目錄一、網站運營概述1TOC\o"1-5"\h\z1、網站運營概述12、網站運營定位13、優多網項目概述14、網站運營的年度目標15、網站運營的周期劃分1二、網站運營計劃21、第一階段4-6月21.1、工作重點21.2、四月工作計劃21.3、五月工作計劃21.4、六月工作計劃22、第二階段7-9月32.1、工作重點32.2、七月工作計劃32.3、八月工作計劃32.4、九月工作計劃33、第三階段10-12月33.1、工作重點33.2、十月工作計劃33.3、十一月工作計劃43.4、十二月工作計劃4三、人員配置與分工4TOC\o"1-5"\h\z1、內部人員配置及分工42、兼職人員配置方案4四、網站推廣51、推廣手段51.1、互聯網51.2、媒體61.3、活動71.4、廣告72、網站推廣方案72.1、A方案72.2、B方案9五、考核目標91、整站運營指標考核91.1、外在參考指標91.2、內部參考指標91.3、合作推廣91.4、口碑傳播91.5、互動程度101.6、活動促進指標102、分項內容考核10六、運營預算10七、運營方案變更記錄表11八、附件121、方案121.1網站策劃方案121.2、網站上線推廣方案122、表格122.1、網站資料統計12優多網營運計劃及方案一、網站運營概述1、網站運營概述做運營，特別是網站項目的運營，它是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就的。它是需要經過一個市場培育過程，不斷發展完善的。只有符合市場需求我們才可能開展出有實際成效的業務。所以就要求我們在做網站運營的時候，需要一個段落一個段落的去考慮，而不是想到這里說這里，想到那里說那里。當然，前提是要有一個明確的整體發展方案與方向，而且團隊的集體思想也很重要，我們要的就是合理分工、共同協作、統一思想下的工作模式，這是要干成事業的基本法則。2、網站運營定位常規網站運營的目的主要是保證網站正常運轉，而優多網運營概念與一般意義上的網站運營不同，除了對網站內容的運維和人氣的聚斂外，還要考慮網站的整體市場營銷推廣。即結合網站內容生產和市場推廣與一體的方法來充實網站吸引、固化更大的用戶群體。3、優多網項目概述優多網項目從1月份以來經過了項目調研、項目立項、項目需求分析、項目業務策劃階段，目前網站項目正在進行緊張的開發，預計可以在6月18號上線公測。網站推廣計劃和推廣方案等也在積極的準備中。本運營方案針對優多網項目平臺建設的具體功能特點，將部署網站項目線下儲備期和初期運營的各項工作，以此來實現優多網站項目的整體實施計劃，完成網站各階段運營目標。4、網站運營的年度目標初步樹立優多網站的品牌，使其在業界有一定的知名度和良好的口碑；構建一個穩定運行的、功能完整的、易于未來擴展的原創音樂互動小區平臺；制作符合用戶需求的、經常使用的產品內容。至15年底實現網站注冊用戶數5萬，爭取有5千至1萬的活躍用戶5、網站運營的周期劃分優多網是一個從無到有的過程，運營方案需要配合這一過程由淺入深展開，每個階段的運營目標都不相同，因此在項目的投入產出方面都具有一定的階段性為了實現今年的任務目標及運營好網站，特根據實際情況我們劃分三個階段來進行運營。