營業工程師崗位職責（共8篇）篇：營業部長崗位職責

營業部長崗位職責

崗位職責：

一、遵守酒店各項管理制度，服從管理、有效監督部門員工優質高效的工作。二、按上級工作安排在開市前布置部門工作，協調溝通營業工作。協助部門員工接待所有消費點菜客人。四、協助部門員工解答賓客的咨詢。五、根據每天工作情況、接待任務帶領部門員工做好開市工作。六、及時掌握廚部供應情況、特別推介、保持與廚師長的及時溝通，做好每市的銷售工作。七、在部門工作中及時與各部門進行溝通協調。八、做好客戶檔案管理、消費標準及處理賓客投訴。九、收集賓客意見、營業結束時及時、真實、全面、認真負責地做好工作記錄。十、認真完成上級交辦的其它工作任務。第2篇：營業所長崗位職責

營業所長工作職責

1、復雜管理及督導業務組長的活動，達成公司賦予之銷售目標2、堅守公司行銷政策，以身作則，并督導組長徹底執行3、運用內部資料及分析市場動態，合理分配各區銷售目標4、督導組長，按期達成公司規定的“銷售目標及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對策，達成既定目標

5、逐日檢查各級人員報表，激勵人員奮發向上心態，遵守規定作業程序

6、勤加考核，親自訪問客戶，追蹤各級人員已完成之工作，消減執行作業死角

7、召開有準備、有內容的業務會議，提供銷售方法和個人意見交流

8、協調各部門，充分發揮全員經營的效益

9、收集本地區競爭品牌的態度及銷售狀況，擬定有效競爭辦法，建議公司營業參考10、按月整理各區銷售資料，并分析討論加強與改善的方向11、分析營業得失，檢討廣告及推銷促進成效，達成公司分配營業目標，并積極創造更高記錄

12、正確掌握本地區商界問話經濟狀況及主要客戶動態13、做好人員教育訓練，使其能在適當的場所向適當的對象，做適當的表演，發揮其專業的效率

14、依據職責規定的工作成績標準，公正無私考核人員，作為公司認識調動的參考15、經常與地方機關團體保持聯系，并保持良好的關系16、確認職責，親自觀察重于傳聞報告，市場實際接觸勝于室內紙上作業。第3篇：營業經理崗位職責

.頁眉.營業經理崗位職責

營業經理是一個不錯的崗位，但要做好該職位就要先了解該職位，下面我們來看一下營業經理崗位職責，歡迎瀏覽。一、遵紀守法：負責分行所屬人員紀律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項規章制度，并協助分行行政主任對公司文件的傳達及監督執行。協助分行行政主任監督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進行指導。隨時隨地維護公司的利益、名譽并將誠信、務實的工作態度言傳身教地灌輸給下屬。二、愛崗敬業：負責分行各項業務工作的管理及運作。按照公司發展戰略，貫徹公司經營理念，重視企業文化建設，有效地領導員工為公司創造業績，完成工作任務。隨時隨地進行日常業務培訓、考核，督導業務員做到銷定目標、專注重復，監督業務員做好日常基礎工作：跟客、跟盤、看房。三、提高員工每天的看房量，無特殊情況下每天至少一次陪置業顧問去看房，及時頁腳..頁眉.發現問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會、不開會旁聽、不旁聽談心，做好教練角色。四、挖掘人才與培養人才：在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才，同時能及時了解行家人力狀況，挖掘行家優秀人才到公司工作，為公司的發展獻力獻策。五、工作的分配及協調：

1、各分行營業經理需將誠信的工作態度灌輸給置業顧問，要求分行人員在業務成交后及時將信息反饋給其它區域的轉介人、盤源人，使各區各分行之間的合作更加順暢、信任。2、讀報，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時發現地產信息，并予以運用。檢查核實員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客戶跟進記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發現、分析、解決員工存在的問題。3、按照下屬的工作情況，領導及協助解決具體困難并及時幫他們經驗；善于調動下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關系，既有威嚴又頁腳..頁眉.能使下屬信服；

4、處事公正，促使下屬團結工作，創造一個愉快的工作環境，減少下屬的流動量。5、加強本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發現問題及時協調處理并將住處反饋給公司。六、主持例會、組織培訓：

1、善于主持會議，引導組員發言、收納意見、解釋公司的各項政策。每天靈活組織召開早會，內容要豐富，不能千篇1律，落實日出歡呼原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作總結計劃，查看備忘錄。對下屬出現的問題及時進行糾正整改。2、對新入職的置業顧問進行業務培訓，并需要幫助其完成交易；針對分行（部門）具體情況制定完整業務培訓計劃并逐步實施。3、每周組織例會，主要傳達公司營業經理例會精神和組織案例研討。4、組織、落實值日經理唱盤論單背盤會，每周一至周五中午進行，同時做到發現問題隨時培訓，活躍會議的交流、學習氣氛。5、做好每日總結分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個做工作匯報，做到每天和每個員工單獨交談5分鐘以上。頁腳..頁眉.6、每日必須和上級電話溝通匯報1次以上，每日必須和上級電話溝通匯報至少1次，時間不得遲于19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細總結計劃，認清形勢、查找不足、統籌規劃區域工作。七、防范各類風險：

