系統運維方案一、 企業面臨的問題1、缺乏集中的監控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握it平臺的運行情況，對主機系統、網絡系統、數據庫、應用系統等沒有合適的手段進行監控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。2、被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終it部門、各業務部門都不滿意。3、建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數據不能真實反映系統的運行狀態，并且一旦崗位流動，不能保證系統維護的延續性。4、it管理部門無法掌握現有it資源是否充分發揮了作用，系統如何配置更能滿足業務發展的需要，一切都確乏科學的數據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業帶來不可彌補的經濟損失。二、 運維管理系統的作用1、 打破傳統的“分散監控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監控管理平臺，實現對整個it系統的“集中管理、統一運維”。2、 打破傳統的“只有在出現問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務模式，系統通過7*24小時不間斷的監控，主動發現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。3、 通過建立一個集中的監控管理平臺，以“全面監控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統的、科學的分析和總結。4、 打破傳統的it部門對it資源心中無底的狀況，通過統一的集中監控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現資源的有機整合與充分利用，以科學數據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的巨大浪費。給企業降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業的核心競爭力。5、 打破傳統的it維護只關注it元素問題。在系統中可以為您集中展現銀行業務系統的各種信息，為領導及時了解業務狀況及時決策提供便利。三、運維管理系統的功能特點1、 7*24小時自動監控功能：將以往固定的階段性系統巡檢工作，變為系統自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直接提升了系統的it管理自動化程度，工作效率顯著提高！2、 快速定位故障功能：將復雜的it環境按照銀行業務關聯方式進行整合，能直觀地看到整個it系統的運行狀態，及時準確的上報：是it系統出現了什么問題，導致業務出現問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。3、 系統自動預警功能：通過系統7x24小時不間斷檢測，并根據數據進行分析，一旦情況異常，系統自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。4、 管理及決策功能：直觀的報告式系統性能統計表，使it管理者及時了解it系統各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數據，為it管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。5、 確保業務系統穩定性功能：保障業務的整體穩定性，提前發現網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業務服務質量，也降低了維護成本。內網安全管理1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有logo的統一背景。2、所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。3、所有域用戶禁止使用管理員權限。4、 配置域用戶所有ie的默認設定為本企業網站，保證員工打開ie可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。5、 禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統配置（管理員除外）。6、 隱藏所有用戶的c盤，防止用戶誤刪除系統文件，造成系統崩潰。