質量索賠報告范文(實用5篇)質量索賠報告范文第1篇

附件一:

質量索賠申訴報告單dsyc–jl567–2021供應商名稱浙*創佳汽車電器有限公司報告時間2021。1。12(蓋公章)

產品名稱左前側車門閉鎖器產品圖號95730-4a000

左前側車門閉鎖器開啟時有異響

質量問題申

訴描述

2021年1月10日對市場退回的閉鎖器在檢測臺上加負載測試功能良申訴理由(供好，并未出現異響，對市場退回件存在異儀，并且此車維修公里為0方總經理簽公里，故我司對故障件提出申訴。

字)

受理人意見

質量監督員

意見

質量部意見

(如需要)

其它單位意

公司領導意

見(如需要)

附件二:外部質量索賠申訴流程

責任單位輸入過程流程輸出接收單位

開始

被索賠索賠接收集資料索賠單申訴報告單收人單位

簽有預審意索賠接n質量監申訴報告單預審見的申訴報收人督員告單

簽有審核意n質量管簽有預審意質量監審核見的申訴報理部見的申訴報督員告單

告單y

簽有終審意被索賠n簽有審核意質量部終審見的申訴報單位見的申訴報

告單告單y

取消索賠

簽有仲裁意簽有終審意n被索賠被索賠仲裁見的申訴報見的申訴報單位單位告單告單

執行索賠

附件三:

質量索賠報告范文第2篇

關于內外質量損失索賠的有關規定-制度

一、總則：

為提高工作責任性，增強全體員工的質量意識，最大限度減少產品形成過程中及交付后所產生的各種質量損失，進一步規范本公司內外部質量損失索賠的管理程序，根據公司質量管理委員會研究，決定對原“質量賠償制度”有關條款作適當修改，具體條款如下：

二、定義

1．內部質量損失：指交貨前因產品未能滿足規定的質量要求所造成的損失（報廢損失費、返工返修費、降級損失費、停工損失費、產品質量事故處理費），

2．外部質量損失：指交貨后因產品不能滿足規定的質量要求所造成的損失（索賠費、退貨損失費、折價損失費、保修費）。

以上定義出自GB/T13339―91標準。

三、職責

1．質量管理部負責將每月各車間檢驗員開具的返工、返修通知單、零件報廢單、讓步接收檢驗單進行匯總統計，于當月28日前交財務價格部。

2．各倉庫保管員負責將每月各車間生產過程中發生的超定額領料、、整修領料、售后服務領料情況進行匯總統計，于當月28日前報財務價格部。

3．銷售部負責將每月售后服務所發生的費用進行匯總統計（差旅費、人工費、退貨損失費、保修費等）報質量管理部.由質量管理部統計、列出損失費索賠額，填寫報表并于當月28日前報財務價格部。

4．財務價格部根據質管部、倉庫、銷售部反饋的統計數據進行內外質量損失的統計，形成詳細的項目報表于次月5日前報公司質量管理委員會工作小組。

四、內外部損失計算

1．凡因設計、制造及供方產品質量問題或因銷售指令傳遞失誤所造成的材料報廢需超定額領料時，必須由所在車間檢驗員對其報廢原因進行判定，并開具報廢單。車間憑檢驗員簽字認可的報廢單及領料單方可重新領料，否則倉庫不予發料。對于車間超定額領料同時各倉庫保管員將每月各車間超定額領料情況進行匯總統計，于當月28日前報財務價格部，由財務價格部進行核價，統計損失情況。

2．凡因銷售指令傳遞失誤或設計、上道工序質量問題所造成的返工、返修，其返工、返修損失按14元/小時計價；屬供方廠質量問題所造成的返工返修，則返工、返修損失按其影響程度的大小，分別以5倍、3倍、2倍的14元/小時計價；若供方廠有能力對自已的質量問題進行返工返修的，則按因其停工所帶來的損失的大小，分別以5倍、3倍、2倍14元/小時計價；因供方質量問題，但經有關部門和領導批準讓步接收的，其損失根據該質量問題的影響程度的`大小，按本批物資總額5~10%計價，

上述損失每月由質量管理部進行匯總統計，于每月28日前報財務價格部。

3．售后服務領用的所有材料（三包材料、收費材料、整修材料）必須在領料單用途一欄詳細注明領料原因，并經質量管理部主要負責人簽字同意方可領料，（質量管理部做好臺帳），否則倉庫保管員不予發料，同時倉庫保管員將每月售后服務領用材料情況進行匯總，于每月28日前報財務價格部進行核價及損失統計。