運營周期概要表(4.1-12.30)運營周期時間周期主要任務線下儲備期4.1-6.18網站策劃，加盟商家、儲備上線內容試運營期6.18—8.30通過試運營磨合運營方案，衡量運營指標運營首期9.1—12.30按時間節點實現預期運營指標二、網站運營計劃1、第一階段4-6月1.1、工作重點網站一期產品策劃、設計、制作、開發；網站服務器平臺搭建，網站功能測試網站平臺內容的填充，收集并制作商家的檔案建立基本的合作模式和推廣網絡及Beyond項目活動策劃6月18日網站上線進行公測，并收集回饋意見進行修改1.2、四月工作計劃網站UE/UI設計完成并交付技術開發與商家加入優多網的合作談判網站推廣方案計劃，各事項籌備1.3、五月工作計劃專題產品策劃5月25日網站功能測試5月18-5月31，要持續到6月15日網站新產品討論5月18-5月25日網站功能完善討論5月18-5月28日1.4、六月工作計劃填充真實內容（我們已經聯系好的前65位商家、代理），6月31日前完成商城內容填充，商家入駐，商家溝通，6月25日前完成焦點圖、專題、優多網資訊，6月31日前完成6月18日網站正式對外公測（視公司注冊備案情況決定）網站公測后回饋信息處理，修改，6月19日-6月30日積分、圈子群組、積分兌獎等新產品設計，完成UE/UI設計，6月31日技術完成優多網會員活動策劃，6月28日前（暫未確定）2、第二階段7-9月2.1、工作重點一期里未能完成的功能模塊，以及新設計的產品開發和活動專題開發網站自身產品的策劃完善，網站產品內容的豐富及完善，網站用戶數量的逐步增加2.2、七月工作計劃積分系統7月1日前開發完成開發曬經驗專欄7月1日前開發完成開發特約商戶功能7月3日前開發完成開發大型商戶入駐專題7月15日前完成商城節目開通，7月16日開始網站二期功能開發（外包公司，見功能需求說明書）大型商場活動籌備（暫未確定）2.3、八月工作計劃積分系統、小區活動、圈子群組功能優化，8月15日前微信賬戶，微信公眾平臺等熱門QQ群的建立，8月25日網站對外正式發布的各項準備工作，8月1日前完成8月2日網站正式對外發布，各種宣傳推出優多網會員活動策劃，6月28日前（確定）2.4、九月工作計劃大型商場推出020商家與買家活動完善網站SE0優化完善在線客服功能，持續到10月MD內部期刊發布及投稿3、第三階段10-12月3.1、工作重點網站進入正常運維狀態，不間斷的市場宣傳及推廣活動3.2、十月工作計劃搜索引擎關鍵詞競價優化及投放策略改良本月底爭取達到3萬注冊用戶3.3、十一月工作計劃電臺、商家聯盟商戶可自定義商城范本，需要延續到12月搜索引擎關鍵詞競價優化及投放策略改良考慮開通網站其他分站本月底總注冊用戶爭取達到4萬3.4、十二月工作計劃本月底爭取實現5萬注冊用戶做好圣誕節、元旦的推廣活動跟蹤及改進市場推廣活動、廣告投放策略。全年推廣運營總結并提交2016年推廣計劃三、人員配置與分工相應的人員配置、工作重點都按照一定的階段進行規劃，運營初期內容和人氣都是提升的重點，需要通過我們內部管理員和外部兼職的工作，將內容豐富起來，同時引導更多的使用者發布內容、參與討論，隨著使用者內容和參與度的逐步提高，內部人員的精力將轉移到內容管理產品設計上。1、內部人員配置及分工市場（網絡推廣PR、廣告銷售10名）品牌管理網站推廣市場活動媒體關系廣告銷售商務合作伙伴關系商務活動重要活動策劃和組織內容網站產品策劃網站內容建設網站內容維護技術網站技術維護網站技術開發網站平臺安全2、兼職人員配置方案4-JU/亠岡位數量人員職責網站編輯2人主要負責優多網資訊內容維護，網站數據整理、上傳，及其它網站內容方面的工作四、網站推廣1、推廣手段優多網推廣管道主要會以活動帶動用戶，輔以廣告投放、網站聯盟和搜索引擎主要推廣地域以內蒙古鄂爾多斯為主、烏海、包頭、呼和浩特為輔，其中鄂爾多斯的重要程度占80%；主要推廣內容以積分、熱門活動進行。