第八章電子商務環(huán)境下國際物流電子商務環(huán)境下的國際物流第1頁目錄第一節(jié)國際電子商務與物流第二節(jié)物流實現(xiàn)技術第三節(jié)國際電子商務下物流配送電子商務環(huán)境下的國際物流第2頁8.1國際電子商務與物流8.1.1物流概念及組成一物流概念

物流概念最早是在美國形成，起源于20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”（PhysicalDistribution，PD）。1963年被引入日本。日文譯為“物流通”。20世紀70年代以后，日本“物流”一詞逐步取代了“物流通”。中國國家標準《物流術語》對物流概念界定：物流是商品從供給地向接收地實體流動過程。依據(jù)需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功效實施有機結合。電子商務環(huán)境下的國際物流第3頁8.1國際電子商務與物流二物流組成物流活動由物品包裝、裝卸、運輸、配送、儲存、流通加工、配送、物流信息等作業(yè)步驟組成。電子商務環(huán)境下的國際物流第4頁8.1國際電子商務與物流8.1.2國際物流一國際物流概念國際物流是物流活動國際化，也就是物流業(yè)務跨越國界，在全球范圍內(nèi)運作。其實質(zhì)就是為國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營服務，依據(jù)國際分工協(xié)作標準，依照國際通例，利用國際化物流網(wǎng)絡、物流設施和物流技術，選擇最正確方式與路徑，以最低費用和最小風險，實現(xiàn)貨物在國際間流動與交換。電子商務環(huán)境下的國際物流第5頁8.1國際電子商務與物流二國際物流分類依據(jù)不一樣標準，國際物流業(yè)務能夠分成不一樣類型。（1）進出口國際物流。按照貨物在國際間流向，國際物流可分為進口物流和出口物流。（2）國家間物流與經(jīng)濟區(qū)域間物流。假如按照貨物流經(jīng)關稅區(qū)域分類，國際物流可分為國家間物流與經(jīng)濟區(qū)域間物流。（3）依據(jù)跨國運輸貨物特征分類。國際物流還可分為貿(mào)易型國際物流和非貿(mào)易型國際物流。電子商務環(huán)境下的國際物流第6頁8.1國際電子商務與物流三國際物流系統(tǒng)－物流系統(tǒng)概念物流系統(tǒng)是指在一定時間和空間里，由所需輸送物料和包含相關設備、輸送工具、倉儲設備、人員以及通信聯(lián)絡等若干相互制約動態(tài)要素組成含有特定功效有機整體。伴隨計算機科學和自動化技術發(fā)展，物流管理系統(tǒng)也從簡單方式快速向自動化管理演變，其主要標志是自動物流設備，如自動存放、提取系統(tǒng)，以及物流計算機管理與控制系統(tǒng)出現(xiàn)。電子商務環(huán)境下的國際物流第7頁8.1國際電子商務與物流

－物流系統(tǒng)分類按照運行主體分類（1）以制造商為主體物流系統(tǒng)。（2）以批發(fā)商為主體物流系統(tǒng)。（3）零售商為主體物流系統(tǒng)。（4）以倉儲運輸業(yè)者為主體物流系統(tǒng)。電子商務環(huán)境下的國際物流第8頁8.1國際電子商務與物流－國際物流系統(tǒng)跨國運行物流系統(tǒng)是由一系列相互影響、相互制約步驟組成一個有機整體。圖8-1簡單描述了一個包含在起運地發(fā)貨和報關、國際間運輸、抵達目標地報關和送貨等步驟國際物流運作系統(tǒng)。顯然，國際貨物運輸、倉儲、通關和國際貨運代理等是國際物流主要步驟。這些步驟在國際市場信息引導下，按照國際通例和國際上通行運作規(guī)程運作，從而使整個物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)、高效地運行。電子商務環(huán)境下的國際物流第9頁8.1國際電子商務與物流圖8－1國際物流系統(tǒng)主要運作內(nèi)容電子商務環(huán)境下的國際物流第10頁8.1國際電子商務與物流8.1.3國際電子商務與物流一電子商務物流概念

