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文檔簡介

目錄互聯網營銷是營銷發展的趨勢1網站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯網營銷當前的可行辦法2總結31醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023當前營銷的分類傳統媒體廣告,包括電視,廣播,報紙,廣告牌等企業在各種媒體上發布新聞印發宣傳冊網絡廣告營銷2醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023在微博、微信出現之前,優質的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志等牢牢壟斷,一般企業重大營銷活動,基本上也通過以上傳統媒介平臺進行擴散,其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。當前網絡營銷很火熱,已經逐步進入成熟階段,隨著互聯網以及智能手機的越來越普及,微信功能的進一步升級,以及人們對移動互聯網形成依賴性,那么微信等媒體的營銷將會在各個企業中扮演越來越重要的角色。據統計,報紙正在以每年1.5%的速度逐年下滑,但報紙廣告支出仍較網絡廣告廣告支出高一半左右。電視受眾日漸老齡化,只有部分長輩在還不能使用電腦的情況下沒順利過度到新媒體。傳統媒體在企業營銷推廣中的地位在下降這是無法挽回的事實。對于少數品牌訴求強烈的公司可能還會持續投入傳統媒體,但從投入產出比(ROI)的角度,已經不符合現在“找對人,說對話”的個性化定位。傳統媒體的沒落以及新媒體的崛起3醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023什么是網絡營銷網絡營銷是在市場營銷的基礎上發展起來的,網絡營銷可以被認為是借助于互聯網網絡化媒體的手段來實現營銷目標的一種市場營銷方式。

網絡營銷包括:

網上銷售網上提升企業的品牌價值,如廣告等加強與客戶的溝通對外以布信息4醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023網絡營銷特點傳播方位廣,不受時間空間限制;交互性強,一旦顧客對某個產品或者服務感興趣,可以通過簡單的點擊和互動,完成對產品的了解。針對性強;網絡廣告目標群確定,點擊翻閱的人即為目標群;靈活,成本低,在網站上做一年的廣告費用,可能只夠在電視上做一周;多種付費模式:CPM,CPC以及包月模式;實時性強,網絡媒體可以隨時改變廣告內容。5醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023企業做網絡營銷的目標提升網絡銷售能力提升企業的品牌價值和品牌形象加強跟客戶的溝通和互動對外信息發布企業門戶網站或者銷售網站推廣便捷的客戶服務渠道維護客戶關系,提高二次消費6醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023目錄互聯網營銷是營銷發展的趨勢1網站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯網營銷當前的可行辦法2總結37醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023門戶網站及相關網站營銷8醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023網站營銷-做一個體驗良好的網站作為入口要有好的策劃,明確網站的具體目的和努力的目標。選擇易于理解和記憶的網站域名;網站的功能是否實用。網站建設的功能最忌諱的就是華而不實。視覺效果是否協調統一。企業網站代表著企業的形象,其視覺效果對于用戶對企業的印象有著重要的決定作用。是否有良好的用戶體驗。這涉及網站的易用性。網站的易用性一般體現在網站瀏覽的流暢性、導航的設置、各個功能的可用易用性以及界面的友好性,這些都能夠幫助用戶更好地使用網站,能給用戶帶來良好的瀏覽或者購物體驗。9醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023搜索引擎營銷10醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023搜索引擎營銷競價排名(SEM)搜索引擎優化營銷(SEO),近年來較為流行的營銷方式,搜索引擎優化的主要目的是增加特定關鍵詞的曝光率以增加網站的能見度,進而增加銷售機會。除了熱門關鍵詞以外,還有很多長尾的詞,這些詞也一樣能提高網站的曝光率。但是SEO營銷的缺陷是:見效慢,容易受到搜索引擎技術調整的影響。11醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023自有平臺營銷12醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023醫美行業自有平臺營銷所有的營銷都是基于別人的平臺,這些平臺有個共同的特點:1.缺乏針對性,不管是傳統的電視報紙,還是目前現有的互聯網網站廣告,都缺乏對醫美的針對性;2.

投資巨大但效果越來越不讓人滿意,包括電視媒體,百度搜索等,都耗去大部分資金,但是效果一般,而且百度營銷有投入越來越大的趨勢,很可能會取代電視,成為第一大營銷投資方向。自有平臺可以做到:1.普及醫美行業,激活潛在顧客;2.打造一個美容行業的門戶網站,將來可以作為互聯網營銷的重要渠道;3.自有平臺的廣告可能會帶來一筆不錯的收益;4.匯集其他所有媒體的資料信息,方便保存和查閱以及重復使用。2010年,韓國平均每1000人做了15例整容手術,其次是希臘人和意大利人,平均每1000人做過的整容手術都在12例以上。中國平均每1000人中大約只有1例整容手術。在韓國,有50%的年輕人群體有在假期整形的意愿,中國目前雖然有意愿的群體比例較小,但是基數大,整體數量可觀。

13醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023視頻網站營銷14醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023視頻網站營銷網絡視頻廣告是采用先進的數碼技術將傳統的視頻廣告融入于網絡中,構建企業可用于在線直播實景的網上視頻展臺。傳統電視廣告向網絡視頻廣告的轉變是大勢所趨。15醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023網絡視頻廣告的優勢傳播范圍廣泛,沒有時間和空間限制,隨時隨地觀看。融合視頻,音頻,圖像,動畫以及文本于一體;表現力生動,形式多樣,載體量大,交互性及感官性強。企業實景展播可以講企業的產品,服務,品牌更好的展現在客戶眼前,幫助客戶親身體驗;網絡視頻廣告形式多樣,可以根據客戶的實際需要進行定制。網絡視頻覆蓋人群更年輕,思維更開放,具有較強的消費意愿和消費能力。投入成本較低,可定向,定量投放并且可監測投放效果。16醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微博營銷17醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微博影響力以及影響方式如果粉絲數量

超過100,那么你就好像是本內刊;超過1000,那么你就好像是個布告欄;

超過100000,那么你就好像是個都市報;超過1000000,那么你就好像是個全國性報紙;

超過10000000,那么你就好像是個電視臺;超過100000000,那么你就好像是CCTV;要多結合做線下活動,不要只停留在互聯網上,這是培養忠實粉絲的最重要的方法。18醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023群組微博的強大領導人微博官方微博員工圍脖員工微博領導人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

綠絲帶

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綠絲帶看到一次潛在消費者路人企業官方圍脖+領導人微博+團隊微博+員工微博團隊微博形成微矩陣企業全民微博要讓企業跟客戶聯系緊密的同事積極更新微博,不要只活躍官方微博。19醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微博營銷的短板顧客為什么要粉我們;微博字數受到限制,每次能提供的內容有限;互動性差,只有私信,留言之類的,回復也比較滯后;微博更適合品牌推廣以及娛樂,而且品牌推廣針對性不夠;xx對地域性限制比較嚴,微博推廣的效果受限。20醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信營銷21醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信目前可以實現的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信營銷22醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023線下印刷品傳播二維碼線上微博,網站,電視廣告,公交廣告常見的微信營銷第三方平臺微聚信,皮皮微信等。微信的快速傳播-二維碼傳播23醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023關鍵詞自動回復策略回復設置的添加可以分為:被添加自動回復,用戶消息回復,自定義回復三種;首先明確關鍵詞自動回復的價值。通過關鍵詞自動回復功能,可以打造一個網站具備的所有功能,潛在顧客或讀者通過回復相應的關鍵詞,可以找到自己需要的相應內容。還是那句話,簡單就是力量,沒必要非要所有功能都放進去,作為一個公眾賬號需要的是滿足潛在顧客和讀者的核心需求。微信中可添加的功能-關鍵詞自動回復功能24醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023根據自動客戶回復的內容,設置回復的信息微信中可添加的功能-關鍵詞自動回復功能25醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信中可添加的功能-關鍵詞自動回復功能26醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應,對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。有獎互動,粉絲帶來粉絲27醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023有獎互動,粉絲帶來粉絲28醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信預約,業務申請,填寫簡歷等29醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023聯想的微信預約服務30醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023聯想的微信預約服務31醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信服務一戰到底答題功能32醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信服務-微調研功能33醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信服務-會員卡積分會員卡積分抵現金;會員卡特惠;會員卡積分買折扣;34醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應,對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。微信中可添加的功能-微刊35醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信目前可以實現的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路36醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023很多微信賬戶每天都是發來讓人感覺惡心的內容或是廣告或是促銷,很讓人討厭。但其中小部分的公眾賬號每天都發一些讓人喜歡的內容,功能也很強的,能查天氣預報,健康知識,旅游信息等,這種讓人感覺還是不錯的。微信不只是個推廣工具,而是一個完整的可以實現新營銷體系的系統。報紙電視上放自己公眾平臺的二維碼和賬號,讓大家關注公眾賬號之后,在里面做豐富多彩的活動,粉絲多了只要對他們進行營銷就可以了。

