短信類介紹

短信類介紹1課程目錄概念短信中心、IOD常見短信協議與報文解析短信基本流程客戶短信接入方式深圳公司及全省短信中心、網關業務情況常見問題與解決方法討論短信維護工具介紹課程目錄概念短信中心、IOD常見短信協議與報文解析短2短信SMS內容以文本、數字或二進制非文本數據為主，長度被限定在140字節之內，利用信令信道傳輸有限字符信息的通信方式。短信中心SMSC短消息中心是獨立于GSM網絡的一個業務處理系統，主要功能是提交、存儲、轉發短消息，并完成與PSTN、ISDN、PSPDN等網絡的互通，以實現來自其他SME的短消息的傳遞。互聯網短信網關ISMG外部信息資源站實體（SP）與移動網內短信中心之間的中介實體，對SP與移動終端間收發短信進行匯接管理。短信網關可以根據路由原則將SP提交的信息轉發到相應的其他短信網關。MO/MT短信移動起始短消息：MobileOriginatedShortMessage移動終接短消息：MobileTerminatedShortMessage概念短信SMS概念3SMPP

ESME和SMC之間的協議。流行的版本是3.3、3.4。SMPP協議向后兼容的。CMPP

SP和中國移動ISMG之間的通訊協議。最新版本是3.0，目前大多數還是使用2.0。常見短信協議與報文解析SMPP常見短信協議與報文解析4SMSPDU結構常見短信協議與報文解析SMSPDU結構常見短信協議與報文解析5幾類特殊短信相關字段的設置常見短信協議與報文解析幾類特殊短信相關字段的設置常見短信協議與報文解析6短信中心、IOD短信中心、IOD7MO流程

短信基本流程MO流程短信基本流程8MT流程

短信基本流程MT流程短信基本流程9ALERT-SC流程

短信基本流程ALERT-SC流程短信基本流程10

ALERT_SC觸發

發送短消息時，若HLR檢測到用戶關機或存儲區滿等暫不能接收短消息狀態時，則此條短消息發送不成功且向HLR登記原因，當HLR重新檢測到不可接收短消息的原因解除時（移動臺開機，移動臺內存可用等），會主動向短消息中心發ALERT_SC命令。短消息中心收到后立即嘗試重發。周期性重發

對于暫時不能發送的SM，短消息中心將設置一個重發嘗試的定時值，提供自動重發功能。定時觸發

對有定時要求的短消息進行定時觸發。短信中心最大重發機制（一般設置）華為MO：3次，48小時；康維MT：3次，48小時；康維AO：3次，48小時

短信基本流程ALERT_SC觸發短信基本流程11區域MO短信中心即華為短信中心，承擔本區域點對點短信、夢網短信上行業務。全省六個，廣州、深圳、東莞、佛山、江門、惠州各一個。區域MT短信中心即康維夢網短信中心，承擔全省區域夢網短信下行業務。全省兩個，廣州、深圳各一個。區域AO短信中心即康維AO短信中心，承擔區域10086廣告短信和智能網觸發短信下行業務。全省六個，廣州、深圳、東莞、佛山、江門、惠州各一個。

深圳公司及全省短信中心、網關業務情況區域MO短信中心深圳公司及全省短信中心、網關業務情況12深圳公司及全省短信中心、網關業務情況深圳公司及全省短信中心、網關業務情況13深圳公司及全省短信中心、網關業務情況

深圳公司及全省短信中心、網關業務情況14本地IOD負責本地SP短信接入業務，通過MT短信中心下發本地夢網短信。省IOD

負責全省SP短信接入業務，通過MT短信中心下發全省夢網短信，或通過亞信網關下發全國夢網短信。行業網關負責全省行業客戶短信接入，通過MT短信中心下發全省夢網短信，或通過亞信網關下發全國夢網短信。固定忙閑時，忙時：周一~周五09:00-12:00，14:00-17:00，其他為閑時。亞信網關處理全國各省之間，以及國際間短信收發。深圳公司及全省短信中心、網關業務情況本地IOD深圳公司及全省短信中心、網關業務情況15客戶短信接入方式本地IOD三類接入方式客戶短信接入方式本地IOD三類接入方式16客戶短信接入方式本地IOD專線接入方式客戶短信接入方式本地IOD專線接入方式17客戶短信接入方式如何區分客戶接入本地IOD的方式客戶端IP地址判斷客戶短信接入方式如何區分客戶接入本地IOD的方式客戶端IP18客戶短信接入方式省公司行業網關幾類接入方式直接Internet接入到行業網關本地移動專線接入到CMNET，再經過Internet接入到行業網關專線直接接入行業網關內部MDCN網代理接入客戶短信接入方式省公司行業網關幾類接入方式19客戶短信接入方式常見短信類產品術語

