北京瀚維特科技有限公司房地產經紀有限公司

房地產(立體)營銷管理信息系統[房地產銷售并行多項目管理]1北京瀚維特科技有限公司房地產經紀有限公司1提綱1項目目標分析2房地產營銷管理系統技術方案說明3投標經濟方案說明與投標人承諾4關于項目實施的建議說明5關于瀚維特科技

2提綱1項目目標分析2RIS產品線規劃3RIS產品線規劃3數字房管系統住房維修基金管理系統；投資測算系統房地產(立體)營銷管理系統房地產營銷管理工具包

RIS產品家族房地產項目管理系統物業管理系統中介管理系統企業短信管理平臺辦公自動化系統

4數字房管系統RIS產品家族房地產項目管理系統41.項目目標定位與分析51.項目目標定位與分析54321運營緯度目標組織緯度目標基礎設施/工具管理緯度目標項目建設目標分析公司總部:建立高/中級管理決策支持中樞企業-項目兩級的數據中心決策支持中心建立現代企業的管理駕駛艙總部/項目:建立以房地產銷售業務為中心的企業業務自動處理平臺目標管理機制及目標驅動的原則;部門業務系統處理平臺(策劃-銷售-服務-財務)建立企業業務過程及管理過程相關流程規范;發布組織標準.企業標準的建立是企業發展的根基建立適用的業務工具層;創新服務模式;同時為企業未來信息化建設做優勢積累.

64321運營緯度目標組織緯度目標基礎設施/工具管理緯度目標項項目建設目標實現步驟第一步：建立經紀公司組織標準業務流程/管理流程標準化梳理與企業發布立體營銷管理系統決策系統構建業務流程固化建立處理平臺組織流程建立發布組織標準第二步：建立房地產立體營銷系統業務自動化處理平臺建立組織數據中心建立第三步：建立公司組織級管理駕駛艙經濟公司并行多項目銷售過程監控管理中心7項目建設目標實現步驟第一步：建立經紀公司組織標準立體營銷管理應用銷售管理系統帶來的變革對企業管理: 范圍：總部高級管理層--總部業務職能管理層–項目管理層

效益：建立業務部組、項目和公司三級分權管理可視化項目運營監控管理與決策支持環境。運籌帷幄，決勝千里。

管理駕駛艙項目運營實施狀態看板報表中心組織/項目經營狀態匯總8應用銷售管理系統帶來的變革對企業管理:管理駕駛艙項目運營實應用銷售管理系統帶來的變革對企業業務運營: 范圍：總部垂直業務職能管理部門–項目現場（外派項目組）

效益：在房地產銷售業務操作上建立以圍繞銷售目標為中心的房地產銷售過程各部門協同處理的業務自動化處理中樞。規范各部門業務處理動作的標準，提升各崗位業務處理的效率

。

以銷售目標為中心的銷售過程協同處理中樞銷售初始化項目銷售前系統工作準備9應用銷售管理系統帶來的變革對企業業務運營:以銷售目標為中心的應用銷售管理系統帶來的變革對業務處理效率: 范圍：所有業務部門及總部管理部門

效益：引進和建立房地產銷售自動化輔助工具，提升業務處理效率；創新服務模式

。3.銷售熱線管理系統1.項目數字多媒體展售系統2.短信銷售/客戶服務系統10應用銷售管理系統帶來的變革對業務處理效率:3.銷售熱線管理系應用銷售管理系統帶來的變革對組織發展: 范圍：經紀公司地產服務機構全局

