2022年酒店實習報告(20篇)隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越低，報告具有語言陳述性的特點。下面就是我給大家整理的報告范文，熱烈歡迎大家文學創作互動先進經驗，希望對大家能夠有所幫助。報告的格式和建議就是什么樣的呢？2022年酒店實習報告(20篇)一整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，搞出著同樣的事情，真的感覺到不好無趣，不好艱苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不難。在這次實踐中最并使我存感嘆的就是在人際交往方面。我想大家都很難說的清楚，只有經歷了就可以了解，就可以存深刻的體會。大家都知道社會上的人際交往就是非常復雜的。酒店就像是一個大染缸什么樣的人都存，大家為了工作追上了一起，每個人都存自己的思想和個性，必須想和他們搞好關系不好就仍須許多的技巧。在相處中如果我們無法回來出現發生改變什么東西，那么我們就要采用各種方法回來適應環境它。同時在這次實踐中也并使我深深的體會至，在課堂教學的過程中，我們應勤奮好學動手，不斷琢磨，不斷自學，不斷積累，稀奇古怪的地方必須多問，求教師傅，多和同事們溝通交流，共同協作。這次課堂教學并使我掌控至了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理不好人際關系方面存了非常小的進步。在一個酒店里面存許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導和班上的班。但在管理的方法上我們必須因人而異，正視相同的員工必須存相同的管理方案，這樣你的員工才可以順從你。必須想變成一名不好的管理員就要有一套屬于自己的不好的管理方案。以的管理方法回來管理不好自己的每一位員工。在家里的時候我們存自己父母的照料、關心、愛惜，生活過的無憂無慮。凡事都必須靠自己，現在即使父母無此我的身邊我也能夠自己單一制。在這一個月的實踐中也并使我懂得了自強自立。但是只有我們走進了社會，應邀出席工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都必須靠我們自己獨自一個人回來解決，回來分攤。在這一個月的實踐中我中途差點就選擇退出了，工作的單調，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點并使我選擇退出。但是我還是拖了過來，我戰勝了自己，我也能自強自立。挑選出學烹制專業的我，在這次實踐中自然也比較高度高度關注和自己專業有關的事物。所以我們必須更好的努力學習我們的專業知識，為我們以后的工作打不好更為鞏固的基礎。這并使我明白如何把自己教給的理論知識與實際操作融合出就是一個非常關鍵的環節。在學校聽講的時候，課堂教學的時間通常都比較的少，自己對專業的掌控大多屬于理論的部分，在實際的操作方式方式當中有時似乎就利用沒有。雖然在廚房我只是一個打荷的，但是能把我在學校教給的科學知識真正的運用出來也并使我頗然有模有樣。2022年酒店實習報告(20篇)二為了提高我們的操作技能、培育職業能力，按照教學，我們在大三第二學期進行頂崗深造。經過學校的精心安排，20xx年12月20號我們搭乘了去天津，深造基地為xx酒店。較長時間又難以忘懷的深造旅程就像白駒過隙般，飛速而歿，而這其間的體會也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊繃擴展的工作環境中不覺間已經追到了五個月的實習期，回首這將近半年的實習期，內心充滿著激動，也并使我有著無窮的感慨。古人曰：“逝者如斯夫，洶涌”。xx酒店座落在汽車站對面，地處十字路口，地理位置十分得天獨厚，人流量大。同時酒店以店內經營居多，同時還積極開展舍米耶昂安餐經營。存很多的南方客人，所以酒店老板挑選出了向南方菜居多。旨在充分利用南方客人對家鄉特色的歸屬于、認同和北方人對南方菜肴的抓取心理回去不斷擴大銷售。1、課堂教學地點的挑選出：課堂教學地點的挑選出，已經已經開始考慮到回來一家民營企業搞出雜工，但是考慮到在民營企業中所觸碰的人很少無法更好的提升自我能力所以我挑選出了到酒店回來當服務員。具體內容原因就是：酒店服務員能夠觸碰至更多的人，在這些人中大多數的人都就是在不斷變化的，同時在這些人中大多數人都就是經商的，除了一少部分就是政治層面的和其他的。在逐漸之中提升自己，同時也為日后的面試不緊繃做好鋪墊。多和這些人進行交流溝通交流可以鍛煉身體至自己的口才，學會看見人罵人。看到形形色色的人并自學至相同行業的經驗體會相同行業之間的艱苦。2、深造職位介紹：本人以擔任傳菜員及酒店服務員居多，同時協助點菜，同其他服務員送去服務員，偶爾也至廚房雜工。盡管工作很艱苦但是苦中存辣，因為畢竟這就是我人生中第一次至酒店回去搞出服務員。以苦力活居多，盡管中途曾存幾次存過想選擇退出的念頭，但最終還是秉承了下來。階段一：此期間的主要工作就是熟悉各位員工尤其就是大廚；跟隨領班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求超過至快而穩中求進；工作的重點就是自學餐具的置放與餐廳的潔凈工作；熟悉并掌控不好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行；學會基本的撤餐和潔凈餐具的技巧等一系列酒店服務員的工作項目。小結：通過必須想適應環境你就必須代價比別人更多的不懈努力，深入細致的體會揣摩領班傳授的技術訣竅，在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現，嚇壞他的講話這可以就是自討沒趣。2022年酒店實習報告(20篇)三這次的訓練從一已經已經開始的面試就已經已經開始了，學校為我們聯系了一些酒店回去給我們自我回來面試，也能夠并使我們提前熟悉面試的程序和測試自我的本事。當然，我們被抽到了不一樣的部門。經過面試，我們學校存30名同學成功步入金橋酒店。已經已經開始了我們的深造。第一天，什么都不明白，什么都稀奇古怪。幸虧酒店存派出人提著我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等邊線。很緊繃，很激動。并且教導我們之后的的基本工作情景和該如何展開。我和另一個實習生在這個深造期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責管理上加吧。剛開始的幾天，由于對工作的無法熟悉，我們上加吧通常都必須用2個小時左右就可以順利完成。但，這情景至了5天后，我們就用半小時就能夠搞定了。在這幾天里，我深深體會至：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，全盤順從；必須深入細致揣摩領悟主管傳授的技術訣竅，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現嚇壞至主管的講話。如果那樣就是PR白銀城T6670。過了適應環境階段后，我了解了自我該搞出什么：時間至了就回來上加吧，沖洗桌子，沖洗（洗頭）杯子，拖地。寧可把東西再沖洗一次，也不要光蠢東站著。）存就是呀都必須給自我打探事情搞出，寧可東站著也不要坐著。（因為我通常都就是在二樓南吧。勞動才存問鼎。動手了就可以豐衣足食。或是下去一樓大堂吧幫忙。所以，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而重新認識了很多酒，涵蓋國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。在服務過程中，我們觸碰至了形形色色的客人，由于金橋酒店就是一個四酒店，并且在廣交會期間也具備極為多樣的海外客源，而回去酒吧的客人幾乎都就是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，快速增長了體會，寬闊了視野。在工作中既文化素質客人的嘉獎，也曾穆伊縣客人的投訴，客人的嘉獎并使我們真的一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學至了很多東西，我說道自我：犯錯誤并不不負責任，但，如果我畏懼犯錯誤而不回來嘗試的話，這才不負責任。1、必須無法和領班產生任何語言沖突。可是在外面，上級永遠就是對的。這樣真的很仍須我們適應環境。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢刊載自我的意見，教師有時候搞錯了我們也都會挑出來。2、每個飯店側重于的企業文化都不樣，而這些科學知識正是我們從書本中難以獲得的。3、初步的掌控了一些酒店行業方面的科學知識，拓展了個人的知識面，進一步進一步增強了個人在應付酒店內人際交往方面的本事，也將我們在書本上教給的東西和實際操作聯系出了。有時候那些舊有員工回來為外國人服務時，當我推斷出他們之間有點溝通交流問題時，我就可以上前幫忙。這點給我的體會就是在與人的交流上。4、在其位，謀其職。在自我的工作崗位上，就要好好努力工作，僅有你歡樂你的工作，對它代價了。你就可以存問鼎。5、我真的金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質仍須提高。據我觀測，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生建議的條例，并且員工的衛生意識也并不是很強，比如沒有培育經常洗手的習慣。）并使客人很生氣。另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，（結帳也就是同樣情景。6、搞錯了就要知道，知道了就要改成。7、自學和工作真的很不一樣。得慎重挑選出。酒店深造的日子結束了，這次酒店深造也就是本人的第一次專業進修。