網站推廣是整個網站運營中最重要的一項工作也是一個最持久的任務，網站推廣的方式方法也多種多樣，各不相同。對于優多網我們將會用以下推廣手段：1.1、互聯網網址導航在優多網上線公測后，盡量登錄網址導航網站。有情連接在網站首頁要預留豐富的友情鏈接位置，同時要有專門的友情鏈接頁面，顯示全部的友情鏈接。友情連結要求：PR大于等于4,alexa排名小于5萬，沒有被搜索引擎清除首頁友情連結放置排名高、品牌知名度大的網站，其他網站友情連結放在友情連結頁面。在網站上線公測后就可開始友情連結互換工作。登錄搜索引擎登錄搜索引擎多是免費，應盡可能多的登陸搜索引擎。通過在搜索引擎上購買相關關鍵詞而提高搜索結果的排名，主要關鍵詞選擇：優多網，優生活等，主要用來推廣優多網知名度。關鍵詞投放會不定期實時調整，投入產出衡量標準為：某一關鍵詞的投入成本小于或等于由此關鍵詞帶來的收益/2（保持50%的毛利，可能根據實際情況調整）。同時根據網站活動也會購買其他相關關鍵詞，具體情況待定。SEO網站整站支持SEO，隨時保持對SEO關鍵詞的更新和調整，以保證能夠獲得足夠好的排名BBS合作與BBS合作主要分為收費和免費兩種方式。免費方式是公司指定相關人員，定期在相關論壇發布優多網站推廣貼，同時注冊馬甲賬號進行頂帖，注意不要有太濃厚的廣告貼嫌疑。收費合作中，bbs為優多網提供廣告宣傳、置頂貼等，要求推廣人員同相關論壇相關版塊的版主建立良好合作關系，將低BBS的推廣成本。郵件群發獲取潛在會員的email地址及微信，通過郵件群發軟件進行群發和微信報料等功能。要求做好email群發郵件及微信模板，安排好群發內容，由相關人員統一進行群發。email地址微信獲取管道包括直接購買、網絡搜索、資源合作等。同時對群發效果做統計、跟蹤并提交統計分析報告優多網定期向會員發送營銷email及微信。群發時機為重大節日、大型活動、特殊事件。要求每人每月接收的email不能超過2封微信不得超過5次，每次設計好群發郵件模板和內容。同時對群發效果做統計、跟蹤并提交統計分析報告網站統計宣傳網站啟用流量統計分析系統，對網站流量進行分析，科學設計調整網站欄目，盡可能滿足訪問者的訪問要求，這樣能最大限度的吸引瀏覽者的回頭率，并能在宣傳上起到連鎖反應，達到以優多網的被動宣傳到瀏覽者的主動宣傳，達到宣傳質的變化，并進入宣傳推廣的良性循環。網站聯盟網站聯盟主要以優多網為主，主要有商城、優惠網站、微信分享等網站。聯盟的廣告形式為：CPM/CPC/CPA/CPS結算周期視具體廣告形式而定，（一般情況下CPM/CPC月結，CPA根據廣告主結算周期而定，CPS在合作伙伴與我們結算完成后和聯盟結算）。為防止聯盟作弊，以推廣CPS/CPA的廣告方式為主，CPM為附；同時技術上加大作弊難度（同IP、同機器在N時間內重復操作視為無效等，可后臺配置）。網間合作網間合作對象主要針對和某些目標用戶重合度高、非競爭性網站尋求合作。合作方式可以為廣告資源互換、用戶email互相營銷、共同舉辦活動等，具體合作模式可根據合作伙伴實際情況尋找合作點1.2、媒體媒體推廣包括互聯網媒體及平面媒體，主要形式以發布媒體新聞通稿為主，輔助以話題、活動，名人博客、寫手博客、媒體記者博客等來進行媒體宣傳推廣。媒體覆蓋：報紙、雜志、網站（新浪、SOHU、163等門戶網站、網絡聯盟、BBS）、地方門戶網站。1.3、活動定期舉辦活動是網站主要運營重點，只有不斷的有新的、持續的活動才能保持網站用戶的黏性和口碑傳播力度。