簡答題什么是信息？信息具有哪些特征？什么是信息科學？信息科學的理論基礎是什么？什么是信息科學的信息方法？運用信息方法需要以什么作為保證？信息在組織管理中的地位和作用是什么？信息化對組織管理有何影響？什么是信息源？通常把信息源分成哪5類？什么是信息資源？信息資源管理包括哪些內容？企業信息資源利用包括哪些環節？簡述信息組織的目的及其要求。10、簡述信息產品的概念及特征。11、什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個方面？12、與傳統產業相比，信息產業有哪些新的特點？13、簡述邏輯順序法4個基本步驟的內容以及它們之間的聯系。14、列舉出物理過程方法的幾個方面。15、試比較企業系統規劃方法與戰略數據規劃方法的異同點。16、簡述企業經營活動中信息流與資金流、物流的關系。17、什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？18、列舉出信息服務的主要類型。19、簡述在信息服務過程中應堅持的基本原則。20、咨詢服務分為哪幾個主要類型，各有什么特點？21、簡述信息收集的原則與方法。22、信息收集的基本程序有哪些？23、試列舉信息加工的基本過程。24、簡述信息檢索與信息存儲之間的關系。25、信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。26、簡要回答信息“推送”和“拉取”模式的優缺點。27、簡要回答數據庫系統的特點。28、簡述信息傳遞的基本要素和基本原則。29、簡述信息反饋的主要形式和常用方法。30、試列舉出信息傳遞的常用工具。31、論述信息傳遞的意義。32、什么是CIO？簡述他在組織中的地位和作用。33、CIO需要具備哪些基本素質？34、企業信息機構有哪些職能部門？35、什么是管理信息系統？其定義有什么內涵？36、簡述信息系統的特點。37、試述信息系統在組織中的作用。38、簡述面向技術的管理信息系統的發展階段并概括其特點。39、簡述DSS與MIS的區別。40、面向管理業務的信息系統包括哪些系統，其特點各是什么？41、面向管理決策的信息系統包括哪些系統，其特點各是什么？42、簡述信息工程的定義和特點。43、信息系統開發應遵循哪些基本原則？44、簡述信息系統的開發方法主要有哪幾大類。45、信息系統開發的生命周期法包含哪些階段？每一階段的任務是什么？46、利用原型法開發時有哪幾個基本步驟？47、試簡述面向對象開發方法的基本思想和步驟。48、信息工程的定義和特點是什么？49、什么是信息系統的計算模式結構？經歷了什么發展過程？50、簡述信息系統的集中式結構及其優缺點。51、簡述分布式系統結構及其優缺點。52、什么是客戶機/服務器結構？它有什么優缺點？53、什么是瀏覽器/服務器結構？它存在的問題是什么？54、試簡述客觀世界、概念世界和數據世界三者之間的相互關系。55、簡要回答數據倉庫及數據挖掘的定義，以及二者之間的關系。56、簡述數據倉庫的體系結構及其功能。57、信息系統評價具有哪些主要的指標體系？58、什么是信息資源管理？59、信息資源管理有哪些特點？60、簡述信息資源管理與MIS的關系。61、簡述信息資源管理的3個層次，人們最重視的是哪個層次的信息資源管理？62、簡述戰略信息管理與企業戰略管理的關系。63、簡述信息戰略模型的四個組成部分及其之間的關系。64、簡要回答6個方面的信息戰略原則和五種信息戰略類型。65、什么是戰略信息系統？66、簡述戰略信息系統與傳統信息系統的區別。67、SIS已成為企業信息管理的最新熱點，SIS興起的原因主要有哪些？68、目前，采用現代信息技術形成的經營管理模式主要有哪些？69、簡述促使新一代信息系統誕生的技術條件有哪些？70、簡述什么是產品的T、Q、C、S性能？