第十六章物流戰(zhàn)略與重組

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第1頁第一節(jié)物流戰(zhàn)略概念與組成一.物流戰(zhàn)略概念二.物流戰(zhàn)略組成（一）物流戰(zhàn)略基本內容（二）物流戰(zhàn)略設計企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第2頁1、物流戰(zhàn)略關鍵點物流戰(zhàn)略導向物流戰(zhàn)略優(yōu)勢物流戰(zhàn)略態(tài)勢物流戰(zhàn)略類型2、物流戰(zhàn)略管理特點企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第3頁第二節(jié)怎樣制訂物流戰(zhàn)略一．分隔二．實際物流中分離三．市場營銷與物流相互依存企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第4頁第四節(jié)制訂物流戰(zhàn)略前環(huán)境評價一．產業(yè)競爭力二．社會經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢三．服務業(yè)發(fā)展四．能源和原料五．物流技術六．區(qū)域市場差異企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第5頁第四節(jié)物流重組步驟

1、考慮原因

2、詳細步驟

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第6頁第十六章物流戰(zhàn)略

(補充)企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第7頁

一、企業(yè)戰(zhàn)略學形成與發(fā)展

1965年：美國學者安索夫“企業(yè)戰(zhàn)略”問世，能夠說是第一本企業(yè)戰(zhàn)略著作1971年：美國GE企業(yè)首先編制出“戰(zhàn)略規(guī)劃”70年代：伴隨市場深入由賣方市場向買方市場轉移所造成競爭加劇，企業(yè)戰(zhàn)略研究形成熱潮。企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第8頁

1980年：作為一系列研究總結，1980年哈佛商學院波特教授撰寫《競爭戰(zhàn)略》出版，并成為企業(yè)戰(zhàn)略學一本經(jīng)典性著作。90年代：戰(zhàn)略管理成為90年代企業(yè)管理理論主要分支，一個經(jīng)典著作就是湯姆森與斯迪克德合著《戰(zhàn)略管理》一書。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第9頁二、企業(yè)戰(zhàn)略目標與實質杜拉克觀點，他認為企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略有三個關鍵問題，這三個問題是：1）你業(yè)務（產品或服務）是什么——產品定位2）誰是你客戶——市場定位3）客戶認知價值到底是什么——價值定位（功效-成本優(yōu)勢）

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第10頁

企業(yè)戰(zhàn)略：就是對本企業(yè)所屬產業(yè)競爭環(huán)境進行審慎研究后，作出對企業(yè)產品定位，市場定位與價值定位總體決議與完整實施計劃，從而為企業(yè)贏得超常投資收益企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第11頁三、企業(yè)戰(zhàn)略基本類型

1）總成本事先戰(zhàn)略（overallcostleadership）關鍵：經(jīng)過采取一系列針對本戰(zhàn)略詳細政策在產業(yè)中贏得總成本事先。

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第12頁

2）標新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）（differentiation）關鍵：是將企業(yè)提供產品或服務標新立異，形成一些在全產業(yè)范圍中含有獨特征東西。

3）目標集聚戰(zhàn)略（focus）關鍵：是圍繞著很好地為某一特定目標服務這一中心建立。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第13頁標新立異總成本事先目標集聚

戰(zhàn)略優(yōu)勢用戶覺察獨特征低成當?shù)匚粦?zhàn)略目標全產業(yè)范圍特定細分市場企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第14頁企業(yè)戰(zhàn)略其它表現(xiàn)形式

1）產品領先——productleader,并以Sony作為其樣本，Sony產品總是在技術與質量處于世界領先地位，盡管其價格較貴，但以其品牌贏得了良好市場份額與利潤，從而有資金投入新一輪R/D以確保技術領先。2）操作優(yōu)異——operationexcellence，并以Fedex為樣本，因為其巨大規(guī)模、網(wǎng)絡與較先進設施，它能夠較低價格提供全球范圍優(yōu)質服務。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第15頁

