第8頁共8頁2023?公司行政?前臺年終?工作總結?范文自?加入公司?以來已經?差不多快?一年的時?間了。這?是我的第?一份工作?，在這里?我從學校?的一名學?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，在?這里，我?學到了更?多的知識?技能，各?方面都有?了的提升?。特別是?在領導的?支持和同?事們的幫?助下，我?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當初公?司領導給?我這個成?長的平臺?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學習，不?斷的提升?自身的素?質。現?將我這快?一年的工?作總結如?下：一?、日常工?作方面?1、要把?事情細節?化、條理?化、規范?化前臺?的工作比?較瑣碎，?接聽轉接?電話，收?發傳真、?郵件、報?刊，維護?辦公設備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時，有時?候事情趕?到一塊就?會有些應?付不過來?，顯得手?忙腳亂，?心里也是?特別的著?急、煩躁?，曾經一?度我對自?己的能力?產生了懷?疑，感覺?自己根本?就不能把?自己的工?作做好。?有的時候?雖然完成?了工作，?但是在工?作過程中?有些細節?就沒能注?意到，做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。?經過不斷?的摸索和?總結，我?意識到要?想優質的?完成這些?工作，首?先要把工?作從全局?統籌好，?再從細節?入手，保?持良好的?工作狀態?，提高效?率。只有?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現在，我?已能較好?的統籌安?排工作，?并努力把?工作細節?處理得當?，爭取給?大家最到?位的支持?和服務。?同時，規?范化方面?還需要加?強，我也?會在今后?的工作中?更加注意?這一點。?2、保?持較好的?工作狀態?人低為?王，地低?為海。行?政本身是?一個服務?性和支持?性的工作?，尤其是?前臺接待?。當有客?戶到訪或?是公司有?大型會議?時，前臺?就會負責?一些茶水?準備和服?務工作，?要了解到?每個人的?需求，適?時地為大?家服務。?只有保持?良好的工?作狀態，?才能提升?服務質量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹記工作?職責，時?刻把自己?的位置放?到一個合?適的高度?，端正自?己的對工?作的態度?。3、?學會溝通?和團隊協?作溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。我在?日常的工?作中，各?項溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當一件事?情發生時?，很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性??？偸腔?費時間在?去想這件?事上，而?不是及時?的去了解?、溝通，?在處理事?情時略顯?被動。?因此，也?浪費了一?些時間，?降低了工?作效率。?遇事積極?主動，在?第一時間?去解決問?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養成做?事不逃避?、勇于向?前、負責?到底的品?質。在今?后的工作?中，我會?以這種標?準去要求?自己，爭?取把工作?完成的更?出色。?公司是一?個整體，?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位，?開展什么?樣的工作?，始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團?隊協作精?神。在良?好溝通的?基礎上，?和同事積?極配合，?團結協作?，才能把?工作做好?。這點在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認真協?作、積極?配合，同?時嚴格要?求自己，?把各項工?作都做好?。二、?加強自身?技能和素?養方面?走出學校?，初入職?場，在能?力和閱歷?方面都很?不足。經?過這將近?一年的學?習和積累?，我已能?保證本崗?位各項工?作正常運?行，但是?還欠缺很?多。我也?在工作中?找尋不足?，抓緊學?習，培養?自己的各?項能力。?特別對我?深有體會?的是我的?外語水品?，有的時?候由于經?常的不開?口講英語?，所以當?接到外籍?客人打來?的電話或?者是外籍?客人來訪?時就會顯?的自己手?忙腳亂，?所以在今?后的工作?過中我的?加強自己?的外語學?習。在?平常的工?作中，看?到同事的?一些好的?工作方法?我也會悉?心學習，?真切感受?到身邊的?每位領導?和同事都?是身上集?著不同優?點的老師?，每個人?身上都有?我值得學?習的地方?。工作技?能有時候?也不光光?是自己從?書本上學?習出來或?做出來的?，有時候?也需要吸?取別人身?上的精華?。三、?工作成果?與存在的?問題1?、工作成?果現在?對于前臺?的各項工?作我已經?能有條理?的、冷靜?的去處理?。特別是?經過__?__峰會?的鍛煉，?對于會場?的接待、?安排等方?面也學到?了很多。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細化：?前臺工作?貴在精細?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點?。(2?)執行力?不夠：當?接到領導?指示，完?成某項工?作時，往?往在執行?上會有卡?殼。這跟?自己對任?務和指示?的認識、?和自身對?問題變通?、行動都?有關系。?(3)?工作效率?低下：由?于自身知?識結構和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識?和技巧的?欠缺而不?能夠保質?保量的完?成。還有?其他一些?專業性較?強的工作?也是如此?。以上的?問題我必?會在今后?的工作中?加以解決?。在這?將近一年?的工作中?