旅游市場調查報告課程名稱：市場調查與預測報告題目：旅游市場調查報告學生姓名：所在學院：信息科學與工程學院專業班級：學生學號：2015年6月20日目錄一、導言 3（一）調查目的 3（二）調查對象 3（三）調查方法與調查實施 3（四）資料整理與統計分析 4二、結果與分析 4（一）性別 5（二）年齡 5（三）受教育程度 5（四）最喜歡出游的時段 6（五）外出休閑度假，旅游項目的選擇 6（六）旅游休閑度假類型 7（七）每人/次愿意花費的旅游費用 7三、主要結論 8

一、導言（一）調查目的隨著社會發展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。而旅游業是當今世界公認的朝陽產業，我國也將發展國內旅游作為擴大內需，促進經濟增長的一條重要途徑。所以，從經濟學的角度說，研究當前國內旅游消費對促進經濟增長有著十分重要的現實意義。2011年全國旅游業的預期目標為：國內旅游人數23億人次，增長9%；國內旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數1.38億人次，增長3%；入境過夜旅游人數5850萬人次，增長5%；旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數6500萬人次，增長16%。旅游業總收入1.72萬億元，增長11%。此次調查以湖南常長沙居民為調查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數據，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發旅游市場。（二）調查對象本次調查以長沙市消費者為總體，調查對象由城區和郊區兩部分造成，涉及學生、企業職工、外來務工人員、服務業人員等，共抽取樣本1000份。（三）調查方法與調查實施1、樣本1.調研對象：本次調查選擇大一至大四在校學生為典型調研對象（其中成功回收并有效的問卷為83份）。2.抽樣方法：分層隨機抽樣根據大學生不同年級進行分層，再從每一層內隨機抽取一定數量的對象，合起來組成樣本。2、問卷1.首先采用探測性調研(1)班級內部訪談：訪談前調查員要做好充分的準備，列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。(2)二手數據：調查者翻閱圖書館資料、通過網上查詢資料時應注意其權威性及時效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。2.在完成市場調查問卷的設計與制作等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。利用晚自習或直接去宿舍發放，并對問卷分發、回收后進行審核、統計。3、分析方法①文獻資料②問卷調查③直接訪談法④數理統計的方法：定性分析與定量分析相結合，即數據的集中趨勢分析、數據統計圖（表）、結合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結論。（四）資料整理與統計分析全部問卷資料由調查員甄別審核后進行編碼，采用VisualFoxpro6.0進行錄入和整理；運用Spss10.0分析軟件進行統計分析。分析類型主要為單變量描述性分析和雙變量交互分類分析。二、結果與分析由于性別，年齡是大家更容易掌握的直觀信息，所以此次數據反映：1、為1000份問卷的總體概況2、隨機抽樣100份分別分析男、女；年齡集中段18~30歲、31~40歲。通過對比研究發現各自方面更加重視的旅游影響因素?，F數據及直觀反映如下：（一）性別男87女85男女18歲-30歲744331歲-50歲5569反映現象：性別對于旅游的影響因素不大。（二）年齡18～3031～4041～5051～60男24304712女34481424反映現象：1、男性與總體表現基本一致，主要集中18-40歲；2、女性相比較集中的年齡稍微小一點，可能是由于家庭的事物。（三）受教育程度初中以下高中大學本科或大專研究生男27672517女26464722反映現象：總體和男女對比都是主要集中于中高等教育。（四）最喜歡出游的時段反映現象：大家都愿意在法定假日和長假時出游。（五）外出休閑度假，旅游項目的選擇反應現象：總體集中為觀光、娛樂、品嘗美味、釋放壓力屬于消遣型消費。（六）旅游休閑度假類型反應現象：男女都是集中于自然風光、人文古跡、悠閑度假，都是消遣型消費。（七）每人/次愿意花費的旅游費用反應現象：男女旅游費有一定的差距。三、主要結論1、旅游市場特征。（1）注重安全，講究性價比，相對更加重視旅游經歷。根據調查顯示，人們對安全較為敏感，53.3%的人認為外出旅游，首先會考慮的就是安全，其次依次是服務、價格、交通等。在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，人對外面的世界總是充滿好奇，更加重視旅游過程中的經歷和感受。調查顯示，63.43%的人旅游動機為豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型、學習型、探險性的旅游產品需要進一步開發。（2）旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。根據調查結果，60.8%的被訪者的外出旅游時間控制在四天以內，對于旅游景觀類型的選擇上，偏好于名勝古跡、革命圣地等景觀。（3）出游方式多以自組群體為主。普遍的消費者自我意識較強，更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助游。2、旅游市場開發策略。對旅游市場開發建議采取，現有市場-新產品的產品開發策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產品和服務，并配以多種宣傳促銷手段。（1）提升傳統旅游附加值，結合電子商務，形成旅游的新模式。居民對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對群體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結合、小區交友與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引消費者的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。（2）推出多種符合需求的旅游產品。推出多種有特色的旅游產品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。基于消費心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：修學旅游：許多人把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。體育旅游：健康越來越受到人們的重視，多數人酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。探險旅游：時代的潮流追求