商業銀行客戶營銷商業銀行客戶營銷系列培訓課程PAGEPAGE5商業銀行房地產客戶營銷全攻略實務課程背景：在后金融危機時代，全球經濟呈現出許多新的不確定性因素。在這個大的背景之下，我國的宏觀調控政策發揮了重要作用。尤其對房地產行業的宏觀調控，力度之大是前所未有的，不僅如此，繼“國十條”出臺后，政府又與銀行又聯手出臺了更加強有力的系列措施，房價的過快增長得到有效遏制。房地產行業也因此受到了很大沖擊，整個行業的不確定性因素明顯增多，其各種風險也進入集中暴露期。對銀行來說，房地產這塊特殊的蛋糕，到底是吃還是不吃，怎么吃，吃下去會有什么后果，這些問題已經擺在面前。在此背景之下，商業銀行對房地產客戶的營銷戰略制訂和營銷水平，成為考驗銀行競爭力的試金石。這種考驗對商業銀行來說，是一場實實在在的戰役，能否擁有高水平的市場營銷團隊便成為這場戰役的勝負手。銀行客戶經理成為商業銀行市場拓展的重要人力資源，其素質及技能的高低直接關系一家銀行房地產市場營銷的成敗。本培訓項目科學地采用“工作態度+綜合素質+專業知識+實戰技能”的綜合培訓，以素質和技能提升為目標；從客戶經理的內在驅動力的激發作為營銷激勵的起點，全面解決其工作態度及技能障礙；并深入結合商業銀行的房地產業務發展規劃，將客戶開發與維護、產品營銷與推廣、客戶資信與風險識別、客戶關系維護等具體的工作技能逐一細化，通過情景模擬、案例分享、視頻資料、團隊合作等互動方式，結合客戶經理個體素質與技能差異，全面進行實務及技能提升的“個性化解決方案”。訓練對象：營銷主管、營銷業務骨干、市場策劃人員、銷售精英訓練時間：兩天達到目標：深入了解當前我國房地產業的發展情勢，樹立正確的營銷理念和意識，系統學習營銷知識，掌握必要的營銷工具、方法和技能。在新形勢下，能夠科學制訂房地產營銷的策略，在具體工作中能夠準確把握房地產客戶的具體特點，創造性地開展營銷工作。全面提高銀行營銷團隊的整體素質，確保商業銀行在房地產業務中的風險最小化，效益最大化。課題大綱：第一天上午一、當前我國房地產市場大勢分析與商業銀行房地產營銷攻略1、當前我國房地產市場大勢研判2、商業銀行房地產營銷怎樣順勢而為二、當前我國商業銀行房地產營銷存在的幾大誤區1、宏觀調控，拒之千里2、沉迷蜜月，風險疏忽3、忽略營銷，推銷為主4、片面營銷，忽視體系5、業績至上，忽略服務三、我國商業銀行的營銷現狀分析1、營銷環境有待改善（起步較晚、體制不暢、基礎薄弱、市場無序）2、營銷意識有待加強3、營銷運作管理還顯稚嫩4、營銷人才嚴重不足5、缺乏長期的策略和規劃6、缺少系統化管理7、在總部和區域之間缺乏有效的溝通8、缺乏良好實施9、數據庫缺失10、缺乏對客戶的有效滲透四、我國商業銀行進行房地產營銷的SWOT分析商業銀行如何在復雜多變的國際經濟形勢中規避風險抓住機遇2、商業銀行如何在當前房地產宏觀調控形勢下發揮優勢規避弱勢積極開展營銷活動五、我國商業銀行房地產營銷的八大趨勢1、個性化營銷趨勢明顯2、綠色營銷將成為市場營銷的重點3、價格戰轉向品牌戰4、市場營銷娛樂化趨勢明顯5、整體形象宣傳越來越受重視6、分散營銷逐步向整合營銷和深度聯合營銷過渡7、區域營銷范圍擴大化趨勢明顯8、傳統營銷向網絡營銷過渡第一天下午六、商業銀行房地產營銷的當前對策1、房地產市場營銷戰略的制訂2、戰略的實施和推動3、營銷形象的設計4、營銷品牌的傳播5、營銷組