3）用戶親和——customerintimacy，企業(yè)因為受制于技術水平與經(jīng)濟規(guī)模，不可能在大范圍全行業(yè)展開有力競爭，轉而對特定領域、特定用戶提供優(yōu)質服務，以在其特定細分市場上獲取優(yōu)勢，他以Airborne為例說明了這個戰(zhàn)略。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第16頁

四、企業(yè)戰(zhàn)略四個組成部分由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略布署這四個部分組成

1、戰(zhàn)略思想-靈魂三個階段工作，即（1）態(tài)勢分析又包含：宏觀分析（經(jīng)濟環(huán)境分析，技術趨勢預測等），微觀分析（市場需求情況，競爭對手情況等），本身分析（本企業(yè)優(yōu)勢和劣勢分析）。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第17頁

（2）方針確定：確定總體方針是進攻戰(zhàn)略，防御戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略，還是有進有退戰(zhàn)略（3）戰(zhàn)略方向確定：企業(yè)戰(zhàn)略本質上總是主動，即便是全線撤退也必定是為了在今后某一時間在某一方向進攻，所以必須確定當前或今后“進攻”主導方向

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第18頁

2、戰(zhàn)略目標-關鍵（1）企業(yè)定位——做什么（2）發(fā)展目標——到達什么目標（3）時間進程——什么時間完成3、戰(zhàn)略重點-關鍵詳細講要確定（1）正確產品組合戰(zhàn)略——用什么產品去競爭（2）市場競爭戰(zhàn)略——戰(zhàn)線拉多長（3）技術創(chuàng)新策略——進攻方式企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第19頁

4、戰(zhàn)略布署——確保（1）戰(zhàn)略資源配置：資金、設備、人力資源支持體系與計劃（2）戰(zhàn)略文本編制（3）戰(zhàn)略動員企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第20頁企業(yè)戰(zhàn)略制訂

一、戰(zhàn)略思想1、宏觀分析2、微觀分析——產業(yè)需求與供給分析3、本身分析——SWOT分析

A.優(yōu)勢StrongpointsB.弱點WeaknesC.機會OpportunitiesD.威脅Threaten4、產業(yè)結構分析企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第21頁

五種競爭作用力（competitiveforce）——進入威脅、替換威脅、買方侃價能力、供方侃價能力、現(xiàn)有競爭對手競爭——反應出事實是:競爭對手不停增加!A.進入威脅B.現(xiàn)有競爭對手間爭奪激烈程度C.替換產品壓力D.買方侃價實力E.供方侃價實力5、戰(zhàn)略思想確實定企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第22頁產業(yè)競爭對手企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間爭奪潛在進入者供方買方替換品新進入者威脅供方侃價實力買方侃價實力替換產品或服務威脅企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第23頁二、戰(zhàn)略目標-關鍵戰(zhàn)略目標當然還需要深入細化為計劃。但關鍵點必須是已經(jīng)明明白白地確定在戰(zhàn)略目標上。

1.戰(zhàn)略目標應該含有特征：

1）目標正確而明確：大量企業(yè)實踐表面，管理上失誤往往更多地是因為目標不明確而引發(fā)

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第24頁

2）主動：普通講全線進攻戰(zhàn)略是錯誤，不切實際，因為任何企業(yè)都不可能有那么充分資源

3）奇襲（要有創(chuàng)新）：一個好戰(zhàn)略目標應該有新意，有超前意識，假如不能有“出其不意，攻其不備”效果，那最少也要有領先一步優(yōu)勢。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第25頁

3）奇襲（要有創(chuàng)新）：一個好戰(zhàn)略目標應該有新意，有超前意識，假如不能有“出其不意，攻其不備”效果，那最少也要有領先一步優(yōu)勢。

4）簡練：輕易動員全體員工，湯姆森認為“一個措辭恰當戰(zhàn)略目標能夠提升企業(yè)職員目標感，從而能夠使他們把自己工作看成是創(chuàng)造一個大教堂，而不是“壘砌磚頭”罷了

