XXXXX大學試驗匯報試驗名稱：系統(tǒng)分析案例試驗專業(yè)班級：XXXXXXX學號：XXXXXXX姓名：XXXXXXX試驗時間：XXXXXXX某超市銷售管理信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)開發(fā)背景目前的超市業(yè)務越來越好，顧客的購置量很大，日益頻繁的業(yè)務產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量的增大，讓查找不以便，數(shù)據(jù)的掌握也不精確，輕易導致決策的滯后或是失誤。重要體現(xiàn)如下：伴隨訂貨、進貨信息的增長，供應商有關(guān)的信息、與商品有關(guān)的信息越來越多。假如不能將這些有效的信息集中起來，對后來的信息查詢會帶來不便，從而不能給采購員提供采購過程的決策支持。同步，對于每天產(chǎn)生的大量銷售信息，假如不加以合適的存儲和分析，就失去了運用這些銷售信息挖掘出客戶購置偏好的機會，就不能從看似無用的大量數(shù)據(jù)背后得出消費者潛在的消費習慣，失去了潛在的商機。這樣一套系統(tǒng)，對改善決策發(fā)放和決策根據(jù)是很有必要的。這對于在信息服務中發(fā)明價值，增進資源共享和信息集成，減員增效，提供管理水平均有很大的協(xié)助。系統(tǒng)規(guī)劃銷售的重要功能是把銷售信息寫入銷售清單，同步對庫存清單進行更新，以備顧客未來對庫存信息進行查詢和打印，此外還可以對銷售信息進行查詢和盤點功能。根據(jù)商品銷售狀況，按需要對銷售狀況進行查詢。在該查詢模塊中，可以按照商品的編號、銷售日期等多種方式進行商品銷售信息查詢。同步可以按照需要對在一定期期內(nèi)的銷售狀況進行盤點。（3）系統(tǒng)目的1.提高超市管理的自動化程度。2.實時掌握銷售流程和銷售狀況。3.加速商品的周轉(zhuǎn)率和服務質(zhì)量以滿足顧客需求。4.實現(xiàn)超市銷售業(yè)務的精細化，精確化，完整化，高效化，以滿足銷售管理的需要。（4）組織構(gòu)造調(diào)查——組織構(gòu)造圖（5）管理功能分析——功能層次圖（6）業(yè)務流程分析——業(yè)務流程圖及表格分派圖根據(jù)分析，該超市銷售業(yè)務重要包括如下內(nèi)容：1）顧客發(fā)訂單給銷售部門。2）銷售部門通過訂單檢查，把不合格的訂單反饋給客戶。3）對合格的訂單，通過查對庫存記錄，缺貨訂單通過缺貨記錄，向采購部門發(fā)出缺貨告知，并登記缺貨記錄；對于可供貨訂單，登記客戶檔案，開出備貨單，告知倉庫備貨。4)保留訂單數(shù)據(jù)，并進行銷售記錄。通過以上分析，得到業(yè)務流程圖如下：顧客顧客貨單填發(fā)貨單單不合格貨單顧客檔案庫存記錄處理備貨單備貨單倉庫可供貨貨單開始備貨檢查貨單銷售前臺缺貨貨單缺貨告知供應商銷售記錄缺貨記錄銷售登記表缺貨記錄銷售記錄銷售記錄表格分派圖：（7）數(shù)據(jù)流程分析——數(shù)據(jù)流程圖A、頂層數(shù)據(jù)流程圖顧客顧客檔案 新顧客數(shù)據(jù) 顧客顧客檔案 訂貨單 銷售記錄 銷售數(shù)據(jù)銷售記錄 庫存記錄不合格訂單 出庫數(shù)據(jù)庫存記錄B、一層數(shù)據(jù)流程圖P1P1校驗數(shù)據(jù)顧客 可供貨貨單顧客 訂貨單 缺貨貨單不合格訂單顧客檔案 新顧客數(shù)據(jù)顧客檔案供應商P2供應商P2缺貨統(tǒng)計缺貨貨單 缺貨告知P3P3備貨處理庫存記錄 可供貨貨單 出庫數(shù)據(jù)庫存記錄銷售記錄 銷售數(shù)據(jù)銷售記錄CC、2層數(shù)據(jù)流程圖S1.1顧客D1.1新顧客登記表P1.1登錄新顧客的數(shù)據(jù)F1.1顧客檔案S2.1供應商D2.1發(fā)貨告知P2.1處理發(fā)貨單F2.1發(fā)貨單S3.1倉庫D3.1備貨單P3.1處理備貨單F3.1庫存記錄銷售登記表F3.2S3.2超市D3.2發(fā)貨單P3.2銷售記錄（8）編寫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典1）數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流編號：D1.1數(shù)據(jù)流名稱：新顧客登記表簡述：新顧客來超市訂貨時要填寫有關(guān)自身信息的表數(shù)據(jù)流來源：無數(shù)據(jù)流去向：登錄新顧客數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)項構(gòu)成：姓名+性別+單位+職務+聯(lián)絡(luò)方式+訂貨量+訂貨日期數(shù)據(jù)流量：10張/月高峰流量：20張/月數(shù)據(jù)流編號：D2.1數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨告知簡述：供應商接到的來自超市的規(guī)定發(fā)貨的告知數(shù)據(jù)流來源：訂貨單數(shù)據(jù)流去向：發(fā)貨