71、虛擬企業構建過程中的關鍵要素有哪些？72、簡述SIS外殼的3個發展層次和構成SIS內核的3個平臺。73、SIS有哪些功能優勢？在強化企業競爭實力的競爭功能上主要有哪些特征？74、簡述企業戰略信息系統規劃的主要內容。75、什么是知識管理？76、知識管理包括哪些主要內容？77、簡述企業成功實施知識管理的關鍵要素。78、什么是學習型組織？79、如何構建學習型組織？80、什么是企業文化？企業文化建設對學習型組織的建立有何作用？81、如何理解“建立共同愿景”在五項修煉中的作用？82、如何理解“團隊學習”在五項修煉中的作用？83、如何理解“系統思考”在五項修煉中的作用？84、簡述知識應用的途徑與策略。85、什么是知識經濟？它對社會有何重大影響？86、簡述知識經濟時代企業的競爭特征。87、簡述經濟信息的概念及特征。機構等提出此需求（信息提問）。（4分）18.列舉出信息服務的主要類型。按照信息服務工作基礎的不同，把信息服務劃分為文獻服務、報道服務、檢索服務、咨詢服務和網絡服務五種類型。（每一小點1分）19.簡述在信息服務過程中應堅持的基本原則。1.針對性原則（0.5分）2.適時性原則（0.5分）3.精煉性原則（1分）4.方便性原則（1分）5.效益性原則（1分）6.競爭性原則（1分）20.咨詢服務分為哪幾個主要類型，各有什么特點？1.政策咨詢：主某一國家、地區或大型企事業單位的發展戰略規劃和各種帶有政策性、全局性和綜合性的重大決策問題提供的咨詢服務；（1分）2.管理咨詢：以企業經營管理為主體的咨詢服務；（1分）3.工程咨詢：專門為各種工程建設項目提供的咨詢服務；（1分）4.技術咨詢：咨詢人員和咨詢機構利用自己掌握的技術知識、信息和經驗，為解決客戶遇到的技術疑難問題所開展的咨詢服務；（1分）5.專業咨詢：就某一特定專業領域里的問題進行咨詢服務。（1分）21.簡述信息收集的原則與方法。信息收集主要應堅持及時、全面、真實、重點突出、有計劃等基本原則。（3分）兩種基本方法：業務法和系統法。（2分）22.試列舉信息加工的基本過程。1.信息的篩選和判別2.信息的分類的排序3.信息的計算和研究4.信息的著錄和標引5.信息的編目和組織（每點1分）23.信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。信息檢索的分類：1.手工檢索：由人們利用卡片目錄、文摘、索引等檢索工具，通過人工查找所需要信息的行為；（2分）2.機器檢索：由人們借助機器查找信息庫中所有信息的行為。（2分）信息檢索工具：（1分）1.計算機檢索工具2.Internet信息檢索工具24.簡要回答信息”推送”和”拉取”模式的優缺點?信息推送模式的主要優點:及時性好,信源及時地向用戶推送不斷更新的動態信息;對用戶要求低,普遍適用于大眾,不要求用戶有專門的技術。主要缺點：針對性差，推送的信息內容缺乏針對性，不能滿足用戶的個性要求；信源任務重，信源系統要主動快速并不斷地將大量信息推送給用戶。（2分）信息拉取技術主要優點：針對性好，用戶對自己的需求有目的地去查詢，收索所需的信息；信源任務輕，信息系統只是被動地接受查詢，提供用戶所需部分信息。主要缺點是：及時性差，當信源中信息更新變化時，用戶難以及時拉取新的動態信息；對用戶要求高，要求用戶對信源系統有相當的專業知識，并掌握查詢技術。（3分）25.簡述信息反饋的主要形式和常用方法。信息反饋的主要方式：（3分）1.正反饋：將某項決策實施后的下面經驗、做法和效果反饋給決策機構。2.負反饋：將某項決策實施過程中出現的問題或者造成的不良后果反饋給決策機構。3.前饋：在某項決策實施過程中，將預測中得出的將會出現偏差的信息返送給決策機構，使決策機構在出現偏差之前采取措施，從而防止偏差的產生和發展。信息反饋的常用方法：（每點0.5分，共2分）1.典型反饋法2.綜合反饋法3.跟蹤反饋法4.