經濟管理基礎一、需求與供給影響該備品需求的因素是：消費者偏好、消費者的收入水平、該商品的價格、相關商品價格、消費者對商品未來未來的預期。另外，還有一些其他因素：人口因素、產業政策、消費政策、城市化等。..影響需求彈性的因素包括：商品的替代商品數目和可替代程度、消費者對該商品的需求程度及其在家庭預算中的所占比例、商品本身用途的多樣性、商品耐用程度、時間長短。.需求規律的基本內容中包括：在其他條件不變的情況下，某商品的需求量隨商品本身的價格上升而減少。價格效應=替代效應+收入效應任何商品的替代效應總是為負值。以下經濟現象中不符合需求規律的是（炫耀效應、吉芬商品）。收入負效應不能反映商品的市場需求規律。收入正效應才能反映商品的市場需求規律。除商品的價格因素外，影響商品供給的主要因素有：其他商品的價格、廠商對未來的預期、生產技術的變動和生產要素的價格、政府的政策影響供給彈性的因素包括：廠商供給能力和商品生產周期；產品生產二、消費者行為理論效用取決于兩種因素：一是由商品的自然屬性所決定、具有滿足人們某種需要的能力；二是人們在消費某種商品時對滿足需要程度的主觀感受。無差異曲線的特點包括：一條從左上方向右下方傾斜的曲線，斜率為負值；同一曲線上各點總效用相同；任意兩條無差異曲線不能相交；無差異曲線均凸向原點。根據邊際效用遞減規律，當增加商品X的消費時，X的邊際效用逐漸減少，商品y的邊際效用因X的減少而增加，所以X替代y的邊際替代律（絕對值）呈逐漸遞減的趨勢，因而五差異曲線時一條凸向原點的曲線。（解釋無差異曲線的斜率變化）三、供給理論邊際技術替代律是指在等產量曲線上兩種市場要素相互替代的比率。邊際技術替代律可以用等產量曲線上各切點的效率來描述。由于效率不同,則等產量曲線上邊際替代率也不相同。短期內，廠商不能根據所需產量調整其全部生產要素，因此，短期總成本分為：.固定成本、可變成本。供給理論與市場理論是從（供給）方面研究廠商行為。消費者行為理論和分配理論是從（需求）方面研究廠商行為。成本理論：經濟成本指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的總和。正常利潤被作為成本項目計入產品的經濟成本之內，又被稱為“隱含成本”。經濟成本=會計成本（顯見成本）+隱含成本經濟利潤=銷售收入一會計成本一隱含成本市場失靈：市場機制經常表現出許多自身不能克服的缺陷，其作用受物；職責分明，各主其事，有利于提高效率；工作秩序井然，整個企業有較高的穩定性。其缺點是：下級部門積極性、主動性不易發揮，互通情報少；職能部集中；直線職能制適用于企業規模不太大，產品品種不太復雜，工藝較穩定,市場銷售情況比較容易掌握的企業。事業部制的特點有二：一是〃集中決策、分散經營〃。二是把企業生產經營活動按產品或地區劃分為許多事業部或分公司。事業部制的優點是：有利于公司最高領導層集中力量搞好經營決策、長遠規劃、人才開發等戰略性的工作。也有利于加強各事業部負責人的責任心，充分發揮他們的積極性、主動性、創造性，還有利于培養企業的全面管理人才，以及發展產品的專業化、系列化程度。其據點是：各事業部容易產生本位主義，影響部門間的協作，不利于人員、先進技術、管理經驗的交流推廣。在事業部下面工作的職工不容易了解企業生產經營全貌。事業部制適用規模較大，產品種類較多，各產品之間工藝差別比較大，技術比較復雜和市場廣闊多變的企業。.掌握各種激勵理論馬斯洛需要層次理論心理學家馬斯洛（A.Maslow）在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了要求層次理論。他把人的需求歸結為五個層次，由低到高依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。需求層次理論的基本觀點是：.人的需要是分等分層的，呈階梯式逐級上升。2、要的存在是促使人產生某種行為的基礎。3、當某種需要得到滿足以后，這種需求也就失去了對行為的喚起作用。.期望理論的具體內容是什么？答：期望理論是美國心理學家弗洛姆提出的，它認為：人是理性的人,對于生活與事業的發展，他們有既定的信仰和基本的預測；一個人決定采取何種行為與這種行為能夠帶來什么、結果對他來說是否重要有關，人就是根據他對某種行為結果實現的可能性和相應獎酬的重要性的估計來決定其是否采取某種行為的。用公式表示即為：激勵力量=效價*期望值。赫茨伯格的雙因素理論主要觀點是:.滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面則是沒有不滿意。.激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的。.只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。