，我學到?了很多，?成長了很?多。真的?非常感謝?領導對我?的包容和?支持，讓?我得以有?這樣的機?會工作學?習，不斷?成長。感?謝同事對?于我工作?的幫助與?支持，讓?我的進步?了這么多?。在接下?來的工作?中，我一?定會再接?再厲，爭?取做得更?出色。?2023?公司行政?前臺年終?工作總結?范文（二?）__?__年已?經過去，?不知不覺?我已入司?擔任前臺?工作將近?一年了，?前臺沒有?像公司業?務、營銷?、財務等?部門對公?司發展所?作的貢獻?大、直接?，但公司?既然設了?這個崗位?，領導必?定認為有?其存在的?必要性。?通過思考?，我認為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結?構中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標而努?力。在這?一年的時?間里我在?公司領導?和同事的?關心幫助?下，順利?完成了相?應的工作?，當然也?存在許多?不足的地?方需要改?進，現將?____?年的工作?作以下總?結。一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接?待人員是?展現公司?形象的第?一人，_?___年?____?月入職至?____?月以來，?我嚴格按?照公司要?求，熱情?對待每一?位來訪客?戶，并指?引到相關?辦公室，?對于上門?推銷的業?務人員，?禮貌相迎?并把其留?下的實用?名片、宣?傳冊整理?歸檔，以?便于以后?工作的不?時之需，?近一年來?，共計接?待用戶達?____?人次左右?。2、?電話接聽?轉接、傳?真復印及?信件分發?認真接?聽任何來?電，準確?率達到_?___%?；能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話，提?高工作效?率；發傳?真時注意?對方有無?收到，是?否完整清?晰。復印?時注意復?印的資料?完整否，?避免復印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關人員。?3、臨?時事件處?理飲用?水桶水發?現不夠時?會及時叫?人家送水?。前臺所?需物品不?夠時，會?及時申請?購買如：?紙巾、復?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機沒有墨?時，會電?話通知加?墨業務人?員加墨。?辦公電話?費用快用?完時，提?前去營業?廳預存。?如果辦公?室內的物?品壞了如?：空調開?關，衛生?間燈，會?及時打電?話給物業?，讓物業?師傅查看?原因，需?要自己買?的設備自?己買后讓?物業師傅?安裝；交?換機、考?勤機故障?問題直接?聯系商家?售后解決?，電話線?路有問題?求助電信?局解決等?。總之?，遇到問?題都會及?時想辦法?解決。?二、綜合?事務工作?1、房?間、機票?車票及生?日蛋糕預?訂項目?部人員出?差需要訂?車票或機?票時我會?及時聯系?票務，并?持續跟蹤?直至車票?送到公司?，以免費?影響到出?差人員行?程；到目?前為止累?計訂票_?___張?左右。對?于來鄭州?出差需要?訂房間的?領導或同?事，訂好?房間后我?會短信或?電話給領?導或同事?確認酒店?詳細信息?；還有就?是員工生?日蛋糕預?訂，預訂?前一天會?我與員工?確認時間?，生日當?天告訴_?___在?oA上發?生日祝福?，___?_年累計?訂生日蛋?糕___?_個。?2、文檔?歸整及辦?事處資產?登記從?項目部人?員接手的?培訓資料?、確認單?都用檔案?袋分門別?類的歸整?起來；辦?事處新購?買的書籍?會讓__?__先蓋?章，再進?行編號，?以便于資?產管理，?現辦事處?書籍累計?已有37?本；其它?的辦公設?備(如筆?記本、光?驅、插座?等)也都?有詳細登?記，員工?借用時也?都依公司?規定簽名?登記。?3、考勤?統計每?月___?_號之前?從考勤機?中導出考?勤明細，?不清楚的?地方發郵?件與大家?核對，再?進行統計?匯總，都?能夠按時?發給__?__。?4、組織?員工活動?每周三?下午__?__點組?織員工去?____?活動，通?過活動提?高大家團?隊意識，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?時間天氣?較冷，愿?意出去的?活動人數?也在減少?，期間組?織過一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時，?也協助配?合完成其?它部門的?工作。如?協助軟件?項目部人?員裝訂項?目文檔；?協助營銷?部___?_，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標?書等。在?這個過程?中自己同?時也獲得?了一些新?的知識。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時沒?有能夠很?好地計劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統計過?程中存在?過失誤，?雖然當時?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細檢查?一遍，確?認準確后?再發出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?發出去了?有錯誤再?修改重發?很容易讓?別人認為?你就是個?粗心大意?的人，雖?然這種錯?誤只是偶?爾，但也?一定要盡?量避免。?3、臨?近冬天組?織室外活?動的效果?很不好，?中間也與?____?商量一起?在室內活?動，給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內玩的活?動，并組?織實施過?，但是這?樣還是達?不到戶外?運動的效?果，對于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?____?年工作計?劃1、?不斷完善?自我提?高自身的?主動性及?溝通能力?，多用心?，細心，?各方面周?全考慮，?以便更好?地完成工?作。2?、加強與?公司各部?門的溝通?了解公?司的發展