7、禁用控制面板中“添加/刪除程序”，防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件，造成系統問題。8、取消光盤或u盤自動播放，以防止存儲介質帶入病毒或木馬程序。9、所有域用戶禁止對ip地址進行修改。通過組策略對ad域控制器進行設置，以實現以上內容監控管理實施方案：采用卓豪公司基于itil（informationtechnologyinfrastructurelibrary信息技術基礎架構庫）架構的軟件產品：manageengineit360manageengineit360主要功能：利用manageengineit360，可以輕松管理關鍵的業務應用。它采用無代理監控方法，監控應用服務器、服務器和數據庫，從而降低成本，提高投資回報率。通過網絡監控和帶寬利用情況，管理員能夠迅速排除網絡性能相關的問題。利用基于itil的服務臺，系統可以自動指派問題，提高it服務水平。1、業務服務管理在it資源中加入業務元素定義依賴關系，提高故障管理和sla管理？降低應用支持和維護費用？輕松排除故障2、網絡監控端到端的網絡設施平臺，高級故障和性能管理功能，管理wan、voip電話、網絡設備？自動發現網絡設備一系列包含設備配置的設備和接口模板（轉載于:系統運維實施方案）3、 服務器監控采用無代理方式監控服務器監控服務器負載、磁盤利用率、進程、內存利用率、磁盤i/o、服務器cpu利用率等？使it管理員確定問題的根源在于操作系統、應用還是服務器？支持linux,windows、solaris、aix、hpux等4、 應用監控監控crm應用、財務應用等業務關鍵應用通過監控microsoft.net、oracl、jboss、tomcat、weblogic、websphere和sap，保證應用服務器健康狀況和可用性監測和診斷應用服務器及其服務出現的問題，保證正常運行5、 數據庫監控監控包括oracle、mssql、sybase、ibmdb2和mysql的異構數據庫服務器環境？數據庫管理員可以規劃資源需求，及時排除故障數據庫大小、緩存大小、數據庫連接時間標簽，方便查看篇二：運維管理系統項目實施方案it運維管理系統項目實施方案浪潮電子信息產業股份有限公司2005年10月版權聲明

本文檔版權歸浪潮電子信息產業股份有限公司所有，未經浪潮電子信息產業股份有限公司書面許可，任何單位或個人不得以任何形式或任何手段復制或傳播本文檔的一部分或全部。copyright?langchaogroupco.,ltd.allrightreservedthisdocumentisproprietarytolangchaogroupco.,ltd.,whichregardsinformationcontainedhereinasitsintellectualproperty.underthecopyrightlaws,nopartofthisdocumentmaybecopied,translated,orreducedtoanyelectronicmediumormachinereadableform,inwholeorinpart,withoutpriorwrittenconsentoflangchaogroupco.,目錄第 一紹 ltd.*早項目 整 體 介1.1述 3項目 概1.2容 系 3統管 理 內1.3紹 網 3絡環 境 介第 二境 *早 4系統 運 行 環2.1 核統 心 4it 運 維網絡管理系 42.2分局、縣（市）局、業務處隊、交警分局監控管理端 2.3境 6網絡環AA- ―*第 二理 7*早項目管3.1則 項 9目管 理 原3.2織 項 9目管 理 組第 四案 *早 9項目 實 施 方 14項 目 整體時間安排 14項目實施人員安排表 15項目實施進度安排表 16TOC\o"1-5"\h\z系 統 開發 18系 統 安 裝 、 調試 21第 五 章 項 目 培訓 22培 訓 內容 22培 訓 對象 23培 訓 教材 23培 訓 目標 23培 訓 方式 23培 訓 工 作日 23師 資 安排 24培 訓 場地 24%*第 六 章收 25TOC\o"1-5"\h\z驗 收 目的 25驗 收 組織 25驗 收 準備 25項 目 測 試 驗收 25驗 收 問 題 解決 26第一章項目整體介紹1.1項目概述浪潮電子信息產業股份有限公司以浪潮安全網絡監控管理平臺為基礎，建立it運維管理系統。建設過程中通過詳細分析的實際管理和維護需求，進行針對性開發和調整，形成有特色、完全適應的管理和維護需要的專業管理系統。it運維管理系統建設以信息中心為全局管理核心，輻射各區、市、縣局、業務處隊、交警分局及各基層所隊，各區、市、縣局、業務處隊、交警分局通過連接市局網絡安全監控管理核心系統監控、管理本單位主要it設備，形成高效率管理體系；在對網絡系統全面、集中監管的基礎上，依靠流程實現規范系統運維工作。