---->2023/8/25Marketingstrategy:creatingcompetitiveadvantagesandgrowthopportunities演講人：victoriaTEAM營(yíng)銷(xiāo)策略:打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定目錄catalog競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析市場(chǎng)調(diào)研與定位tps現(xiàn)場(chǎng)管理策略營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定MarketingGoalSetting01市場(chǎng)調(diào)研分析1.目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析旨在深入了解不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求和潛在機(jī)會(huì)，以便針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研分析，可以確定產(chǎn)品或服務(wù)的最佳定位，從而更好地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.競(jìng)爭(zhēng)分析：在市場(chǎng)調(diào)研分析中，競(jìng)爭(zhēng)分析是一個(gè)重要的部分。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，可以了解他們的產(chǎn)品、定價(jià)策略、市場(chǎng)份額等關(guān)鍵信息，進(jìn)而從中尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)分析還可以幫助發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)，以便制定相應(yīng)的戰(zhàn)略來(lái)攻克市場(chǎng)。3.消費(fèi)者洞察：消費(fèi)者洞察是市場(chǎng)調(diào)研分析中不可忽視的一環(huán)。通過(guò)消費(fèi)者洞察的研究，可以了解客戶(hù)的需求、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度和感受。這些洞察可以用于優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)也可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的偏好和態(tài)度，以便制定更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)綜合以上幾個(gè)方面的市場(chǎng)調(diào)研分析，可以更好地了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)格局，為制定準(zhǔn)確、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力的支持，從而打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并拓展增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分與定位：深入了解市場(chǎng)需求，將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，并確定目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)特征分析：研究目標(biāo)市場(chǎng)的人口特征、購(gòu)買(mǎi)行為和偏好，以便為產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和宣傳策略提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、定價(jià)策略等，揭示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和機(jī)會(huì)。市場(chǎng)分析：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等方面，以確定市場(chǎng)的潛力和特點(diǎn)，為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。目標(biāo)市場(chǎng)分析與定位競(jìng)爭(zhēng)分析與差異化目標(biāo)市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)策略制定結(jié)果評(píng)估改進(jìn)1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析，可以了解產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售地區(qū)等。同時(shí)，可以對(duì)不同銷(xiāo)售渠道、不同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或不同時(shí)間段的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估，找出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好壞的原因，為進(jìn)一步改進(jìn)提供依據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)研反饋分析：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所得的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以了解產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)認(rèn)可度、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度。根據(jù)調(diào)研反饋的結(jié)果，可以針對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)整或改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣策略、售后服務(wù)等，以提升市場(chǎng)占有率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析Competitiveadvantageanalysis02市場(chǎng)規(guī)模1.潛在消費(fèi)者數(shù)量：市場(chǎng)規(guī)模的一個(gè)重要指標(biāo)是潛在消費(fèi)者的數(shù)量。通過(guò)對(duì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者調(diào)查和市場(chǎng)研究的綜合分析，可以了解到一個(gè)市場(chǎng)中潛在消費(fèi)者的規(guī)模和潛在需求。2.市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：市場(chǎng)規(guī)模可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出。通過(guò)了解各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額，可以初步估算出整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模。3.行業(yè)增長(zhǎng)率：行業(yè)的增長(zhǎng)率是另一個(gè)衡量市場(chǎng)規(guī)模的重要指標(biāo)。通過(guò)對(duì)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)進(jìn)行分析，可以了解到行業(yè)的增長(zhǎng)率。較高的行業(yè)增長(zhǎng)率意味著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。4.地理區(qū)域分布：市場(chǎng)規(guī)模也與地域分布有關(guān)。市場(chǎng)在不同地區(qū)的規(guī)模差異較大，因此分析各個(gè)地理區(qū)域的市場(chǎng)規(guī)模可以更全面地了解市場(chǎng)的潛力和規(guī)模。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.調(diào)查市場(chǎng)份額和定位：分析在市場(chǎng)上的表現(xiàn)并確定其市場(chǎng)份額，了解他們的產(chǎn)品、定價(jià)策略和市場(chǎng)定位。比較自己的產(chǎn)品或服務(wù)與之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以制定更有競(jìng)爭(zhēng)力的定位策略。2.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳，了解他們的目標(biāo)受眾、廣告語(yǔ)言和媒體渠道選擇。通過(guò)分析他們的營(yíng)銷(xiāo)策略，從中尋找啟示和借鑒，制定更有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。3.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)關(guān)系管理：細(xì)致研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶(hù)的互動(dòng)和關(guān)系管理方式。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)服務(wù)水平、產(chǎn)品售后支持和用戶(hù)反饋處理等方面的表現(xiàn)，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)并改進(jìn)自己的客戶(hù)關(guān)系管理策略，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和留存率。市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.市場(chǎng)調(diào)研分析：通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)行為，為產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的空白點(diǎn)和機(jī)會(huì)，為銷(xiāo)售增長(zhǎng)提供有力的指導(dǎo)。2.渠道拓展與合作：通過(guò)建立和完善銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率和滲透率。與合適的渠道商合作，共同推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)和渠道商的合作，不斷提升市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求的傳遞效率，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案。3.產(chǎn)品差異化與品牌建設(shè)：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)產(chǎn)品差異化和品牌建設(shè)，突出產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和獨(dú)特的品牌文化塑造，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目標(biāo)。1.建立客戶(hù)導(dǎo)向的文化：將客戶(hù)需求置于企業(yè)的核心，并將其貫徹到組織的各個(gè)層面，從而建立一種全員關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度的企業(yè)文化。2.