2014年6月CCAA質量管理體系全國統一筆試真題(審核知識)一、單項選擇題(請選擇一個你認為合適的答案填在下面的對應方框里面)40x1分1、請受審核方確認不符合項是為了(B)。找出不符合的原確認審核證據的準確性對審核發現的正確性達成共識以上全部都對2、 當獲得的審核證據表明不能達到審核目的時，審核組長可以(A)向審核委托方和受審核方報告理由以確定適當的措施(8)宣布增加審核人日數(C)宣布取消末次會議(D)宣布停止受審方的生產/服務活動3、 審核供應部門和監測部門之間接口活動的主要內容是(C)原料檢驗方法是否符合規定要求對供方平級是否滿足評價準則要求監測部門對原料的監測結果的反饋供應部門對原料庫存結果的反憒4、 一次審核開始的標志是(A)o指定審核組長召開首次會議

（C） 文件評審（D） 發出審核計劃5、以下明顯屬于第二方審核的是（B）（A）某集團公司內其中一個分公司對兩一個分公司的審核（B）認證機構代表某集團對其供方的審核（C）某集團公司組成審核組對下屬的一個分公司的審核（D）認證機構代表政府主管部門對其行業內組織的評優審查6、認證機構是指（B）。（A） 對產品進行強制認證的機構（B） 對產品、服務、管理體系按照技術法規和標準進行合格評定活動的經營機構（C） 對產品、服務、管理體系進行認證的政府機構（D） 對管理體系按照技術法規和標準進行合格評定活動的認可機構7、 現場審核時，審核員發現陶瓷衛生潔具的包裝工序沒有作業指導書，針對這種情況，可以認為（D）。（A） 出具不符合報告（B） 不存在不符合（C） 出具觀察項報告（D） 不能確定，繼續跟蹤審核8、 蝦類說法不正確的是（B）

（A） 審核組可以由一名或多名審核員組成（B） 審核組應至少配備一名具有專業能力的審核員（C） 實習審核員不能在技術專家指導下獨立承擔審核任務（D） 審核組長并非必須由高級審核員擔任9、 某企業在部門設置中有企管辦，其職責一般包括了（C）。（A） 產品質量檢驗（B） 協調生產進度（C） 企業管理制度的建立和實施（D） 企業檔案管理10、 審核的目的是（B）。（A） 尋找不符合項（B） 評價并確定滿足審核組準則的程度（C） 評價體系的持續適宜性（D） 評價體系的完整性11、 向受審核方管理者代表定期通報審核進展情況是（C）應做的工作。（A） 向導（B） 受審核方部門領導（C） 審核組長（D審核員12、 一個審核組同時對組織的質量管理體系和食品安全管理體系進行的審核是（B）。

聯合審核結合審核一體化審核合并審核13、 審核員審核受審核方的監測設備校準情況時，抽樣的樣本應來源于(B)。所有的監視和測量裝置用于產品符合確定要求提供證據的所有監視和測量設備正在使用的監視和測量裝置所有暫時不用的監視和測量設備14、 以下不屬于審核準則的是(B)。顧客的隱含要求組織產品的檢驗記錄生產設備維護管理規定認證產品所執行的產品標準15、 審核員在審核產品檢驗時發現，受審核方沒有規定產品檢驗要求，不符合GB/T19001-2008標準哪個條款要求(C)。7.5.1(B)8.2.4(C)7.1(D)7.616、審核員審核受審核方的檢測設備校準情況時，應檢查( A)。

（A） 足夠的檢測設備以判斷校準控制的充分性（B） 審核時在用的所有檢測設備（C） 所有的檢測設備（D） 所有暫時不用的檢測設備17、 關于現場審核的首、末次會議，以下描述正確的是（A）。（A） 現場審核的首、末次會議必須由審核組長主持（B） 現場審核的首次會議必須由審核組長主持，末次會議必須由受審核組織的最高管理者支持（C） 現場審核的首、末次會議必須由受審核組織的最高管理者主持（D） 現場審核的首、末次會議可以由審核組長和上級主管領導共同主持18、 關于檢查表，以下說法正確的是（A）。（A） 它是審核員對審核活動進行具體策劃的結果（B） 它應提前交給受審核部門的人員認可（C） 它必須經過管理者代表的批準（D） 它有標準規定的統一格式19、 審核員對不符合項改進措施有效性的檢查叫做（D）。（A） 糾正措施實施的有效性（B） 現場審核（C） 不符合項評審（D） 糾正措施實施結果的跟蹤驗證