雙因素理論就如何針對需要激勵員工進行了更深入的分析，提出要調動和保持員工的積極性，必須首先具備必要的保健因素，防止員工不滿情緒的產生；但只是如此還不夠，更重要的是要針對激勵因素，努力創造條件，使員工在激勵因素方面得到滿足。為此，要重視工作內容的設計、任務的分配等。阿福德的ERG理論克萊頓阿德福把人類的需要簡化為三個范疇：生存、交往和發展，按首字母縮寫簡稱為ERG。在這里，生存的需要指某些物質實體或物質條件的需要,它包括對食物、住房、工資和安全工作條件的需要。交往的需要是指一些通過與其他組織成員公開溝通、交換思想及情感得到滿足的需要。發展的需要是指一些通過個人較強地介入工作環境所滿足的需要，指一個人的技能和能力的充分發揮，以及新的技能和能力的創造性的發展。阿德福認為，當較〃具體的〃需要得到滿足時，人們則開始注意于不太具體的需要。ERG理論和需要層次論之間的觀點有不同之處。阿德福認為，如果較高層次的需要得不到滿足，較低層次的需要就會增加，換言之，當一個人無法得到較高層次的滿足時，他就會轉而追求較低層次的滿足。ERG理論的兩個主要激勵前提是：較低層次的需要越是得到滿足，人們越是希望滿足較高層次的需要；較高層次的需要越是得不到滿足，人們越是希望滿足較低層次的需要。在ERG理論看來，三種需要類型能夠同時起作用。因此，即使存在需要沒有得到徹底滿足，刺激性和挑戰性的工作也有可能在滿足發展需要方面起激勵作用。同樣，外在激勵因素有時能夠成為內在激勵因素的替代物.控制的類型根據控制的時間不同，可以將控制分為現場控制、反饋控制和前饋控制。按照控制的方式不同，可以將控制分為目標控制、程序控制、跟蹤控制和自適應控制。依據控制的程度不同，可以將控制分為集中控制、分散控制和層次控制。.組織創新和技術創新的內在關系技術創新與組織創新的內在關系主要表現在以下幾個方面：第一，技術創新需要組織制度創新的有力支撐。現代企業的技術創新由于一方面投資風險越來越大，另一方面，對知識，尤其是綜合性、交叉性的科學知識與管理知識的依賴程度越來越高。這得現代企業技術創新的成功一方面更加依賴于有效的制度環境，另一方面，現代企業成功的技術創新則更加強調企業內部激勵性制度安排的重要性。第二，技術創新離不開組織結構創新的有效配合。企業組織結構的不同設計，決定了企業內部不同部門的聯系方式，從而也自然地會影響企業內技術創新活動的成功和績效，因此，組織的形式、規模和結構必須適應技術創新的需要而創新，否則技術創新也難以有效展開。關鍵。第三，技術創新也是組織制度和組織結構創新的重要誘致因素之一。由于制度和結構貫穿于技術創新的全過程，因此完成技術創新的過程也就意味著要完成制度的變遷和結構的變革。健全的制度框架與組織模式是實現企業技術創新的重要保證。沒有適時的組織制度創新和組織結構創新，就難以產生持續的、高水平的、高效益的技術創新。.BCG矩陣分析法.SWOT分析法SWOT分析是企業內部優勢與劣勢和企業外部機會與威脅綜合分析的代名詞,SWOT分析作為一種能夠迅速掌握、容易使用的企業競爭態勢的系統分析工具，其主要目的在于對企業的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優勢、劣勢、機會和威脅因素，并特別地將其中與戰略相關的因素分離出來。以下一系列問題就指明了SWOT分析可能需要考慮的有關因素。.1、機會與威脅。（1）是否可以進入新的市場或開拓潛在市場？（2）是否可以開發具有潛在優勢的新的產品系列或更新老產品系列？（3）是否可以延伸開發一些新產品或開發一些互補型的新產品？（4）是否可以進行縱向或橫向延伸？（5）外部環境中是否發生了有利于企業的重要事件？（6）市場增長勢頭如何？（7）主要競爭對手是否作出一些重要決策而導致發生有利于本企業的變化？（8）有無新的強大的競爭對手出現的跡象？（9）是否存在替代產品？如果有的話，其發展前景如何？（10）政府是否制定了有利或不利于本企業的政策或法規？（11）本行業的競爭強度是否增加？（12）用戶的需求變化朝著什么方向發展？（13）用戶和供應商討價還價能力有何變化等等？2、優勢與劣勢。（1）企業的市場位置是否清楚？（2）企業的競爭力如何?（3）用戶對企業極其產品的看法如何？（4）企業的各種職能是否得力和很有效率？（5）企業的規模效益如何？（6）企業是否有差別化優勢？（7）企業是否有低成本優勢？（8）企業是否有恰當的資金來源？（9）企業的產品改進和開發能力如何？（10）企業的管理狀況和水平如何？（11）企業是否有明確的戰略方向？（12）企業是否閑置了設備、設施及其它經營資源？（13）企業的人才狀況如何？（14）企業的技術狀況和技術開發能力如何？（15）企業的營銷能力如何？（16）企業是否還具有其它的競爭優勢和競爭劣勢等等？通過對企業SWOT評價因素的綜合分析，可以為企業提供相應的戰略選擇,.發展型戰略的主要類型.