5）實事求是，現(xiàn)實可行：企業(yè)戰(zhàn)略目標是管理層對全體員工動員，也是管理層對全體員工做出承諾，管理層承諾將率領全體員工到達這一目標。

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第26頁2、戰(zhàn)略目標三要素（1）時間區(qū)間普通都是中期，即3-5年（2）主要進攻領域A.PPM模型（ProductPortfolioManagementModel）朝陽產業(yè)總體攻守態(tài)勢B.戰(zhàn)略三角形模型（3C-Company-Customer-Competior企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第27頁

（3）詳細目標：3、戰(zhàn)略目標表述目標表述：三年內，建成全國范圍高水平物流網(wǎng)絡，與十家以上大企業(yè)建立起穩(wěn)固與全方面物流業(yè)務關系，與3-5家跨國物流企業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關系。

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第28頁三、戰(zhàn)略重點1）產品組合戰(zhàn)略重點是空運/海運/倉儲還是物流；是大批量大貨量物流還是小批量小貨量高附加值物流；是面向普通用戶為主還是努力形成戰(zhàn)略搭檔以主客戶為重點2）市場競爭戰(zhàn)略A.全方面成本事先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.專門化戰(zhàn)略-集中一點戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第29頁

3）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略搶先戰(zhàn)略-國內，國際第一名，我們有這個力量否緊隨戰(zhàn)略-緊隨國際國內第一，是否恰當，是否現(xiàn)實模仿戰(zhàn)略-再慢一步，是否會喪失市場

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第30頁（1）產品組合戰(zhàn)略應是一專多能戰(zhàn)略（2）競爭戰(zhàn)略：量力而行揚長避短，集中一點，先行突破（3）創(chuàng)新戰(zhàn)略-緊跟戰(zhàn)略，即緊跟國際而力爭國內第一，為此必須加強與國際物流企業(yè)合作，二年內與1-2個跨國企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，經(jīng)過國際合作來提升水平，必須拓展與國內外大企業(yè)物流業(yè)務，經(jīng)過實際業(yè)務來加強集約化，鍛煉隊伍企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第31頁

四、戰(zhàn)略布署1、基本點——處理好矛與盾/進攻與防御關系，標準是確保重點兼顧普通，難點與關鍵是把握好“度”2、二個方面1）硬件：資源配置，包含資金，人力資源組織、設計與改變、設備配置2）軟件：思想動員，上下同心，形成良好文化企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第32頁3、六要素（1）組織（2）人力資源（領導人才，人員培訓）（3）資源配置（4）激勵系統(tǒng)（5）信息與反饋系統(tǒng)（6）企業(yè)文化企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第33頁

4、形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本系統(tǒng)（1）目與意義（2）戰(zhàn)略思想與方針1）宏觀環(huán)境分析2）市場環(huán)境分析3）自我評估4）站略思想與方針表述企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第34頁

（3）戰(zhàn)略總目標總目標與定性，定量說明階段目標（4）戰(zhàn)略重點重點實施步驟（5）戰(zhàn)略布署資源配置預算方案戰(zhàn)略動員企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第35頁物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一、我國物流產業(yè)處于轉型與分化時期1、

宏觀經(jīng)濟形勢------經(jīng)濟活動全球化經(jīng)濟活動全球化已成為世界經(jīng)濟發(fā)展時尚，經(jīng)濟活動全球化關鍵就是生產要素（自然資源、人力資源、技術、市場、資金等）全球優(yōu)化組合。進入七十年代以來，資源優(yōu)化組合已經(jīng)成為國際經(jīng)濟發(fā)展主流，伴隨跨國企業(yè)快速發(fā)展，自然資源、人力資源、資金、市場獲取都已經(jīng)不受國界限制。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第36頁企業(yè)名稱總部所在國國外銷售額（%）國外資產（%）吉利美國6866本田日本6336IBM美國5955ICI美國7850雀巢瑞士9895飛利普荷蘭9485聯(lián)合利華荷蘭英國7570企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第37頁