組合反饋法26.什么是CIO？簡述他在組織中的地位和作用？答：CIO就是首席信息主管就是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員。（2分）首席信息主管在組織管理中的地位和作用：1.CIO集戰術和戰略管理于一身，是企業決策與信息管理層之間的紐帶2.CIO既是技術專家，也是管理專家3.CIO既有高超的工作技巧，又具有相當的人格魅力。（3分）27.CIO需要具備那些基本素質？答：1.管理經驗2.技術才能3.經營頭腦4.信息素養5.應變能力6.表達能力7.協調能力8.領導能力（答對5點以上得5分）28.簡述信息系統的特點。1.層次性：一個系統可以由若干個不同層次構成；（1分）2.目標性：一個系統中的各個子系統都圍繞系統的總體目標運行；（2）3.優化性：建設信息系統時應在各種方案中盡可能選擇最優的方案作為實施方案。（2）29.簡述DDS與MIS的區別？DSS與MIS的區別主要體現在如下方面：從追求目標上看，MIS以高效性為其追求目標，要求高速度，高質量，低成本地完成任務；而DSS則強調系統的有效性，而不追求高效率，目標是提供合理可行的決策方案，所得到的結果是相對滿意解。（3分）此外解決的問題性質不同，驅動方式不同，服務對象不同，操作方式也不同。（2分）30.信息系統開發應遵循哪些基本原則？1.系統思考原則：信息系統開發的理論基礎是系統論和系統工程，其基本思想是將一切被研究對象均視為系統，注意考察各部分、各環節之間的聯系，運用綜合的而不是單一的措施，謀求最滿意的整體優化效果。（2分）2.組織管理的規范化、標準化、系統化和科學化是信息系統建設的基礎。（1分）3.信息系統建設不僅是系統開發人員的工作，而且是從單位領導到全體業務人員都應當關注的問題。（2分）31.簡述信息系統的開發方法主要有哪幾大類。目前信息系統開發方法主要有三大類：一是基于自頂向下的生命周期思想和結構化系統開發的方法，如生命周期法、企業系統規劃法等（2分）；二是基于自底向上的快速系統開發思想和新一代系統開發工具的方法，舅快速原型法、快速應用開發方法、計算機輔助軟件工程等（2分）；三是面向對象的系統開發方法。（1分）32.什么是瀏覽器/服務器結構？它存在的問題是什么？即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構，是隨著Internet技術的興起,對C/S結構的一種變化或者改進的結構。（1分）在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事務邏輯在服務器端實現，形成所謂3tier結構（2分）。它存在的問題是主要是安全問題。（2分）33.簡要回答數據倉庫及數據挖掘的定義，以及二者之間的關系？答：數據倉庫是在信息系統數據庫資源的基礎上，出于決策的需要而要從大量積累的數據資源中進一步挖掘信息產生的。數據倉庫是面向主題，集成的，與時間相關且不可修改的數據集合。數據挖掘就是出于決策的需求而要從數據倉庫中大量積累的數據資源中進一步挖掘有用的信息。（3分）二者之間的關系：數據挖掘與數據倉庫的概念是密不可分的，數據挖掘要求有數據倉庫作基礎，并要求數據倉庫已經存有豐富的數據。（2分）34.簡述信息資源管理的3個層次，人們最重視的是哪個層次的信息資源管理？信息資源管理可分為3個層次：個人的、組織的和社會的IRM。（3分）從國外的研究可以看出，人們最重視組織層次的信息資源管理。（2分）35.簡述戰略信息管理與企業戰略管理的關系？答：企業戰略管理致力于對市場營銷、生產作業、財務會計、人事管理、研究與開發及計算機信息系統進行綜合的管理，以成功地實現企業的目標（2分）。戰略信息管理是企業戰略管理的有機組成部分，也是企業信息管理發展的高級階段，是一個由信息資源管理發展而來的信息管理新的分支。