總的來說，在這些日子里自我確教給了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自我的心態，如何處理不好自我的利益和酒店的利益，如何處理不好同事之間的人際關系，如何與顧客關系密切；同時，更并使我認識到作為一個服務員應當具有強烈的服務意識；更為重要的就是，在一個月的工作中，我深刻地體會至了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自我以后自學的方向和側重點。最終敬佩教師的幫忙，敬佩金橋酒店能給我們供給這樣難得的深造機會，在此祝愿金橋酒店能夠越籌備越不好，學院越籌備越不好。2022年酒店實習報告(20篇)四廣西桂林市桂林賓館。xx年7月19日至xx年8月20日。餐飲部中餐廳服務員。我班將近20名同學應邀出席了酒店的面試，初次觸碰社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存的問題和必須特別注意的事項。深造的一個多月里，我體會頗多，受益非淺。也許就是幸運地，也許就是專業底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過苛刻的健康檢查，被分配至了相同的崗位，我被分配至桂林賓館的中餐廳漓江廳工作，帶著一份興奮而緊繃的心情我們走進了桂林賓館，已經已經開始了我們的深造。xx年暑假，在政管系多名老師的不懈努力聯系下，我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生老朋友步入桂林賓館，進行我們為期一個月的專業深造。一、準備工作工作工作。雖然我們只在酒店進行為期一個月的深造，但酒店還是按非正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一就是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要就是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這并使我們對工作存了大概的了解。第二就是消防安全意識培訓，酒店特別精心安排了工程部的經理助理為我們現場傳授授課，并使我們對酒店安全和消防常識存了更深入細致系統的了解第三就是業務技能培訓，這一培訓橫貫著我們深造的一個月，由部門負責管理管理人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的深造并使我們對部門工作存了基本的了解，這也歸因于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的自學和工作都就是非常有價值的。我們深造的單位桂林賓館就是一所成立于1987年的老牌四星級民商事酒店，酒店管理一流，客源市場寬闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（涵蓋漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（涵蓋酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳就是桂林賓館最輕的也就是最主要的一個餐廳，主要分攤的就是團隊客人和貧的用餐，有時候也主辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工存將近20人，涵蓋主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較擠迫。二、深造過程。中餐廳就是酒店餐飲部門中最為艱苦的部門，因為酒店并沒見服務員們制定具體內容的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像獨眼蒼蠅，完全無法領會工作的流程和訣竅，只是遵守領班和老員工的精心安排和他們手把手的教導。在后面的日子里，我們基本都能高超各項工作了。惋惜的就是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人精心安排了兩名師傅，負責管理引導我們的工作。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、廢臺外，也得全職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間就是7小時工作制，每周扎營一天，主管根據我們的仍須，為我們位列了兩頭班，即為為上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就存了扎營的時間。但往往下班的具體內容時間就是不證實的，經常根據實際情況加班加點，但是上班時間都存記錄，適當的時候可以存下一年度，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很有效率合理的。酒店員工都就是穿著工作服的，由酒店統一發放被褥，但我表示酒店的服務員軍服太過直觀而且比較陳舊，常有損毀的現象。不過而令我驚訝的就是：酒店的員工大都就是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們就是實習生而對我們冷漠死板；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“艱苦了”都會并使人分外敬佩；在扎營和飯堂用餐的時候，我們都會聚在一起聊天，互動彼此的體會，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒什么架子，但偶爾還的可以對沒有搞好工作的直屬刊發發脾氣。在服務過程中，我們觸碰至了形形色色的客人，在工作中既文化素質客人的嘉獎，也曾穆伊縣客人的投訴，由于桂林賓館就是一所老牌的民商事星級酒店，具備極為多樣的海外客源，所有餐廳的大半數客人都就是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，快速增長了體會，寬闊了視野。三、心得體會觀點。以上就是我在深造過程中的一些體會，進而也談談在這一個月回去我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人觀點：一、各項規章制度全面落實不是特別恰當。所有高星級酒店的管理制度其實就是大同小異的，關鍵就是必須看一看誰全面落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人表示貫徹落實的就不是較好，比如說酒店規定在酒店公共區域員工一定必須用普通話交流，但是實際情況就是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至就是在存客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館就是一個民商事的高星級酒店，服務仍須標準化，所以我真的建立一套規范的服務繼續執行和監督機制就是酒店管理的一個當務之急。二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看看回去一個調查，存70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。據我觀測，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生建議的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，比如沒有培育經常洗手的習慣。在餐廳深造的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也的確感受到了其中的問題。三、建立一套官方透明化的激勵機制和晉升制度。據我了解，很多舊有員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達致了非常低的水平，但是由于酒店的有關機制的管制，他們并沒有獲得什么鞭策和晉升，而個別員工整體整體表現的并不是較好卻能依舊返回原職；另外酒店的激勵機制中也過多的著著重物質上的鞭策（最多也只是刊發錢），事實上，除了傳統的獎懲鞭策外，除了很多的鞭策方式必須我們管理者先進經驗。四、弘揚一種能夠匯集人心的精神性的企業文化。一個民族存它自己的民族文化，一個企業同樣也仍須存它自己的企業文化。在一個月的深造過程中，我推斷出桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心，員工在里面沒有一個統一的始終如一的信念，似乎很多員工純粹就是為了自己的生活而工作，工作的積極性比較，而且工作缺少創造性。五、總結。酒店深造的日子結束了，這次酒店深造也就是本人的第一次專業進修。總的來說，在這些日子里自己確教給了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理不好自己的利益和酒店的利益，如何處理不好同事之間的人際關系，如何與顧客關系密切；同時，更并使我認識到作為一個服務員必須具有強烈的服務意識；更為重要的就是，在一個月的工作中，我深刻地體會至了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后自學的方向和側重點。最后非常感謝老師的幫助，非常感謝桂林賓館能給我們提供更多更多這樣難得的深造機會，在此祝愿桂林賓館能夠越籌備越不好，學院越籌備越不好。以上就是我此次暑期社會課堂教學的一些體會和看法，懇求領導校訂。2022年酒店實習報告(20篇)五轉眼間，來到東莞這個陌生的城市已經存了十七天了。從十九號正式宣布正式宣布上班已經已經開始，也存十二天了。也說不出來心里存什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都存。