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人際交往與醫(yī)患關(guān)系山東大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院郭春曉、人際關(guān)系的概念廣義:人與人之間的各種關(guān)系,包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系,政治關(guān)系,法律關(guān)系、角色關(guān)系和心理關(guān)系等。狹義:指人們?cè)诮煌^程中建立起來的相互聯(lián)系,是一種心理關(guān)系。二、雷維奇人際關(guān)系類型說1、主從型--醫(yī)患關(guān)系2、合作型3、競(jìng)爭(zhēng)型4、主從-競(jìng)爭(zhēng)型5、主從--合作型6、競(jìng)爭(zhēng)-合作型7、主從一合作-競(jìng)爭(zhēng)型8、無規(guī)則型三、舒茲的需要理論包容需要:一為來往,二為結(jié)交。希望在交往中與人建立和諧的人際關(guān)系。●控制需要:在權(quán)利與權(quán)威的基礎(chǔ)上與別人進(jìn)行某種良好的調(diào)節(jié)的希望●感情需要:在友愛的基礎(chǔ)上與人建立并維持某種良好關(guān)系的希望。群體整合原則群體形成的過程開始是包容,而后是控制,最后是情感,群體分解的原則是反其序先是感情不和,繼而失控,最后難以包容導(dǎo)致群體分解。四、中國的一些人際關(guān)系類型說●楊國樞:家人關(guān)系、熟人關(guān)系、生人關(guān)系●黃光國:情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系。●閻云翔:核心區(qū)、可靠區(qū)、有效區(qū)。人際交往網(wǎng)絡(luò)示意圖交車司管員老師(父母核朋友同學(xué)靠有效兒女(密友區(qū)區(qū)區(qū)店老板五、人際交往的緯度1、情感上的親疏:對(duì)等性:一方友善引發(fā)另方友善。關(guān)系和諧。對(duì)立性:一方友善,另一方帶有敵意,雙方關(guān)系緊張。2、地位上的尊卑:互補(bǔ)性:一方支配行為引發(fā)另一方順從行為。對(duì)等性:雙方在尊卑緯度上表現(xiàn)為順從性。六、影響人際關(guān)系的因素、距離的遠(yuǎn)近:地理位置時(shí)間職業(yè)背景2、交往的頻率:越多越接近3、態(tài)度的相似性:價(jià)值觀性格理想信念六、影響人際關(guān)系的因素4、需要的互補(bǔ)性:體現(xiàn)在思想觀點(diǎn)、需要利益、能力特長(zhǎng)、人

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