物流作為“四流”中最為特殊一個，涵蓋了商品或服務流動過程，包含運輸、儲存、配送、裝卸、保管等各種活動。所以能夠說，電子商務物流是指基于信息流、商流、資金流網(wǎng)絡化物資或服務配送活動，包含軟體商品（或服務）網(wǎng)絡傳送和實體商品（或服務）物理傳送。電子商務環(huán)境下的國際物流第11頁8.1國際電子商務與物流二電子商務物流系統(tǒng)組成電子商務物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個部分組成（見圖8－2）：（1）物流作業(yè)系統(tǒng)：在采購、運輸、倉儲、裝卸搬運、配送等作業(yè)步驟中使用各種先進技能和技術，并使生產(chǎn)據(jù)點、物流據(jù)點、輸配送路線、運輸伎倆等網(wǎng)絡化，以提升物流活動效率。（2）物流信息系統(tǒng)：在確保訂貨、進貨、庫存、出貨、配送等信息通暢基礎上，使通信據(jù)點、通信線路、通信伎倆網(wǎng)絡化，提升物流作業(yè)系統(tǒng)效率。電子商務環(huán)境下的國際物流第12頁8.1國際電子商務與物流圖8－2電子商務物流系統(tǒng)組成電子商務環(huán)境下的國際物流第13頁8.1國際電子商務與物流三電子商務物流特點1）信息化物流信息化是電子商務必定要求。2）網(wǎng)絡化物流信息化高層次應用表現(xiàn)為網(wǎng)絡化。這里指網(wǎng)絡化有下面兩層含義。（1）物流系統(tǒng)計算機通信網(wǎng)絡化。（2）物流組織網(wǎng)絡化，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）形成。電子商務環(huán)境下的國際物流第14頁8.1國際電子商務與物流3）智能化物流信息化高層次應用表現(xiàn)為智能化。伴隨電子商務普及，企業(yè)對儲運系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成要求越來越高，因為兩個系統(tǒng)集成主要取決于軟件系統(tǒng)完善與發(fā)展，所以當前物流系統(tǒng)軟件開發(fā)與研究有以下幾個趨勢：電子商務環(huán)境下的國際物流第15頁8.1國際電子商務與物流（1）集成化物流系統(tǒng)軟件向深度和廣度發(fā)展。（2）物流仿真系統(tǒng)軟件已經(jīng)成為虛擬制造系統(tǒng)主要組成部分。（3）制造執(zhí)行系統(tǒng)軟件與物流系統(tǒng)軟件合而為一，并與ERP系統(tǒng)集成。電子商務環(huán)境下的國際物流第16頁8.1國際電子商務與物流4）柔性化

伴隨市場改變加緊，產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存關鍵。當前，國外許多適合用于大批量制造剛性生產(chǎn)線正在逐步改造為小批量多品種柔性生產(chǎn)線。電子商務環(huán)境下的國際物流第17頁8.1國際電子商務與物流5）虛擬物流伴隨全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）應用，社會大物流系統(tǒng)動態(tài)調(diào)度、動態(tài)儲存和動態(tài)運輸將逐步代替企業(yè)靜態(tài)固定倉庫。6）綠色物流（1）采取可降解材料制造包裝材料，降低永久性固體廢料產(chǎn)生。（2）在托盤、包裝箱、貨架中推廣標準化，提升重復利用率。（3）縮短供給鏈，降低包裝材料使用量。電子商務環(huán)境下的國際物流第18頁8.1國際電子商務與物流四國際電子商務與物流關系國際電子商務與傳統(tǒng)國際商務活動不一樣之處于于，信息流、商流、資金流幾乎都能夠在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，唯獨物流在四種流中最為特殊。國際電子商務與物流之間存在著相互促進、共同發(fā)展互動關系：（1）物流成為國際電子商務不可或缺部分國際電子商務＝網(wǎng)上信息傳遞＋網(wǎng)上交易＋網(wǎng)上結算＋物流配送電子商務環(huán)境下的國際物流第19頁8.1國際電子商務與物流