（2分）從理論來源的角度考察，戰略信息管理可以視為戰略管理與信息管理的交集，是一種跨領域的管理活動。（1分）36.SIS已成為企業信息管理的最新熱點，SIS興起的原因主要有？答：1.競爭需求的拉動（1分）2.是信息技術的推動（2分）3.是不斷變革著的管理模式對SIS的大力支持。（2分）37.簡述什么是產品的T，Q，C，S性能？答：企業競爭是圍繞產品的TQCS進行的（1分），T（Time）：產品上市時間（1分），Q(Qalify)：改善質量（1分），C(Cost)：降低成本（1分），S(Service)：完善售前售后服務（1分）。38.SIS有那些功能優勢？在強化企業競爭實力的競爭功能上主要有那些特征？答：SIS不僅具有傳統信息系統的所有功能，而且更加強調了信息共享、戰略協作、快速反應、模擬預測等一系列功能優勢，集中到一點就是SIS強化了企業競爭實力的競爭功能。（2分）主要有以下特征：1、目標一致性；2、信息共享性；3、戰略協同性；4、快速反應性、5、模擬預測性；6、價值鏈的集成統一性。（每點0.5分）39.知識管理包括哪些主要內容？1.建立管理知識的平臺，實現知識的交流和共享；（1分）2.管理知識的來源渠道和知識的更新與生產；（1分）3.從外界獲取知識，增強消化吸收知識的能力；（1分）4.知識管理必須有效結合企業產品或生產經營過程和管理過程；（1分）5.管理知識的處理過程。（1分）40.什么是學習型組織？學習型組織就是把學習者與工作系統地、持續地結合起來，以支持組織在個人、工作團隊及整個組織系統在這三個不同層次上發展的組織。（2分）學習型組織是一個精于知識的創造、吸收和轉化的組織，是一個精于根據新的知識和遠景目標而調整自己行為的組織。（3分）41.如何構建學習型組織？首先，必須從建立適合學習的組織結構入手，建立學習型組織的平臺（2分）。其次，要進行軟件建設（2分）。最后要注意外圍環境的建設。（1分）42.什么是企業文化？企業文化建設對學習型組織的建設有何作用？企業文化主要是指企業的知道思想，經營理念和工作作風，它通常由企業的物質文化企業的行為文化和價值觀等四個層面構成（1分）。學習型組織充分體現了知識經濟時代對組織管理模式變化的要求，實現了學習和工作的組合。如前所述，組織價值觀是組織文化的核心，也是組織文化的基石（1分）。學習型組織與企業文化建設有著不可分割的聯系，甚至可以說是一個問題的兩個側面（1分）。共同建設有中國特色的管理文化，用企業文化建設來促進學習型組織理念的普及和深化，使學習型組織與企業文化建設互相促進，互相配合，最終使學習型組織成為我國企業文化建設的一大特色。（2分）43.簡述經濟信息分析的基本方法。1.分類比較法：分類比較法隱含一系列的邏輯思維；推理與判斷、鑒別與選擇、歸納與演繹等；（2分）2.內容分析法：對信息交流媒體的內容進行系統、客觀、定量分析的一種專門研究方法，目的是明確和測試資料中本質性的事實和趨勢；（2分）3.專家意見法：在做出決斷之前，集思廣益，聽取他人意見，尤其是一些專家的意見。（1分）44.什么是電子商務？與傳統的商務活動相比有何特點？電子商務一般指利用先進的電子技術進行的商務活動。（2分）電子商務與傳統的商務活動相比，有以下特點：1.交易快捷2.交易虛擬化3.交易透明化4.交易標準劃5.成本低廉化6.市場全球化。（每點0.5分）45.列舉電子商務的服務內容？答：1.商品與貿易信息服務：許多公司、企業紛紛在Internet和WEB上開發自己的主頁，介紹其商品與服務，并建立各種虛擬商店或商場；（2分）2.網上信息服務：主要包括聯機新聞、商業信息、科學教育、音樂、圖書雜志、財經信息電視及電影等形式的信息服務及通過網絡提供的軟件服務；（2分）3.金融信息服務：信用卡公司、網絡服務公司、電子銀行、網絡保險、網上股票交易等。（1分）4