學習型組織培訓學習型組織培訓講師：盛福平學習型組織培訓學習型組織培訓講師：盛福平學習型組織創建學習型組織創建21世紀是強調“把人作為發展中心”的世紀！

——聯合國《教育—財富蘊藏其中》21世紀是強調“把人作為發展中心”的世紀！第一單元學習型組織的基本理論

第一單元學習型組織的基本理論

何謂學習型組織

所謂學習型組織，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。

何謂學習型組織

所謂學習型組織，是指通過培

今天，80%的工作需要員工作出判斷！而正確判斷需要智慧！今天，80%的工作需要員工作出判斷！

知識經濟時代必須把十二年制的義務教育延長為“八十年制”的終身學習！知識經濟時代必須把十二年制的義務教育延長為

……未來唯一持久的優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快。

——彼得·圣吉

一家企業能活多久？一般大企業平均壽命40年，是人類平均壽命的一半！一家企業能活多久？學習型組織的真諦

1、全體成員全身心投入，并有能力不斷學習的組織；2、能讓成員體驗到工作中生命意義的組織；3、通過學習能創造自我，擴展創造未來能量的組織。學習型組織的真諦

1、全體成員全身心投入，并有能力不斷學習在’97世界管理大會上專家提出未來世界管理變革的10大趨勢：1．創新——未來管理的主旋律；

2．知識——最重要的資源；

3．“學習型組織”——未來成功企業的模式；

4．快速的應變力——10倍時代的新要求；

5．權力結構轉換——變正金字塔為倒金字塔；

6．彈性系統——跨功能、跨企業的團隊；

7．全球戰略——下一世紀企業決戰成效的關鍵；

8．跨文化管理——管理文化的升華；

9．四滿意目標(顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意)——

企業永恒的追求；

10．“沒有管理的管理”——管理的最高境界。

在’97世界管理大會上專家提出未來世界管理變革的10大趨勢：“學習型組織”在發達國家迅速發展●美國排名前25家企業中80％按照“學習型組織”模式改造自己?！袷澜缗琶?00家企業已有40％按“學習型組織”模式進行徹底改造?！馦IT學習班中1／3學員來自日本。●荷蘭成立“組織學習研究中心”?！裥录悠聡啦块_設系統思考研習營，最近提出創建“學習型政府”?！駳W洲提出“學習型社會”5大特征?！袢鸬涞囊恍┢髽I已在努力實踐中?！皩W習型組織”在發達國家迅速發展第二單元學習型組織的特點

第二單元學習型組織的特點學習型組織的6大要素1、擁有終身學習的理論和機制；2、建有多元回饋和開放的學習系統；3、形成學習共享與互動的組織氛圍；4、具有實現共同愿景的不斷增長的學習力；5、工作學習化使成員活出生命意義；6、學習工作化使組織不斷創新發展。學習型組織的6大要素

學習型企業的六大特點1．精簡2．扁平化3．有彈性4．不斷自我創造

5．善于學習6．自主管理學習型企業的六大特點4．不斷自我創造

學習型管理：怎樣讓人更聰明地工作！學習型管理：怎樣讓人更聰明地工作！

學習力模型意志能學應學學習能力目標也許能學企業競爭說到底是學習力的競爭。所謂學習力就是學習動力，學習毅力和學習能力三要素。學習力模型意志能學應學學習能力目標也學習型組織的學習是什么1、工作學習化。2．學習工作化。3．在所有層次上學習。4．產生變革的學習。

學習型組織的學習是什么決策反思經驗工享行動文字化行動反思工作決策工作學習化模型決策反思經驗工享行動文字化行動反思工作決策工作學習化模型第三單元學習型組織的五項修煉第三單元學習型組織的五項修煉學習型組織的五項修煉自我超越改善心智模式建立共同愿景團隊學習系統思考學習型組織的五項修煉自我超越自我超越抓住3個“點”：

起點一學習型企業的精神基礎基點一個人的超越活力點一自我超越的人堅持3個“要”：一要開展境界教育K(愿景一現狀)二創造性張力二要從“工具性”的工作觀轉變為“創造性”的工作觀三要向極限挑戰注意3個“不”：

1．對員工不是想方設法控制他，而是想方設法啟發他。

2．對影響變革的力量，不是想方設法壓制他，而是想方設法轉變他。

3．對員工和自己的要求，不是“反應”而是“創造”。自我超越抓住3個“點”：死亡極限常規極限自我極限

三種極限死亡極限常規極限自我極限三種

許多極限是你自己設置的，妨礙了你的成功，可是自己還不知道。許多極限是你自己設置的，妨礙了你的成功，可改善心智模式為什么要改善?1．心智模式，根深蒂固于每個人心中。

2．人無完人，心智模式都有缺陷之處。

3．大多數人，自我感覺良好。怎樣改善?1．必須學會首先把鏡子轉向自己。

2．必須學會有效地表達自己的想法。

3．必須學會開放心靈，容納別人的想法。改善心智模式現代人心智模式三要求

1、氣度

2、溝通3、“3Q”AQ(逆境商)IQ(智商)EQ(情商)現代人心智模式三要求

1、氣度學習型企業的領導者應是這樣的角色：優良系統的設計師、共同愿景的仆人和一個好教練。與此同時，學習型企業的利潤高出等級權力控制企業30多倍！學習型企業的領導者應是這樣的角色：優良系統的設計師、共同愿景建立共同愿景