企業經營觀念的演變答：企業經營觀念是企業經營活動的指導思想，它概括一個企業的經營態度和思維方式。不同的經濟發展時期會有不同的企業經營觀念，一般認為，下述五種觀念具有代表性：（一）生產觀念。這是一種古老的觀念。其基本內容是：企業以改進、增加生產為中心，生產什么產品銷售什么產品，當消費者期求能夠購得有用產品，而并不計較產品的具體特色或特性時，就會產生這種經營觀念。（二）產品觀念。這也是一種古老的觀念。這種經營觀念認為：顧客總是歡迎那些質量高、性能好、有特色、價格合理的產品，只要提高產品質量，做到物美價廉，就定會顧客盈門，而無需花力氣推銷。（三）推銷觀念。當銷售而不是生產成為主要矛盾時，推銷觀念便應運而生。這一觀念強調：如果不經過銷售努力，顧客就不會大量購買；企業努力推銷什么產品，顧客就會更多地購買什么產品。（四）市場營銷觀念。這是一種全然不同于上述經營觀念的現代經營觀念?；緝热菔牵侯櫩托枰裁串a品，企業就應當生產、銷售什么產品。（五）社會營銷觀念。這種經營思想是對市場營銷觀念的重要補充和完善。基本內容是：企業提供產品，不僅要滿足顧客的需求，而且要符合顧客和社會的長遠利益，企業要關心、增進社會福利。它主張將企業利潤、消費需求和社會福利三個方面統一起來。.市場營銷策略.生產管理子目標及其關系答：生產管理的子目標應該包括以下六個:（1）提高勞動生產率。即指在投入一定數量的生產要素條件下，獲得最大數量的產出；或者在一定數量產出的情況下，投入最少的生產要素。（2）縮短生產周期。縮短生產周期，對于提高勞動生產率，加速資金周轉，降低生產成本，保證交貨期，都具有重大作用。（3）降低庫存。庫存管理就是指要控制物資的儲備數量，使儲備量經常保持在一個經濟合理的水平上，它包括對原材料、半成品和產成品的控制。（4）保證交貨期。交貨期是指從用戶提出訂貨到交貨所經過的全部日歷時間。縮短交貨期可以提高企業的競爭能力、提高企業的信譽。產品能否按期交貨，受生產準備周期和制造周期的制約。（5）實現均衡生產。均衡生產有利于保證設備的均衡負荷，提高設備利用率和工時利用率，保證產品質量，節約物資消耗，提高工作效率，保證人身安全等。（6）提高應變能力。應變能力的提高需要企業的生產能力保持應有的靈活性，具體來講，就是指生產能力要留有余地。但上述子目標相互之間是沖突的，如：批量越大，勞動生產率越高，但生產周期就越長；半成品或產成品庫存量越大越能保證交貨期；設備負荷越高，應變能力就越差。等等.自制與外購分析進行決策時需要考慮若干因素：首先，應根據企業的生產能力情況進行財務分析，其次進行其他方面的分析，如：對供貨商的依賴性;質量問題、信譽問題等方面的分析。一般來說，在內部自制零件的優點是廠商可以完全控制其質量，因此可以保證最終產品在可接受的標準范圍內，正如成本可以控制在廠商手里一樣，交貨時間也完全控制在生產小組內。自制還可能產生額外的收入來增加利潤。因此，準確地按照生產計劃在質量、交貨期和成本方面的要求得到零部件是可能實現的。產品完全由本廠家制造可能會產生一定的市場優勢。此外，應進行資金、技術、人力和投資風險等方面的分析：一般自制需要較多的資金，因為籌措為生產產品在設計、人力和取得設備等方面均需資金。生產能力擴充在技術上不一定都可行。由于自制零部件，供應上的靈活性受到損失，當市場波動時停止向外部供應商下訂單比當需求下降時降低生產水平更容易，從而外購可以降低投資風險。只有存在空閑的設備能力，這些能力還包括合適的設計和開發能力時，自制零部件才可能有優勢。決定進行自制可能是基于避免如果從外部購入零部件會使得忠誠的雇員成為多余的考慮。最后，外購可能會造成技術決竅的外流。.質量成本質量成本，是指企業為保證或提高產品質量所支付的費用。一般包括損失成本、檢驗成本和預防成本等。質量成本是衡量產品質量和質量管理水平的重要指標。質量成本分為質量預防成本、質量檢驗成本和質量缺陷成本。質量預防成本是指制定質量計劃、分析質量缺陷和明確質量要求等所需的成本，質量檢驗成本是指為確定質量是否有缺陷所需的成本；質量缺陷成本是指由于返工、報廢、擔保等所需的成本。對質量總成本來說，以上這些成本有明顯的互換性。如有缺陷的生產過程需要增加質量檢驗成本，不充分的質量檢測會引起擔保成本的上升。.人員選聘中內升制與外求制的優缺點比較（一）從內部提升管理人員的優點（1）由于對機構中的人員有較充分可靠的資料，可了解候選人的優缺點，以判斷其是否適合干新的工作。（2）組織內成員對組織的歷史和現狀比較了解，能較快地勝任工作。（3）可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能。（4）工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒。（5）可使過去對組織成員的人力資本投資獲得回收，并可判斷其效益如何。