（2）國際電子商務對物流作業(yè)各步驟影響－國際電子商務對物流采購影響－國際電子商務對包裝影響－國際電子商務對運輸影響－國際電子商務對庫存影響－國際電子商務對配送影響－國際電子商務對物流信息影響電子商務環(huán)境下的國際物流第20頁8.1國際電子商務與物流（3）電子商務下物流系統(tǒng)建立－國際電子商務和普通國際商務活動共用一套物流系統(tǒng)－企業(yè)自建物流系統(tǒng)－外包給專業(yè)物流企業(yè)（即第三方物流企業(yè)）電子商務環(huán)境下的國際物流第21頁8.2物流實現(xiàn)技術8.2.1條碼技術條碼技術是一個自動識別技術，是為實現(xiàn)對信息自動掃描而設計數(shù)據(jù)采集有效伎倆。一條碼技術起源與發(fā)展

1960年，美國兩家計算機企業(yè)推出了它們第一套條碼掃描系統(tǒng)。1970年，美國在食品雜貨業(yè)首先進行了條碼應用全行業(yè)試驗。70年代中期，美國統(tǒng)一代碼委員會UCC選定IBM企業(yè)提出條碼系統(tǒng)作為北美通用產(chǎn)品代碼（UPC）。電子商務環(huán)境下的國際物流第22頁8.2物流實現(xiàn)技術1978年，歐洲12國開發(fā)出了與UPC兼容歐洲物品編碼系統(tǒng)，簡稱為EAN碼。1987年，歐洲物品編碼協(xié)會（EAN）與美國統(tǒng)一代碼委員會（UCC）達成了一項聯(lián)盟協(xié)議，同意EAN組員國出口商可依據(jù)需要經(jīng)過當?shù)谽AN編碼組織向UCC申請UPC廠商代碼。電子商務環(huán)境下的國際物流第23頁8.2物流實現(xiàn)技術二條碼技術特點簡單采集信息量大信息采集速度快設備結構簡單，成本低廉可靠性高電子商務環(huán)境下的國際物流第24頁8.2物流實現(xiàn)技術三商品條碼技術應用商品條碼技術普及美國食品零售業(yè)從20世紀70年代初在全行業(yè)開始試用條碼。

1982年，美國國防部頒布標準，要求軍需品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品都必須標上條碼符號，這對條碼轉向其它商品銷售應用發(fā)揮了推進作用。當前條碼技術已經(jīng)廣泛應用于商業(yè)、郵電、倉儲、交通和工業(yè)生產(chǎn)控制等生產(chǎn)及流通領域。電子商務環(huán)境下的國際物流第25頁8.2物流實現(xiàn)技術建立商店自動銷售管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）POS機是經(jīng)過讀卡器讀取銀行卡上持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息經(jīng)過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機交易，給出成功是否信息，并打印對應票據(jù)。POS應用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡聯(lián)機消費，確保了交易安全、快捷和準確，防止了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提升了工作效率。

