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管理案例分析管理案例分析1業主不愿配合公共部位維修怎么辦今某大廈16條雨水干管垂直貫穿32至5層主人房陽臺板后,從4層陽臺頂部彎岀墻外連通污水干線,唯一的檢修疏通孔就在彎部。要實施檢修疏通,必須穿行于4層的居室,這就不可避免地會給主人帶來或多或少的不便。因而,許多人不愿給予配合一次,物業公司準備對其中一條雨水干管進行清淤。維修人員兩次上門聯系,都被業主拒之門外。維修主管又第三次登門做工作,還是沒有做通。業主認為管道清淤總是折騰她家強調管理處應當拿出一勞永逸的方案,并要求同主任會面業主不愿配合公共部位維修怎么2業主不愿配合公共部位維修怎么◆[案例分析]辦今本案例是一件因雨水干管設計不當而引發的公共部位維修糾紛案例因對雨水干管的檢修疏通的確給住戶生活帶來諸多不便,因此,在糾紛的處理上,態度要謙恭,處處表現出對業主的尊重,讓業主能夠理解物業管理公司的苦衷,配合完成雨水干管的檢修疏通工作。如果業主仍不理解,不愿配合,就要介紹相關的物業管理法規,讓業主了解配合物業管理公司完成對公共部位的維修,是業主應盡的令這種情況的避免,最好是在設計開發階段,物業管理公司就已介入從利于物業管理的角度提出設計方案。本案例里的這種情況,業主提出改造雨水干管的要求并不過分,物業管理公司也應拿出改造方案,一勞永逸地解決這種設計上的不合理。當然,這樣的改造方案必然會牽扯到較大的費用,應征得業主委員會的同意,或開發商的持。業主不愿配合公共部位維修怎么3業主不愿配合公共部位維修怎么令[解決方法]辦今業主要求同經理會面,經理聞訊立即來到該業主家。經理招之即來,起碼讓業主心動,知道物業管理公司對她想法的重視程度,若擺架子拖上兒天,很可能就會使其更為不滿。經理到后誠懇地聽完業主的意見,表示完全理解她的想法,并對她以往的配合致以謝意。然后和顏悅色地講明管理處同樣也希望對管道進行一勞永逸的改但由于經濟原因短期難以實施,因為業主的要求并不為過,但管理處在短時間內也的確難以解決,那么目前的安排也情有可原,雙方相互理解,事情就好辦了。最后詳細交待了這次清淤的具體安排和防污染措施,承諾一定做到既快又凈。精誠所至,金石為開。在管理處不厭其煩的努力下,該業主轉變了態度,欣然同意馬上予以積極配合,當日下午,清淤工作順利展開。業主不愿配合公共部位維修怎么4電梯墜落傷人要求賠償怎么辦令一天深夜,某業主回到某小區4號居民樓,搭乘電梯回家。誰料電梯剛運行到一半,就突然失控下墜,載著某業主一直墜落到電梯井井底,某業主當場昏迷幾小時后,某業主被人發現并送入醫院救治,由于出現了頭痛發暈、嘔吐鮮血的癥狀,醫院診斷其為應急性胃潰瘍合并出血。傷愈后,某業主隨即向該小區物業管理公司索賠,要求其支付醫療費、營養費、精神損失費等。電梯墜落傷人要求賠償怎么辦5物業管理師的案例分析課件6物業管理師的案例分析課件7物業管理師的案例分析課件8物業管理師的案例分析課件9物業管理師的案例分析課件10物業管理師的案例分析課件11物業管理師的案例分析課

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