效益：在信息化系統實施的前期及整個應用過程，建立經紀公司機構自身組織發展目標為根本的企業內部運營流程，包括業務操作流程和管理控制流程–建立并發布企業標準。百年企業，標準為先。HWT科技房地產行業咨詢流程及工具例子：房地產銷售業務流程圖11應用銷售管理系統帶來的變革對組織發展:HWT科技房地產行業咨2.技術方案說明122.技術方案說明12房地產營銷系統總體解決方案部署結構1、方案：支持總部–垂直業務部/（可以是事業部的矩陣模式）--項目現場（可以是項目機制的相對獨立組織）；即，支持多級組織結構的房地產立體營銷系統。2、本方案支持未來經紀公司機構辦公自動化系統的應用實施。在應用結構和必要的接口上已經考慮了未來其他信息化系統的衍生需求。13房地產營銷系統總體解決方案部署結構1、方案：支持總部–房地產營銷系統總體解決方案功能結構工具層輔助支撐層房地產銷售業務自動化層房地產銷售管理自動化層14房地產營銷系統總體解決方案功能結構工具層房地產銷售房地產銷房地產營銷系統總體解決方案應用場景示意應用服務/數據服務/工具中心集中部署業務處理請求/管理查詢/通訊等分布應用15房地產營銷系統總體解決方案應用場景示意應用服務/數據服務/以目標為中心--針對項目級的業務協同參閱：投標書第三部分、第四部分1.徹底引入：目標管理機制；以銷售目標為前提的各個房地產銷售鏈條下各個業務部門的工作協同–后臺工作流支撐。2.系統應用上支持：項目管理機制或職能線條管理機制。通過項目授權，業務活動授權處理。16以目標為中心--針對項目級的業務協同參閱：投標書第三部技術方案細節說明17技術方案細節說明17房地產營銷管理系統詳細功能說明1.徹底引入：目標管理機制；以銷售目標為前提的各個房地產銷售鏈條下各個業務部門的工作協同–后臺工作流支撐。2.系統應用上支持：項目管理機制或職能線條管理機制。通過項目授權，業務活動授權處理。18房地產營銷管理系統詳細功能說明1.徹底引入：目標管理機制；RIS房地產（立體）營銷系統典型界面*軟件主體界面19RIS房地產（立體）營銷系統典型界面*軟件主體界面19本方案產品特點高效、清晰的售樓業務流程，真正實現企業流程化管理的可視性和可控性。銷售過程自動化管理

包含從現場接待、客戶跟蹤、預定、認購、簽約、收款、按揭、面積補差、產權辦理直至入住的全過程管理，實現銷售過程的精細化管理。靈活的銷售控制

實時反映樓盤銷售情況，支持放盤推出與保留操作，控制銷售節奏，可實現特殊的開發商銷控。高效的銷售現場管理

直觀的樓盤銷控表、新穎獨特的客戶置業計劃書、快速準確的按揭模擬計算功能，全面提升售前服務質量，增加銷售機會。20本方案產品特點高效、清晰的售樓業務流程，真正實現企業流程化管本方案產品特點先進的客戶管理功能完善的售后服務管理應用按揭辦理、工程變更、客戶投訴、客戶建議等功能提高客服務部門的效率，提高客戶服務滿意度。強大的財務管理根據業務變化自動生成財務待辦事宜，系統自動對沖付款計劃。系統擁有財務應收應付款、欠款情況、收款明細、催款管理及預收款管理等功能，能有效管理財務付款、收款環節，有效進行催收客戶拖欠款。全面的決策支持系統多幣種支持；多語種支持。嚴密的系統安全管理21本方案產品特點先進的客戶管理功能21產品演示確認：開始演示演示對象：RIS房地產立體營銷系統

產品版本：V7.0

(高級企業版)(BS部署方式)介紹重點：房地產銷售業務自動化管理駕駛

注意：正式演示前確認演示重點。22產品演示確認：開始演示演示對象：RIS房地產立體營銷系統3.產品選型與實施服務233.產品選型與實施服務23實施服務承諾說明：按RIS標準產品實施規程服務規程執行（實施+服務規程合同前審核）產品終身免費升級產品服務滿足問題處理時間約定響應24實施服務承諾說明：24投標人承諾5.價格緯度

4.服務緯度

3.實施緯度

2.產品緯度

1.方案緯度

共同發展長期服務25投標人承諾5.價格緯度4.服務緯度3.實施緯度2.產品4.關于項目實施的執行建議264.關于項目實施的執行建議26項目實施建議第一步：流程梳理第二步：軟件系統部署第三步：軟件系統運營業務流程管理流程建立組織標準管理評審組織標準發布系統部署系統實施流程操作及業務培訓組織級系統運營項目級系統運營項目運營項目維護可能的增強開發持續的系統維護分期實施明確每個階段工作結果務實推進27項目實施建議第一步：第二步：第三步：業務流程系統部署項目運第一階段第二階段第三階段流程銷售自動化運營管理自動化企業數據中心商業智能建立實現在“以客戶為中心”基礎上的客戶銷售信息的統一收集、規劃、管理、處理、分析。實現銷售自動化策劃銷售服務財務在第一階段的基礎上，建立市場自動化和服務自動化建立企業并行項目管理監控與駕駛運營與企業數據中心建立并積累系統推進建議28第一階段第二階段第三階段流程銷售自動化運營管理自動化5.關于HWT科技和RIS產品線295.關于HWT科技和RIS產品線29企業發展歷程2004年1月，瀚維特科技正式成立.公司明確的定位為：專業致力于中國房地產行業信息化產品供應、實施與服務和行業信息化咨詢兩條業務主線2005年，繼續擴大規模，并確立行業產品領導者地位2003年7月，瀚維特科技公司正式籌備同年8月在北京郵電大學召開第一次籌備會議1999年，成立HWT_PDT(核心產品組)，歷時4年，推出中間件產品HWT-BOS2004年3月，瀚維特科技正式推出RIS–房地產行業信息化獨立產品線級集群應用軟件產品參閱：投標書第十部分30企業發展歷程2004年1月，瀚維特科技正式成立.公司明確的定企業資質12004年通過國家信息產品部高新技術企業評估22004年通過“雙軟”認證3RIS全系列產品自有全部知識產權4研發和服務環節全體系遵循ISO90005國家信息中心“中國房地產信息化PDT”唯一合作伙伴6中國建筑設計研究院PKPM房地產行業信息化唯一合作伙伴參閱：投標書第十部分31企業資質12004年通過國家信息產品部高新技術企業軟件產品研發（尤其以大型管理類軟件、平臺軟件的研發見長）