通過本工程的實施，將逐步形成對網絡中所有設備靜態管理和動態監測的集中式管理體系。it運維管理系統平臺包括兩大功能：監控管理功能和服務管理功能。監控管理功能完成對網絡、主機、數據庫、應用系統的集中監控、集中維護與集中管理，并具有分布式部署的能力，監控數據采集也可根據用戶需求和實際運行情況，實行分級部署，向中心系統傳輸的采集數據，可由用戶根據需要靈活定制。監控管理功能包括集中監測、分級處理和故障定位與管理。服務管理功能依靠流程實現規范系統運維工作，促進運維工作由被動式支持向主動式服務的演進，包括事件管理、問題管理、配置管理、知識庫管理，及運維統計分析。系統建設過程中浪潮電子信息產業股份有限公司還將根據的實際需求，再次進行有針對性地開發和調整，以保證形成完全適合網絡需要的高性能it運維網絡管理系統。通過本項目的實施，將建立以信息中心為核心的具有動態監測、行為分析、系統規劃、故障檢測等多功能的預警體系，實現對網絡、主機、數據庫、應用系統及服務系統的管理，全面提升網絡的綜合管理水平和應變能力。工程目標：實現對網絡、主機、數據庫、應用的運行狀態的統一監控；使日常的運維工作流程化、職責角色清晰化，從而使解決問題的速度和質量得到有效提高。1.2系統管理內容it運維管理系統將實現全局的監控管理和服務管理。監控管理包括：網絡、主機、數據庫、應用系統的集中監控、集中維護與集中管理，并具有分布式部署能力。服務管理包括：事件管理、問題管理、配置管理、知識庫管理及運維統計分析。1.3網絡環境介紹三級網絡已全面覆蓋全市所有公安系統基層單位，形成了21個分、縣（市）局，7個在市局機關大院外的業務處隊，6個交警分局的主干光纖數字網絡，以及全市所有基層所隊（包括派出所、看守所、刑警大隊、交巡大隊、消防大隊等）交互連接的廣域網、城域網，并實現了與省廳的光纖高速連接，完成了所有處級單位、各分、市（縣）局和基層所、隊的局域網建設。具體網絡現狀說明：網絡核心交換機為兩臺nortelpassport8610交換機。城區分局分別配置了nortel、華為、安耐特等廠商的三層網絡交換機。遠郊區縣聯網主要采用的是中興atm交換設備，atm交換機到遠郊區縣局域網采用lane技術。網絡中心到城區分局、處隊采用100m/1000m傳輸，遠郊區縣采用atm網，傳輸速率為622m，連接局域網傳輸速率為100m。網絡中正在運行的服務器有ibmas400小型機1臺，操作系統為as400；ibmp650小型機10臺，操作系統為aix；hpalpha小型機6臺（現在使用的）,操作系統為tru64；hprp2470小型機2臺，操作系統為hpux；pcserver100臺左右，操作系統為windows,linux。網絡中現有數據庫包括oracle數據庫100套；sybase數據庫10套；mssqlserver數據庫40套；mysql數據庫5套；db2數據庫5套。網絡中web應用系統采用iis、apache；業務應用系統采用weblogic、websphere等應用中間件，構建基于j2ee、.net技術；郵件服務、dns、流媒體服務。第二章系統運行環境2.1核心it運維網絡管理系統2.1.1硬件配置核心it運維網絡管理系統硬件環境核心it運維網絡管理系統服務器設備為6臺高檔機架式服務器，技術穩定、產品可靠，篇三：itil運維實施方案itil運維實施方案服務目錄服務級別服務流程（制度、量化指標、表單）用戶滿意度1運維流程itil運維管理系統的建立是企業在發展路程的一個階段。而一個良好的網絡運維管理系統，需要有一個清晰的運維流程來支撐。1統一思想，建立科學的網絡運維it服務框架統一思想，建立科學的運維it服務框架°it服務框架包含了思想，制度，策略，方法，軟件工具，培訓等多個方面。其指導思想為以科學的維護工作為主，故障處理為輔，提高客戶滿意度。2實施因素思想統一，服務框架的完善統一思想，運維的it支持服務以科學的日常維護為主，處理故障為輔，對照已有的體系，實施改進，建立配套的規范，制度。新老業務實施以不影響實際的服務為原則，對老業務進行逐步改進；對新業務，按照新的要求，進行實施。成本因素實施肯定會有成本，尤其對于一些基礎軟件平臺的建立，這個成本對于新業務而言，肯定是一個巨大的負擔。但是從戰略來看，對于有些老業務，系統實施所帶來的故障降低，工作有序，用戶滿意度提高等好處，系統建設的成本壓力會小很多，甚至是系統的實施所帶來的直接受益，就比投入成本要大。所以，建議依托于老業務，重點業務的改進，進行平臺的建設。新業務和老業務相互影響，共同改進。新業務是老業務改進的目標，同時也是一種測試，這樣也會對老業務改進起到一個非常重要的作用，另外老業務分擔了成本，對于新業務同樣是一個好處。人員因素為了使運維人員掌握itil的思想，就要進行人員培訓，主要的目標是提高it服務支持人員的服務水平。