（二）從內部提升管理人員的缺點（1）所能提供的人員有限。尤其是關鍵的管理人員，當組織內有大量空缺職位時，往往發生〃青黃不接〃的情況。（2）會造成〃近親繁殖〃。因為組織成員習慣了組織內一脈相承的做法不易帶來新的觀念。而創新對組織是不可缺少的要素。（3）組織內沒有被提升到的人的積極性將會受到挫傷。（三）外部招聘的優點（1）有較廣泛的來源來滿足組織的需求，并有可能招聘到一流的人才。（2）可避免〃近親繁殖"，給組織帶來創新的潛力。（3）可避免組織內沒有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結。（4）由于大多數應聘者有一定的經驗，可節省在培訓上所耗費的大量時間和費用。（四）外部招聘的缺點（1）由于不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者作出客觀評價，有時會造成很大的失望。（2）應聘者對組織的歷史和現狀不了解，需要有一個熟悉的過程。如果組織中有勝任的人未被選用，則從外招聘會使他們感到不公平，對自己的前途失去信心。金融基礎第一章貨幣理論第一節貨幣概述一、貨幣的定義貨幣是一個歷史的經濟范疇，是隨著商品和商品交換的產生與發展而產生的。貨幣是市場經濟發展的產物，而不是發明、人們協商或法律規定的結果，是社會勞動和私人勞動矛盾發展的結果。二、貨幣的職能由于貨幣屬于商品，它同所有商品一樣具有使用價值和交換價值。當

處在不同形式的價值運動中的時候，貨幣所表現出來的作用也不盡相同。一般而言，貨幣具有以下五種職能：價值尺度、流通手段、貯藏手段、支付手段和世界貨幣。其中，價值尺度和流通手段是貨幣的基本職能。另外三種職能則是在前兩者的基礎上形成的派生職能。第二節貨幣制度一、貨幣制度的演變及構成要素不兌現信用貨幣制度是以不兌現的信用貨幣作為流通。貨幣制度，簡稱“幣制”,是一個國家以法律形式確定的該國貨幣流貨幣制度，簡稱“幣制”,是一個國家以法律形式確定的該國貨幣流通的結構、體系與組織形式。（一）貨幣制度的演變..貨幣制度的演變主要經歷了四個階段:通的結構、體系與組織形式。（一）貨幣制度的演變..貨幣制度的演變主要經歷了四個階段:1.銀本位制。2.金銀復本位制。兌現的信用貨幣制度。（二）貨幣制度的構成要素貨幣制度一般說來應包括如下內容：3.金本位制。 4.不.規定貨幣材料。.規定貨幣單位。.規定流通中的貨幣種類。.對貨幣法定支付償還能力的規定。.規定貨幣鑄造發行的流通程序。.貨幣發行準備制度的規定。二、國際貨幣制度(一)際貨幣制度的內容(一)際貨幣制度的內容際貨幣制度一般包括三個方面的內容:.國際儲備資產的確定。.匯率制度的安排。.國際收支的調節方式。（二）國際貨幣制度的演變.迄今為止，國際貨幣制度經歷了從國際金本位制一一布雷頓森林體系一牙買加體系的演變過程。其中布雷頓森林體系的主要內容為：1.建立一個永久性的1.建立一個永久性的際金融機構即際貨幣基金組織(InternationalMonetaryFund,簡稱IMF)。2.規定以美元作為最主要的國際儲備貨幣，實行美元2.規定以美元作為最主要的國際儲備貨幣，實行美元黃金本位制。.實行可調整的固定匯率制度。.調節國際收支。三、貨幣層次劃分貨幣層次是指不同范圍的貨幣概念，即根據變現能力的強弱所劃分的特定類型。（一）劃分貨幣層次的標準各國中央銀行在對貨幣劃分層次時，都以流動性作為劃分的依據和標準。流動性是指金融資產能夠及時轉變為現實購買力，并使持有人不蒙受損失的能力。流動性越強的金融資產，現實購買力也越強。（二）貨幣層次的劃分..MO：流通中的現金；Ml：M0+企業活期存款+機關團體部隊存款+農村存款+個人持有的信用卡存款；M2：M1+城鄉居民的儲蓄存款+企業存款中具有定期性質的存款+外幣存款+信托類存款；M3：M2+金融債券+商業票據+大額可轉讓定期存單；Ml是通常所說的狹義貨幣供應量，M2是廣義貨幣供應量，M3是考慮到金融不斷創新的現狀而增設的。第三節貨幣供求理論貨幣需求大致可分為消費性需求和投資性需求兩大類。消費性需求是指為滿足人們消費性開支而需要持有的貨幣量。消費性貨幣需求主要用于購買消費資料，其量的多少與社會的消費需求緊密相連。投資性需求是指為滿足人們的投資性開支而需要持有的貨幣量。投資性貨幣需求主要用于購買各種生產資料，其量的多少與社會的投資需求息息相關。第二章.金融市場第一節金融市場概述金融市場是指資金供求雙方實現貨幣供貸以及通過各種金融工具融資的場所。一、金融市場的功能及要素金融市場的功能可以概括為以下五個方面：聚斂功能。配置功能。分配功能。調節功能。反映功能。二、金融市場的分類（一）按標的物劃分這是金融市場最傳統的分類，即將金融市場分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場（前四種為原生市場）和衍生市場五類。