我回憶起當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌駛向深圳的k555次列車的時候，心里就是很激動的。因為我們步入了社會，必須經歷社會的洗禮。深造之前，我們都充滿著了期盼，期盼著我們的深造酒店的工作環境，期盼著我們可以在哪個部門工作，期盼著我們的未來。然而，期盼就是美好的，現實就是暴虐的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨大半。剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還極好。感覺還蠻好的。住宿和伙食都還極好。酒店還蠻好，環境也極好。員工的臉上時常掛著笑容。從十四號已經已經開始，經過三天直觀的培訓，然后扎營了一天。我被分在了中餐廳傳菜部。搞出傳菜員。我們在十八號那天分后崗位了。根據我們自己的意愿以及部門的仍須分后崗位。十九號上班的第一天，我們八點半按時至傳菜部放暑假。那天上午，他把作為一個傳菜員仍須掌控的東西，都說道了我們，并使我們記下來。最后他把哪些小食仍須分體式什么配料，哪些菜仍須分體式什么配料都寫到了紙上。放暑假之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。并使我們熟悉一下，我們將要工作的環境。當時，我們就一個感覺，傳菜也存這么多東西必須學呀，必須回憶起東西好多呀：各種各樣的小食、廚房的布局、小食與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。他還深入細致的在紙上把廚房的布局、vip包房的邊線以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標出來，并使我們把這些都好好的記下來。寫出了三份，我們三個實習生一人一份。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照料，給我們的幫助也很多。領班還教導我們重新認識小食房里的小食，重新認識配料。剛開始搞出的時候，我們都把領班寄到我們的那張紙放在口袋里，送去小食或者就是傳菜的時候，都拿起來看一下或者就是向老員工問一下，看一看是否仍須加什么配料。現在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。剛開始上班的時候，就一個感覺“艱辛”。盤子都就是瓷的，又特別大，每個都特別重。現在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。三天過后，這種感覺就不好了一些，因為慢慢的適應環境了。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。每天都搞出著同一件事，時間短了，的確感覺有些無趣。除了每天感覺有些艱辛，其它的都要是。上班的頭三天，都存這樣的感覺，還不適應環境嘛。第一天上班后，感覺胳膊都蒙哥命了，腿也軟了，腳也擺滿了泡。估計還要一些時間回來適應環境吧。湯碗就更難受，一個湯碗加之湯，存二十多斤，端的著特別重。不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們也沒什么不好責怪的了。短短的十幾天，我們就變成了朋友，變成了兄弟。因為責怪無能為力任何問題，只可以并使自己增加更多的困惑。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。現在，我們所要搞出的，就是努力工作，艱辛，大家一起分攤；快樂，大家一起互動。我們剛回去，還不熟悉，他們對我們都還挺照料。其實，和這樣的同事在一起工作，也就是很幸運地、很幸福的事。我回憶起存一次，我回來端的一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我關上，把湯端走了。傳菜的時候，他們都提著那些大的，重的，把那些小的，輕的送給我們。當時，我心里真的很敬佩。真的很非常感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照料。我們今天的艱辛，今天的痛苦，今天的不懈努力，就是為了我們的未來以及未來的美好生活。現實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能擔起定居，不向生活屈服的人就是強者。我們必須忘掉，我們現在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經已經已經開始生活了。轉眼間，來到東莞這個陌生的城市已經存了十七天了。也說不出來心里存什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都存。從十九號正式宣布正式宣布上班已經已經開始，也存十二天了。我回憶起當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌駛向深圳的k555次列車的時候，心里就是很激動的。因為我們步入了社會，必須經歷社會的洗禮。深造之前，我們都充滿著了期盼，期盼著我們的深造酒店的工作環境，期盼著我們可以在哪個部門工作，期盼著我們的未來。然而，期盼就是美好的，現實就是暴虐的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨大半。剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還極好。感覺還蠻好的。住宿和伙食都還極好。員工的臉上時常掛著笑容。酒店還蠻好，環境也極好。從十四號已經已經開始，經過三天直觀的培訓，然后扎營了一天。搞出傳菜員。我們在十八號那天分后崗位了。根據我們自己的意愿以及部門的仍須分后崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。十九號上班的第一天，我們八點半按時至傳菜部放暑假。放暑假之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。他還深入細致的在紙上把廚房的布局、vip包房的邊線以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標出來，并使我們把這些都好好的記下來。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照料，給我們的幫助也很多。并使我們熟悉一下，我們將要工作的環境。最后他把哪些小食仍須分體式什么配料，哪些菜仍須分體式什么配料都寫到了紙上。當時，我們就一個感覺，傳菜也存這么多東西必須學呀，必須回憶起東西好多呀：各種各樣的小食、廚房的布局、小食與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。寫出了三份，我們三個實習生一人一份。領班還教導我們重新認識小食房里的小食，重新認識配料。那天上午，他把作為一個傳菜員仍須掌控的東西，都說道了我們，并使我們記下來。剛開始搞出的時候，我們都把領班寄到我們的那張紙放在口袋里，送去小食或者就是傳菜的時候，都拿起來看一下或者就是向老員工問一下，看一看是否仍須加什么配料。現在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。剛開始上班的時候，就一個感覺“艱辛”。上班的頭三天，都存這樣的感覺，還不適應環境嘛。估計還要一些時間回來適應環境吧。除了每天感覺有些艱辛，其它的都要是。現在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。每天都搞出著同一件事，時間短了，的確感覺有些無趣。三天過后，這種感覺就不好了一些，因為慢慢的適應環境了。第一天上班后，感覺胳膊都蒙哥命了，腿也軟了，腳也擺滿了泡。湯碗就更難受，一個湯碗加之湯，存二十多斤，端的著特別重。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都就是瓷的，又特別大，每個都特別重。不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。現在，我們所要搞出的，就是努力工作，艱辛，大家一起分攤；快樂，大家一起互動。傳菜的時候，他們都提著那些大的，重的，把那些小的，輕的送給我們。我們剛回去，還不熟悉，他們對我們都還挺照料。其實，和這樣的同事在一起工作，也就是很幸運地、很幸福的事。真的很非常感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照料。當時，我心里真的很敬佩。我回憶起存一次，我回來端的一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我關上，把湯端走了。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。短短的十幾天，我們就變成了朋友，變成了兄弟。我們也沒什么不好責怪的了。因為責怪無能為力任何問題，只可以并使自己增加更多的困惑。我們今天的艱辛，今天的痛苦，今天的不懈努力，就是為了我們的未來以及未來的美好生活。能擔起定居，不向生活屈服的人就是強者。現實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。我們必須忘掉，我們現在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經已經已經開始生活了。2022年酒店實習報告(20篇)六酒店深造心得體會我所深造的酒店就是池州皖江大酒店，它就是一家三星級飯店。酒店設施齊全，具備寬大的各類標準、商務、豪華套房150間（套），設有中餐廳、包廂、酒吧、ktv等。