企業信息機：將行業客戶的各類應用與移動通信業務應用集成結合，實現短信、彩信、WAP等方面的移動數據應用，是移動數據業務行業側接入網元。企信通：提供給企業發送短信的統一平臺，分服務器和客戶端兩部分，服務器（含軟硬件）在移動側，客戶端（軟件）分布在客戶側，之間通過Internet通信。MAS：MobileAgentSever，針對自身具有intranet和獨立數據庫，各種應用系統比較完備，專有IT部門和開發人員的大中型企業，為集團客戶提供的基于移動終端（包括短信、彩信、WAP、手機客戶端等）的信息化應用服務。軟硬平臺部署在客戶內部，屬于企業信息機的第二代產品。ADC：ApplicationDataCenter，針對自身無intranet和獨立數據庫，沒有專門IT部門和成員的中小企業，提供良好服務器主機托管的服務。形式類似企信通，軟硬平臺放置在移動側，供客戶統一接入。短信批發：指類似095555本地端口，僅下行發送全國用戶的，無上行功能。短信直連：客戶通過專線直接連接本地，然后聯入移動夢網網關的。客戶短信接入方式常見短信類產品術語20客戶短信接入方式——企業信息機DCN…行業側移動側信息機--數字工商信息機--高速車易行信息機--杭城百貨統一信息門戶普通用戶短信中心USSD中心WAP中心MMS中心EmailCMNetGSM信息機網管平臺辦公OA系統企業應用信息系統其它業務系統企業應用系統業務部件保險定制手機交警定制手機infoX行業網關客戶短信接入方式——企業信息機DCN…行業側移動側信息機--21客戶短信接入方式——企業信息機華為企業信息機提供給用戶的使用單元

移動辦公OA系統（SMS\MMS）通用移動數據業務（SMS\USSD\WAP）開發工具二次開發接口API客戶短信接入方式——企業信息機華為企業信息機提供給用戶的使22客戶短信接入方式——企業信息機手工短/彩信收發，如：內部辦公，對外信息發布，流量統計，創建用戶、分配權限；所有行業用戶數據庫業務定制，如：用戶注冊、信息查詢、條件觸發、信息交互等數據庫交互類業務；大中型企業，業務性較強的企業嵌入業務應用系統，如：與OA、ERP、CRM系統結合。大型、超大型企業，具有業務應用系統客戶短信接入方式——企業信息機手工短/彩信收發，如：內部辦23客戶短信接入方式——企業信息機功能總結業務承載能力SMSMMSUSSDWAPIM（規劃中）行業需求適應能力A類集團客戶：通用業務開發工具、二次開發用API接口B類集團客戶：通用業務開發工具C類集團客戶：企業移動辦公OA系統客戶短信接入方式——企業信息機功能總結24客戶短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的大型集團行業應用OTA下載服務器行業網關信息化程度低的中小企業ADC短信語音彩信WAP…信息化程度低的中小企業信息化程度低的中小企業運營潔面產品面膜產品手霜產品精華素……..集成模式一模式二客戶短信接入方式——MASvs.ADC信息化程度高的行業25無法連接IOD或行業網關網絡故障我方：IOD接入網，傳送網，CMNET，移動專線電信：電信DDN客戶方：調整網絡，調整防火墻策略，服務器IP更改客戶端程序客戶端環境變動：更換服務器，更改操作系統，更換數據庫程序升級：原程序改變CMPP代碼填寫問題：修改登陸帳號密碼，協議字段等短信網關系統升級：省公司改造系統故障：程序吊死，大流量沖擊常見問題與解決方法無法連接IOD或行業網關常見問題與解決方法26發送速度慢網絡故障我方：IOD接入網，傳送網，CMNET，移動專線電信：電信DDN客戶方：調整網絡，調整防火墻策略客戶端程序客戶端環境變動：更換服務器，更改操作系統，更換數據庫原華為提供DLL只提供最大16條/秒短信網關兩種流控：閑時流量，忙時流量，包括收發，常見錯誤碼8系統故障短信中心忙時常見問題與解決方法發送速度慢常見問題與解決方法27發送失敗網絡故障我方：IOD接入網，傳送網，CMNET，移動專線電信：電信DDN客戶方：調整網絡，調整防火墻策略客戶端程序不滿足夢網網關連接要求，CMPP字段填寫錯誤短信網關、短信中心系統故障，系統忙接收方手機內存滿、用戶長時間不在服務區、用戶終端問題、用戶欠費、用戶沒有短信功能等。常見問題與解決方法發送失敗常見問題與解決方法28狀態報告回送問題常見問題與解決方法業務流程圖原因分析：1、短信網關進入忙時，狀態報告實體數不夠2、康維MT狀態報告回送速度慢3、客戶端程序、網絡情況狀態報告回送問題常見問題與解決方法業務流程圖原因分析：29手機終端收發問題用戶設置的短消息中心有誤：深圳+8613800755500短信有效期太短：目前華為短信中心最長48小時手機內存滿：及時清空短消息超過最大提交數/下發數：每秒最大提交數手機其他錯誤：不符合入網標準的手機，手機所處地區信號弱：無線網絡覆蓋其他網絡問題：GSM網絡內部錯誤如HLR無應答，MSC系統錯誤，SGSN錯誤常見問題與解決方法手機終端收發問題常見問題與解決方法30常見錯誤碼IOD返回的常見錯誤碼有8（流量控制錯）、65（發送服務目的地址鑒權失敗）、66（接收服務源地址鑒權失敗）、68（用戶鑒權失敗）、77（超過最大submit提交數）等康維短信中心返回的常見錯誤碼有MH:0001（未知用戶）、MH:0009（非法用戶）、MH:0022（手機內存滿）、MH:0029（用戶不在服務區）等。常見問題與解決方法常見錯誤碼常見問題與解決方法31小結：一般故障處理方式/流程常見問題與解決方法小結：一般故障處理方式/流程常見問題與解決方法32華為短信維測臺康維短信中央網管IOD維測臺行業網關維測臺IOD報表臺iLog話單短信Demo短信維護工具介紹華為短信維測臺短信維護工具介紹33短信維護工具介紹——華為短信維測臺短信維護工具介紹——華為短信維測臺34短信維護工具介紹——康維短信中央網管短信維護工具介紹——康維短信中央網管35短信維護