第6頁共6頁2023?保潔員個?人年終工?作總結范?文__?__年，?我們在公?司領導的?指導與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?們永遠的?追求”的?物業服務?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創效?益，樹品?牌”作為?公司的發?展目標，?“服務第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優?質服務工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結??？偨Y經?驗和教訓?，找出不?足，為_?___年?的工作打?好基礎。?一、人?員管理方?面保潔?負責區域?加大后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質量。?根據各區?域工作需?求狀況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，實際?運作特點?和要求，?調整了工?作標準，?在不增加?人員的狀?況下，基?本滿足了?保潔的運?行要求。?二、培?訓方面?對新入職?的保潔人?員進行了?清潔理論?培訓并針?對不一樣?崗位進行?實際操作?培訓，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?到達公司?保潔工作?的基本要?求。在對?保潔員進?行《保潔?工作手冊?》培訓的?前提下，?結合工作?中的實際?狀況著重?了以下培?訓：現場?工作要求?，清潔程?序，著裝?，儀容儀?表。加強?了員工考?核制度的?培訓，創?優和有關?貫標知識?的培訓，?建立了員?工工作的?職責心，?目前員工?已經能夠?努力工作?并按規定?標準完成?，但在遵?守工作紀?律，行為?舉止等細?節方面還?需監督管?理，下一?步將加強?這方面培?訓并使之?成為習慣?。經過不?斷的培訓?與磨合，?保潔員工?已適應現?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩?定。三?、保潔工?作模式方?面在原?有的__?__個單?元的基礎?上變為_?___個?單元，主?要清潔工?作在樓道?及外圍進?行。在實?施“無人?清潔”的?同時為保?證衛生質?量，加強?了保潔巡?查清潔頻?率?，F有?人員基本?能夠到達?，將隨時?產生的衛?生問題在?____?分鐘內解?決，但在?高峰期經?常存在樓?道衛生差?的現象，?導致樓道?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原先的?固定的計?劃清潔改?為此刻的?隨時清潔?，發現污?臟立即清?潔，恢復?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時期?因在建施?工和市政?道路施工?，整體環?境泥土較?多，雖然?加強了清?潔但整體?衛生狀況?沒有到達?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結?束將進行?徹底清潔?，以到達?衛生標準?。四、?保潔工作?完成方面?1.完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時?修訂。?2.完成?對外圍公?共區域衛?生日常維?護工作。?3.完?成對新進?員工的培?訓工作。?4.完?成特約清?潔服務。?5.完?成了配合?房開活動?的工作。?五、工?作中存在?問題1?.外圍泥?土，無法?有效的去?除。2?.現有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有必須差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難到?達標準。?3.冬?季外圍衛?生無法到?達清潔標?準。4?.在保證?衛生貼合?標準的狀?況下，清?潔工具的?更換配件?費用將有?必須上升?。六、?____?年的工作?安排1?.加強保?潔部的培?訓工作。?2.安?排好保潔?部的日常?工作。?3.加強?衛生質量?檢查工作?。4.?加強人員?管理工作?。在_?___年?，保潔工?作整體上?有所提高?，但在工?作細節方?面還存在?著不足，?清潔成本?還有潛力?可挖。在?公司領導?的指導下?，在保潔?員全體的?努力下，?將在__?__有更?好的表現?。20?23保潔?員個人年?終工作總?結范文（?二）本?人自__?__年_?___月?____?日入職擔?任物業部?保潔主管?。工作職?責為負責?園區__?__日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業辦?公區和年?底接收的?____?組團開荒?和日常衛?生保潔服?務監管管?理。管理?范圍較寬?，人員分?布較散，?這些雖然?給管理工?作帶來很?大難度，?但并沒有?改變我對?工作的熱?情，這既?是挑戰也?是難得的?鍛煉機會?。下面將?今年以來?工作情況?總結如下?：一、?開荒工作?工作伊?始，面臨?的工作重?點是__?__組團?的公共區?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內是?開荒工作?和大規模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水系?統截止到?業主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通，這?對開荒工?作來時無?疑也是影?響巨大的?。但在?物業部_?___的?協調下，?經過多方?溝通，聯?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協調暫?時借用了?消防水用?做開荒使?用。在業?主辦理入?伙手續前?每日現場?監督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?____?組團時，?天寒地凍?，大部分?時間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀偏大，?文化水平?低，人員?流動性大?等問題。?因本項目?為別墅項?目，工作?環境只有?園區和車?庫，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區域?也很大任?務重。物?業公司除?定期進行?公司背景?、管理制?度、公司?領導等深?入的企業?文化培訓?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓交?叉、循環?培訓。并?進行保潔?公司內部?的保潔工?具實操，?清潔技巧?知識等培?訓，定期?組織逐個?口頭考核?，優勝劣?汰，確保?每個人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關心，聯?系工程部?在車庫內?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內?保潔撤場?，我物業?部在人員?緊張的情?況下，抽?調人員在?兩個月的?時間內累?計入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內打掃?達___?_次，清?理維修期?間公區亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結束?后，業主?入住前戶?內及公共?區域的衛?生要求。?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結和不?斷修正各?項保潔類?規章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業指導?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規?定細則和?具體措施?，使各項?管理分工?明確、責?任到人。?并根據現?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區域劃分?、工作流?程、職責?、安全操?作規范、?應急預案?等內容。?同樣為隨?時檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進行?通過搜集?資料和咨?詢專業人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項目?現狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節?約了成本?，同時配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達到了應?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區車庫?內蚊蟲多?的環境問?題。四?、垃圾清?運垃圾?清運公司?自___?_月__?__日起?正式進場?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫內，?所以日常?的工作中?又多了一?項垃圾的?巡視。做?好估量及?時聯系清?運車輛進?場。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現?誤清運，?我設計了?表格由清?運人員與?現場負責?人簽字確?認，同時?我另外通?知前臺聯?系業主，?做到雙保?險?；?顧這半年?多來的工?作，在上?