維護服務通用版協議_第1頁
維護服務通用版協議_第2頁
維護服務通用版協議_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

維護服務通用版協議一、定義和解釋1.1本協議中的“服務”指經合作方（以下簡稱“本公司”）授權，由服務方（以下簡稱“服務商”）提供的各項軟件和硬件設備的維護服務。1.2本協議中的“維修”指服務商依照本公司提供的維護標準和要求，對各項軟件和硬件設備進行檢測、修復、保養、維護等服務。1.3本協議中的“用戶”包括企事業單位、個人用戶及其他經本公司授權使用設備的用戶。1.4本協議中的“設備”指由本公司授權用戶使用的軟件和硬件設備。1.5本協議中的“故障”指由各項軟件和硬件設備在使用過程中自行產生的問題。二、服務內容2.1服務商應按照本公司提供的服務要求及相關標準和規范，對各項軟件和硬件設備進行定期檢測、保養、維護，消除各項軟件和硬件設備中出現的故障。2.2服務商應對用戶反映的各項問題、故障予以快速解決，確保設備的正常使用。2.3服務商應定期向用戶提供維護服務報告，記錄設備的檢測、保養、維護過程，以及故障的處理過程，保證服務質量和服務效果。三、服務費用3.1由本公司提供的出具維護服務合格證書的服務需要支付相應的服務費用。3.2除服務費用外，用戶還需支付其他產生的相關費用（如耗材、備件更換費用等）。3.3支付服務費用的具體方式和時間以本公司和服務商協商確認為準。四、服務保修4.1服務商所提供的服務均享受本公司提供的服務保修期限內優惠政策，超出服務保修期限的維修需要額外支付維修費用。4.2服務保修期限以本公司提供的服務合格證或其他文件所記錄的時間為準。4.3本公司提供的維修服務保修期限為半年。五、違約責任5.1在服務過程中，若服務商未按本協議的約定提供相應服務，或者服務質量不符合本協議約定，造成用戶的經濟損失，服務商應承擔相應的違約責任。5.2若用戶未按照約定按時支付服務費用，服務商有權暫停或終止提供相應服務，用戶應承擔相應的違約責任。六、協議變更和生效6.1本協議一經雙方簽字，即成為雙方約定的協議。6.2對于本協議中未約定的事項，應由雙方協商確認。6.3本協議如有變更，應經由雙方簽署書面變更協議或通過其他合法方式確認，方可生效。七、爭議解決7.1雙方因本協議而發生爭議，應通過友好協商解決。7.2若協商

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論