心得意會之銷售經理工作意會心得意會之銷售經理工作意會心得意會之銷售經理工作意會銷售經理工作意會【篇一：一位銷售經理的工作心得】管理者也可以不比手下“強”是不是全部的管理者都要比手下強、需要控制手下、督查手下呢？很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎么能長遠？以為手下都是不可以夠相信的，還美其名曰是對每個成員加深認識，實質上督查而已。說這些不是說管理要“放羊”，充耳不聞，而是要有原則、制度拘束，要進行受權，對過程依據權限進行監控，要求手下取出結果、對結果負責，這就夠了。不然，多頭管理、內耗增添，人心散了，什么都沒有了。管理者要不要比手下強？自然，強不是壞事；假如不強，也其實不是就不可以。漢高祖劉邦，文不如蕭何，武不如韓信，但可以收放自如，建立大漢江山；劉備，文不如諸葛亮，武但是關羽、張飛，但他相同可以命令群雄、三分天下很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，歡樂忘形了。有兩個原由：一是不自信，要用所謂的“官威”來恐嚇人，建立“聲威”；二是歡樂忘形，要命令“手下”。其實，領導者不是職位決定的，而是聲威、個人魅力、胸襟決定的。管理者原則首要因素是尊敬。發自心里的對團隊成員的尊敬，而不是假惺惺的“作態”。易中天說：“懷才和懷胎相同，時間久了他人就能看出來”。我感覺，尊敬他人也是相同的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是不是發自心里的。其次，言行切合。再次，為手下著想。沒見過只顧自己利益而不論他人死活的管理者會成功。手下的利益就是自己的利益，自然要從長遠來看，眼光短淺的人是不合用的，千萬不要試一試。最后，不背后說壞話。有些人總喜愛在你眼前說：誰最壞，誰不可以。但反過來又跟你說，他的上級不喜愛職工背后議論他人是非。我以為：此人絕對是一個沒有自信的人，由于他懼怕你去他領導眼前說他的負面信息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了他人的前程和財源，要有成人之美的善心。管理要受權管理就是管人心。人心都不在了，還可以做成什么呢？做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什么？需求。以為營銷的終點也應當是需求，或許說需求的管理，更高的層次是創辦和指引需求。只管很多人都在說競爭導向，把競爭敵手干掉，自己就成功了。其實不然。管理需要分工更需要受權。沒有受權，手下沒有方法成長，老板事必躬親，什么都干，手下就不可以獨擋一面。保證履行力幾乎每個公司都在說履行力，履行力變為了全部戰略、策略的落腳點。不論是白酒公司、飲料行業仍是其余開銷品公司，戰略和履行都是公司發展的兩極，相互聯系、密不可以分。戰略、戰術、履行都是不可偏廢的，也就是說，只有“系統”才能達成目標。有人可能會說，戰略是大公司的事，戰略是高層的事情，對營銷管理人員來說，大多做的是履行的事情，至于戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻其實不是這樣。地區經理要做好市場，需不需要戰略思想、需不需要策略和戰術、需不需要系統整合？莫非坐等公司制定全部，此后依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或履行，此后市場就豁然爽朗了嗎？自然不是了。一個地區市場的負責人必然是地區的戰略和戰術的制定者，履行的第一負責人，見義勇為。自然，這個地區的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的，常常將二者聯系親近的地區管理人員，會如魚得水，大展拳腳。

我所以說，只有方向正確，履行力提高才能更好地達成公司的營銷目標，不然，履行力越強，離目標越遠。成功人士喜愛講“故事”，將你帶進一個精心創辦的“夢幻”，卻不知，有些成功是個體的，復制不了。那么，關于公司的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是門路和方法，即提高履行力和達成目標的方法。要保證履行力，需要做好以下三方面的工作。1?明確的目標這里所說的目標不是戰略目標，基層職工和一線管理人員其實不關懷這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進店數目、鋪貨率、銷量達成、開銷控制、促銷活動制定、履行、見效等。2?圓滿的制度其實不可以是是處分制度，也要有獎賞、輔助、指導、配合的制度。很多公司制度和表格很多，大家每日填表，但實質上，很多表格是沒合用的。事情一來，大家相互推委，不肯意肩負責任，能少做就少做。一些職能部門以為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面快樂得很，要這要那！怪不得一個做銷售總監的朋友說：“我會不按期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們意會一下銷售到底是怎么做的，錢是怎么賺回來的！”3?團隊整體素質整體素質其實不是人人要相同，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人材，大家團結在一同、在優異人員的率領下，提高公司的戰斗力。團隊整體素質，一是團隊對整體目標的認知要一致、并有認可感；二是要有足夠的專業技術和技術；三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業激情；四是要渾身心投入。假如能做到以上幾點，這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿履行力并能保證履行的團隊。【篇二：銷售工作的心得意會】銷售人職工作心得意會：有回報的付出活在俗世，只需我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕作一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才華收獲必然，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真摯收獲相信，付出幫助收獲感謝等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，進出基本上保持著均衡。在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講課老師說到，世事常常比人想象的紛紛復雜，變化無常，而不一樣樣的人對事物的感覺力不一樣樣，心態便遇到沖擊，不當心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發生了改變。比方，你客戶，你三天兩端打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不應做的，都做了，但是，你的客戶最后仍是沒有跟你簽單，你痛不欲生，感覺是他欺詐了你，其實，他沒有要求你，是你心甘寧愿為他做的。為他做全部的時候，你是快樂的，而博得他的認可你已經滿意如意，這就是回報，他快樂你快樂，已經是一種進出均衡。假如有一天他真的不合作了，你心態的失衡固然在所不免，但要學會自己負起這個責任，趕快找到失掉的平衡，但是，大部分人很難做到這一點，傷心和怨恨由此產生。