任何思想，工具，規范，制度，操作技能，最終都要落實到具體支持人員的工作崗位中。加大培訓力度，也是使得個人知識上升到組織層次的一個重要的方式。3實施步驟實現思想上的統一，建立科學的維護體系，化被動工作為主動工作。1建立新業務準入策略，和具體實施辦法。。2建立老業務改進過程路線圖。。通過數據建設，帶動信息系統的建設，推動思想的實施，并健全配套的策略，規范，制度。1統一服務支持接入入口，統一服務支持的流程；將服務支持活動的開始。和結束都納入到呼叫中心。運維支持部門內部處理流程，可根據本業務的特點，自行定義。2數據建設，抽象出一批共性的數據，目前已有部分雛形。。3支撐平臺建設，建立一些業務監管系統，如門戶系統，流量系統，報表。系統等，逐步進行服務的改進，并建立相應的配套規范和制度。逐步將各服務支持活動，將各業務基礎數據納入平臺管理。4視業務特點和要求，逐步健全各業務監控和管理的軟件體系。。2標簽命名規則為了節省時間，提高itil運維準確性命名規則采用英文字母（大寫）和0—9這十個自然數，名字盡量描述實體的內容，命名方式以樓棟具體到樓層房間第幾臺機器。dzzxxxx-yyydzz代表樓棟，xxxx樓層房間，yyy房間機器（從進門口靠右的機器由右向左成“u”字形命名）如：d010210-009辦公樓壹號棟0210號房009號機器。最好對所有it設備進行分類編碼，形成一整套編碼規則配置庫客戶單位設備類別設備位置編號3人員行為規范為了建立部門良好的形象，規范售后服務人員行為，促進部門的健康發展，提升售后服務人員工作信念、禮儀標準，確保工作品質。服務行為規范接聽客戶電話要做到神情專注，親切熱情，用語規范。不得拒接電話，電話響鈴3聲內提機應答。受理客戶服務時不得相互推諉，扯皮。辦理業務過程中不得與其他人員閑聊。座席員接聽客戶電話需要相互交流或請示時，應將客戶電話置于閉音狀態。與客戶交談時應專心傾聽、耐心解答、換位思考，不得與客戶爭辯頂撞，嚴禁譏笑客戶。如遇特殊問題需請示或交流時，應先請客戶稍候，再答復。對無法立即處理或答復的問題，應記錄客戶聯系電話，告知回復時間。對自己不懂的疑難問題不裝懂、不推諉，婉言向客戶解釋并請相關人員解答。接待客戶時應遵循“先外后內”的原則，即先滿足客戶的服務需求，后滿足內部需求。服務過程中發生差錯，應立即向客戶致歉并說明，誠懇接受客戶的批評，同時立即糾正。客戶提出表揚或道謝時，要謙虛致詞。怎樣引導用戶更準確地描述故障細節服務禮儀規范以良好的精神狀態為客戶服務，做到彬彬有禮、落落大方、微笑服務、熱情周到。（一） 儀表服務人員上崗工作期間須身著統一服裝、佩帶工號牌，服務卡置于與座席員相對應的柜臺前。不留奇型怪發，不染彩色頭發，保持清潔整齊。雙手保持清潔，不留長指甲。崗前或工作期間禁止飲酒或含有酒精的飲料?？谇磺鍧崯o異味。不佩帶裝飾性很強的飾物和標記。男員工儀容儀表要求：1精神飽滿，面帶微笑。。2不留長發，不吹染奇異發型。。3隨時保持面部清潔，不留胡須和鬢角。。4雙手清潔，短指甲。。5服裝合體，平整干凈。。6領帶緊貼領口，系得美觀大方。。7西裝口袋不放物品（筆）。O8黑色皮鞋，黑色襪子，皮鞋光亮。O9不得戴首飾。O（二） 儀態站姿站立時頭部端正，面帶微笑，表情自然；身體自然收腹挺胸，雙臂自然下垂放在身體前；兩腿繃直，保持身體端正，男子雙腳自然分開，與肩寬一致；女子腳后跟要靠緊，兩腳夾角約呈60度左右的“v”字型，不得倚靠它物站立。坐姿入座時，應先扶座椅后再輕穩坐下，至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。入座后不得翹二郎腿、雙腿習慣性抖動或手上擺弄東西等不良習慣動作。從座位起身時，動作要輕緩，不得突然起身離開，離位后要將座椅輕輕推回原處。不得坐在座椅邊緣或斜靠在椅背上。蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲；前腳全著地，小腿基本垂直于地面；后腳跟提起，腳掌著地；臀部向下。微笑親切自然，面對賓客、顧客、上級一視同仁。（三）禮節對待客戶要主動熱情、落落大方、有禮有節、不卑不亢。接待主動熱情，面帶微笑注視對方并上前迎接客戶。當手中有工作時，應立即放下手中工作，面帶微笑注視對方，起立上前接待客戶。問候見面時，應根據時間不同主動問候。如：“早上好!”、“您好”等。在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。握手順序：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。時間：3—5秒為宜。力度：不宜過大，但也不宜毫無力度，握手時，應目視對方并面帶微笑。