微信營銷功能要實用,不能造成客戶的反感37醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023把精力放在更好的文案策劃上需要把精力放在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平臺上的粉絲質量要遠遠高于微博,只要控制好發送頻次和發送內容質量,一般來說用戶不會反感,并有可能轉化成忠實的顧客。群發區域:1.高檔住宅區;2.商務中心;3.購物中心;4.高校;38醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信營銷已經把營銷方式由原來的“盡可能使更多的人知道”轉變為“為需要的人群提供更多的產品和服務”。商家在微信營銷中扮演的角色醫院都是在做一個地區的服務,所以說潛在顧客都在這個地區里,醫院所要做的就是把這一群人都請到自已醫院公眾賬號當中來,慢慢的培養感情。比如向他們傳播健康知識,充當鄰居老大姐那樣的角色,教他們怎樣照顧剛出生的孩子,做新媽媽之前需要什么樣的準備,如何合理吃早餐,好老婆怎樣和自已的老公相處,等等。為潛在顧客提供一本健康的雜志,用這一本精美的雜志來吸引更多的讀者關注。39醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信目前可以實現的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路40醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信營銷我們還在跑馬圈地的初步階段開通公眾賬號,為自己的客戶提供一個新的信息發布&客戶溝通渠道。微信越早切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。新媒體最新出現的時候,應該盡快進入,并且不應該在乎人群細分。41醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023解決顧客所遇到的問題生活當中,大家都會遇到很多小問題,都希望有人能幫我們去解決這些問題。比如,不知道去哪家醫院好。這時他們會通過醫院的公眾賬號咨詢一些問題,微信公眾賬號的價值就發揮出來了。再比如打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。教育顧客可能一些潛在顧客,對目前潛在問題不怎么重視,通過教育顧客,放大顧客的潛在需求,凸顯醫院的價值。其實通過公眾賬號,推送有價值的內容就能幫助到顧客,達到長期教育顧客的結果。建立信任顧客越了解一家醫院的情況,就越容易信任這家醫院,比如這家醫院都有哪些專家?醫院的環境怎樣?醫院的地址在哪?醫院的聯系方式是什么?等等。以顧客為中心的微信營銷策略42醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023對經營微信公眾賬號,內容設計非常重要,因為它起到了提供價值和教育顧客的作用。最近觀察了大量的公眾賬號,都很自戀每天都推送大量的公眾賬號,使用多圖每天推送5至6篇文章,請問誰有那么多時間去看,內容不要多,而是要精,每個人的時間都有限。

醫院的內容始先推送一些科普的健康知識,因為每個人都希望自已的身體越來越健康,能夠通過一些飲食調節來改善自己的身體狀況,希望自已的家人身體越來越健康,所以首發內容從這些健康知識入手。內容為王43醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023做好微信項目規劃

作為一家醫院經營公眾賬號,不能跟一些自媒體人一樣,推送內容沒有規劃,自媒體人很個性化,內容都是原創。而醫院公眾賬號的內容,多數都不是原創,所以完全可以提前規劃好,一個月內需要推送什么樣的內容。同時這些內容,要有利于為醫院在當月或當前一段時間將要推出的產品做前期預熱。

在一個月之前,就要把下一個月的內容準備好,這樣每一天都不要思考今天自已推送什么樣的內容給顧客好。好的開始就成功了一半44醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023做好互動

公眾賬號有一個好處就是,可以打造一個和讀者快速溝通互動的媒體,傳統媒體作者不能很好的跟讀者進行溝通和互動,在微信上則可以實現快速溝通、交流。記住,所有的價值都來自于溝通,就是你推送再多的內容,不溝通和互動,也很難獲得讀者的認可。

所以每一次推送內容時,都盡量創造一個和讀者溝通和互動的話題,問一問讀者,關于健康的一些問題等,這樣能快速拉近和讀者的距離。能實現跟客戶很好的溝通和對話45醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023推送時間策略注意推送的時間,培養顧客的內容通常在下班之前,推送給讀者,因為晚上大家都有很多空隙時間,可以看看書、閱讀雜志,或者看看電視,所以在下班之前推送給讀者,是最好的時段。如果是做產品的促銷,通常選擇白天的時間,因為顧客可以馬上咨詢醫院提供的服務和治病。

推送時間策略有講究46醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023做好顧客分組策略

分組的好處是就是能系統的管理好顧客,新顧客推送什么的信息、內容,老顧客推廣什么樣的內容,老顧客通常要減少推送的次數,因為老顧客已經信任醫院了,只要他有需求,自然會跟醫院取得聯系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉介紹,其實很簡單只要鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈,就可以達到轉介紹顧客。

千萬不要老顧客推次的數和新顧客的推送的次數一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在二到三天送一次內容,老顧客通常5至6天推送一次內容最好。做好客戶的分組47醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/20235.認證策略

作為一家醫院一定要盡快通過認證,這樣提高醫院的信任度,同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫院這個關鍵詞,關注醫院,無形當中為顧客帶來大量的潛在顧客。

醫院要通過認證并不難,邀請老顧客加關注微信,再加上醫院的工作人員,如果人數不夠,就讓醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略

作為一家醫院一定要盡快通過認證,這樣提高醫院的信任度,同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫院這個關鍵詞,關注醫院,無形當中為顧客帶來大量的潛在顧客。

醫院要通過認證并不難,邀請老顧客加關注微信,再加上醫院的工作人員,如果人數不夠,就讓醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略

