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工程質量提升－客戶滿意度提升武漢公司質量控制要點－八字方針

和控制執行手段－工程部質量流程GemdaleCorporation工程質量提升－客戶滿意度提升GemdaleCorporation產品和服務端口滿意度——工程質量數據來源：（截止12月25日，420戶A區入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質量驗收標準的公司級驗收標準，，爭取一次達到（或接近）客戶要求，降低投訴率。GemdaleCorporation地產工程質量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程GemdaleCorporation裝修工程質量管理重點－－八字方針GemdaleCorporation八字方針偏差開裂滲水觀感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方針的有效執行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴格按圖施工，按尺寸加工，逐一復核，將誤差率減少到最小。GemdaleCorporation重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑

墻面粉刷

交樓前實測檢查GemdaleCorporation墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復查---合格后砌筑序號檢查內容檢查情況備注1拉結筋第一次報驗內容軸線位置砌體基礎構造柱、圈梁、過梁設置廚房衛生間防水導墻墻基砌完后第一次報驗檢查記錄GemdaleCorporation墻面粉刷:做灰餅--帶線復核--大面積施工

陰角處在粉刷前用角尺檢查方正GemdaleCorporation交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查GemdaleCorporation開裂：是裝修工程中常見的通病，控制難度較大，一定要在施工工序上控制、在施工過程中檢查GemdaleCorporation裝修工程中開裂原因主要有:

室外構筑物基礎沉降

墻體砌筑質量和構造措施不到位

墻面粉刷質量GemdaleCorporation控制墻體砌筑質量砂漿飽滿斜砌前至少放置10天砌筑時間要合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要存放28天,提前運至樓內存放斜砌頂磚至少10天后進行GemdaleCorporation砌體構造要求要規范:1.設置構造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸入墻體3.施工洞口過梁設置規范窗臺砼壓頂兩端伸入墻體至少200.施工洞口設置過梁,并留馬牙槎及構造鋼筋GemdaleCorporation墻面粉刷工序:嚴格控制,加強檢查甩漿貼網至少兩遍成活GemdaleCorporation甩漿:(工具采用空壓機)1.粉刷墻面均提前甩漿，重點是砼結構面，加強甩漿質量、控制甩漿密度、強度2.磚墻與結構柱相接時，砌筑前在墻體接觸面甩漿，避免豎向磚縫開裂甩點均勻,控制密度及強度GemdaleCorporation貼網:1.墻體與結構梁柱相接處2.窗臺壓頂的八字角處3.水電予埋管線處墻與梁柱結合處水電線管處外墻鋼絲網(用保溫釘粘貼)拉結筋與壓頂鋼筋拉通窗下口設45°玻纖網，400寬800長。GemdaleCorporation控制砂漿質量,至少兩遍成活1.待前一層抹灰層有足夠強度后再抹下一層灰(隔夜糙)

2.外粉砂漿中摻入杜拉纖維每立方0.7-0.9公斤3.外粉兩層糙面中滿鋪玻纖網內粉刮隔夜糙GemdaleCorporation2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補、斷裂砌塊更換

第二次報驗內容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網處理是否符合要求（含水電線管）3關鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部（45○裂縫處理）管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網、玻纖網鋪設5分層抹灰

底糙與面層之間加設玻纖網7砂漿配合比控制，外墻砂漿含量0.9kg/m3（抽查）內外墻面粉刷檢查記錄表甩漿掛網完后第二次報驗GemdaleCorporation滲水：確保使用功能的最基本要求，也是客戶投訴最關注的問題GemdaleCorporation屋面、露臺1.控制結構層不滲漏2.防水施工時要求重點處理細部女兒墻泛水墻根防水細部GemdaleCorporation廚房、衛生間:1.同樣是控制結構層不滲漏2.控制管根、煙道等部位的吊模質量3.防水施工時要求重點處理細部GemdaleCorporation防水流程中重點強調了結構閉水檢查及報驗每棟樓在結構閉水完成,檢查合格后必須通知部門經理進行驗收這種督促監管力度使流程執行更加到位,確保質量提升GemdaleCorporation門窗:1.留設門檻(陽露臺門下檻)2.門窗框接頭打膠質量門下檻起到防水設防作用門窗框進場時驗收接頭打膠GemdaleCorporation門窗:3.門窗框塞縫后,隱蔽前的交接驗收4.外框周邊打膠質量門窗框周邊塞縫需逐一驗收門窗外框周邊打膠要求飽滿GemdaleCorporation5.淋水檢查(水壓不低于0.3MPａ;淋水時間不少于15min)GemdaleCorporation門窗問題投訴點最多---流程要求重點檢查和控制還強調了每棟樓在門窗框塞縫完成,檢查合格后必須通知李總進行驗收進一步加大了監管力度GemdaleCorporation門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁，若無，則增設100寬窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸為設計圖紙尺寸；總包單位預留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進出線或控制基準；門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預留尺寸進行復核；門窗、總包單位進行洞口尺寸交接，總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進行交接；（此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗）●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進場報驗鋁合金型材現場抽樣檢查；所用輔材