心理征詢師職業道德準則

根據心理心理征詢師國家職業標準，參考國際心理征

詢師遵守的道德準則及國內的相關規定，總結出心理

征詢師應遵守的道德準則.和職業道德有共同之處又

有不同之處.分總則和細則.

（一）總則

1、心理征詢師在從事心理征詢與治療時，應遵紀守

法、遵守心理征詢師職業道德準則，在其工作中建立

并執行嚴格的道德標準；

2、心理征詢師應注意加強自身的修養，不斷完善自

己，提高自己的心理健康水平；

3、心理征詢師應不斷學習本專業以及征詢服務所需

的有關知識，促進自身的專業發展，提高專業服務水

平；

4、心理征詢師應明確了解自己的能力界線和專業職

能的界線，不做超越自己能力和職能范圍的事情。

（二）對來訪者的責任

心理征詢師的工作目的是使來訪者從其提供的專業

服務中獲益。心理征詢師應保障來訪者的權利，努力

使其得到適當的服務并避免傷害。

1、心理征詢師不得因來為訪者的性別、民族、國籍、

宗教信仰、價值觀、性取向等任何方面的因素歧視來

訪者；

2、心理征詢師在征詢關系建立之前，應使來訪者明

確了解心理征詢工作的性質、工作特點、收費標準、

這一工作也許的局限以及來訪者的權利和義務；

3、心理征詢師在進行心理征詢工作時，應與來訪者

對征詢目的、方式等問題進行討論并達成一致意見,

必要時（如使用沖擊療法、催眠療法、長期精神分析

等技術）應與來訪者達成書面協議；

4、心理征詢師應明確其工作的目的是促進來訪者的

成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中

對心理征詢師產生依賴。

（三）與來訪者的關系

心理征詢師應尊重來訪者，按照本專業的道德規范與

來訪者建立良好的治療關系。

1、心理征詢師應清楚地結識自己在咨訪關系中的職

業角色對來訪者構成的潛在影響，不得運用來訪者對

自己的信任或依賴謀取私利；

2、不允許心理征詢師以收受實物、獲得勞務服務或

其他方式作為其專業服務的回報，由于它們有引起沖

突、錄I削、破壞專業關系的潛在危險；

3、心理征詢師要清楚的了解雙重（或多重）關系（例

如與來訪者發展家庭的、社交的、經濟的、商業的或

者密切的個人關系）對專業判斷力的不利影響及其傷

害尋求專業服務的潛在危險性,避免與來訪者發生雙

重（或多重）關系。在雙重（或多重）關系不可避免

時，應采用一些專業上的防止措施，例如簽署正式的

知情批準書、尋求專業督導、做好相關文獻的記錄等,

以保證雙重關系（或多重關系）不會損害自己的判斷

并不會對來訪者導致危害；

4、心理征詢師不得與當前來訪者發生任何形式的性

和密切關系，也不得給有過性和密切關系的人做心理

征詢。一旦業已建立的專業關系超越了專業界線（如

發展了性關系或戀愛關系），應立即終止專業關系并

采用適當措施（例如尋求督導、轉介等）；

5、心理征詢師在與某個來訪者結束心理征詢關系之

后，至少三年內不得與來訪者發生任何密切或性關

系。在三年后假如發生此類關系，要仔細考察關系的

性質，保證此關系不存在任何給來訪者導致傷害的也

許，同時要有合法的書面記錄備案；

6、當心理征詢師認為自己不適合對某個來訪者進行

工作時，應對來訪者明確說明，并且應本著對來訪者

負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員；

7、心理征詢師應尊重其他專業人員，與相關專業人

員建立一種積極合作的工作關系，以提高對來訪者的

征詢服務水平。

（四）保密原則

心理征詢師應尊重來訪者的個人隱私權,無論是在個

體治療或是在集體治療中都有責任采用適當的措施

為來訪者保守秘密。

1、心理征詢師有責任向來訪者說明心理征詢工作的

保密原則以及這一原則在應用時的限制。在團隊征詢

時應一方面在團隊中確立保密原則；

2、心理征詢師應清楚地了解保密原則的應用有其限

制。下列情況為保密原則的例外：（1）心理征詢師