酒店座落在青陽路，就是池州的金融、商貿中心、邊線得天獨厚，交通方便快捷。配有現代化會議設施、多功能廳、接待室，可以同時舉行兩個200人以上的會議。在池州皖江大酒店中餐廳搞出實習生期間，除了有關專業知識以期更深的心智和運用外，并使我更深的就是自己的以下體會:在工作中，必須重實效第一點：你永遠不要和上司頂嘴。也可能將將顧不上晉升也嗚呼哀哉，安頓包袱走人了。即使能活，也可以特別艱苦，人家半年升一次，你可能將將兩年升一次。如果上司就是錯的，那你頂嘴了，而令他老羞成怒，不敢法治你才怪；如果上司就是對的，你還頂嘴，那你就是罪加一等，不敢養育了。第二點：就是不要太過分部門規章。從此，我再也不敢馬虎。在我剛進去時，就是有些地方不特別注意，比方說在學校，頭發劉海領有得比較長和多，在這里必須連衣裙，已經夠麻煩了，最恐怖就是存一次我額前劉海掉落下幾根，剛好經理回去婚宴實地考察，便很賊的叫作我進去弄好頭發，我當時嚇壞至，后來才知道作為服務行業的人員必須特別注意各種小細節，給酒店刻畫較好的形象，這就是酒店無形的資產。俗話說國有國法，家有家規，部門也存部門的規定，你違反了酒店規定，可能將將還不太引人注意，如果違反了部門規定，大家一看就知道。后來正式宣布正式宣布員工對我說要是她們就是意味著工資、獎金、晉升機會什么的可能將將沒了。第三點：客人永遠就是對的。每次我們的犯規也好，客人的犯規也好，總之一碰到什么事，我們已經已經開始能搞出的就是道歉。服務行業必須特別注意的問題實在太多，不是三點兩點可以代普雷的，我的短短經歷也談不上經驗，就可以算是我自己的一點看法。希望大家能難能可貴。中餐廳就是酒店餐飲部門中最為艱苦的部門，因為酒店并沒見服務員們制定具體內容的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像獨眼蒼蠅，完全無法領會工作的流程和訣竅，只是遵守領班和老員工的精心安排和他們手把手的教導。惋惜的就是基本所有的老員工對我們都特別的友好。我們實習生的上班時間就是十幾個時工作制，根據我們的仍須，為我們位列了兩頭班，即為為上午上9點半點至下午3點5個半小時和晚上4點半至8點3個半小時，共9個小時左右，這樣我們下午就存了扎營的時間。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、廢臺外，也得全職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。但往往下班的具體內容時間就是不證實的，經常根據實際情況加班加點，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很有效率合理的。酒店員工都就是穿著工作服的，由酒店統一發放被褥，但我表示酒店的服務員軍服比較陳舊，常有損毀的現象而且洗頭的不是很干凈。工作的直屬刊發發脾氣。通過這次深造讓我學至了許多許多的東西，在做人行事上面都受益匪淺。1，必須存始終如一的信念，無論在哪里工作，一已經已經開始都無法立刻給工作給我們實習生實際操作，通常都就是先并使我們看一看，時間短的必須幾天，時間長的必須幾周，這段時間里很多人會真的無趣，呀可以搞出，便產生回到的看法，在這個時候我們一定必須秉承，輕而易舉掛棄只可以并使自己生氣。我們前進道路中的困難，依賴我們淺碟的邊線，那樣的困難也能變成我們飛速脫胎換骨的跳板。2，必須學會怎么與人相處和與人溝通交流。際關系。于同事相處一定必須禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互安慰。工作出得心應手。3，必須學會怎樣嚴肅認真地工作。學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作，何苦半點馬虎，否則就可以失靈。在這里，可以無法這樣。4，必須多聽見、多看一看、多想、多搞出。研習過的科學知識也可以在工作中逐漸的掌控。5，必須學會虛心，因為只有虛心求教就可以真正教給東西，也只有虛心求教可以并使自己進步。最后在這里，我必須非常感謝我的學校和老師三年回去對我孜孜不倦的教導，也非常感謝酒店能給我這個深造的機會，鍛煉身體自己，增加社會學識，對自己現在和以后的發展都就是一個十分關鍵的挑戰。我秉承一個信念，只要有心，就能重實效最差！以上就是就是我在深造過程中的一些體會和體會。08旅游陶舒2022年酒店實習報告(20篇)七我于20xx年x月x日20xx年x月x日至xx市xx酒店深造，這段時間我的問鼎非常小。酒店就等于是一個社會的縮影。前廳部可說是就是酒店管理的點睛之筆。正是基于這些，前廳的地位和促進作用就尤顯露出關鍵。這次深造無疑就是為沒多久的將來踏入社會的我提供更多更多一次關鍵的機會。酒店服務就是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的令人滿意程度。通過這次在xx城酒店相符x個月的深造，本人獲益非淺。處于買方市場的酒店應把顧客市場需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客觸碰，滿足用戶客人對酒店服務的各種市場需求，拒絕接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，就是酒店的神經中樞。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的觸碰就是面對面的，就是最輕而易舉的。人不免無法存情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往可以影響他人的心情。在這次深造中，我不但在溝通交流能力上贏得了提高，還學會了如何調整自我的心態。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何調整不好自身的心態，用最差的心態回來正視客人，正視同事甚至上級，如何領略到別人一個最差的笑容，就是我每一天都必須認真思考的問題。當然，溝通交流不僅局限于與客人之間，還存于同事之間，甚至就是對上級。如何并使自己說出的語言并使客人局外疼，局外高興，就是作為一名前臺接待員所必須必須自學的課程。在前臺接待處工作，每天都必須搞好登陸作戰的準備工作工作。正視這樣的清況，必須如何安撫客人的情緒，同時也必須保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又就是另外一個考驗。因為作為一名前臺接待員，每天都必須宴請相同的客人，正視相同的事件。用膳的客人中不免可以有些并不小禮貌的客人，甚至可以對接待員口出惡言。通過這次深造，我衷心的了解到，必須學會自己存能力的事情必須自己搞出的這個道理。在工作上，存問題，存稀奇古怪必須大膽求教同事，而不是不懂裝懂。單一制工作，積累經驗，最后贏得的才就是最適宜自己的東西。只有培育自身的單一制能力，就可以在工作上贏得進步。作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的軍服就必須時刻都存為客人提供更多更多最差的服務的意思。我們就是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。（二）深造體會1、自身嚴重不足與缺點：通過這次深造，我再次看到了自身的嚴重不足以及缺點。由于自身的英語口語能力能力并非十分不好，所以造成了與客人溝通交流上障礙。但是在廣交會期間，酒店主要的客源就是外國客人。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。日常用膳xx城酒店的客源主要就是國內客人以及xx客人。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不必須出現的錯誤，為同事平添了許多不便。在語言能力上依然就是無法十分流利的與客人進行溝通交流。比如說工作比較細心，比較虛心接受同事的批評等等。但通過這相符x個月的鍛煉身體，我已經在不斷的廢除當中。2、勞動力前景據無法完全統計數據，目前全國存各類酒店旅館xx多家，酒店人才缺口多于xx萬。但是，即使具備高學歷，依然就是無法變成一名管理人員的。而且現在大部分的酒店員工大部分都就是以中專或大專的學歷居多。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須搞好拒絕接受挑戰的心理準備。作為一名管理人員還是必須存多年的工作經驗。我表示現在的酒店行業缺少的依然就是高學歷的專業人才。其中，一線工作經驗就是十分關鍵的。（三）深造看法和建議1、看法：本次深造給予了我們一個較好的機會了解這個社會。所以，xx城酒店在員工的職業素質上就是與老牌x星級酒店比不上的。弱肉強食就是一直無法出現發生改變的存活原則。xx酒店就是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且xx酒店具備較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及苛刻的員工管理制度。比如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不盡如人意等問題。就是我們真正踏入社會前的一個關鍵的臺階。在xx城酒店體會最深的就是它的員工管理制度問題。想要獲得成功，就必須比別人更加不懈努力。但通過這相符x個月的自學與改進，我無論是在心理還是思想上都贏得了非常小的進步。相對與xx酒店來說，xx城酒店就是一間非常年長的酒店。xx城酒店由開業至現在只是x年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。過分厚實的員工管理制度導致員工的工作心態厚實，這無疑就是可以增加員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有具備五星級的外表，而缺少五星級的內在，就是無法則表示作為一間x星級酒店。