作為一家醫院一定要盡快通過認證,這樣提高醫院的信任度,同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫院這個關鍵詞,關注醫院,無形當中為顧客帶來大量的潛在顧客。

醫院要通過認證并不難,邀請老顧客加關注微信,再加上醫院的工作人員,如果人數不夠,就讓醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公眾平臺,快速通過認證。認證策略

作為一家醫院一定要盡快通過認證,這樣提高醫院的信任度,同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫院這個關鍵詞,關注醫院,無形當中為顧客帶來大量的潛在顧客。

醫院要通過認證并不難,邀請老顧客加關注微信,再加上醫院的工作人員,如果人數不夠,就讓醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公眾平臺,快速通過認證。需要盡快完成公司微信平臺的認證48醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023再完美的營銷策劃,沒有超強的執行力,是達不到預想要達到的結果,做為一家醫院,要想微信營銷達到結果,公司領導一定要監督微信工作人員,每一天完成微信運營的工作,并做時時檢查。作為一家民醫院,可能你用微信運營在較短時間里,見不到大量的明顯結果,但一定要認識到,顧客累積給醫院所帶來的價值。假設一天利用一個媒體能帶來500人的關注,那么一年在3個媒體上做推廣的客戶量是多少呢?500X360X3=54萬的粉絲,這個數字將超過你在本地電視臺的影響力,這就是微信的價值。因此現在大家都在電視上看到微信二維碼,比如最近的多寶涼茶,還有很多品牌都把自已企業的二維碼放到電視上了,就是為了獲取海量的目標客戶。微信營銷的價值取決于長期的累積和堅持49醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信營銷效果評估微信的互動頻率是指粉絲對于企業微信公眾賬號帳號的使用頻率,這里包含內容方面的訪問,功能的使用功能受歡迎度,內容的功能就是基于粉絲需求和企業之間對應的命令端口和內容頁面的功能,營銷設計功能是指企業給予自身營銷需求而設計的營銷功能,實用功能就是一些類似天氣預報查詢、股票查詢等這些類似的功能和以及企業自身個性化開發的功能,粉絲數的評估要基于企業對于微信營銷的要求,還有功能的使用情況、企業品牌的傳播力度等等粉絲評價粉絲是如何評價的,是不是可以產生依賴,是不是讓他們大部分人都喜歡。50醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023微信營銷效果評估微信營銷效果衡量標準計算方法

下面是微信營銷相關指數直接的計算方法,這里,面的“=”代表著“取決于”的意思,“X”是“關聯”的意思。

1粉絲依賴度=受歡迎度X互動頻率X粉絲評價

企業粉絲依賴度是取決于企業微信公眾平臺的功能受歡迎度和、粉絲互動頻率及粉絲的評價關聯的情況。

2互動頻率=粉絲數X功能受歡迎度

企業微信公眾平臺的互動頻率取決于企業微信公眾平臺的粉絲數和功能受歡迎度之間的關聯情況。

3功能受歡迎度=粉絲數X粉絲評價

企業微信公眾平臺的功能受歡迎度取決于企業微信公眾平臺的粉絲和粉絲評價之間的關聯情況。

4粉絲數=粉絲評價X功能受歡迎度X推廣力度

企業微信公眾平臺的粉絲數取決于企業微信公眾平臺的粉絲評價、功能受歡迎程度及企業對于微信公眾平臺的推廣力度之間的關聯。5粉絲評價=功能受歡迎度X企業自身的服務

企業微信公眾平臺的粉絲評價取決于企業微信公眾平臺的功能受歡迎度及企業自身服務之間的關聯。

6企業轉換率=粉絲依賴度X粉絲數

企業對于微信營銷的轉換率取決于企業微信公眾平臺的粉絲依賴度和粉絲的數量。

51醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023無論是微博營銷還是微信的營銷方式,在營銷推廣過程中,已經由原來的“盡可能使更多的人知道”轉變為“為需要的人群提供更多的產品和服務”。企業只有通過正確的網絡營銷方式,并把品牌信息傳遞給真正有需求的客戶才能實現最大的營銷效果。而微信就是這種精準營銷的雛形,它符合了企業對精準營銷的要求。

縱觀這幾年,醫藥企業營銷形式多樣,而且不乏那些成功的例子。其實,在微博、微信出現之前,優質的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志、門戶網站等牢牢壟斷,一般企業重大營銷活動,基本上也通過以上傳統媒介平臺進行擴散,其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。眼下,以微博、微信、二維碼等手段形成的微營銷很火熱,但大部分還處在初步的應用階段,隨著微信功能的進一步升級,微信營銷將會在企業中承擔越來越多的作用。微信營銷的未來趨勢52醫療美容醫院網絡營銷方案7/27/2023

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