這里僅對優多網自己策劃的活動加以說明，對于廣告主贊助活動將根據具體項目需求進行單獨策劃。1.4、廣告由于大門戶網站的廣告投放成本較高，所選擇中小型網站、目標用戶群特性與某些網站目標用戶吻合的網站進行投放。網站價值評估標準要求每注冊用戶的成本在1.5元以下，或每1000IP價格在20元以內投放前要對該網站做廣告試投，試投期不少于2天，試投期價格盡量以免費為準。第一次做廣告投放的網站，要求第一個月每天做資料統計和分析，滿一周出廣告投放統計分析報表，對于效果較差的網站，可提前終止合作。2、網站推廣方案優多網站用戶主要分為兩類人群，一類是上班族，他們在購買力上很積極，但他們缺少閑暇時間，逛街時間不多；另一類是上學的人，沒有足夠資金消費，但有較強的購買欲望，喜歡上網。在這兩類人群中，對于上班族而言，我們通過送貨上門、禮品兌換活動等吸引他們，而對于上學的用戶來說，通過特價、活動對他們的吸引力就比較大。2.1、A方案此方案主要是利用現有資源，根據現有財力、人力及技術等實際情況，配合各種活動進行自我推廣，一步步將網站推廣出去。這樣做的好處便于我們有時間、精力去做好產品策劃、開發等工作，用戶也可以由少到多逐漸增加，而且在這個過程中也可以及時吸取用戶的建議進行修改完善。初步基礎：基于網站既有的資源以及商家資源，借用積分策略，推動新用戶注冊，提高購買欲望曬經驗（網站）權限社會化，以勛章授予、榮譽推薦等手段促使網友宣傳論壇互動與首頁展示結合提升網友個人價值，促使其成為網絡宣傳的輿論領導者定期不定期的組織特賣活動，以此為契機展開大規模宣傳，提高買家購買欲望。產品方面——商家保證產品質量及退換貨，庫存及時傾銷，注冊、積分系統及禮品可以與商家洽談合作意向來合作。6月18日-8月18日網站推廣初期推廣方面——在此活動正式推出前聯系各相關大型商場，同步推廣網站及商場特價店鋪活動在其首頁有活動廣告bannnar,同時在各大BBS及微信發帖，將此貼頂起來7月1日-12月30日網站公測推廣期6月18日-7月18日推廣籌備期基礎推廣——準備好網站推廣前的各項工作，比如推廣渠道的建立，商家的推廣組合等產品方面——注冊、積分系統及禮品需要在網站推廣前完全實現注冊送禮、積分兌獎——用注冊送禮吸引用戶前來注冊，然后利用積分系統吸引用戶提高購買力，最后用戶可以通過賺取的積分進行兌獎或參加活動。商家征集——與大型賣場共同合作，對方有能力組織商戶，商戶有足夠的商品投放，可以做特賣活動。（產品投放制作需商家提供產品名稱及貨號）由優多網負責第一次的產品投放。推廣方面——可以使網站逐步推廣出去并能吸引用戶，而且在大型活動過程中，商家必須保證在12小時-24小時內送貨上門，（優多網送貨需收取市區內單件5元運費）。某商場或其它店鋪周年紀念、一系列活動，將通過媒體及優多網進行放大——9月8日-12月30日網站推廣高潮期8月18日-9月8日網站推廣初期品牌商家招商——品牌商家征集完成后，馬上推出品牌特價活動，禮品可以視具體情況來定，這樣就能使品牌庫存大幅度銷售。活動支持——與此同時，我們可以開展豐富的線上活動，積分兌換禮品，這樣就會有一個持續的過程，以期達到一個口碑相傳的營銷。2.2、B方案策劃一個大的活動，一下子推出去，這樣做的好處在于一出場就非常耀眼，能夠一下子打出知名度，但這樣做就需要我們有更多的時間，把產品、活動等都要準備好才行。五、考核目標1、整站運營指標考核要了解網站的運營狀況，口說無憑，必須要拿出具體數據，所以針對優多網我們要有以下一些量化指標：1.1、外在參考指標Alexa排名及三個月變化曲線Google