由于上一次酒店業務深造就是在xx酒店，雖然當時的深造時間只有x個月，但是卻受到了非常小的影響。這次深造正視了很多以前從來沒遇到過的問題。再加之xx城酒店就是屬于家族營生，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。2、建議：對于這次深造，由于各種原因與深造單位的溝通交流存某種程度上的問題，由一已經已經開始的以實習生的方式的步入深造單位，至最后以簽約員工的方式步入深造單位。xx城酒店人事部的這種辦事方法，真的就是并使我感覺到不合理。xx城酒店的人事部以你們答允了以后都在這里工作才你們進來的的理由建議我們簽下了x年的合約，如果工作比較一年請辭則必須交納解除合同金。盼望今后系里領導能協助我們與深造單位進行溝通交流，避免這種情況再現。2022年酒店實習報告(20篇)八暑假對于我們大學生來說就是個難得的假期，為了拓展自身的知識面，不斷擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉身體和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正步入社會，并且能夠在生活和工作中較好地處理各方面的問題，我們懷著同樣的夢想應邀出席了這次的社會活動，在活動中我們體會快樂，在活動中我們汲取更多的科學知識。1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及關鍵事項——交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——宴請賓客（辦理用膳、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李放置、處理基本投訴等各種有關相關手續，給客人提供更多更多各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌控房態變化，合理分配房間）——協同收銀向盤問客人是否續住，高度高度關注客人消費情況，保證房間帳戶存足夠多多押金，幫助客人辦理續房有關相關手續——宴請賓客（以退房居多）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，宴請賓客（重點催收房費）——搞出交接班準備工作工作。2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌控押金余額嚴重不足的房間，干預上班不入事宜——宴請賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并干預餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——宴請賓客（辦理用膳、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李放置、處理基本投訴等各種有關相關手續，給客人提供更多更多各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌控房態變化，合理分配房間），18：00以前順利完成押金催收工作——搞出交接班準備工作工作。3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌控押金余額嚴重不足的房間——宴請賓客（辦理用膳、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李放置、處理基本投訴等各種有關相關手續，給客人提供更多更多各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌控房態變化，合理分配房間）干預上班不入事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、標明余額，處理手工帳目，按類別錄入繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制成報表——對前臺日常單據及表格進行整理、檔案和補齊，整理和補齊小賣部商品，做好話務監控和有關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通交流——檢查、更新房態，確保房態恰當，并做好交接班準備工作工作。1、迎賓、問候客人：當一切準備工作工作工作全部準備就緒后，必須在預訂前的15-30分鐘東站在紙盒房門口迎賓客的到來。當客人來到時，必須微笑地問候客人，知道客人名的會用姓名回來稱呼客人。2、拉椅跪拜:當客人步入房間后，必須主動為客人拉椅跪拜。存小孩子的，必須主動盤問是否仍須嬰兒椅。不必為全部的客人都烏椅跪拜，但一定必須為女士或者就是被受邀的貴賓服務。3、投遞香巾：將已八折不好的香巾擺繞境巾塞，服務于客人的左手邊。…Poissons香巾”。比如知道客人姓名，要說：“王總，Poissons香巾！并說：“對不起打擾一下。4、服務茶水：將懸濁液卷曲正方形放在一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指韋索骨碟盤底，東站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。在倒茶之前一定必須先說“對不起打擾一下”回去引起客人的特別注意，否則客人不小心可以碰到茶壺引致灼傷。比如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。…請用茶”。5、遞交國書菜單并點菜及酒水：盤問客人是否可以點菜，并將菜單繳于主人。同樣必須向主人所所推薦各種酒水及飲品。推銷各種酒水及向女士兒童所所推薦軟飲。盤問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者就是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以輕而易舉向主人盤問是否可以通告廚房已經已經開始做菜，如有vvvip，同時必須質問主人是否建議分餐；比如建議，存果盤的話，必須通告廚房按人數準備工作工作“個喝”。向客人主動所所推薦特色菜或者就是當天的廚師精選。6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別上加在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品繳納廚房，酒水繳納吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己收款備查。7、服務酒水：比如客人存特殊要求的話，按照客人的意思分后先后順序斟倒。似的酒時酒瓶必須有余底，不要全部連底似的回來。比如客人沒有建議，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。8、上菜服務（分餐）：上菜時，必須在客人比較稀疏的地方上菜，或者挑選出不關鍵客人的邊線；上湯時，將湯上至桌上后，必須向主人盤問是否仍須分湯；對于分餐的客人，每次必須將菜品上桌后報菜名，給客人搞出一個展現出，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并懇求客人慢用。所有菜品全部莊家后，必須向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，懇求慢用！9、餐間服務（修改煙缸、骨碟、似的酒）：煙缸里每兩個煙頭就修改一次；及時Chinian似的茶水；客人剩飯剩菜帶骨或皮殼較多的食物后就修改一次骨碟；上果盤之前修改一次；客人舉杯飲酒時，必須馬上拿著酒瓶準備工作工作Chinian希伯尼恩；存vip客人且人數較多的時候，包間至少必須存兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝或馬上喝，必須馬上問主人是否必須再提。10、結帳：集團內部高層可以至前臺訂車，但必須特別注意勸誡；正常客人結帳，至前臺提著帳單至主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人盤問用餐滿意度，將客人意見及時意見反饋給服務經理。11、拉椅出巡：客人起身必須回到時，必須馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后至包間門口送別客人，并非常感謝客人的到訪。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否存客人落下的物品。12、餐后整理工作：歸整坐椅，潔凈地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再交酒杯等玻璃制品，最后繳瓷器制品，將垃圾各整潔餐具載運至洗碗間，將玻璃旋鈕從桌上搬下潔凈，小華整潔臺布。1、客房部樓層服務員：領取搞出房表→備車→手推車至房門口→呼救聲→進屋→打響窗簾→打掃煙缸，倒垃圾→做床→沖洗塵，檢查設備→修改茶具→補齊用品→地毯吸塵→調整窗簾→至衛生間關燈，沖水→廢為棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→沖洗鏡子，墻面，毛巾架等→補齊棉織品及客用品→對癥下藥項→關燈，關門→門鎖房間門→錄入潔凈報告表。2、客房部服務臺人員：查詢交接班記錄→寫出房態表→前臺報用膳→改成房態→通告服務員打水→通告總機上上開市話→結帳處報退房→改成房態→通告服務員血常規→通告總機查話費→搞出記錄，報結帳處→補酒水→寫出房態表→夜12:00總結當日退房記錄，排序房數和天數→錄入客用品→分房，搞出房表→未完成工作記錄在更迭本上。