銀行對賬組織及職責第一條各級業務主管部門、對賬中心、營業機構及前臺客戶部門組成我行的對賬工作組織體系。會計結算（或職責所在）部門是對賬工作的業務管理部門。省分行成立對賬管理中心，二級分行成立對賬中心，配備專人專職負責對賬工作，各級行、各部門指定專人配合對賬。第二條對賬工作由對賬中心、營業機構、客戶部門及科技部門分工協作、共同完成。（一）省分行對賬管理中心：省分行對賬管理中心一是負責制定全行對賬工作管理辦法及相關制度；二是負責全省對賬管理系統推廣和應用，提出對賬管理系統優化升級業務需求；三是負責按對賬周期將集中對賬數據下發各對賬中心；四是負責對賬管理系統的業務管理，及時解決應用中出現問題；五是負責全省對賬管理系統應用機構和管理員權限的審核維護；六是負責督促各行抓好對賬簽約和印鑒庫建設；七是負責對全行對賬業務制度執行情況進行監督和管理，指導轄屬各行開展對賬工作；八是負責對全省對賬工作進行考核，定期通報全行對賬總體情況，在規定時間內向總行報告對賬工作總結報告。（二）二級分行對賬中心：二級分行對賬中心一是負責轄內對賬工作的組織實施，按照規定頻次、規定范圍完成對賬工作；二是負責制定本行集中對賬工作的業務流程和考核辦法；三是負責審核上報全轄集中對賬管理系統應用機構，對下級行操作員權限進行審核維護；四是負責轄內開戶單位對賬單的生成、打印、分發，建立交接登記制度；五是負責對客戶返回的余額對賬單回執集中進行真偽審核及對賬結果識別；六是負責受理客戶的對賬查詢，對賬務不符或回執未收回情況進行核實，督促下級行整改；七是負責對賬業務檔案的排序、裝訂、保管；八是負責督促轄內機構抓好對賬簽約和印鑒庫建設；九是負責對轄內集中對賬工作進行考核，定期通報轄內集中對賬總體情況，并在季后35日內向省分行對賬管理中心報告對賬工作總結報告。（三）縣級支行：各支行業務職責所在部門（會計結算或業務運營）配合對賬中心，抓好集中對賬。一是負責轄內開戶單位對賬單的領取、分發，建立交接登記制度；二是負責對客戶交至營業機構、客戶經理的余額對賬單回執進行收集，并及時上繳到管轄行對賬中心；三是負責建立轄內對賬責任人制度，定期考核；四是負責督促轄內各營業機構規范賬戶清理，抓好對賬簽約和印鑒庫建設；五是負責落實對賬中心反饋的情況。（四）營業機構：一是負責與客戶簽訂對賬管理協議，明確雙方的權力和義務；二是負責正確維護ABIS系統“集中對賬管理系統”中客戶信息和賬戶信息，確保賬戶資料合法、合規、有效及賬戶基本信息的準確；三是負責清理印鑒卡片，對不清晰、不完整的印鑒進行重新加蓋；四是負責協助對賬中心和客戶部門核實客戶地址、催收對賬回執；五是負責查找對賬中心反饋的對賬不符賬戶賬務，按規定做好客戶的解釋及相關賬務調整工作；六是負責做好集中對賬工作對外宣傳、解釋工作；七是負責對客戶交至營業機構的余額對賬單回執進行收集，并及時上繳到分行；八是負責本機構應對賬客戶明細對賬單的打印、派發等對賬工作；九是負責建立本機構客戶對賬單的交接登記制度，落實對賬責任人。（五）客戶部門：一是省分行、二級分行客戶部門負責指導營業機構做好直銷客戶的對賬簽約工作，進行對賬工作監督檢查；縣支行、營業機構客戶經理負責按照責任分工與客戶簽訂對賬協議，收集核實簽約客戶的地址、聯系方式等信息；二是各級行客戶部門負責組織客戶經理交叉進行面對面上門對賬單據的發送、收回；三是負責根據對賬中心反饋的有關情況，協助對賬中心催收余額對賬單回執；四是負責對連續兩期未反饋對賬回執的客戶，進行重點跟蹤并催收。（六）科技部門：一是負責對賬管理系統的開發建設和優化升級；二是負責對賬數據的及時提取、分發；三是負責對賬管理系統的日常運行維護；四是負責做好集中對賬的技術支持。第三條二級分行對賬中心，應根據轄內賬戶數量、地域范圍等具體情況，合理配備一定數量的專職對賬人員，最低不得少于2人，且不得兼職，負責對賬中心日常工作。專職對賬人員滿三年輪換一次。第四條專職對賬人員的基本條件