經(jīng)濟活動全球化造成國際貿易、國內貿易快速增加，為物流產業(yè)提供了巨大商機，物流產業(yè)成為朝陽產業(yè)。

我國GDP年增加率達9.67%美國GDP年增加率達2.88%企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第38頁2、

中國國際貿易、制造業(yè)與商業(yè)快速發(fā)展，推進了中國物流業(yè)高速發(fā)展：中國國際貿易高速發(fā)展中國商業(yè)高速發(fā)展中國貨運量高速發(fā)展企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第39頁

3、

中國第三方物流展現(xiàn)巨大商機與良好前景年前物流業(yè)務總量年增加率將在10%以上：摩根．斯坦利企業(yè)物流研究匯報估算２０００年中國物流費用總量約為２０００億美元左右，且預測１０年中國物流費用年增加率在１０％以上。２０１０年前第三方物流年增加率在25%以上：當前中國第三方物流業(yè)務僅占物流總費用2%左右，也就是４００億人民幣。據(jù)美智企業(yè)預測：中國第三方物流市場年增加率在年前將在25%以上。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第40頁

第三方物流供給商近幾年營業(yè)收年增加率在30%以上：對第三方物流供給商實際調查也表明這些企業(yè)近年來營業(yè)收在以30%以上年率增加。

４、微觀經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢------企業(yè)規(guī)模兩極化企業(yè)規(guī)模兩極化趨勢十分顯著。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第41頁５、商業(yè)發(fā)展態(tài)勢-----商品分銷體系扁平化因為企業(yè)結構改變，尤其是連銷商業(yè)快速發(fā)展；也因為當代技術徹底改變了資金流、信息流、物流動作方式，傳統(tǒng)制造商------批發(fā)商----兩級批發(fā)商------零售商------用戶模式正在快速改變，甚至制造商------總代理-----地域代理-----代理點模式也在逐步改變。分銷系統(tǒng)扁平化是個時代趨勢，由此也造成了對物流業(yè)務需求巨大改變。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第42頁６、物流業(yè)務需求在質量上深刻改變：物流需求改變以下三個趨勢：現(xiàn)有客戶將養(yǎng)活所使用物流服務提供商數(shù)目提供高附加值“咨詢式物流服務提供商”將比單純執(zhí)行式物流服務提供商更受歡迎客戶將對物流服務提供商信息技術系統(tǒng)提出更高要求.企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第43頁六、物流企業(yè)轉型------不一樣水平企業(yè)定位１、摩根斯坦利企業(yè)物流研究匯報物流企業(yè)水平定位：摩根斯坦利企業(yè)對物流產業(yè)進行了廣泛而深入調研，他們在撰寫調研匯報中采取了以下物流企業(yè)分類：５ＰＬ――擁有信息，提供供給鏈電子協(xié)調服務ＳＣＭ――擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢?yōu)橹行姆眨矗校台D―擁有精銳資產，以技術為中心服

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第44頁

４ＰＬ――擁有精銳資產，以技術為中心服務３ＰＬ――擁有部分資產，以管理為中心服務２ＰＬ――擁有資產，以資產為中心服務企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第45頁

２ＰＬ――擁有資產，以資產為中心服務３ＰＬ――擁有部分資產，以管理為中心服務４ＰＬ――擁有精銳資產，以技術為中心服務ＳＣＭ――擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢?yōu)橹行姆眨担校台D―擁有信息，提供供給鏈電子協(xié)調服務企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第46頁２、傳統(tǒng)功效定位正在被集約化水平定位取代：全部物流企業(yè)都面臨著一個重新定位或轉型問題，也就是重新確定發(fā)展戰(zhàn)略問題。