3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→繳、刊發客衣并記錄→員工被褥工服并記錄→與洗衣廠繳付當天棉織數→月底客用品消帳，報財務沖洗費表。4、總機：查詢交接班記錄本→一人負責管理聯絡員電話，一人負責管理打印住房情況，檢查空房是否關線并刪帖房態→按叫醒時間提供更多更多叫醒服務→前臺報用膳（散客）→上加市話，長途并告知客人撥打方法→在房態單上備案用膳→結帳處報退房→關線→在房）白話文●（態表上備案退房時間→檢查是否存話費并報結帳處→夜12:00將當日全部長話單呈報結帳處。5、大堂pa：至客房部領取所需客用品→打翻大堂地面→似的煙缸，繳垃圾，倒垃圾→洗臉大堂門口→刮除面盆→沖刷恭桶→沖洗鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→沖洗電梯→擦電梯地毯→沖洗樓梯扶手→沖洗大堂墻面及衛生間墻面→沖洗大堂玻璃→沖洗廣告牌及大堂柱子→沖洗衛生間門，燈及大堂裝飾→沖洗圈椅，茶幾→沖洗立式煙缸→沖洗對角玻璃→打翻大堂地面→似的煙缸→繳垃圾。1、課堂教學問鼎（1）熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程（2）掌控了酒店管理服務工作的基本技能2、課堂教學體會（1）酒店服務業就是社會文明的一個窗口（2）誠信與微笑就是酒店管理的基本理念（3）服務質量就是酒店管理的永恒主題（4）酒店文化就是酒店經驗的靈魂2022年酒店實習報告(20篇)九20××年xx月x號———20××年x月x號立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦熱的陽光把我吸附著；走至十字路口，耳邊聽到了招考那熱情洋溢的聲音；經過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……并無一無此為顧客提供更多更多著服務。我挑選出了上城軍天酒店，在里面擔任收銀的角色。在微光的路上，街燈一閃一閃地已經已經開始了代萊一天的工作。它們一言不發，向我喃喃自語了眨眼睛，我也對他們喃喃自語了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排一棵詭異地東站著，在我的路上延伸著，我深表點點寒意，但遠處那漸漸認知的光亮，取悅我行進，我毅然地不料那低迷的景象，向著光亮處奔回來。這就是我第一天上班，我深表十分緊繃，握著荒蕪的路，我想起了面試時自己的窘態。頓時，無人知曉從什么地方又跑回去了幾只蚱蜢，它們舞動，它們歌唱……我的嘴角不自覺地彎曲，因著這動人的自然旋律。我東站著身去，凝視著它們；它們深表害羞，在草叢中胡滾亂沖，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，飛舞，吸吮葉上掉落的露珠；時而一躍而下俯沖進泥地里，享受泡澡；漸漸地，它們深綠色的身軀上散發出點點白光，它們已經已經開始興奮出，像在草中當上了盛會。忽然，我真的這路變得長了出，腳邊草叢中聽到了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露珠與草葉間嬉戲。我的心也頓時活躍出，穩步朝那光亮處跑回來，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線比如鋼琴鍵般浮，紅燈、綠燈比如霓虹燈般為安靜的十字路口補齊著燈光，如同酒吧清場時的安靜。萬籟俱寂已經已經開始漸漸被云氣的陽光替代，行人、車輛自覺地走著自己與此相反的路線。我的嘴角不自覺地彎曲，因著這精細的規章制度。我已漸漸可以觸碰光明，我已經已經開始深表我的身軀炎熱出。我脫下呢質大衣，盡情體會那煦冷的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，詭異的樹影變為了綠油油的一片康莊大道；路上行人已經已經開始多了出，公交車的聲音已經已經開始作響了出，沒什么比在陽光下享受自然與社會彈奏的人與自然統一的樂章更讓人悠閑的了。我深表我的身軀滿懷毅力，我的前途充滿希望，我整理了用我的衣裝，握著穩重的腳步，在這樂譜中穩步前進。忽然，我想到了夸父，夸父諸般一生奢求逐日，結果，把自己的一生用回來，卻永遠無法觸碰太陽。我想，我也同樣有著這樣一份自信心，只是我不是逐日，而是追隨陽光。而我，不是夸父，我關懷太陽賜與我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我無法像夸父那樣，想回來占有太陽，但我觀看夸父的勇氣。遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂出，這就是我將要工作的地方。我加快步伐，風迎面刮起回去，嗯，那就是煮著陽光的暖風；青草香撲鼻而來，彌漫著絲絲泥土味。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下那股亮光；上城星座，在我面前矮小的聳立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看一看了看一看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿著力量、充滿著陽光、充滿希望。我透不過氣了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也就是甜的。我的嘴角再次不自覺地彎曲。2022年酒店實習報告(20篇)十1、迎賓、問候客人：當一切準備工作工作工作全部準備就緒后，必須在預訂前的15-30分鐘東站在紙盒房門口迎賓客的到來。當客人來到時，必須微笑地問候客人，知道客人名字的會用姓名回來稱呼客人。2、拉椅跪拜:當客人步入房間后，必須主動為客人拉椅跪拜。不必為全部的客人都烏椅跪拜，但一定必須為女士或者就是被受邀的貴賓服務。存小孩子的，必須主動盤問是否仍須嬰兒椅。3、投遞香巾：將已八折不好的香巾擺繞境巾塞，服務于客人的左手邊。…Poissons香巾”。并說：“對不起打擾一下。4、服務茶水：將懸濁液卷曲正方形放在一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指韋索骨碟盤底，東站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。比如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定必須先說“對不起打擾一下”回去引起客人的特別注意，否則客人不小心可以碰到茶壺引致灼傷。5、遞交國書菜單并點菜及酒水：盤問客人是否可以點菜，并將菜單繳于主人。同樣必須向主人所所推薦各種酒水及飲品。向客人主動所所推薦特色菜或者就是當天的廚師精選。盤問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者就是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以輕而易舉向主人盤問是否可以通告廚房已經已經開始做菜，如有vvvip，同時必須質問主人是否建議分餐;比如建議，存果盤的話，必須通告廚房按人數準備工作工作“個喝”。推銷各種酒水及向女士兒童所所推薦軟飲。6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別上加在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品繳納廚房，酒水繳納吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己收款備查。7、服務酒水：比如美文閱讀網客人存特殊要求的話，按照客人的意思分后先后順序斟倒。似的酒時酒瓶必須有余底，不要全部連底似的回來。比如客人沒有建議，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。8、上菜服務(分餐)：上菜時，必須在客人比較稀疏的地方上菜，或者挑選出不關鍵客人的邊線;上湯時，將湯上至桌上后，必須向主人盤問是否仍須分湯;對于分餐的客人，每次必須將菜品上桌后報菜名，給客人搞出一個展現出，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并懇求客人慢用。9、餐間服務(修改煙缸、骨碟、似的酒)：煙缸里每兩個煙頭就修改一次;及時Chinian似的茶水;客人剩飯剩菜帶骨或皮殼較多的食物后就修改一次骨碟;上果盤之前修改一次;客人舉杯飲酒時，必須馬上拿著酒瓶準備工作工作Chinian希伯尼恩;存vip客人且人數較多的時候，包間至少必須存兩個服務員在服務;比如果所點的酒水已喝或馬上喝，必須馬上問主人是否必須再提。10、結帳：集團內部高層可以至前臺訂車，但必須特別注意勸誡;正常客人結帳，至前臺提著帳單至主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人盤問用餐滿意度，將客人意見及時意見反饋給服務經理。11、拉椅出巡：客人起身必須回到時，必須馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后至包間門口送別客人，并非常感謝客人的到訪。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否存客人落下的物品。12.餐后整理工作：歸整坐椅，潔凈地面衛生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再交酒杯等玻璃制品，最后繳瓷器制品，將垃圾各整潔餐具載運至洗碗間，將玻璃旋鈕從桌上搬下潔凈，小華整潔臺布。2022年酒店實習報告(20篇)十一2.1深造過程：經過一系列繁瑣而艱難的面試，我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，步入xx(回憶起填入上)單位。