4．凡因供方廠質量問題而引起的售后服務，售后服務人工費按14元/小時計價，同時銷售部售后服務每月將外部損失情況進行匯總統計（差旅費、服務人工費、索賠費、退貨損失費等）于當月26日前報送質量管理部。由質量管理部統計、列出損失費索賠額，填寫報表并于28日前報財務價格部。由財務價格部統計損失情況。

五、索賠類別

六、索賠

1．每月5日前財務價格部根據上月各部門上報的內外損失情況進行匯總統計，列出詳細的損失明細報表報質量管理委員會工作小組。

2．質量管理委員會工作小組接到內外損失明細報表后及時組織有關部門及人員對內外損失情況進行分析，共同判定并進行責任分解，按上述索賠規定列出詳細的索賠清單（索賠理由、人員、金額）報質量管理委員會討論，主任審核批準后執行；向供方索賠的由財務價格部執行，向本公司員工索賠的由組織人事部執行（在每月工資中扣罰）。

七、相關規定

（一）對生產過程中連續失職行為的加重處罰

質量索賠報告范文第3篇

...工程索賠報告

一、總論

前言：5月，...公司參與了由...有限公司（下稱貴公司）投資建設...工程招投標，且我公司獲得中標，建筑面積為...平方米，工程資料為施工圖紙范圍內的所有土建工程、安裝工程，執行河北省定額計價方式進行預決算，施工合同中明確工程款的支付方式為雙方簽訂合同后甲方向乙方支付鋼結構材料總價30%的預付款，以后按照工程進度節點撥付工程進度款。合同簽訂后我公司按照設計施工資料和貴公司要求周密部署，穩步整體推進，精心組織。為了滿足施工現場材料的需要，我公司投入了近百萬的現金保障施工資金的需要，206月中旬所有材料采購均已經簽署合同，部分正在按照合同履行。年6月30日前，施前及施工過程中，在技術性民工很難招聘的狀況下，承諾不低于市場價的工資待遇，保證工工需要鋼材（包括鋼結構材料）、木材等已經全部采購并運抵工地和鋼結構加工廠。進場施工資月月兌現且承擔民工單邊路費的許諾下，選招了各工種優質民工達120人（包括鋼結構加工人員），加上勞務班組負責人共計130余人。根據工程需要又投資搭建了辦公、庫房及職工休息用房，從2021年6月13日開始按照施工計劃開始組織施工，施工現場如火如荼。

索賠事項概述：2021年6月13日開始，我公司按照貴公司的施工質量和工期要求及我公司的施工組織設計、施工進度計劃組織施工。按照合同規定合同簽訂后應當撥付鋼結構材料款的30%，施工單位也一向要求撥付此部分的施工預付款，并且甲方一向承諾撥付，施工單位在等待預付款的撥付的過程中也完成了工程的基礎部分。基礎施工完畢理應為撥付工程進度款的節點期，施工單位也一向要求撥付此款項，在等待兩項工程款的撥付期間施工也沒有間斷。施工單位在2021年9月15日接到甲方口頭通知工程因為某種原因要求停工，施工方按照甲方的要求停止施工并在現場等待復工的時間，之后很長時間沒有復工信息，直到3月8日接到甲方通知，計劃啟動該工程。從停工到計劃復工時間長達兩年六個半

月（至203月31日止），導致我公司在人、材、機等多方面的損失和多項合同構成違約而承擔違約職責，造成多項直接和間接損失。

索賠要求：由于我公司向貴公司索賠的事由是貴公司單方合同違約造成，故索賠要求包括下列方面：

（1）人工費。包括：A、現場民工等待復工期間產生的民工工資；B、管理人員工資；c、現場打更人員工資。

（2）材料費用。包括租賃材料（槽鋼）、購買材料（木料、鋼結構用鋼材）、已成型鋼結構加工費及鋼結構材料合同定金四方面。(因停工木料放置時間過長已不能再利用而造成損失）。

（3）施工機械損失費。（鋼筋半成品及型鋼加工機械）。A、租賃鋼筋加工機械；B、購置的鋼結構加工機械。

（4）工地管理費。租賃臨建房屋設施投資損失；

（5）利息。墊付工程款資金利息損失；

二、索賠根據部分

索賠事件發生狀況：我公司從2021年6月13日正式進場施工至2021年9月15日，除我司與監理工程師及貴公司正常往來的工作聯系外，三方沒有任何分歧意見，個性是我公司在接到貴公司的相關指令后，均在合理范圍內予以處理，沒有任何違約或其他原因出現工程質量問題及延誤工期。2021年9月15日，監理工程師及貴公司事前沒有透露任何信息的狀況下，貴公司突然通知工程暫停，導致我公司在施工組織和材料準備、人員安排等方面沒有任何時間和機會避免和減少損失，致使我司損失巨大。