篇四：系統運維萬案系統運維方案一、 企業面臨的問題1、 缺乏集中的監控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握it平臺的運行情況，對主機系統、網絡系統、數據庫、應用系統等沒有合適的手段進行監控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。2、 被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終it部門、各業務部門都不滿意。3、 建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數據不能真實反映系統的運行狀態，并且一旦崗位流動，不能保證系統維護的延續性。4、 it管理部門無法掌握現有it資源是否充分發揮了作用，系統如何配置更能滿足業務發展的需要，一切都確乏科學的數據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業帶來不可彌補的經濟損失。二、 運維管理系統的作用1、 打破傳統的“分散監控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監控管理平臺，實現對整個it系統的“集中管理、統一運維”。2、 打破傳統的“只有在出現問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務模式，系統通過7*24小時不間斷的監控，主動發現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。3、 通過建立一個集中的監控管理平臺，以“全面監控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統的、科學的分析和總結。4、 打破傳統的it部門對it資源心中無底的狀況，通過統一的集中監控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現資源的有機整合與充分利用，以科學數據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的巨大浪費。給企業降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業的核心競爭力。5、 打破傳統的it維護只關注it元素問題。在系統中可以為您集中展現銀行業務系統的各種信息，為領導及時了解業務狀況及時決策提供便利。三、運維管理系統的功能特點1、 7*24小時自動監控功能：將以往固定的階段性系統巡檢工作，變為系統自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直接提升了系統的it管理自動化程度，工作效率顯著提高！2、 快速定位故障功能：將復雜的it環境按照銀行業務關聯方式進行整合，能直觀地看到整個it系統的運行狀態，及時準確的上報：是it系統出現了什么問題，導致業務出現問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。3、 系統自動預警功能：通過系統7x24小時不間斷檢測，并根據數據進行分析，一旦情況異常，系統自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。4、 管理及決策功能：直觀的報告式系統性能統計表，使it管理者及時了解it系統各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數據，為it管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。5、 確保業務系統穩定性功能：保障業務的整體穩定性，提前發現網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業務服務質量，也降低了維護成本。內網安全管理1、 所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有logo的統一背景。2、 所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。3、 所有域用戶禁止使用管理員權限。4、 配置域用戶所有ie的默認設定為本企業網站，保證員工打開ie可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。5、 禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統配置（管理員除外）。6、 隱藏所有用戶的c盤，防止用戶誤刪除系統文件，造成系統崩潰。