在自學過程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你必須真的不合適就改成一個別的)的使用，鞏固了理論知識。通過培訓，首先了解公司的運行狀況，公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化，盡快帶進這個代萊團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體內容工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上教給的科學知識與實際工作中遇到的問題融合，具體內容問題具體分析，并使我處理問題的能力不斷贏得提升。正式宣布正式宣布深造已經已經開始后，公司首先對我們進行了詳盡的雇用培訓。具體內容工作內容：xx(職務自己寫出吧)工作分為晚、中、晚三班，工作內容繁雜。因此，細心、精細就是工作的必要條件。細節就是同意工作好壞的關鍵因素。c)文學創作交接班本，口頭、書面更迭，并蓋章廣泛普遍認可d)清點保險柜備用金，并與上班更迭備用金更迭記錄情況，零錢是否綽綽有余e)查詢賬單、發票、收據是否足夠多多用f)整理資料袋，灌裝不好各房間的客人住店資料g)檢查電腦和打印機是否工作正常h)熱情接待客人，準確、方便快捷替客人辦理用膳、退房有關相關手續i)查詢當天預離客人話費及退房情況j)將住店客人押金輸入電腦，并打掃應受讓給下一班賬目k)烏賬(現金、支票、信用卡)烏賬，并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字l)與下班更迭，待退或等候結房間和已退房間的收款情況m)應上交款及信用卡病假條單是否封袋資金投入保險箱n)隨時與下班同事取得聯系其一，可以建立相應的職能機構和非體系，以協同管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一掌控和調動，快速資金周轉，保證會計核算工作順利進行，充分發揮財務與財務會計的“充分反映和監督”的職能。其二，采購部與倉庫直屬財務部，不易了解商業、市場行情，增加經營成本，防止誤解資金和積壓物資。其優點就是：1、有利于酒店訂貨成本的掌控。餐飲部成本率僅多寡如何變化與采購部進貨價關系密切，如果發生餐飲成本率僅異常，財務部門就可以立即采取行動，增加訂貨品種和質量，從而調整至適當的價格和成本率僅。2、有利于調控成本率僅。國際酒店內對訂貨成本證實通常就是由采購部與財務部共同派員調查證實，對任何一個“訂貨申請單”一定必須充份調查，最后由財務總監同意，對食品原料貨物的訂貨，因其價格隨其季節變化頻繁，一定必須由餐飲部，成本掌控部、采購部共同派員進行市場調查，根據調查結果扣除一定的現銅差價，最后證實采購價。3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相推諉情況的發生。酒店訂貨價格如何證實直接影響成本的水平。訂貨價格無法由訂貨部門和供應商說了算。其三，設置專職的日審與夜驗。經過夜驗、日檢工作，保證總收入的及時科、結帳，難于走帳挖帳，十分科學。苛刻的內部掌控制度，經過日檢、夜審的工作，似乎不可能將將導致主管總收入不科問題的產生。我國重新加入wto兩年多回去，各行各業都與世界并駕齊驅，國內酒店也需向國際酒店看齊靠攏，對總收入的證實就是國際酒店十分關鍵的工作，為了保證總收入準確及時，國際酒店專門設置了日間稽核員(日檢)和夜間稽核員(夜驗)，由收款員到夜驗、日審查對總收入，層層審查、層層嚴格把關、確保酒店的總收入不受損失，也保證了客戶應收賬款賬款帳款的及時回收。其四，餐廳和其他收銀由財務部管理，收銀員不輕而易舉同客戶觸碰;通過服務員的媒介，避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯，同時也不易互相監督和掌控餐飲成本和營收。其五，總辦事員集中管理酒店資金的統收統支，國際酒店對現金流量的掌控與管理十分重視，“現金就是金”的理念，深入人心。內部控制程序精細又十分精確。各與營業部門均無權對外輕而易舉訂貨物品，都必須通過“訂貨申請單”一個渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理訂貨業務，經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后，此筆訂貨費用方可支出。而后總經理蓋章后即可至財務部交費支款，中途甚至不必環評。現金的盤點人就是由日檢()進行的，目的就是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期基本建設現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經理報告付款情況。失一項簽章現金都無法繳交過來。對酒店現金的繳交程序也十分苛刻，每一筆現金支付都必須經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的橄輝同意，對總經理的開支，財務總監審查后還要報上級主管審查。國內酒店對現金流量的管理著重程度比較，無法說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，更不可能將將重實效天天盤點，天天基本建設現金流量表，對本部門使用的物品，由本部門提出申請資金后即可指派訂貨或者本部門員工出售。以保證現金按規定計劃流動，確保酒店的正常運營。財務部對庫存現金(不不含銀行存款)建議必須每日盤點，并向財務總監提交《每日現金流量表》。另外，通過健全財務管理制度，達致營業收入掌控的結果。酒店服務項目多，價格差異大，計價工作量大。必須想搞好酒店總收入掌控，必須明確各崗位權限且協同統一，就可以達致較好掌控效果。由于營業收入掌控環節中牽涉到崗位多，涵蓋酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。同時，酒店空間極廣、人員流動性大，顧客類別不一，酒店顧客中存當地客人、團體客人、存住店客人、非住店客人之分后，而且這些客人層次各有不同，引致掌控難度強化。掌控就是管理的基本職能之一，酒店銷售收入掌控就是酒店內部財務管理的關鍵部分。再就是酒店收費優惠存相同的標準，涵蓋各種優惠、免費交際宴請、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式，結帳方式呈圓形多樣化。僅酒店餐飲服務項目涵蓋食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。因此，酒店總收入掌控應依據這些特點，融合本酒店現實情況，研究制定最佳措施加以控制。營業收入掌控的同時，因成本費用直接影響酒店的利潤，就是現代酒店管理工作的一個重要環節，就是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中，必須不斷降低成本費用，提高經濟效益，進一步進一步增強競爭優勢，就必須轉型成本掌控觀念，扎扎實實深入細致做好成本掌控工作。總之，一個健全的財務機構對于現代酒店就是至關重要的。財務系統健全了，就可以并使酒店步入一個較好的循環模式，為酒店發展營造一個較好的空間。2022年酒店實習報告(20篇)十二經過將近十一個月在三源匯酒店的深造，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，并使我在各方面都贏得了長足進步的進步。對培育我的工作意識和提高我的綜合素質有著特定的意義。在此我由衷感謝花園，給了我這么不好的一次機會。在公司我教給的不僅就是理論知識，更多的就是自我綜合素質方面的重新認識。最主要的就是不僅并使我學會了行事，還教會了我如何做人。經過兩年的大學理論知識的自學，對旅游管理專業的科學知識已經存一定的了解了，但那只是感性的重新認識，所以自噬體畢業生都必須應邀出席畢業前的深造，并使我們對我國旅游企事業單位及其管理的歷史、現狀、發展存基礎的正確認識，并使我們能把所學的理論知識與實際工作融合，加深對科學知識的心智，增加我們分析解決問題的能力，為畢業后工作打不好結實的基礎。針對這次深造我主要從這幾個方面來說說我的體會及所贏得的進步。我經過幾天的打探深造工作單位的艱辛后，體會至科學知識的難能可貴，感覺自己除了很多東西必須自學的，三月我至了酒店面試，通過面試我被精心安排在餐飲部的西餐廳搞出服務員。酒店地處成都東門，新華公園旁，火車站六公里，距機場二十公里。按總經理,部門經理，主管，領班，員工的體系進行縱向管理，酒店一致貫徹落實“情感的交流，從酒店已經已經開始”的服務理念。部門設有總經辦，人力資源部，財務部，銷售部，前廳部，餐飲部，客房部，物資供應部，管事部，工程部，保安部等機構。樓高29層，占地約4879平方米，總共可出租客房x間，其中存豪華套房6個，普通樓層第6～9層，環保家居樓層第10、11層，商務層第12、15、16層，生態蕨科瓶樓層第x層，不設有13、14等人們污穢數字的樓層和房間號。服務建議存“微笑茜一點，行動快一點，腦筋活一點，效率高一點，理由太太少一點，行事榮一點，度量大一點，嘴巴辣一點，脾氣大一點，動作輕一點。建議每位員工用真誠的微笑等候每一位走進酒店的人。就是國有企成都交通運業有限公司下的酒店，由成都市交委主管，一直以買房管理為經營管理模式。將天下十一個月的深造結束了，從對酒店操作方式方式的一無所知至現在能高超的掌控酒店技能;從深造前的沖動魯莽至深造后的淡定細致這一切的出現發生改變都就是我再在酒店深造期間所學至所感受到的.在那兒我教給了許多東西,無論是專業知識還是人際關系.接下來我就詳細介紹一下我深造的情況以及我的個人體會.懷著盼望的心情我步入了酒店，三月六日我們六位實習生在酒店人事部的押解下來至了酒店.第一次與酒店觸碰就是酒店駕車開回我們在車里看到的.