單數(shù)據(jù)項構(gòu)成：商品名稱+商品編號+訂購量+訂購日期數(shù)據(jù)流量：10張/月，高峰流量：20張/月數(shù)據(jù)流編號：D3.1數(shù)據(jù)流名稱：備貨單簡述：根據(jù)顧客訂貨需求而制定的告知倉庫人員準備對應量商品的清單數(shù)據(jù)流來源：開備貨單數(shù)據(jù)流去向：倉庫數(shù)據(jù)項構(gòu)成：商品名稱+商品編號+商品數(shù)量+訂購單位+提貨日期數(shù)據(jù)流量：10張/月，高峰流量：20張/月數(shù)據(jù)流編號：D1.4數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單簡述：給顧客提供商品的時候，超市銷售人員記錄的銷售狀況表單數(shù)據(jù)流來源：可供貨訂單數(shù)據(jù)流去向：銷售記錄數(shù)據(jù)項構(gòu)成：商品名稱+商品數(shù)量+訂購單位+訂購日期+付款金額數(shù)據(jù)流量：10張/月，高峰流量：20張/月2）邏輯處理處理邏輯編號：P1.1處理邏輯名稱：登錄新顧客數(shù)據(jù)簡述：對來超市訂貨的新顧客進行記錄輸入的數(shù)據(jù)流：新顧客登記表處理描述：根據(jù)新顧客信息記錄在顧客檔案中輸出的數(shù)據(jù)流：顧客檔案處理頻率：10次/天處理邏輯編號：P2.1處理邏輯名稱：處剪發(fā)貨單簡述：供應商處理來自超市訂購商品的信息輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨告知處理描述：根據(jù)超市訂購商品規(guī)定，提供商品輸出的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單處理頻率：10次/天處理邏輯編號：P3.1處理邏輯名稱：處理備貨單簡述：根據(jù)顧客需求量倉庫人員處理備貨的表單輸入的數(shù)據(jù)流：備貨單處理描述：根據(jù)銷售部開出的給顧客提供所需商品量對應進行處理輸出的數(shù)據(jù)流：庫存記錄處理頻率：10次/天處理邏輯編號：P3.2處理邏輯名稱：銷售記錄簡述：對銷售狀況進行記錄輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單處理描述：根據(jù)銷售狀況的記錄，對目前各商品銷售狀況進行記錄輸出的數(shù)據(jù)流：銷售登記表3）數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲編號：F1.1數(shù)據(jù)存儲名稱：顧客檔案簡述：存儲顧客的信息數(shù)據(jù)存儲的構(gòu)成：存檔號+姓名+性別+單位+職務+聯(lián)絡(luò)方式+訂購商品名稱+訂購商品編號+訂購量+訂購日期關(guān)鍵字：存檔號有關(guān)聯(lián)的處理：P1.1數(shù)據(jù)存儲編號：F2.1數(shù)據(jù)存儲名稱：發(fā)貨單簡述：供應商回應超市訂貨狀況的表單數(shù)據(jù)存儲構(gòu)成：發(fā)貨單編號+商品編號+商品數(shù)量+訂購單位+訂購日期+應付金額+提供商品單位名稱關(guān)鍵字：發(fā)貨單編號有關(guān)兩的處理：P2.1數(shù)據(jù)存儲編號：F3.1數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存記錄簡述：目前倉庫商品記錄的記錄數(shù)據(jù)存儲構(gòu)成：商品編號+商品名稱+既有數(shù)量關(guān)鍵字：商品編號有關(guān)聯(lián)的處理：P3.1數(shù)據(jù)存儲編號：F3.2數(shù)據(jù)存儲名稱：銷售登記表簡述：對銷售狀況進行記錄整頓的表數(shù)據(jù)存儲構(gòu)成：商品編號+商品名稱+商品既有數(shù)量+商品銷售數(shù)量+訂購單位+訂購日期+訂購數(shù)量關(guān)鍵字：商品編號有關(guān)聯(lián)的處理：P3.24）外部實體外部實體編號：S1.1外部實體名稱：顧客簡述：來超市訂貨的人輸入數(shù)據(jù)流：無輸出數(shù)據(jù)流：顧客檔案外部實體編號：S2.1外部實體名稱：供應商簡述：給超市提供商品的廠家輸入的數(shù)據(jù)流：訂貨單輸出的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單外部實體編號：S3.1外部實體名稱：倉庫簡述：存儲商品的地點輸入的數(shù)據(jù)流：備貨單輸出的數(shù)據(jù)流：庫存記錄外部實體編號：S3.2外部實體名稱：超市簡述：銷售商品，并記錄銷售狀況輸入的數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單輸出的數(shù)據(jù)流：銷售登記表5）數(shù)據(jù)項的表述數(shù)據(jù)項編號：I-01數(shù)據(jù)項名稱：商品編號簡述：商品的編號類型及長度：字符，4位取值范圍：0000-9999