社會工作導論復習綱要第一章涵義與功能社會工作的內涵（不同角度）社會工作的性質社會工作的本質社會工作、社會福利、社會保障的概念理解社會問題的概念（掌握）影響社會問題界定的主要因素殘障社會工作的主要內容學校社會工作的服務對象矯正社會工作的概念及主要方式社會工作者的角色（能夠根據服務情境選擇）社會工作的功能（三個方面）第二章發展歷史伊麗莎白《濟貧法案》：了解內容掌握意義慈善組織會社：了解背景和方法，掌握意義睦鄰組織運動：創始人、機構成立時間和名稱理解德國和英國的社會保障制度專業社會工作產生的標志我國古代主要的社會救助制度鄉村建設運動的意義計劃經濟體制下社會工作服務的特征推動社會工作快速發展的重要文件——十六屆六中全會1991年中國社會工作者協會在北京人民大會堂宣告成立1994年中國社會工作教育協會正式成立第三章哲學基礎與價值倫理社會工作專業的哲學假設和實踐準則（掌握）專業價值觀（P75）（掌握）

專業價值是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作的專業價值觀代表整個專業團體對社會正義、個人價值與尊嚴、人類關系的重要性以及社會團結等的一般看法與專業活動的標準。倫理決定和倫理困境的概念

倫理決定，就是指人們必須在行動或實踐過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或實踐本身對受助者的影響，以符合專業行為的道德要求。在進行倫理決定的過程中所遭遇到的兩難境地被稱作是倫理困境，它是指社會工作者在實踐中陷入一種在道德上難以取舍和難以找到滿意方案的境地。

倫理困境的表現形式保密與披露之間的困境自決與父權主義之間的困境價值中立和強加價值觀之間的困境分配資源上的困境專業關系與多重關系的困境忠于誰的困境（能夠對案例情境進行描述和分析）倫理選擇的價值序列第五章理論與知識基礎大衛·豪（David·Howe）的類型劃分對課堂分享理論的理解附言：在課堂上我們以小組協作的形式學習和分享了一些基本的理論流派，但由于時間有限，這些內容只是大家應有知識構成中的冰山一角。理論與知識的積累無法全部在課堂上完成，需要大家在課余時間和實務實踐中不斷的去學習、領悟、運用和體驗。只有這樣，才能真正的掌握這些理論知識并可以靈活運用，不斷提升專業素養。第六章人類行為與社會環境正常行為與異常行為的劃分標準馬斯洛對需要層次的劃分人在情境中的概念（掌握）社會環境的概念（掌握）社會支持是各種社會形式的對于社會脆弱群體及社會生活困難者提供的無償的救助和服務，從一般意義上講，社會支持是指人們從社會中所得到的、來自他人的各種幫助。人類行為與社會環境的關系（5條）艾里克森的生命周期理論（每個階段主要面臨的危機）第七章社會工作過程理解社會工作過程觀的意義優勢視角內外影響力范式通用過程模式的四個基本系統國際社會工作屆認可的社會工作者應符合這樣的條件：具有社會工作執業證照具有社會工作的專業教育背景受社會工作倫理的制約是社會工作專業組織的成員將社會工作作為一種職業生涯通用過程模式（一）接案：服務對象的類型；同感的概念（二）預估：主要方法——社會歷史報告，家庭結構圖，生態圖，社會網絡分析表（了解）（三）計劃：制定原則（四）介入：介入的策略和原則（五）評估：評估的類型（六）結案：結案的類型社