教育機構微信營銷需要觀念和工具筆者雖然一直在研究在線教育是市場及產品，但正如當初獲得xx老師投資時談到的“我們的使命不是辦學，而在于為教育機構提供營銷服務”。因此，我們十分關注互聯網及移動互聯網對教育培訓行業的作用。我們觀察到，相當多的教育機構已經認識到微信的作用，開設了自己的公眾號。但至少目前為止，尚未見到一家教育機構能夠良好的運用微信營銷手段，這對于他們眾多的粉絲群體而言實在是個憾事。教育機構的微信營銷問題主要集中在以下兩個方面：第一個問題：誤解了微信營銷的內涵，把微信當作了推送的通路，每天不厭其煩地推送內容，造成了用戶的反感。當騰訊限制推送數量的信息傳來后，又很沮喪地表示“微信營銷沒法做了”。第二個問題：擁有了公眾號，但并未設置內容。用戶關注公眾號后，看到的是一片空白或幾個菜單，用戶不會對此產生溝通興趣，甚至用戶都不會知道“這里是能說話的”。這兩個問題幾乎出現在所有的教育機構微信公眾號中，這使得機構們失去了良好的營銷機會。其實，就行業特點而言，教育培訓領域的微信通路是具有天然的服務優勢的。首先，教育時候殺我就什么時候給你燒。他說他上班之前殺，叫我晚上做“蔥機構、尤其是線下機構的招生都是重模式，對依賴很強。獲得學生或家長的機會是非常寶貴的。眾所周知，多數用戶寧可打電話也不愿意面談，寧可在線也不愿意打電話。而微信是可的便捷IM方式，并且是永遠隨身的IM工具，用戶采用微信進行的心理成本非常低。其次，教育培訓服務是一種重模式，只有用戶獲取到相當多的信息的時候，才會產生沖動。而傳統的宣傳手段，潛在用戶即便拿到了傳單、看到了廣告，其保留廣告的比例也不高。即便詳細閱讀了廣告內容，平面廣告的信息量也有限。而微信則不同，只要是潛在用戶，在拿到廣告后，只要掃描了二維碼成為微信關注者，微信即可以展示教育機構的全部課程、名師、地圖、優惠等等活動內容。從而在第一時間引導用戶選課并。第三，教育培訓領域，不論是K12還是職業教育，用戶“群聚”的現象非常典型。即，建造師考生容易結成建造師微信群，小升初家長容易結成家長微信群，而且這些微信群非常活躍。一旦一位群成員關注了教育機構微信并獲得了良好服務，很容易把機構的微信在群內傳播擴散。這是其他行業的微信難以達到的效果，即，某品牌化妝品的女性不可能結成這時候殺我就什么時候給你燒。他說他上班之前殺，叫我晚上做“蔥個化妝品品牌的微信群。因此，就微信營銷傳播而言，對教育機構也有著天然的行業優勢。讓我們假設一個場景。某教育機構建設了自己的微信服務平臺，在上面良好地展示課程、師資、優惠、并開設了通路。當這個機構的傳單在某小學門口散發時，家長在等待孩子放學的百無聊賴之時，很有可能掃描一下二維碼。于是，該機構的課程、師資、優惠等等盡現眼前，說不定家長就會按動按鈕與課程顧問聊一會兒。如此場景也可類推于職業培訓領域，潛在學員在公交車上閑坐之時。教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理，不必貪求粉絲數、轉發數、推送數，因為這些都是虛的。微信的特點在于“粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務”，只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務好，近則是一樁訂單，遠則是一個實實在在的口碑了。以上的設想還僅限于營銷環節，如果再拓展一步，如果用微信實現CRM功能甚至教學服務領域，讓教師通過微信與學生建立服務聯系，這對