電子商務環(huán)境下的國際物流第26頁8.2物流實現(xiàn)技術

POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上能夠顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動統(tǒng)計下來，再由聯(lián)機架購傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。電子商務環(huán)境下的國際物流第27頁8.2物流實現(xiàn)技術實現(xiàn)商品信息EDI推廣商品條碼目標在于實現(xiàn)商業(yè)信息自動交換，經(jīng)過EDI系統(tǒng)及時、準確地取得所需要商業(yè)信息，從而提升生產(chǎn)和經(jīng)營效率。條碼商品交換信息系統(tǒng)出現(xiàn)，使用戶、商店、工廠能夠經(jīng)過計算機聯(lián)網(wǎng)，獲取各自有用信息，實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換。電子商務環(huán)境下的國際物流第28頁8.2物流實現(xiàn)技術四條碼技術在我國應用20世紀70年代，我國開始條碼技術研究，最初主要是學習與跟蹤世界先進技術。80年代后期，條碼技術在我國倉儲、郵電、生產(chǎn)自動化控制、圖書管理等領域得到了初步應用。20世紀90年代初，出口商品進入國際市場標識需要，大大推進了條碼技術在我國推廣應用。1991年，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協(xié)會，為我國開展條碼工作創(chuàng)造了條件。1998年12月1日起實施《商品條碼管理方法》，使中國條碼工作進入了規(guī)范階段。電子商務環(huán)境下的國際物流第29頁8.2物流實現(xiàn)技術五條碼類別當前物流作業(yè)中主要使用條碼有一維條碼和二維條碼。電子商務環(huán)境下的國際物流第30頁8.2物流實現(xiàn)技術電子商務環(huán)境下的國際物流第31頁8.2物流實現(xiàn)技術電子商務環(huán)境下的國際物流第32頁8.2物流實現(xiàn)技術8.2.2無線射頻識別技術無線射頻識別技術（RadioFrequencyIdentification，RFID，又稱電子標簽）是一個非接觸式自動識別技術，它經(jīng)過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)。電子商務環(huán)境下的國際物流第33頁8.2物流實現(xiàn)技術一RFID技術原理RFID系統(tǒng)由閱讀器（Reader）和標簽（Tag）組成。它有兩種工作方式：被開工作方式：工作時標簽中印制線圈接收閱讀器天線發(fā)出射頻電磁場感應后感應產(chǎn)生電能，取得能量供標簽電路工作，把ROM里預存數(shù)據(jù)發(fā)出去，閱讀器天線接收后解碼并將數(shù)據(jù)傳送到后臺數(shù)據(jù)庫中。主開工作方式：在商品標簽內(nèi)嵌電池，電池壽命最長可達。電子商務環(huán)境下的國際物流第34頁8.2物流實現(xiàn)技術二RFID特點和應用ROM存放容量是128位，與IPv6128位相同，能夠給世界上每個商品都分配一個唯一標識。這一優(yōu)點是條形碼不具備。與條形碼不一樣，RFID存放信息量大且能夠修改，能讀能寫，數(shù)據(jù)加密，能夠遠距離操作，可識別高速運動物體，并能夠區(qū)分出每一個詳細商品，防水、防磁、耐高溫，使用壽命長，讀取距離遠；而條形碼存放信息量小，只能近距離操作，只能識別商品類別。與現(xiàn)有條形碼相比，RFID對商品登記是自動完成，從而大大降低了人力成本。電子商務環(huán)境下的國際物流第35頁8.2物流實現(xiàn)技術三RFID在我國應用我國從20世紀90年代中期開始使用RFID技術，鐵道部建立了一個全國性車輛調(diào)度系統(tǒng)。我國第二代身份證中也采取了RFID技術。電子商務環(huán)境下的國際物流第36頁8.2物流實現(xiàn)技術8.2.3GIS技術一GIS含義GIS即地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem）。GIS系統(tǒng)以地理空間為基礎，利用地理模型分析方法及時提供各種空間、動態(tài)地理信息。在物流領域應有GIS，便于企業(yè)合理調(diào)配和使用各種資源，提升運行效率和經(jīng)濟效益。電子商務環(huán)境下的國際物流第37頁8.2物流實現(xiàn)技術二GIS詳細作用GIS能夠把數(shù)據(jù)以地圖方式表現(xiàn)出來。把空間要素和對應屬性信息組合起來就能夠制作出各種類型信息地圖。電子商務環(huán)境下的國際物流第38頁8.2物流實現(xiàn)技術三GIS在物流中應用利用GIS強大地理數(shù)據(jù)功效來完善物流分析技術，合理調(diào)整物流路線和流量，合理設置倉儲設施，科學調(diào)配運力，提升物流效率。當前，已開發(fā)出專門物流分析軟件用于物流分析。完整GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等。電子商務環(huán)境下的國際物流第39頁8.2物流實現(xiàn)技術8.2.4GPS技術GPS即全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）。一GPS系統(tǒng)組成GPS由三大子系統(tǒng)組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、信號接收系統(tǒng)。電子商務環(huán)境下的國際物流第40頁8.2物流實現(xiàn)技術二GPS在物流領域應用貨物跟蹤