索賠事件處理狀況：我公司獲悉工程暫停通知后，立即通知集團公司并召開公司高層管理人員會議，會議研究決定：服從貴公司的指令，但同時提出因此造成的我公司的損失應由貴公司承擔，便委托現場項目經理與監理工程師和貴公司聯系，客觀反映我公司因此而面臨的諸多問題和造成的損失，我公司現場管理人員、技術人員十分不理解，個性是120余民工及

勞務負責人獲悉此消息后，到項目部提出要求：立即結算并支付所有工資，如果不立即結算并支付，應按照勞務合同約定，補償被減民工一個月工資并支付返家或展轉他處的單邊路費。我公司獲悉消息后，為了穩定民工情緒，立即抽調相關人員到現場辦公，最后與民工達成協議，在9月底前結清工資。但由于資金緊缺，民工工資問題一向持續到10月底才陸續解決了一部分，在此期間民工與項目部時常發生矛盾，并要求支付等待工資期間所發生的工資。我司在處理本事件中，付出了艱辛的勞動，化解了可能發生的社會影響問題，協調了各方面關系，也支付了許多額外費用，我公司認為在避免和減少損失方面，已竭盡全力。在事件發生后，我公司并沒有給貴公司增添麻煩，在處理事件時不存在任何過錯和不當行為。

索賠要求的合同依據：...工程施工合同。

三、計算部分

索賠總額：依據本事件產生的原因和涉及的范圍，我公司按照建筑行業施工索賠及項目部實際損失分為5大項，共計索賠總額為：元

各項計算單列如下（詳細計算清單見索賠計算書）：

（1）人工費損失合計為：元

（2）材料費損失合計為：

（3）施工機械費損失為：元

（4）工地管理費損失為：元

（5）工程墊付金利息損失為：元

各項計算依據：

（1）人工費損失：元

A、農民工現場等待工資及等待復工信息期間索要的工資：130人x200元/天（市場均價）x46天（9月15日--10月31日）=元：B、管理人員工資：1）全體至2021年10月底8人x200元/天x46天=元；2）管理人員值班2人/晝夜（2021年11月1--

年3月15日）2人x200元/班x135晝夜=元。C、打更人員2人/晝夜（2021年9月15日--年3月31日）2人x150元/班x925天=元。

（2）材料費損失：元

A)租賃費用：30#槽鋼62噸（護坡鋼板樁用）：300根x5元/天/根x925天=元

B)材料購置費用：方木：5990根x22元/立方米=元

多層板：520張x128=元

鋼結構材料購置款利息：元（注：已購進鋼結構材料195噸x3650元/噸=711750元，不在本次賠償范圍之內，視后期工程如何進行再定是否構成索賠）

C)已制作完成的鋼結構其加工費：150噸x1500元/噸=元

D)材料購置合同定金：鋼結構廠房C型鋼、屋面墻面板定金元（沒計利息）

（3）施工機械損失：元

鋼筋加工機械租賃費：鋼筋切斷機3臺：3x35元/天x925天=元

鋼筋彎曲機3臺：3x22元/天x925天=元

鋼筋調直機一套：49元/天x925天=元

鋼結構埋弧焊設備兩套：2套x19000元/套=元

（4）租賃臨建房屋損失：元

5mx60m=300平方米x1元/天x925天=元

（5）前期投資損失：元

本工程的所有前期投資為100萬元，按照當年貸款基準利率計算，至2021年3月31日（925天）利息為元，超過此期限，利息損失繼續計算。

綜上所述，我公司按照貴公司的要求組織工程施工，服從貴公司工程暫停的要求；但因此而導致的損失屬于貴司職責范疇，且我公司在計算索賠時，充分思考主客觀因素，僅計算了我公司因此而受到的直接損失，沒有思考間接損失（利潤損失），尚沒有將（1）其它非大宗材料的損失；（2）為了本工程而放棄其他工程的利潤損失；（3）為了減少索賠事件影響造成其他損失而支出的費用列入索賠范疇，我公司認為計算是實事求是的，本著既不夸大，也不添項，更不虛構的索賠態度向貴公司提出本索賠資料，我公司的態度是誠懇的，要求是合理的，期望貴公司在接本報告書后，立即著手研究解決。以便盡快協商完成尚沒有完成的施工資料，望貴公司予以審查并盡快書面答復或組織面談。

...x公司

年月日

質量索賠報告范文第4篇

問題：什么是索賠？索賠是什么意思？

索賠是要求保險人根據合同約定賠償損失或給付保險金，又可稱作索賠，是投保人、被保險人和受益人的單方面的請求權，索賠權