三個要素

1．目標

2．價值觀

3．使命感三個層次

1．組織大愿景

2．團隊愿景

3．個人愿景三條原則

1．要重視個人愿景，不能排斥壓制。

2．要學會將領導層的愿景變成鼓舞組織的愿景。·3．共同愿景，應隨形勢和環境而變化。建立共同愿景

三個要素

愿景的3層次1．組織大愿景：

組織的未來發展目標。2．團隊小愿景：對企業組織大愿景的支撐。3．個人愿景：個人愿景很重要，因為共同愿景是由個人愿景匯聚而成的。只有將個人愿景匯集起，才能使共同愿景獲得能量，才能朝向個人及團體真正想要追求的目標前進。如果個人沒有愿景，不僅個人沒有創造力，團隊也不可能有創造力。

愿景的3層次1．組織大愿景：團隊學習1．團隊學習的目的：使團隊智商大于個人智商，使個人成長速度更快。2．團隊學習的關鍵：深度匯談——每人全部攤出心中的設想，真正一起思考。3．團隊學習的障礙：自我防衛。4．取得更高層次的共識。團隊學習1．團隊學習的目的：使團隊智商大于個人“我們創造的世界，是我們思維模式的產物?！保ˋlbertEinstein）

“我們創造的世界，是我們思維模式的產物。”（AlbertEi“以不同方式去認知或思考的能力，比獲得的知識更重要。”（DavidBohm）“以不同方式去認知或思系統思考要系統地、動態地、本質地思考問題。這不僅是哲學家的事，也是每個追求成功的企業家必須修煉的核心問題。系統思考要系統地、動態地、本質地思考問題。系統思考1．要整體地思考問題。

2．要動態地思考問題。

3．要本質地思考問題。系統思考1．要整體地思考問題。蝴蝶效應釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰馬蹶；戰馬蹶，戰士絕；戰士絕，戰事折；戰事折，國家滅。美國學者維納編著的民謠蝴蝶效應釘子缺，蹄鐵卸；美國學者維納編著的民謠第四單元怎樣創建學習型組織第四單元怎樣創建學習型組織

在學習型組織中，人才開發被放到戰略性的位置，學習被當作不可缺少的競爭戰略。在學習型組織中，人才開發被放到戰略性的位置怎樣創建學習型組織

組織的畫像7C模型6大行為準則雕刻家的角度測定標準怎樣創建學習型組織組織的畫像

學習型與非學習型組織的不同（1）

非學習型組織學習型組織個人被壓制的、松散的、臨時性的學習學習沒有一貫性連續性被學習到的無力感是持續性的，學習被戰略性地結合到未來的組織需求上

可以階段性地有序的學習自我超越：對條件挑戰、探索的學習

團隊對過程學習不加注意，只注意集中到工作上│團隊共同性的技能上某一點和個人的學習報酬不對團隊而對個人部門分細、獨立學習焦點放在集團的發展和團隊報酬對團隊和整個部門功能橫斷性、自我管理型學習型與非學習型組織的不同（1）非學習型組織學習型組織

學習型與非學習型組織的不同

(2）

非學習型組織學習型組織組織表面性的，跟每個人過去的技能無關，學習半途而廢不注意學習障礙(結構構性僵化)在以往所獲得技能的基礎上進行學習創造促進大家學習的靈活結組織

社會隧道愿景：忽視政策對社會的貢獻和影響試圖控制社會性影響相互依存性的認識和對整個社會的貢獻社會為建立理想的未來，持續地調查、預測未來的趨勢

學習型與非學習型組織的不同(2）非學習型組織學習型組織7C模型持續不斷的學習(Continuous)親密合作的關系(Collaborative)彼此聯系的網絡(Connected)集體共享的觀念(Collective)創新發展的精神(Creative)系統存取的方法(CapturedandCodified)建立能力的目的(Capacitybuilding)7C模型創造性可以由下面三個標準來測定1、周密性：構思的詳細和推敲程度；2、獨特性：概念的獨創性；3、純粹性：創造性思考的絕對量。創造性可以由下面三個標準來測定六大行為準則創造不斷學習的機會——管理者是教練促進探討和對話——交換知識鼓勵共同合作和團隊學習——交流能力建立學習及學習共享系統——“聯機處理”促使成員邁向共同愿景——“啟發因子”使組織與環境相結合——依存共生

六大行為準則創造不斷學習的機會——管理者是教練

一個優秀的組織應不只是提供高質量的產品和服務，還應當把重點放在向職工提供高質量的勞動生活上。一個優秀的組織應不只是提供高質量的產品和

哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業研究后指出：大部分管理團體都會在壓力面前出現智障。

4種妥協：

1．為了保護自己——不提沒有把握的問題

2．為了維護團隊——不提分歧性的問題

3．為了不使人難堪——不提質疑性問題

4．為了使大家接受——只作折中性結論哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業研究后指出：大考察學習型組織的測定標準（一）個人記載職工技能的基礎數據用于構筑學習技能的能力開發計劃打下整體性技能基礎的基礎能力教育計劃與學習工作方法聯系起來的行為學習人才開發用資金

團隊解決問題技巧共同技能被納入的多樣性減少對失敗的追究責任和顧客(公司內、外、社會)的聯絡活動發明、獨創性考察學習型組織的測定標準（一）記載職工技能的基礎數據考察學習型組織的測定標準（二）組織整體性的職工參與和調動積極性的文化為把學習獲得、共享的制度知識型職工的增加率使全體職工提高知識水平時，改善人均費用，改善每組織項專利的平均費用，改善每項專利平均投入市場的時間，專利的增長率被投入新的經濟活