（二）按地域范圍劃分.國內金融市場.國際金融市場（三）按金融資產發行和流通的層次劃分.初級市場.二級市場.第三市場、第四市場（四）按交割方式劃分.現貨市場.衍生市場（五）按有無固定場所劃分.有形市場.無形市場（六）按中介特征劃分1.直接金融市場 2.間接金融市場（七）按成交與定價的方式劃分1.公開市場 2.議價市場第二節貨幣市場貨幣市場，也稱為短期資金市場，是指以短期金融工具為媒介進行一年以內融資活動的交易市場，包括短期信貸市場、短期證券市場和貼現市場。一、短期信貸市場二、短期證券市場三、貼現市場第三節資本市場資本市場，也稱為長期資金市場，是指進行一年以上中長期資金借貸和證券融資的金融市場，包括中長期信貸市場和證券市場。通常將資本市場視同或者側重于證券市場。一、銀行中長期信貸市場銀行中長期信貸市場是銀行提供中長期資金信貸的場所。其與短期信貸市場相比，借貸時間長，相對風險比較大，故有時需要抵押品，信用評級也顯得更加重要。二、證券市場證券市場主要由股票市場、債券市場和投資基金市場三個子市場構成。第三章金融工具及金融機構第一節.金融工具一、金融工具的含義和特征金融工具是指資金短缺者向資金剩余者借入資金時出具的、具有法律效力的票據或證券,是一種能夠證明金融交易金額、期限、價格的書面文件。金融工具一般都具有償還期限、流動性、風險性和收益性這幾個基本特點。二、金融工具的類型.按發行者的定質劃分，金融工具可分為直接金融工具和間接金融工具。按信用關系存續時間的長短劃分，金融工具可分為短期金融工具、長期金融工具和不定期金融工具。按金融工具產生的基礎或依存關系來劃分，金融工具可分為基礎金融工具和衍生金融工具。.第二節金融機構在金融市場里，參與者可以簡單地概括為政府機構、金融機構、非金融機構和個體。其中，金融機構是金融市場的主要參與者。狹義金融機構僅指那些通過參與或服務金融市場交易而獲取收益的金融企業；而廣義金融機構不僅包括所有從事金融活動的組織，還包括金融市場的監管者，如中央銀行以及國際金融機構。按在金融體系中的職能作用及業務性質分，金融機構有中央銀行與一般金融機構之分。按主營業務特征及創造貨幣、創造交換媒介和支付手段的能力分，金融機構分為銀行金融相構和非銀行金融和構。按照是否能夠接受公眾存款，可劃分為存款性金融機構與非存款性金融機構。按照是否承擔國家政策性融資業務，可劃分為政策性金融機構和非政策性金融機構。按照經營活動的領域分，金融機構有間接金融機構和直接金融機構。第四章金融風險與監管.金融風險，指任何有可能導致企業或機構財務損失的風險。一家金融機構發生的風險所帶來的后果，往往超過對其自身的影響。金融機構在具體的金融交易活動中出現的風險，有可能對該金融機構的生存構成威脅；具體的一家金融機構因經營不善而出現危機，有可能對整個金融體系的穩健運行構成威脅；一旦發生系統風險，金融體系運轉失靈，必然會導致全社會經濟秩序的混亂，甚至引發嚴重的政治危機。金融風險的種類主要有：市場風險；信用風險；流動性風險；作業風險；行業風險；法律、法規或政策風險；人事風險；自然災害或其他突發事件。防范和化解金融風險，保障金融安全，就要加強金融監管，將金融活動納入規范化、法治化軌道。而信息披露則是金融監管的主導性制度安排。到阻礙，無法使資源達到最有效配置的狀況。表現：壟斷阻礙市場機制,外部效應影響，市場無法提供公共產品；消費者與生產者信息不完全。內在經濟是指廠商在生產規模擴大時由于（自身原因）引起的產量增加和成本降低。主要因素有：廠商的經濟實力雄厚；合理管理和資源調配等。外在經濟是指整個行業生產規模擴大以后給個別廠商帶來產量增加和成本降低。評價社會成員之間收入分配平均程度的工具包括（洛倫茨曲線、基尼系數）?；嵯禂翟酱?，表示洛倫茨曲線越遠離對角線，說明收入分配越不公平。用收入法核算GDP:GDP=工資+利息+利潤+租金+間接稅+企業轉移支付+折舊用支出法核算GDP：GDP=消費支出+投資支出+政府購買+凈出口國民收入決定條件：投資=儲蓄。投資《儲蓄，則企業產品不能全部賣出；投資》儲蓄，產品價格上楊，企業產品增加，國民收入增加?？偼顿Y的增加會引起國民收入的成倍增加，這個倍數就是投資乘數。宏觀經濟的目標：充分就業，價格穩定，經濟增長，國際收支平衡。四、收入分配的過程與收入分配的調控1、政府在收入分配過程中的作用在社會主義市場經濟中，個人收入的分配過程包括初次分配和再分配。初次分配在微觀領域中進行，在市場上實現。初次分配的收入一般都表現為利息、利潤、地租或租金及工資或薪金。實際上，前三項是由生產要素帶來的收入（資本帶來利息或利潤、土地房屋等帶來租金），工資或薪金則是勞動帶來的收入。按勞分配和按生產要素分配是社會主義市場經濟中的兩種基本的收入分配方式。在微觀分配領域，個人收入分配也以這兩種方式為主。家不應該過多

按勞分配和按國家或政府對個人收入的調節，應主要在宏觀領域進行。干預微觀領域的分配，因為微觀領域中的主要分配方式-家不應該過多