20、審核員在現場審核時，應避免哪類提問方式（C）。（A） 開放式（B） 澄清式（C）誘導式（。）封閉式21、以下哪一項活動屬于第二階段現場審核時間內發生的活動？（B）（A） 進行文件初審（B） 召開末次會議（C） 編寫審核報告（D） 確定糾正措施22、在第三方認證審核時，（C）不是審核員的職責。（A） 實施審核（B） 確定不合格（C） 對發現的不合格項制定糾正措施（D） 驗證受審核方所采取的糾正措施的有效性23、認證證書的認證范圍由（23、認證證書的認證范圍由（B）。（入）申請人決定（B） 認證機構決定（C） 受審核方決定（D） 認證機構和申請人協商決定24、為確保受審核方不符合事實得到理解，并能夠事實有效的糾正

和糾正措施（D）。（A） 審核員可以幫助分析不符合的原（B） 審核員可以對受審核方進行培訓（C） 審核員可以提示不符合的解決辦法（D） 審核組應與客戶討論不符合事實25、 如果審核組中包含審核員，則要指派一名審核員作為評價人員。評價人員應有能力接管實習審核員的任務，對審核活動和審核發現最終負責的應為（B）。（A） 實習審核員（B） 指派的作為評價人員的審核員（C） 審核組長（D） 專業審核員26、 有關技術專家在下列說法正確的是（B）。（A） 在審核組中，技術專家不可以兼任實習審核員（B） 向審核組提供特定知識或技術的人員（C） 提供語言或文化有關的知識或技術的不能稱為技術專家（D） 在審核組中，技術專家可以作為審核員27、 向受審核方管理者代表通報審核進展情況是（C）應做的工作。（A） 向導（B） 受審核方部門領導（C） 審核組長

（D）審核員28、 以下哪種情況可以作為質量管理體系審核審核證據（A）。（A） 質檢員按檢驗規程的要求對A產品的尺寸進行檢驗（B） 車間主任說設計部文件管理文件可以改設計圖（C） 向導向審核員說明A產品不滿足出廠驗收條件，但得到了顧客的認可（D） 檢驗科長說A供應商是合格供應商29、 一個組織聘請了兩位認證機構的審核員，對其供方的質量管理體系進行審核，這種審核稱為（C）。（A） 第一方審核（B） 第二方審核（C） 第三方認證審核（D） 以上都不對30、 “與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述和其他信息”稱為（D）。（A）審核結論（B） 審核發現（C） 審核方案（D） 審核證據31、 認證機構的管理體系的（D）是認證提供信任的必要條件。（A） 權威性（B） 公正性（C） 管理水平

（D）所支撐的人員能力CNAS-CC01-2011《管理體系認證機構要求》4.332、（ B）應提前于審核委托方就審核計劃進行溝通，并商定審核日期。（A） 認證機構（B） 審核組長（C） 專業審核員（D） 審核委托方的上級主管部門類似題：認證機構應提前與客戶組織就審核計劃進行溝通，并商定審核日期。（CNAS-CC019.1.8）33、 受審方已將兩個或兩個以上管理體系標準要求的應用整合在一個單一的管理體系中，并按照一個以上標準接受審核，稱為（C）。（A） 多體系審核（B） 聯合審核（C） 一體化審核（D） 整合審核CNAS-CC01-2011《管理體系認證機構要求》3.4注634、 審核員在現場審核時發現，受審核方大部分體系文件發布時沒有經過適宜性批準，有些文件出現了矛盾的地方，致使過程控制出現了混亂，但所幸未出現重大產品質量事故。請你判斷該不符合的性質（B）。