核心產品研發團隊10年以上ERP研發經驗；國內元編程技術的倡導者；研發管理團隊完全來自國內外管理軟件企業的高級管理層；企業信息化咨詢（信息化咨詢，IT規劃咨詢，信息化監理，軟件過程咨詢；不包括企業戰略咨詢）

瀚維特科技全部的核心人員都有大量的一線企業信息化實施、服務、顧問、咨詢的經驗。對于如何滿足和體現客戶目標價值前提下的相關信息化咨詢方面的業務從流程、實施操作和行業經驗上都具有深刻積累。

IT服務（圍繞企業信息化的增值性IT服務；尤其是長期的企業信息化績效咨詢，企業過程改進、可持續化發展與信息化戰略咨詢）

我們的優勢32軟件產品研發（尤其以大型管理類軟件、平臺軟件的研發見長）我技術及技術團隊優勢

核心產品研發團隊完全由10年以上ERP研發經驗的一流技術和應用專家構成；管理團隊完全來自國內外管理軟件企業的高級管理層；普遍具備大型高端ERP產品研發經驗和100人以上研發團隊的運營管理經驗；對國內外ERP供應商的產品非常熟悉，長期負責這些高端產品的增值性開發和推廣；國內元編程技術的倡導者，產品優勢 中文平臺下房地產行業信息化完全解決方案的最早供應商，率先在國內提出產品線解決方案的行業軟件公司，率先將高端管理軟件（ERP）的一些高級應用引入房地產行業內使用。真正的一線業務專家定義軟件系統–專業人員之手締造的軟件功能定義。自主產權的核心產品架構，支持快速行業應用開發–確保產品品質。廣泛的用戶口碑印證的產品適用性和產品美譽。技術與產品33技術及技術團隊優勢技術與產品33咨詢服務優勢

核心團隊的全部人員擁有開發—實施—顧問咨詢—再開發—在實施的經驗；我們的經驗是有實際支撐點的實用經驗。所有顧問成員均是有產品研發背景。即，行業研究，產品研發，產品實施是我們顧問區別于其他企業顧問的根本點，我們的顧問是有實際經驗的。知其然，更知其所以然。顧問專家可以直接協助甲方，擔任項目經理。從信息化規劃，選型，研發到實施，我們顧問都有獨立的項目經理領導能力；不是簡單的知識輸出，而是與客戶一起參與全過程細節的工作。顧問級知識經驗與顧問對象信息化過程經驗并重。我們的顧問有知識結構、實際從業背景，深入需求分析背景和產品背景。HWT的顧問是擁有行業信息化和軟件工程背景的專家；HWT的顧問都來源與ERP行業，在房地產行業內對國內外產品的橫向了解是其他企業不能比擬的。行業咨詢服務參閱：投標書第十部分34行業咨詢服務參閱：投標書第十部分34專業服務質量保證產品質量實施質量服務質量作用于項目生存周期的質量保證體系客戶滿意RIS參閱：投標書第十部分35專業服務質量保證產品質量實施質量服務質量作用于項目生存周期RIS產品典型客戶36RIS產品典型客戶36RIS產品典型客戶新加坡吉寶集團

客服部經理陳進RIS產品是來自業內人士開發的管理軟件，與其他的軟件公司閉門造車方式提供的產品有著本質不同。瀚維特公司的RIS工具為我們公司的客戶服務工作起到非常關鍵的作用，我非常欽佩瀚維特公司在房地產信息化方面的專業素質和良好的服務。SOHO中國有限公司信息中心主管閻永RIS產品的架構非常合理，處處體現人性化的設計思想，是一款非常適合房地產行業的軟件平臺。北京津華通達房地產開發有限公司銷售部經理張蓬RIS產品是把量化模式下的客戶績效徹底實現的第一個軟件，能把我們多年實際操