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第47頁當代物流組織和管理一、物流組織（一）物流組織發(fā)展物流發(fā)展三個階段第一階段：企業(yè)重視對產成品運輸和倉儲管理，沒有一點整合跡象。第二階段：它目標是把成品配送和原材料運輸控制整合起來。第三個階段：這一階段考慮整個物流過程整合，包含產品物流與物料管理活動相聯(lián)絡整個活動中所做出決議協(xié)調。企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第48頁（二）當前物流組織特征（1）物流組織比較正規(guī)化（2）高層經(jīng)理負責物流管理（3）物流組織以“流”定位，勉勵適當物流重組（4）強調物流集中控制（5）管理范圍超出傳統(tǒng)物流活動（6）強調滿足用戶和創(chuàng)造物流價值二、物流企業(yè)組織結構企業(yè)組織機構：指企業(yè)內部組織機構按分工協(xié)作關系和領導隸屬關系有序結合總體。（一）確定企業(yè)組織機構標準1、精簡標準2、統(tǒng)一標準企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第49頁3、自主標準4、高效標準（二）物流企業(yè)組織結構部門劃分1、業(yè)務經(jīng)營部門2、職能管理部門3、行政事務管理部門（三）物流企業(yè)組織機構層次劃分最高管理層中間管理層基層管理層企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第50頁（四）物流企業(yè)組織機構管理形式1、直線制形式2、職能制形式3、直線職能制形式4、事業(yè)部組織機構形式5、矩陣式組織機構形式

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第51頁營業(yè)小組營業(yè)小組企業(yè)責任人營業(yè)小組企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第52頁營業(yè)機構營業(yè)機構營業(yè)機構職能機構職能機構企業(yè)責任人職能機構企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第53頁企業(yè)責任人營業(yè)組營業(yè)組職能機構經(jīng)營執(zhí)行機構職能機構營業(yè)組企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第54頁財務部銷售部市場部研究部產品事業(yè)部產品事業(yè)部產品事業(yè)部產品事業(yè)部總經(jīng)理工廠分企業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第55頁

三、當代物流管理（一）當代物流管理特征1、當代物流管理特征以實現(xiàn)用戶滿意為第一目標2、當代物流著重是整個流通渠道商品運動3、當代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目標企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第56頁4、當代物流管理既重視效率更重視效果5、當代物流是一個以信息為中心滿足市場實際需用商品供給體系6、當代物流是對商品運動一元化管理

企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第57頁

（二）當代物流管理關鍵點1、成本管理（1）物流成本管理概念（2）物流成本在物流管理中作用（3）物流成本計算范圍（4）物流成本合理化管理2、物流質量管理（1）物流質量概念企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第58頁1）商品質量確保及改進2）物流服務質量3）物流工作質量4）物流工程質量（2）物流質量管理特點1）管理對象全方面2）管理范圍全方面3）全員參加管理企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第59頁中外物流企業(yè)發(fā)展實例企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第60頁1、

中遠物流企業(yè)戰(zhàn)略

優(yōu)化資源結構，發(fā)揮整體優(yōu)勢

品牌戰(zhàn)略

科技創(chuàng)新戰(zhàn)略管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

建立新績效評價體系：將深入完善TCSS系統(tǒng)（即客戶滿意體系）模型、形成物流企業(yè)TCSS業(yè)務模型組，為企業(yè)創(chuàng)造持久經(jīng)濟效益。

建立中遠物流顧問團；開啟中遠物流企業(yè)管理獎；企業(yè)物流戰(zhàn)略的形成與發(fā)展第61頁

加緊人才培養(yǎng)：

主要方式是“請進來，送出去”，一是從國外招聘富有實踐經(jīng)驗物流經(jīng)營管理教授到中遠物流企業(yè)幫助工作，并抽調系統(tǒng)內年輕業(yè)務骨干到京，在國外教授指導下參加物流項目標經(jīng)營管理，提升其物充管理水平；二是選拔一批優(yōu)異年輕干部到國外物流、航運企業(yè)或高等學府學習鍛煉。三是加強