7、 禁用控制面板中“添加/刪除程序”，防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件，造成系統問題。8、 取消光盤或u盤自動播放，以防止存儲介質帶入病毒或木馬程序。9、 所有域用戶禁止對ip地址進行修改。通過組策略對ad域控制器進行設置，以實現以上內容監控管理實施方案：采用卓豪公司基于itil（informationtechnologyinfrastructurelibrary信息技術基礎架構庫）架構的軟件產品：manageengineit360manageengineit360主要功能：利用manageengineit360，可以輕松管理關鍵的業務應用。它采用無代理監控方法，監控應用服務器、服務器和數據庫，從而降低成本，提高投資回報率。通過網絡監控和帶寬利用情況，管理員能夠迅速排除網絡性能相關的問題。利用基于itil的服務臺，系統可以自動指派問題，提高it服務水平。1、 業務服務管理在it資源中加入業務元素定義依賴關系，提高故障管理和sla管理降低應用支持和維護費用輕松排除故障2、 網絡監控端到端的網絡設施平臺，高級故障和性能管理功能，管理wan、voip電話、網絡設備自動發現網絡設備一系列包含設備配置的設備和接口模板3、 服務器監控采用無代理方式監控服務器監控服務器負載、磁盤利用率、進程、內存利用率、磁盤i/o、服務器cpu利用率等使it管理員確定問題的根源在于操作系統、應用還是服務器支持linux,windows、Solaris、aix、hpux等4、 應用監控監控crm應用、財務應用等業務關鍵應用通過監控microsoft.net、oracl、jboss、tomcat、weblogic、websphere和sap，保證應用服務器健康狀況和可用性監測和診斷應用服務器及其服務出現的問題，保證正常運行5、 數據庫監控監控包括oracle、mssql、sybase、ibmdb2和mysql的異構數據庫服務器環境？數據庫管理員可以規劃資源需求，及時排除故障數據庫大小、緩存大小、數據庫連接時間標簽，方便查看篇五：照明系統運維服務實施方案第六章技術標準和要求項目概述桐柏抽水蓄能電站照明系統主要包括地下廠房、上庫、下庫絕緣油庫以及廠區道路照明系統。照明種類分為正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有廠內房間和工作、運輸、人行的通道、各種廊道等場所設置正常照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保處于危險之中的人員能繼續工作和安全撤離應置事故照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保人員安全疏散的出口和通道應疏散指示照明。本次維護服務的范圍包括：桐柏抽水蓄能電站全站照明系統的定期維護、消缺。服務依據dl/t5161.17-2002電氣照明裝置施工質量檢驗？sdgj56-83火力發電廠和變電所照明設計技術規定？gb17945-2010消防應急照明和疏散指示系統？q/gdw46-002—2012-20402設備缺陷管理標準？q/gdw46-008—2012-20401設備巡回檢查管理標準？q/gdw46-001—2012-20405檢修作業管理標準？q/gdw46-001—2012-20402設備維護管理標準？q/gdw46-001—2012-20409工作票管理標準其他適用的標準與規范，有關規程規范及管理制度、以及設計文件和圖紙、設備使用說明和維護手冊等。工作內容通過照明系統日常消缺維護工作，使整個照明系統經常處于良好的工作狀態、運行正常，主要包括：定期對電站照明系統進行巡檢；對巡檢和設備日常運行過程中發現的缺陷進行處理；照明燈具的日常維護和保養。3.1運行維護管理3.1.1根據公司明確的運行方式，結合現場實際情況，編制和制定運行巡檢方案、運行及維護規程、制度，組織安排運行巡檢、設備定期切換和消缺檢修工作。運行維護機構、方案、規程及管理制度報公司審查后施行，運檢部備案。3.1.2選派的運行維護人員應接受安質部安規教育培訓，經公司安質部考試合格備案后進場工作。3.1.3選派的運行維護人員應進行系統的技術培訓，使其能熟悉設備、系統和運行狀況，熟悉操作和事故處理，熟悉本崗位規程制度，能正確地進行操作和判斷設備運行狀況，及時地發現故障和排除故障，掌握一般的維修技能，并經考試合格后方可進場工作。3.1.4運行維護人員按照規定的運行維護規程和巡檢方案要求進行運行維護。3.2運行操作3.2.1根據采購人明確的運行方式，結合現場實際情況，編制和制定運行方案及運行規程、制度，組織安排運行工作。3.2.2地下廠房、地下洞室、開關站等生產區域的照明系統采用定期巡視、人工現場就地切換操作的方式運行，室外路燈照明、景觀照明采