這兩個月，因人員改動，有幸接觸到了自己從前其實不專業的事情，其實在我自己的見解里相信，一個人，生下來，其實不就劃定了他職責范圍，一個公司，也其實不是規定了你的職責范圍，你就不可以掌握其余崗位技術呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不可以等候下一次，要抓住全部機會，踴躍主動地去參加，甚至組織和領導”。很多時候，我們每一次量的累積，在質的飛奔的轉變時，需要的但是那么一個機會。當機會到臨的時候，你抓住它了么？前程是光明的，道路是波折的，理想是美好的，現實是殘忍的，但我有幸在公司各位領導的明確率領下，在各部門同事的鼎力支持下，在銷售部門各位同事的勤勞努力下，這兩個月算是走了過來了。是的，很多時候，我們付出的時候就是希望回報，但是我們極少想到：你所希望的回報呢？每個物質存在都有他特定的價值，在不一樣樣條件下，其實不可以等額變換。你對他人付出一片癡心，那個人其實不用然會回報相同的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，但是說這類回報是直接變換為金錢仍是什么？是在今日折算給你呢，仍是此后的某個時間，我向來深信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。不埋怨，不訴苦，勤勞工作；不放棄，不灰心，努力拼搏！讓我們都把自己的每一份付出，都投入到必然會有回報的工作上來吧！篇二：銷售工作心得意會的銷售職工作心得意會這是我第一次出社會工作。從前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很優異，很美好。我用暑期放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很有幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售剛來的時候，我怕與顧客發言，我很擔憂與顧客怎樣交流，但是勤能補拙，我努力向老職工學習，進步很大。我剛開始做的時候，業績做得很差勁，我卻跟自己講解說：“我不會?，由于???.，我的計劃沒達成，由于?”我老是在找借口，在訴苦。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的悲觀了。其時禍端就是自已了。提及我的轉變也很存心思，我沒心悅耳到的一句歌詞給了我很大的啟迪“要讓人生更為美麗，要努力才能有運”。此后“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低沉的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我深信一點，只要有付出，就必然會有回報的。我開始以很踴躍的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比從前成功了很多。心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的買賣做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，進而浪費了大批的時間在那些因客觀原由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們在進行完與客戶和第一次親近接觸后，我們必然會遇到很多災纏的客人，誤會也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些阻攔時，我們不可以先去訴苦客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，固然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大部分的客戶，爭取回來了。怎樣先理解客戶呢?那我們必然先要進行劃分對待，關于新接觸而抗拒的客人來說，重點在于別太在意他說什么，甚至可以以為他們這但是一種托詞罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有如出一轍的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的長處亮點告訴他。你會很驚異的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!心得三：用踴躍的情緒來感染顧客在實質工作中銷售人員決不可以能把不好的情緒帶給顧客。由于這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每日上班就要保持優異歡欣的心情，記得淺笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象心得四：不停更新，不停超越―――――――不停成長，蓄勢待發鋸用久了會變鈍，只有從頭磨后，才會尖利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提高自已，有一天我們也將從往日所謂的絢爛中跌入低谷。關于我們來說實時的吸取新知識原素相當重要，除了書籍外，我以為在工作中，專心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力老是有限的。我們同事之間相互交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在周邊似的客戶身上，我們就有更多成功的掌握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知音，戰無不勝”，在竟爭中，讓自已處在一個有益的地點。我們要不停的超越自已，牢記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你自私自利，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不停超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個巔峰。固然只有一個月的時間，我真的成長了很多，也收獲了很多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在此后的人生道路上，不休學習，不停努力的。銷售心得意會我用暑期放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主假如以抽獎的方式發掘暗藏的顧客集體。他們固然不喜愛玉，不認識玉，在我們銷售員的解說下，他們對玉有了必然的認識，也愿意買玉。我們在賣玉給顧客時，就要推測顧客的心理，他擔憂的是什么，如：玉的質量怎樣，玉的價錢會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。一、制定銷售計劃制定銷售計劃，按計劃銷售，這是達成銷售任務的第一步，也是最重點的一步。銷售計劃的內容既包含怎樣制定一個確實可行的銷售目標，也我的銷售計劃是，一天簽一單，價錢二、保護老顧客，開發新顧客進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持優異的關系，進而有益于隨時與新老顧客進行交流、交流。假如關于有實力的顧客沒有進行有效的跟進保護，就會致使顧客把你忘掉，同時就會忘掉你所銷售的產品。所以必然想盡方法保護好客戶關系，關注、關懷顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立相信感。在銷售領域，相互沒有相信感是沒法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優異最獨到的服務感人顧客。