1、嚴格按照公司各項規章制度做好合同、收據的管理。2、嚴格按公司相關制度審核所成交單的合同簽署及成交報告。3、對員工的每單業務進度及時跟進，杜絕任何交易風險，及時督促員工認真做好售后服務，杜絕業主客戶的投訴。4、嚴格遵循公司相關的人力資源制度，對員工入職、異動、離職等人事手續嚴格把關，配合好人力行政部的工作。5、認真對待公司的樓盤廣告，監督下屬的網絡發布廣告，杜絕產生浪費網絡資源的現象。6、與分行（區域）行政主任共同管理和保護分行各類財產，不斷改善和提高店鋪經營環境，杜絕浪費及惡意損壞公司財產的現象，如因管理不到位應主動承擔相應的責任及賠償。7、如遇到突發事件的產生，應主動地及時協調處理，盡量將損失控制在最小，并及時頁腳..頁眉.向領導匯報，在處理突發事件要以公司大局為重，積極主動地合理解釋說明，以個人化來處理。八、嚴守職業道德

1、堅決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權尋私舞弊、欺上瞞下，進行炒樓等現象。2、加強自己的責任心，嚴禁對外泄露公司信息及公司的商業機密。備注：營業經理的量化考核每月最后一天上交區域主任統計，區域主任須在每月3日前統計完畢交區域經理和再上一級營銷主管，平時監督由行政主任、區域主任、區域經理（或上級營銷主管）共同執行，履行監督不到位各自均承擔100%責任。接下來請瀏覽：總經理助理崗位職責

工程師崗位職責

頁腳..頁眉.頁腳.二、崗位職責

1、忠于職守，盡職盡責；關愛員工，樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神，能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規章制度經營和管理，保證公司利益不受侵犯。2、根據各分店經營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經營，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進行激勵；

3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；

4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態；

5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；6、根據前廳各崗位服務規范及流程監督各崗位的執行狀況，即時發現并找出不足提出修改建議；7、當發現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；

8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中說明，營業經理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節或時間、訂餐類型，然后建立預訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網站預訂，某客戶推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客戶最新資料信息；10、根據客戶檔案定期對常客進行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；

11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；

12、積極向餐廳老客戶推廣最新優惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議；

13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據其他分店人員配置情況進行合理調配，保證接待工作能順利完成；

14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況并給予協調。強調一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；

17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業不同種

類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環境中進行；

18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機處理能力，能輕松解決突發事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。19、積極了解周邊餐飲行業發展動向，逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格，根據不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據；

20、發展新思維，開創新思路，總結經驗，努力提高對客服務質量，積極推廣公司企業文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創造更多的經理效益。第5篇：營業班班長崗位職責營業班班長崗位職責

1、負責營業廳規范化管理工作。2、負責營業區業擴報裝、計量、用電檢查管理，開展各類營業普查和用電稽查活動。3、負責營業區計量總表的抄表工作。4、負責營業區高、低壓用戶的電費回收等工作。5、負責營業區有關便民服務、用電常識宣傳。6、負責受理營業區客戶有關供電需求和服務質量的來信、來訪按規定上報相關專職并做好客戶答復工作。7、負責建立、完善營業區客戶檔案資料和相應的工作臺帳，做好動態管理。8、負責營業區客戶停電預告通知。9、負責相關報表的編制、上報工作。10、完成上級交辦的其他工作。第6篇：游泳館營業主管崗位職責

游泳館營業主管崗位職責

1、全面掌握游泳館的各項規章制度和價格體系，認真履行崗位職責，充分提高工作效率2、嚴格執行游泳館經理（館長）關于營業、安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體的實施方案確保工作的順利開展3、做好場館的安全保障工作，具體負責管轄區域內人員安全及防火防盜工作

4、了解并掌握本部所有員工的工作內容與情況，在營業期間對所有當班人員有管理、監督權力

5、維護游泳館形象，負責檢查、督促服務區域的環境衛生工作6、有效帶領團隊，提高服務質量，擴大口碑效應，吸引更多泳客7、用心工作，積極觀察，了解泳客動態，掌握重要泳客資料，提供超值服務

8、認真記錄工作日志，并根據實際運營情況向上級提出合理化建議以促進工作

9、配合有關部門做好接待參觀工作

10、參加上級部門會議并向員工傳達會議決議與精神

11、根據授權，對場館內的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上

報，重大事件及時上報并提出處理意見12、完成領導分配的各項任務

第7篇：營業課長崗位職責范本

崗位說明書系列

編號：FS-ZD-04017

營業課長崗位職責

DutiesofSalesManager

說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。營業課長1、35~45歲

2、正規大專以上學歷

3、無日語要求，懂日語成尤佳;

4、熟悉白油市場，有相關客戶資源;

5、懂白油生產工藝并有豐富的銷售經驗;

6、溝通能力強，有較強的客戶開發能力。1、35~45歲2、正規大專以上學歷

3、無日語要求，懂日語成尤佳;

4、熟悉白油市場，有相關客戶資源;

請輸入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd第1頁/共1頁

第8篇：商場營業主管崗位職責商場營業主管崗位職責

直截了當上級：商場部經理

直截了當下屬：備營業專柜領班

一、崗位職責

1.把握每天的經營情形，及時組織商品上柜，做到庫有柜有。2.負責營業員的當班、考勤和考核工作，按照職員的工作業績和表現向商場部經理提出獎勵或提升意見。3.檢查監督各專賣柜人員，使用規范語言接待來賓，熱情服務、主銷。4.榜樣遵守本部門和酒店制定的各項治理規章制度，熟悉有關的銷售業務知識。5.開好每天的交接班會議，檢查每班的工作日志，核實柜臺帳目，發覺咨詢題及時處理，確保結帳與實際銷售相符，帳物相符。6.培訓下屬，以提升他們的外語水平，推銷技巧和服務質量。及時糾正職員中顯現的咨詢題。7.與顧客溝通，了解顧客的需求，解決售貨中及售貨后顧客提出的各種咨詢題。8.檢查設施設備的保養情形，發覺咨詢題及時報修。做