GPS計算機信息管理系統(tǒng)能夠經(jīng)過GPS和計算機網(wǎng)絡適時地搜集全路列車、機車、車輛、集裝箱及所運貨物動態(tài)信息，實現(xiàn)對陸運、水運貨物跟蹤管理。與GIS結合處理物流配送物流配送過程主要是貨物空間位置轉移過程，在物流配送過程中，要包括貨物運輸、倉儲、裝卸、送達等業(yè)務步驟。這些步驟都包括地理要素和地理分布。所以，GIS與GPS是全程物流管理中不可缺乏組成部分。電子商務環(huán)境下的國際物流第41頁8.3國際電子商務下物流配送8.3.1物流配送及其組成一配送定義配送是指在一定區(qū)域內(nèi)，依據(jù)用戶需求，對物品進行揀選、加工、包裝、組配等作業(yè)，并按時送到指定地點物流活動。電子商務環(huán)境下的國際物流第42頁8.3國際電子商務下物流配送二配送流程

制訂配送計劃；備貨；理貨；配送加工；配送中心包裝；運輸制定配送計劃備貨:訂貨驗貨入庫儲存理貨:分揀配貨分裝加工包裝配裝汽車運送返程電子商務環(huán)境下的國際物流第43頁8.3國際電子商務下物流配送三配送類型企業(yè)之間配送：主要是供給鏈中各企業(yè)之間配送，如第三方物流企業(yè)對非物流企業(yè)提供配送，或是有上下游關系企業(yè)由上游企業(yè)（如原材料供給商）向下游企業(yè)（如制造商）提供配送。企業(yè)內(nèi)部配送：普通有兩種情況，一個是大型連鎖式商業(yè)企業(yè)，建立本企業(yè)體系物流配送中心，專為本系統(tǒng)內(nèi)連鎖單位按時按需提供商品，確保各連鎖單位穩(wěn)定經(jīng)營；另外一個是工業(yè)企業(yè)在工廠內(nèi)把零部件和原材料按要求運輸?shù)缴a(chǎn)線上或生產(chǎn)場地。企業(yè)對最終消費者配送：商業(yè)企業(yè)向消費者提供物流服務。電子商務環(huán)境下的國際物流第44頁8.3國際電子商務下物流配送8.3.2國際電子商務下物流配送服務方式一國際電子商務下物流配送服務方式按電子商務經(jīng)營模式劃分（1）與B2C電子商務配套“門到人”配送，服務對象是以生活消費品為主體最終消費者。（2）與B2B電子商務配套“門到門”配送，服務對象是以生產(chǎn)物資為主體生產(chǎn)企業(yè)或商業(yè)流通企業(yè)。電子商務環(huán)境下的國際物流第45頁8.3國際電子商務下物流配送二國際電子商務為物流配送提供處理方案配送中心經(jīng)過網(wǎng)絡系統(tǒng)取得了消費者提交貨物訂單，將訂單投入配貨系統(tǒng)；經(jīng)過自動配貨系統(tǒng)搜索與訂單相吻合貨架號，配貨成功后進行實物配貨，在貨物出庫前需要利用條形碼技術經(jīng)過系統(tǒng)查對審驗，點擊確認才能出庫；經(jīng)過