那時的酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全相同.本以為來到酒店就可以試營業了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直至酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設施也較好這才并使我們感覺到了些凱悅的相同!接下來就是雇用培訓了,這才就是我們正式宣布正式宣布觸碰酒店的文化.一周的雇用培訓并使我對酒店存了初步了解.集團以為客人提供更多更多最為優質的服務為宗旨,通過豪華完善的設施,一流的服務回去取悅和討好客人集團采用四級管理模式即為為---服務員,領班,副理,經理!這樣的管理模式將權利撥付給員工,更有利于員工自身的脫胎換骨.酒店把員工當作倚客人.我們再做入職培訓的時候說過在酒店存四個客人即為為----客人,業主,集團,員工，其中最重要的客人就是我們的員工!在酒店他給你的不僅僅就是一份工而是一份職業。集團可以給你制定你的發展計劃可以給你搞出最系統的培訓。我們旅專的六個實習生存四個被抽到餐飲部存兩個被抽到客房部，我被抽到宴會服務部深造!因為酒店還在建設當中所以酒店給我們謝澤生系統培訓。內容設計餐飲的各個方面涵蓋中餐西餐酒水等。酒店餐飲部內設八個經營部門，涵蓋：咖啡廳、服務員部、摸房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶位列、宴會廳這八個經營部門。咖啡廳以意式烹制及新鮮的海鮮而著名。“現燒胡餅”能最差的描述這個餐廳的特色。爆棚方式的廚房能并使每個客人都能觀看至廚師高超的技藝。送去餐部就是全年不間斷的為酒店內的客人提供更多更多高質量的服務和美食。摸房：被設置在一個陽剛的氛圍內，一傳統為特色。餐廳為顧客提供更多更多源于世界各地的優質肉類及海鮮。顧客可以從餐廳的開放式廚房觀賞至肉類制作的全過程，從而給客人平添全心的餐飲體驗。荔枝吧：就是一個高雅的，具有現代氣息的雞尾酒吧。專業的的調酒師可以調制出具有創意設計的雞尾酒，。荔枝吧以其出眾的，品種多樣的高質量的飲品而聞名于世，還配以個性化的服務和爵式背景音樂。那湖圓：采用全新的用餐理念，整個餐廳全部存私人包廂共同共同組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行，并變成中餐里比不容太太少的元素。大堂吧：就是一個消閑場所，設立于酒店的大堂。再這里顧客將享受存更多的空間回來扎營或文學創作。茶位列：其設計鼓舞源于與時至今日仍十分受歡迎的傳統“大排擋”。即為與所有酒店的建筑風格融為一體，但又快樂為客人提供更多更多隨意，親近和沒有壓抑感的寬大環境。茶居還可以被描述成一個整日飲茶的餐廳。他的設計風格具有現代的風格，同時又融合了地方茶室的特色。宴會廳：被迷人的松山湖所環繞著，建筑設計側重于現代氣憤和實際融合。在我們培訓階段我們系統地自學了餐飲的各方面科學知識。但在培訓階段我們拒絕接受的課堂教學幾乎就是沒有，就可以憑空回來想象怎么服務。這一點就是我在培訓階段最傷心的事!培訓的前一階段很存新鮮感所以聽見的也格外深入細致。雖然有時回來搞出出來一些模擬實操可以還是不怎么真實，沒有哪個人能進入狀態。知道了許多以前從不知道的東西看到了許多以前沒見過的的東西。培訓的內容很細致，從怎樣繳盤子怎樣沖洗杯子已經已經開始都一一講到。可以培訓的最終目的就是為了促進作用于課堂教學并使我們存統一的服務標準。可以隨著對科學知識掌控程度的加深對培訓的內容有些厭煩了。培訓階段給我最輕的體會就是自己的英語缺少太多!沒有英語幾乎無法交流。尤其在這種國際管理集團可以人大部分就是外國人，你無法英語就等于是啞巴!不過每天的英文培訓也并使我的英語水平慢慢的提升出。結束將近少于十一個月的培訓終于遲至了酒店試業。因為就點的一些小工程還沒有完工還無法正式宣布正式宣布對外營業所以我們都回來至自己的部門進行小部門培訓!我至宴會廳拒絕接受的第一個培訓----其實與其說是培訓還不如說是自學。酒店的運營也慢慢已經已經開始。就是重新認識各種杯子。我們也都步入自己的部門!剛入酒店的一段時間我們很清風。隨著時間的推移，酒店的設施也漸漸完善。測試每個餐廳的服務。謝澤生服務的員工提高了自己的服務技能，用餐的同事看到別的同事的嚴重不足也自己也可以加以改進的。就是把內部客人當作真正的客人回來對待!那一段時間我們的員工沒天都再相同的餐廳用餐。雖然還無法對外營業可以已經可以內部試營業了。存什么嚴重不足存什么仍須改進的都和可以回饋給這個餐廳并使他們改進!那一段時間對員工都就是一個提升。回去以后，我一定穩步沿用我的歷史使命，為我鐘愛的酒店業，旅游業而努力奮斗，與x國的酒店業報國!2022年酒店實習報告(20篇)十三學院：廣東白云學院專業：酒店管理姓氏名：提交日期：20xx年x月x日[深造目的]通過參與白云機場鉑爾曼酒店的深造，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內容和性質，通過課堂教學，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論自學的嚴重不足，快速增長一定的社會經驗。[深造時間][深造地點]廣州白云機場鉑爾曼大酒店[深造單位介紹]廣州白云機場鉑爾曼大酒店就是法國雅高酒店集團旗下的高檔商務品牌，業主就是廣州白云機場管理集團公司。在酒店里，存460間可出租客房，涵蓋高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統套房;餐廳存“恬園”“創意設計”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;除了spa理療中心、很多大小不等的會議廳，設備很齊全。酒店主要存8個部門：銷售部、財務部、辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當然，之下除了很多小部門。[深造內容]由于我就是實習生，社會經驗不足，對酒店管理的科學知識津津樂道非常非常有限，所以我所負責管理的工作就是在洗衣房八折毛巾。一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內衛生清掃按人分工，劃定責任區，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設備保持潔凈，沖洗設備每天沖洗及維修保養;下班前所有機器設備必須沖洗干凈，重實效并并無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人看護，設備內鑰匙管理者看護，嚴禁私配。二：八折毛巾精神介紹，八折毛巾你可以嗎?深信很多人會回答：當然可以啦!!!但是一天八折幾萬條毛巾你存淡定回來八折嗎?深信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫作我們這些大學生下崗工人深造回來至一個相當“隨心所欲的地方”深造，八折毛巾哦!!!鍛煉身體我們的淡定啊!!!鍛煉身體我們八折毛巾的速度啊!!!鍛煉身體我們跟洗衣房的阿姨“李純恩”啊!!!鍛煉身體我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉身體我們拆除窗簾、洗頭窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉身體我們。。。。洗衣房深造問鼎1、洗衣意識的提高對于酒店等服務行業來說,洗衣質量無疑就是企業的核心競爭力之一,就是酒店的生命線.高水平的洗衣質量不僅能夠為顧客遺留下深刻的印象,為其再次到訪打下基礎.而且能夠并使顧客倍感尊榮,為企業弘揚較好的品牌和形象.通過酒店非的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉身體了我的洗衣意識，培育了天天洗衣的好習慣;學會了向用擦陣;明白了向蒸汽的重要性。2、洗衣水平的提高經過了x月的酒店深造，并使我們對酒店洗衣房的基本業務和操作方式方式存了一定的了解，禮貌就是一個人綜合素質的集中反映，酒店洗衣房更加如此，必須敢于開口向同事道別，在向同事道別的過程中還要重實效三至：口至，眼至，神至，一項都無法太太少。對于客人洗衣服的建議，必須盡全力回來滿足用戶，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也必須盡力幫其順利完成;盡管有些建議不合理的無法看清楚，都必須用直截了當的語氣謝絕，幫他尋求其他解決方法。深造體會1、深造不是體驗生活深造占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工相同，在工作過程中，我們不是單純地買通自己的勞動力回來獲取報酬，而是當自己就是酒店的一員，和各部門同事密切合作八折毛巾和創造最輕的利益。深造過程中，我們無法因為還是大二生而受特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作已經已經開始了解，偶爾撒謊，也無法有人偏袒。2、深造就是一個觸碰社會的過程通過這次深造，我比較全面地了解了酒店洗衣房的非架構和經營業務，觸碰了形形色色的客人衣服，同時還結識了很多較好的同事和阿姨，他們并使我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何回來適應環境社會帶進社會。3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關系作為酒店的一員，穿上了洗衣房的軍服，就要時時維護酒店洗衣房的權益，必須把自己和酒店洗衣房緊密聯系出，必須熟悉酒店的信息，必須另自己的一言一行都必須代表酒店的利益，時刻為酒店搞出宣傳，提高酒店和自己的形象。4、深造與勞動力深造過程中，并使我提前觸碰了社會，認識到了當今的勞動力形勢