（A） 一般（8）嚴重(C)未出現重大產品質量事故，不存在不符合(C)未出現重大產品質量事故，不存在不符合（D）以上均可35、審核證據可以是（D）。（A） 定量的（B） 定性的（C） 與審核準則有關的可證實的事實陳述A+B+C36、審核范圍是界定受審核方管理承諾和QMS36、不包括（C）。（A） 實際位置、組織單元（B） 產品、活動和過程（C） 人員的構成（D） 覆蓋的時期37、 對審核計劃以下哪些（C）說法是正確的。（A） 審核計劃是審核方案的指導下輸出文件（B） 審核員按審核計劃的安排實施審核（C） 審核計劃在審核前應經受審核方批準（D） 審核計劃在審核前應發給受審核方確認38、 以下哪些是質量管理體系審核的審核發現（A）。（A）機加工操作人員加工零件的方法符合響應的作業指導書的規

（B） 機加工操作人員正在加工零件（C） 機修車間負責人向審核員提供了《設備維護保養規程》（D） 機修車間的操作人員每周對各車間的生產設備進行一次檢修39、以下（D）不能作為質量管理體系審核的審核證據？（A）車間現場半成品的檢驗記錄（B）操作人員使用的工藝流程圖和操作規范（C） 操作人員向審核員講述某生產過程的工藝要求和流程（D） 生產車間張貼著的噪聲和粉塵的危害告知牌40、在質量管理體系審核中，以下哪種情況可以構成不符合？（B）（A） 質量管理手冊上沒有加蓋“受控”印章（B） 合格品區丟放著待檢的產品（C） 溫控測試儀上沒有貼檢定標簽（D） 沒有編制成品包裝的作業指導書二、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當的答案，并將答案填在下表相應位置中，少選、多選、錯選均不得分，媒體2分，共10-分，不在指定位置答題不得分）41、檢查表具有以下哪些作用？（ABC）（A） 可明確審核目的（B） 可確保審核調查的系統和完整（C） 可保持現場審核的連續性，規范性，也作為審核的記錄（D） 可便于受審核方檢查審核組的工作

42、 現場審核時間應該包括（BC）。（A） 編制審核報告的時間（B） 首、末次會議的時間（C） 內部溝通的時間（D） 編制審核計劃的時間43、 審核準備工作文件包括（ACD）。（A） 檢查表（B） 認證合同（C） 記錄信息的表格（D） 審核抽樣方案《GB/T19011-2013》6.3.444、 GB/T19011標準規定，決定審核組的規模和組成時，應考慮（ABD）。（A） 審核的復雜程度（B） 所選定的審核方法（C） 審核組長的專業能力（D） 法律法規要求《GB/T19011-2013》5.4.445、在監督審核中對所發現的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式（AB）。（A） 暫停證書（B） 撤銷證書

（C） 注銷證書（D） 保持證書三、闡述題（每題20分，共20分）46、審核員在某閥門生產廠進行質量管理體系第二階段審核，該企業組織機構設置包括有質檢部等職能部門，主要生產車間有4個工藝相同的砂型鑄造車間，5個工藝相同的機加工車間，9個工藝相同的裝配生產車間，現場審核時審核員使分工對質檢部進行了審核，負責人提供了閥門檢驗標準，審核員看到了標準上規定閥門出廠前應逐件進行耐壓試驗，試驗壓力1.2兆帕（mpa），保壓120秒，請根據以上場景回答以下問題：1） 砂型鑄造車間、機加工車間、裝配生產車間是否符合多現場抽樣要求？為什么？2） 砂型鑄造車間、機加工車間、裝配生產車間分別應至少抽取幾個樣進行審核？如何得來？3）作為審核員你應該如何進行審核，寫出對閥門出廠耐壓試驗過程的審查思路?！緟⒖即鸢浮?、符合多現場抽樣的要求,1、符合多現場抽樣的要求,為該廠4個砂型鑄造車間，5個機加工車間，9個裝配生產車間分別采用了相同的工藝，符合CNAS-CC11-2010《基于抽樣的多場所認證》“3.1.1所有場所的過程應實質上屬于同一類，并按照相似的方法和程序運作”的條件。2、抽取砂型住在車間2個、機加工車間3個、裝配生產車間3個進行審核，二階段審核依照CNAS-CC11-2010《基于抽樣的多場所