按勞分配和按生產要素分配，都需要通過市場來定價，這是市場可以做好的事情，政府干預則可能導致生產要素價格的扭曲從而影響資源的有效配置。2、個人收入分配的調控方式和居民可支配收入的含義調控方式:家通過稅收和轉移支付方式；社會團體或集體組織通過接受調控方式:個人捐贈或個人繳納，再以某種方式分配給個人的形式。含義：經過再分配或調節以后的個人收入就是居民的可支配收入。一般包括消費和儲蓄，對生產者還包含投資在內。3、按勞分配為主體、多種分配方式并存的個人收入分配制度的基本內容按勞分配是與社會主義公有制相聯系的一種收入分配方式。實行按勞分配的前提條件是生產資料社會主義公有制，物質條件是相對低下的社會生產力發展水平，直接原因是舊的社會分工的存在、勞動差別的存在以及勞動的謀生性質。按勞分配在社會主義市場經濟中的實現特點：按勞分配通常表現為按勞動貢獻分配，并采取了貨幣化的分配形式；實施按勞分配的主體不是國家,而是企業，只在公有制經濟中的企業范圍內實現，收入多少要受企業經營狀況的影響。這些特點決定了等量勞動獲得等量報酬的平等不可能在全社會范圍內而只能在一個公有制企業范圍內實現。4、按生產要素分配及其他分配方式的含義和方式按生產要素分配是指按照資本、土地、勞動等各種生產要素在生產過程中的貢獻進行分配。它是市場經濟的客觀要求，也是有效利用資源和提高資源配置效率的有效途徑。它是以承認生產要素的所有權和產權界定清晰為前提的。其他分配方式按個人資產進行分配、按需分配、福利分配等多種分配方式都在社會主義市場經濟中不同程度地發揮著作用。居民收入來源和收入形式的多樣性，是社會主義初級階段和市場經濟的必然產物，是提高經濟效率的必要前提，但也是導致個人收入出現不平等的一個重要原因5、效率與公平的含義效率和公平是社會追求的兩大目標，效率高低關系著一國的經濟增長，社會公平與否關系著社會的穩定。效率：指對資源利用的有效性，從宏觀層次上看，是指資源配置的效率,即經濟資源在全社會范圍內的合理分配、社會生產符合市場需求的一種狀態；從微觀上看，是指經濟活動的效率，包括勞動生產率和各種生產要素的使用效率。公平：包含三方面內容，機會公平；2、收入分配的規則公平；3、收入分配的結果公平。機會公平和規則公平是分配結果公平的基礎。基尼系數和洛侖茨曲線如圖，OCE線即為洛侖茨曲線，它越靠近直線OAE,所表示的不平等程度越低；越靠近折線ODE,所表示的不平等程度越高。基尼系數G=M/(M+N)o其中，M表示陰影OAEC面積，N表示OCED面積?；嵯禂抵翟叫。搓幱懊娣e越小，表明收入分配越平等；基尼系數越接近1,即陰影面積越大，表明收入分配不平等程度越大。6、堅持效率優先、兼顧公平分配原則的意義和內容總結：社會主義初級階段的基本分配制度是以按勞分配為主體、多種分配方式并存；分配的總原則是效率優先、兼顧公平。意義：有利于優化資源配置，促進經濟增長和保持社會穩定。這是我國現階段收入分配的總原則，是從我情出發所做出的正確選擇，也是由社會主義的本質屬性所決定的。內容：貫徹效率優先、兼顧公平的原則，在不同的領域、不同的分配環節和不同的分配機制下可以有不同的側重點，一般來說，在微觀分配領域和初次分配中應更強調效率，在宏觀領域和再分配過程中應更注重公平；還必須提供相應的機制和制度保證。..管理的職能管理職能是指管理的職責與功能，它是管理主體對管理客體施加影響的方式和具體表現，是企業管理工作的基本內容和作用功效的概括反映，是聯結管理要素的動態機制，是設計管理者職務和管理機構功能的依據?，F代管理應該包括決策、組織、領導、控制、創新、戰略、市場、生產、質量和人事等方面，這里我們將重點論述計劃、組織、指揮、控制和協調這五項基本管理職能。.管理思想的發展階段管理思想的發展大致可以分為傳統經驗管理、科學管理、古典組織管理、人際關系學說和現代管理五個階段。.企業內外環境的主要因素答：管理環境是指影響組織生存與發展的各種內、外因素的結合。通常,就企業而言，構成企業環境的因素可以分為兩大類：一類是企業不可控的因素，構成企業外部環境；一類是企業可控的因素，構成內部環境，亦稱企業內部條件。外環境：.宏觀環境因素（1）政治環境政治環境是指一國的政治形勢，它涉及社會制度、政治結構、黨派關系、政府的政策傾向和人民群眾的政治傾向等。政治環境因素主要包括:①國家的政治路線。②經濟體制。③科技、教育體制。④政府的行政性行為，包括政府制定的產業政策、對某些行業的直接管理和政府預算等。（2）經濟環境宏觀經濟環境因素主要包括：①國民經濟增長速度。②經濟結構。③市場利率。④匯率水平。⑤通貨膨脹率等。（3）技術環境技術環境是指與企業所屬行業有關的科學技術狀況及其發展趨勢。（4）社會文化環境它包括一國或地區的語言、文字、教育水平、宗教信仰、社會價值觀念以及由此引起的社會成員的行為態度，如消費習慣、工作態度和人口數量及結構的變化等方面。