制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可衡量性，制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，為員工提供準(zhǔn)確的服務(wù)方向，并通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤和監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。3.投資培訓(xùn)和發(fā)展：培養(yǎng)員工具備高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)定期的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，幫助員工不斷提升工作能力，追求卓越。4.建立有效的溝通渠道：建立暢通的溝通渠道，使客戶(hù)能夠及時(shí)向企業(yè)反饋問(wèn)題和建議，從而及時(shí)解決問(wèn)題并做出改進(jìn)，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。5.持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)：積極尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的變化，并推動(dòng)創(chuàng)新以提供更有價(jià)值的服務(wù)。不斷優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提高的期望。服務(wù)質(zhì)量管理市場(chǎng)調(diào)研與定位Marketresearchandpositioning03市場(chǎng)情報(bào)收集市場(chǎng)趨勢(shì)分析用戶(hù)行為研究調(diào)研目標(biāo)用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析MarkettrendanalysisResearchonUserBehaviorsurveyDataanalysisCompetitorsTargetUsers"市場(chǎng)情報(bào)收集是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先的關(guān)鍵步驟。"1.消費(fèi)者洞察分析:

分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、需求和喜好，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好以及購(gòu)買(mǎi)意愿。通過(guò)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)觀察等方法，獲取消費(fèi)者的洞察，從而精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體，并為產(chǎn)品定價(jià)、商品設(shè)計(jì)、宣傳推廣等決策提供指導(dǎo)。2.市場(chǎng)趨勢(shì)分析:

分析當(dāng)前市場(chǎng)中的主要趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，包括競(jìng)爭(zhēng)格局、技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者心理變化、法律法規(guī)變化等方面的因素。根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，評(píng)估市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)壓力，為企業(yè)提供調(diào)整戰(zhàn)略、開(kāi)展新產(chǎn)品或服務(wù)等方面的建議，以滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求。這些內(nèi)容在消費(fèi)者需求分析部分的PPT中，可以用圖表、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式來(lái)呈現(xiàn)，以提供給觀眾清晰而全面的了解。消費(fèi)者需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研產(chǎn)品特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)定價(jià)策略促銷(xiāo)活動(dòng)市場(chǎng)份額1.目標(biāo)顧客群體：深入分析目標(biāo)市場(chǎng)，并明確所需目標(biāo)顧客群體的特征和需求。通過(guò)了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和價(jià)值觀，可以更好地滿(mǎn)足他們的需求并提供有針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)。2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面分析，并了解他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這有助于確定自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并找到差異化的關(guān)鍵點(diǎn)，以滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的獨(dú)特需求。3.市場(chǎng)定位策略：根據(jù)目標(biāo)顧客的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，制定適合的市場(chǎng)定位策略。通過(guò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的差異化和獨(dú)特性，使目標(biāo)顧客能夠清晰地認(rèn)識(shí)到選擇該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。4.產(chǎn)品定位：確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)中的定位，以確保與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的明顯區(qū)別。這可以通過(guò)定價(jià)策略、品牌形象建立和市場(chǎng)傳播等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而使產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)中更加有吸引力。通過(guò)有效的市場(chǎng)定位，企業(yè)可以更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求，并建立自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，市場(chǎng)定位還可以為企業(yè)創(chuàng)造增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，打造更強(qiáng)大的品牌形象，并提高市場(chǎng)份額和盈利能力。目標(biāo)市場(chǎng)定位tps現(xiàn)場(chǎng)管理策略Tpson-sitemanagementstrategy04市場(chǎng)形勢(shì)分析1.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)：分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)，了解市場(chǎng)容量和潛在機(jī)會(huì)。通過(guò)收集并分析歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)研等資料，確定市場(chǎng)規(guī)模的變化趨勢(shì)，以便企業(yè)可以規(guī)劃自身的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展計(jì)劃。2.客戶(hù)需求和偏好：調(diào)查并了解目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶(hù)需求和偏好，包括消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、價(jià)格敏感度、產(chǎn)品偏好等。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、焦點(diǎn)小組討論和消費(fèi)者反饋等方式，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)傳播提供依據(jù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)搜集拓展內(nèi)容一拓展內(nèi)容二數(shù)據(jù)搜集方法的選擇：搜集TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是選擇合適的方法。可以考慮采用自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集技術(shù)，例如使用傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等實(shí)時(shí)記錄數(shù)據(jù)。此外，也可以與TPS合作伙伴建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，共同搜集和分析現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，以獲取更全面和準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的創(chuàng)新：搜集到的TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)該被用于更加靈活和創(chuàng)新的方式。可以考慮引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)，例如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等，以挖掘數(shù)據(jù)中的潛在價(jià)值和洞察。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和模型建立，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，進(jìn)而制定出更加有效的改進(jìn)和創(chuàng)新策略。TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)整理1.數(shù)據(jù)收集與整理：通過(guò)，可以全面了解市場(chǎng)中的各種情況和趨勢(shì)，包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品需求等方面的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的整理，可以更好地了解市場(chǎng)的真實(shí)情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)策略。2.市場(chǎng)分析與洞察：通過(guò)對(duì)TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，可以深入洞察市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的對(duì)比、趨勢(shì)的觀察等手段，找出市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和潛在需求，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。TPS現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)化1.數(shù)據(jù)收集和分析：通過(guò)建立全面的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，將TPS現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集起來(lái)，并進(jìn)行深入分析