發現來訪者有傷害自身或傷害別人的嚴重危險時

(2)來訪者有致命的傳染性疾病且也許危及別人時

(3)未成年人在受到性侵犯或虐待時(4)法律規

定需要披露時；

3、在碰到上述中的(1)、(2)和(3)的情況時,

心理征詢師有向對方合法監護人預警的責任;在碰到

(4)的情況時，心理征詢師有遵循法律規定的義務,

但須規定法庭及相關人員出示合法的書面規定，并規

定法庭及相關人員保證此披露不會對臨床專業關系

帶來直接損害或潛在危害；

4、心理征詢師只有在得到來訪者書面批準的情況

下，才干對心理征詢過程進行錄音、錄像或演示；

5、心理征詢師征詢工作的有關信息(涉及個案記錄、

測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料)均屬于專

業信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，僅通過授

權的心理征詢師可以接觸這類資料；

6、在心理征詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身

和別人的情況，必須啟動危機干預方案，防止意外事

件發生。如與其他心理征詢師進行磋商，應將有關保

密信息的暴露限度限制在最低范圍之內。

（五）知情批準原則

知情批準由三個基本要素組成，即告知、自愿以及能

力。告知是指在來訪者做出知情批準之前，心理征詢

師有義務和責任告知來訪者以下情況：征詢的特點、

性質、預期療程、費用、保密范圍等，假如來訪者在

沒有被充足告知的情況下做出知情批準,法律上被視

為無效批準；自愿是指來訪者做出知情批準的過程

中，不受外界的利誘或脅迫，其決定是自愿自主的;

能力是指來訪者作為知情批準的法律主體,應當具有

法律所規定的行為能力。

1、心理征詢師需要在建立征詢關系的初期，向來訪

者告知征詢的特點、性質、預期療程、費用、保密的

范圍等,并為來訪者提供充足的機會詢問并且對其問

題給予回復；

2、應與來訪者對征詢目的進行討論并達成一致意

見，在使用尚未廣泛認可的治療技術時，心理征詢師

需要告知對方有關該征詢技術的發展狀況、也許的潛

在風險等；

3、當為來訪者提供服務的征詢師正在處在接受培訓

的階段，并且由其督導承擔相關的法律責任時，那么

作為知情批準程序的其中一個部分，需要向來訪者告

知該征詢師正在處在培訓階段,并且在其督導監督下

進行操作的事實；

4、任何時候來訪者都有權終止征詢或更換征詢師；

5、假如來訪者的確沒有法律責任能力做決定，但又

必須進行心理征詢時，可以請監護人采用“替代批準”

的形式。

（六）關于征詢的中斷

征詢的中斷是指在征詢期間因征詢師個人因素暫時

停止征詢。

1、心理征詢師在進行心理征詢工作中不得隨意中斷

工作。在心理征詢師出差、休假或臨時離開工作地點

外出時，要對已經開始的心理征詢工作進行適當的安

排；

2、除非來訪者或者第三方付酬人員提出不需要的情

況，心理征詢師在中斷征詢之前，需要以合適的方式

向來訪者提供有關其他選擇性征詢方式的建議。

（七）關于征詢的終止

征詢的中止是指通過商定,心理征詢師停止向來訪者

提供征詢服務，和來訪者結束征詢關系。

1、在有跡象表白來訪者不再繼續需要征詢服務或者

后續服務對其沒有益處時，心理征詢師可以結束征

詢；

2、假如心理征詢師受到來訪者或者其他相關人員的

威脅,或者繼續治療也許會危及到心理征詢師的安全

時，那么心理征詢師可以終止征詢。

(A)關于心理征詢案例資料的保存和解決

心理征詢師須保證案例資料的安全,避免對來訪者導

致傷害。

1、來訪者的案例資料應存放于安全的地方，案例文

獻夾應關閉，來訪者的名字不應顯露在外面；

2、心理征詢師不應當把征詢記錄及草稿隨便丟棄在

垃圾堆里，而應撕碎或銷毀；

3、假如把處在保密狀態的征詢記錄輸入電腦，應當

加用密碼或其他保密技術，避免被別人辨認或竊取;