認證》成次審核：樣本數量宜為分場所數量的平方根，計算結果向上取整數位最接近的整數”計算得來。3、檢查表查閱檢驗作業指導書，確認其耐壓檢驗的方法、所用設備、儀表以及實驗壓力、耐壓時間等檢驗參數是否符合相關法規、標準的規定,評價其檢驗標準的適宜性；抽該項耐壓檢驗的記錄5-8份，確認是否按照指導書的要求進行了檢驗，記錄是否完整，耐壓性能是否符合要求；如出現耐壓檢驗不合格，其處置情況是否符合標準及其程序的規定;對于糾正后的不合格品，是否進行了重新驗證等（按8.3要求進行追蹤）；查看檢驗現場，所用監測設備、儀表等是否符合指導書規定，是否經過檢定或校準并在試驗壓力、保壓時間等是否符合檢驗標準的規定。四、案例分析題（請對以下場景進行分析，寫出不符合標準條款編號（寫道最小的阿拉伯數字）及內容，并寫出不符合事實）30分47、在連鑄車間查見《連鑄坯檢驗規程》ZY-LG-02中的第二部分“（二）連鑄坯的檢驗標準”對連鑄坯鼓肚缺陷允許高度不超過邊長的正偏差，連鑄坯端部的切斜不超過20mm，此規范與YB/T2011-2004《連續鑄鋼方坯和矩形坯》中的“連鑄坯端部的切斜不超過22mm”相應規定不一致?！緟⒖即鸢浮?/p>

不符合事實：連鑄車間《連鑄坯檢驗規程》規定“連鑄坯端部的切斜不超過20mm”，與YB/T2011-2004《連續鑄鋼方坯和矩形坯》中的“連鑄坯端部的切斜不超過22mm”相應規定不一致。不符合GB/T19001-2008標準7.1條款“在對產品實現進行策劃時，組織應確定一下方面的適當內容：c）產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接受準則”。48、審核員在辦公室看見該辦公室使用的“公司管理文件匯編”中，有15份文件均為第二版，查閱受控文件清單上表明其中有8份文件已是第三版。于是審核員問你們對作廢文件怎么處理。辦公室文件管理員說：“收回銷毀或蓋作廢章?！睂徍藛T看了一下15份文件上都沒用作廢標識。（考試時間：2008年12月，2010年12月，2011年9月，2012年3月）參考答案不符合事實：辦公室現場保持的“公司管理文件匯編呻8份文件已經作廢，但未按文件規定“收回銷毀或蓋作廢章”不符合GB/T19001-20084.2.3文件控制“g）防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識”之規定。49、審核員對熱處理工序進行審核時發現，作業指導書規定熱處理溫度為860±5°C，但生產現場實際溫度為840對，審核員詢問操作工為什么會出現這種情況，操作工回答：哦們一直就是這樣操作的，

作業指導書規定的不對”。（考試時間：2009年12月，2010年12月，2011年6月，2011年9月，2013年3月，2013年9月）【參考答案】不符合事實：熱處理車間作業指導書規定熱處理溫度是860±5P,而生產現場實際溫度是840P。不符合GB/T19001-2008標準7.5.1“組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提供”之規定。50、審核員在某食品包裝車架里，看見工人用一臺電子秤稱量待包裝的食品，審核員看見食品包裝袋上注明每袋食品的重量為 50±0.50克，審核員抽查現場已稱完重量的兩袋，發現稱量值分別是48.30克和48.35克，工廠解釋說：“每袋的重量都是夠的，只是這臺秤不準?！睂徍藛T看見秤上貼的標準標簽上表明該秤是在校準周期內的，但該秤在不稱量食品時確實不能回零。（考試時間：2011年9月）參考答案不符合事實