（5）法律環境法律環境因素主要是指會對企業各種行為產生約束和影響的各種法律法規。.經營環境因素企業的經營環境是指影響企業經營領域的行業環境因素和市場環境因素。行業環境因素主要有行業概況和行業競爭結構，行業概況包括行業的銷售增長率、行業的生產能力、所需資源的可得性、相關技術的變化和社會制約條件等；行業競爭結構則主要由競爭者、供應者、顧客、替代品和潛在進入者五種力量決定。市場環境因素主要是指各種影響企業的產品或服務需求的因素。內環境：（三）企業內部條件要素資源要素、管理要素，、能力要素資源要素包括人財物力資源、技術資源、市場資源和環境資源等;管理資源包括計劃、組織、控制、人事與激勵和企業文化等；能力要素包括供應能力、生產能力、營銷能力和科研開發能力等。（四）組織文化分為三個層次：物質文化層次，制度文化層次，精神文化層次。組織文化的內容主要包括以下諸方面：（1）價值觀念。（2）組織哲學。（3）組織精神（4）組織道德。（5）組織目標。（6）組織風尚。（7）組織制度。組織文化具有重要的功能：自控功能、協調功能、激勵功能、凝聚功能、輻射功能4.預測的方法（一）定性預測方法：專家意見法（德爾菲法）、集合意見法、頭腦風暴（二）定量預測方法：時間序列法、因果分析法。時間序列法又分移動平均法、指數平滑法、趁勢延伸法5.目標管理:目標管理（Managementbyobjectives,MB0）是20世紀50年代中期出現于美以泰勒的科學管理和行為科學理論（特別是其中的參與管理）為于美基礎形成的一套管理制度。目標管理就是指：組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每一個員工根據上級制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為各部門或個人考核的依據。簡言之，目標管理就是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行〃自我控制〃并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。特點?1、目標管理是參與管理的一種形式。2、強調〃自我控制〃。3、促使下放權力。4、注重成果第一方針。目標管理的基本過程：1、建立一套完整的目標體系。2、組織實施。3、檢查和評價。.結合實際談談組織文化的建設組織文化是影響或決定組織及其行為方式和行為傾向的價值觀念和行為準則的總和。它包括價值觀，道德，習慣，制度，精神風貌等。而價值觀處于核心地位。就組織文化的結構層次，她可分為三個層次：物質文化層次，制度文化層次，精神文化層次。.組織文化根扎于社會文化大背景，它一旦形成具有相對穩定性，因而對于組織文化的建設應注意下列方面：第一，明確指導思想。組織文化建設的目標，是要使組織成為一個理想、權力、利益和命運的共同體，使員工真正成為組織的主人，從而最大限度地發揮其主動性和創造性，增強組織活力，推動組織發展。組織文化的根本要求，是要在大力提高員工整體素質上下功夫，努力造就一支有理想、有道德、有文化、守紀律的員工隊伍。第二，確立價值觀念、決同的價值觀念是組織文化的核心。要建立一個組織的組織文化。首先必須根據本組織的實際，歸納、提煉本組織的價值觀念。價值觀念一經確立，就應用本組織員工容易理解和接受的語言、方法、形式表達出來，通過各種傳播手段不斷灌輸和強化，并真正落實到實際工作中，以此來帶動組織文化建設的全面進行。第三，形成獨特風格。組織文化應突出組織的個性，沒有個性，也就失去了事物存在的基礎。組織文化不能千人一面、眾口一詞、空洞雷同，否則便不會有生命力和感染力。不同組織有著不同的環境背景、不同的發展歷程、不同的生產經營方式和不同的人員素質結構，這就要求每一個組織根據本組織的實際，構建具有本組織特色的組織文化，形成自己獨特的組織文化風格?！暗谒?，領導表率。組織領導是組織文化的倡導者和塑造者，更是組織文化的實施者。一方面，領導通過歸納提煉，將組織文化升華，并通過宣傳鼓動，使組織文化在組織得以推廣和實施；另一方面，領導以自己的作風、行為在組織文化建設過程中起著潛移默化、率先垂范的作用。實踐證明，要使組織的價值觀念和行為規范真正成為組織員工的共同觀念和自覺行為，不是靠行政命令和強制性壓力，很大程度上依賴于組織領導對貿工的感染力。因此，組織領導言傳身教、身體力行，是組織文化建設中最關鍵的環節。第五，英雄示范。在塑造優秀組織文化的過程中，英雄起著引導作用、骨干作用和示范作用。組織中的英雄是組織文化的生動體現，他們為全體員工提供了角色模式建立了行為標準。英雄往往成為一個組織文化的具體象征。在建設組織文化過程中，要特別注意發現、培養、宣傳組織自己的英雄人物。第六，儀式強化。組織文化的生長需要通過各種具體的活動和一定的形式來催化。