4、心理征詢師因專業工作需要對心理征詢或治療的

案例進行討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等

工作時，應隱去那些也許會據此辨認出來訪者的有關

信息（得到來訪者書面許可的情況例外）。

（九）關于心理測評

心理征詢師應對的理解心理測量與評估手段在臨床

服務工作中的意義和作用，并恰當使用；心理征詢師

在使心理測量與評估過程中應考慮被測量者或被評

估者的個人和文化背景;心理征詢師應通過發展和使

用恰當的教育、心理和職業測量工具來幫助來訪者。

1、心理測量與評估的目的在于使來訪者受益，心理

征詢師不得濫用測量或評估手段以牟利；

2、心理征詢師應在接受過心理測量的相關培訓，對

某特定測量和評估方法有適當的專業知識和技能之

后，方可實行該測量或評估工作；

3、心理征詢師應尊重來訪者對測量與評估結果進行

了解和獲得解釋的權利，在實行測量或評估之后，應

對測量或評估結果給予準確、客觀、可以被對方理解

的解釋，努力避免來訪者對測量或評估結果的誤解;

4、心理征詢師在運用某測驗或使用測量工具進行記

分、解釋時，或使用評估技術、訪談或其他測量工具

時，須采用已經建立并證實了信度、效度的測量工具。

假如沒有可靠的信、效度數據，心理征詢師需要對測

驗結果及解釋的說服力和局限性做出說明，不能僅僅

依據心理測量的結果做出心理診斷；

5、心理征詢師有責任維護心理測驗材料（指測驗手

冊、測量工具、協議和測驗項目）和其他測量工具的

完整性和安全性,不得向非專業人員泄漏相關測驗的

內容。

（+）關于心理征詢師的職業責任

心理征詢師應遵守國家的法律法規，遵守專業倫理規

范;心理征詢師所從事的專業工作應基于科學的研究

和發現，在專業界線和個人能力范圍之內，以負責任

的態度進行工作;心理征詢師應不斷更新并發展專業

知識、積極參與自我保健的活動，促進個人在生理上、

社會適應上和心理上的健康以更好地滿足專業責任

的需要。

1、心理征詢師應在自己專業能力范圍內，根據自己

所接受的教育、培訓和督導的經歷和工作經驗，為不

同人群提供適宜而有效的專業服務；

2、心理征詢師應充足結識到繼續教育的意義，在專

業工作領域內保持對當前學科和專業信息的了解，保

持對所用技能的掌握和對新知識的開放態度；

3、心理征詢師應保持對于自身職業能力的關注，在

必要時采用適當環節尋求專業督導的幫助。在缺少專

業督導時，應盡量尋求同行的專業幫助；

4、心理征詢師應關注自我保健，當意識到個人的生

理或心理問題也許會對來訪者導致傷害時，應尋求督

導或其他專業人員的幫助，必要時應限制、中斷或終

止臨床專業服務；

5、心理征詢師在工作中需要介紹自己情況時，應實

事求是地說明自己的專業資歷、學位、專業資格證書

等情況，在需要進行廣告宣傳或描述其服務內容時,

應以確切的方式表述其專業資格。心理征詢師不得貶

低其他專業人員，不得以虛假、誤導、欺瞞的方式對

自己或自己的工作部門進行宣傳，更不能進行詐騙;

6、當心理征詢師通過公眾媒體（如講座、演示，電

臺、電視、報紙、印刷物品、網絡等）從事專業活動,

或以專業身份提供勸導和評論時，應注意自己的言論

要基于恰當的專業文獻和實踐，尊重事實，注意自己

的言行應遵循專業倫理規范。

7、當心理征詢師需要向第三方（例如法庭、保險公

司等）報告自己的專業工作時，應采用誠實、客觀的

態度準確地描述自己的工作；

8、心理征詢師不得運用專業地位獲取私利，如個人

或所屬家庭成員的利益、性利益、不平等交易財物和

服務等。也不得運專心理征詢、教學、培訓、督導的

關系為自己獲取合理報酬之外的私利。

（十一）關于倫理問題的解決

心理征詢師在專業工作中應遵守有關法律和倫理，努

力解決倫理困境，和相關人員進行直接而開放的溝

通，在必要時向同行及督導尋求建議或幫助；心理征

詢師應將倫理規范整合到平常專業工作之中。

1、心理征詢師一旦覺察到自己在工作中有失職行為

或對職責存在著誤解，應采用合理的措施加以改正

（如轉介、尋求督導等）；

2、心理征詢師若發現同行或同事違反了倫理規范，

應予以規勸。若規勸無效，應通過適當渠道反映其問

題。假如