nèi)部信息科技部、運(yùn)營維護(hù)部、安全保衛(wèi)部實(shí)現(xiàn)功能：0c78f2e

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功能簡(jiǎn)介得到運(yùn)營設(shè)備實(shí)時(shí)故障、異常交易行為、協(xié)調(diào)測(cè)試、離行設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)提醒;ATM、自助設(shè)備監(jiān)控、銀行運(yùn)鈔車監(jiān)控調(diào)度通知應(yīng)用效果：能幫助銀行及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，節(jié)省了相關(guān)管理成本應(yīng)用案例

內(nèi)部辦公應(yīng)用分行零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)要求明天下午

1：30，三十多家直屬支行的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在分行三層會(huì)議室開一季度經(jīng)營分析會(huì);部門行政人員安排當(dāng)天和第二天

10：10

分別發(fā)送一次短信通知到各支行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;讓他們準(zhǔn)備好會(huì)議資料，于下午

1：30準(zhǔn)時(shí)到分行參加會(huì)議。設(shè)備監(jiān)控0c78f2e

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晚上

9

點(diǎn)某地離行

ATM

機(jī)設(shè)備發(fā)生故障，其內(nèi)置通信模塊自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警短信到分行內(nèi)短信平臺(tái)。短信平臺(tái)自動(dòng)將該短信轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)