其中組織的儀式起著重要地作用。儀式是價值觀的載體，使價值觀外在化。如日本企業的"朝禮〃，我國某些商場早晨的”迎賓儀式〃，都從某個方面展示了本組織的文化。儀式是一種動態的文化，而且它有形、具體，具有很強的可操作性，便于組織運作。儀式是組織運行的興奮點，特別是一些大的慶典儀式具有戲劇化特征，可對組織文化起強化作用。第七、注意網絡文化的影響。通過文化網絡不斷傳播和強化組織的信仰和價值觀，以保持文化的生命力，并使之深深滲透到組織的各階層、各部門和員工的內心中去。.決策的步驟答：決策是一個過程，過程有它的內在規律性，并不只限于從幾個可行方案中選擇一個方案，而應按照客觀過程的規律性劃分為幾個既相對獨立、又前后聯系的階段進行決策?？茖W決策的一般步驟可分為：確定決策目標、準備決策方案、選定決策方案和決策的實施追蹤。（一）確定決策目標目標的確定是制定決策的起點。目標選得正確，目標的內容定得明確而具體，是決策的首要條件，在確定決策目標的時候，要貫徹差距、緊迫和力及三原則。.為了保證目標確定的正確性，需經過下列步驟：.要對組織環境進行調查、預測，并進行組織診斷，找出理想狀態與實際狀態之間的差距；.找出差距問題的時間函數和空間連鎖幅度，確切地認識差距問題的類型；.根據現實的可能性對決策目標提出約束條件，并規定要達到的邊界,在這個基礎上初步確定決策目標；.要組織專家進行可行性論證，再慎重地確定決策目標。在確定決策目標程序中，需要注意兩個問題。一個是盡可能地使決策目標定量化，并據此作為實施決策中的檢驗標準，例如時間指標、數量和質量指標、消費指標、技術指標等；另一個是決策目標既要注意有形的價值（含近期），也要注意無形的價值（含遠期），不要單從有形的價值上來評估決策目標的總價值。（二）準備決策方案準備出兩個以上的備選方案，需要經過以下步驟：.研究確定決策目標的組織環境，注意組織內部條件利用；.備選方案擬訂者要充分應用個人經驗、知識和創新精神；.運用系統觀點，對方案進行設計，使各種措施，縱橫連貫，形成均衡協調的人工封閉系統，然后對備選方案進行可行性分析和評審。（三）選擇決策方案備選方案擬定以后，就要對方案進行評價、比較和選擇。需要經過以下步驟：.要確定選擇決策方案的價值標準；..要組織專家內外進行論證，還可采用經驗判斷法、數學分析法、試驗法等進行比較，找出差異；.對選擇的方案要進行修訂補充，使其更加完善。（四）實施方案并進行追蹤決策決策的實施和追蹤是決策全過程中不可缺少的程序，要運用跟蹤和反饋原則。為了在實施中取得令人滿意的效果，需經過以下幾個步驟：.使決策執行者都了解決策的內容、目的和意義；.要健全機構、組織力量，不適應時要作相應調整；..要指揮行動、跟蹤變化，及時反饋，協調關系；.要注意總體效應，及時總結經驗教訓，做好追蹤決策，保存原決策優點，而舍棄其缺點。根據上述決策程序、步驟，不斷重復活動過程，形成決策動態過程。.計量決策的方法計量決策法是建立在數學公式計算基礎上的一種決策方法，是運用統計學、運籌學、電子計算機等科學技術，把決策的變量（影響因素）與目這種決策可以分為確定型、風險型和不確定型三種。分別介紹如下。（一）確定型決策方法確定型決策是指選中的方案在執行后有一個確定結果的決策。可分為單純選優法和模型選優法兩類。.單純選優法。是根據已掌握的每一個方案的每一確切結果，進行比較，直接選擇最優方案的方法。2.量本利決策法，又稱盈虧平衡分析法。是根據對產銷量、成本、利潤三者綜合關系分析，用來預測利潤、控制成本的一種分析方法，是決策的常用方法。（二）不確定型決策方法指選中的方案執行后會有多種結果，但這些結果是沒有把握的。不確定型決策主要方法有：.等概率決策法。既然各種各樣自然狀態出現的概率無法預測,不妨按出現的概率機會相等計算求期望值，作出方案的抉擇。.悲觀（小中取大法）決策法。首先找出各個方案的最小收益值,然后選擇最小收益值中最大的那個方案為最優方案。.樂觀（大中取大法）決策法。.折衷決策法。小中取大法是從最悲觀的估計出發，大中取大法是從最樂觀的估計出發。兩種方法都是受個人個性影響。有的專家提出一種折衷的方法，要求決策者對未來發展作出判斷，選擇一個系數a作為主觀概率，叫作樂觀系數。最后選擇期望值最高的。.最小后悔值決策法。某一種自然狀態發生時，即可明確哪個方案是最優的，其收益值是最大的。如果決策人當初并未采用這一方案而采取其它方案，這時就會感到后悔，最大收益值與所采用的方案收益值之差，叫后悔值。決策者應選擇最大后悔值中最小的那個方案為較優方案。（三）風險型決策法指存在兩種以上的決策方案，而任何一種方案都有利有弊，有一定危險性的決策。.集權與分權的關系集權是指決策權在組次系統中較高層次的一定程度的集中；與此相對應，分權是指決策權在組織系統中較低管理層次的程度上分散。集權和分權主要是一個相對的概念。絕對的集權意味著組織中的全部權力集中在一個主管手中，組織活