在實質工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或許新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨短信及祝愿，并且關于那些(轉載于:銷售工作的心得意會)常常逛商場的顧客，我會仔細地記下他們的姓名及特色，好能第一時間給他們打招呼，讓他感覺你就像三、用踴躍的情緒來感染顧客在實質工作中銷售人員決不可以能把不好的情緒帶給顧客。由于這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每日上班就要保持優異歡欣的心情，記得淺笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象四、找尋準客戶大街上全部的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客老是存在的，問題是你怎樣找尋這些顧客，方法是要求先求質后求量的。五、認識顧客的需求。。顧客只需來逛商場絕大部分都是有需求的，要經過察顏觀色，以及語言交流來認識顧客的真切想法。此后用你的產品唯一無二的特色，諒解入微的服務讓顧客產生購置的欲念，從而成交。二流銷售員是知足顧客的需求。一流銷售員是創辦顧客的需求，既所謂“攻心為上”。六、勤勞，臉皮要夠厚第一因素就是要勤勞。這就我們常說的要獻殷勤，常常打個電話聯系一下感情，增添顧客對你的印象。（自然不可以夠直奔主題，要先問候，關懷他，在慢慢聊到產品，記得必然要把握好回訪的技巧）第二要臉皮夠厚。遇到顧客拒絕是正常的，也是每日都可能在發生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即便遇到顧客的拒絕，切勿意氣低沉，精神不振。要告訴自己：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產品，顧客會討厭，你不如轉變一下話，如夸耀夸耀他們的衣著，夸耀他們的外形等等都可以。愛美之心人皆有之，這樣不只不會讓顧客感覺討厭，還會讓你事半功倍。以上即是我工作一月所得的心得，此次經歷對我來說特別難得，它不只擴大了我的知識，還讓我對自己有了明確的定位。我相信在此后的人生道路中我走一些彎路。銷售心得意會這是我第一次出社會工作。從前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很優異，很美好。我用暑期放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很有幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售剛來的時候，我怕與顧客發言，我很擔憂與顧客怎樣交流，但是熟能生巧，我努力向老

會少職工學習，進步很大。我剛開始做的時候，業績做得很差勁，我卻跟自己講解說：“我不會?，由于???.，我的計劃沒達成，由于?”我老是在找借口，在訴苦。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的悲觀了。其時禍端就是自已了。提及我的轉變也很存心思，我沒心悅耳到的一句歌詞給了我很大的啟迪“要讓人生更為美麗，要努力才能有運”。此后“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低沉的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我深信一點，只要有付出，就必然會有回報的。我開始以很踴躍的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比從前成功了很多。心得一：保護老顧客，開發新顧客進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持優異的關系，進而有益于隨時與新老顧客進行交流、交流。假如關于有實力的顧客沒有進行有效的跟進保護，就會致使顧客把你忘掉，同時就會忘掉你所銷售的產品。所以必然想盡方法保護好客戶關系，關注、關懷顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立相信感。在銷售領域，相互沒有相信感是沒法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優異最獨到的服務感人顧客。在實質工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或許新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨短信及祝愿，并且關于那些常常逛商場的顧客，我會篇三：銷售工作心得意會銷售工作心得意會對客戶要長遠，要真摯，不要將個人情緒帶到工作中。對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價錢，可能是你的服務等等，自然最后能否選擇你，還有很多其余因素.對客戶要長遠的追蹤，長遠的保持一個特別優異的、互利互惠的關系，不要過于急于求成，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！對渠道，我們要以誠相待，以理服人！由于客戶里面各種各種的人都有，有誠意對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我感覺對客戶重要的是真摯，真摯的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能供應給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的弊端，由于你不說他也會從他人那邊認識到！所以對客戶要真摯的合作，容忍客戶的“當心眼”、“小花招”，相信絕大部分客戶是好的，是誠意和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真摯的交流和交流，客戶必然會成為你的忠實伙伴的！其余，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指悲觀、悲觀、生氣的情緒。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不快樂的事情，但是要自己可以很快的調停不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何利處。總之要不斷的總結和學習，將不好的更正，將好的保持下來，累積經驗，揚長避短。一、銷售計劃銷售工作的基本法例是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包含怎樣制定一個確實可行的銷售目標，也包含實行這一目標的方法。每個人都有各自的特色，都有各自的方法，重點是要找到最合適自己的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會踴躍地配合。假如對客戶沒有進行有效的管理，或許客戶關系管理粗拙，結果，既沒法調換客戶的銷售熱忱，也沒法有效地控制銷售風險。所以必然想盡方法保護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、團隊戰斗力發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝集力的團隊，她的戰斗力是最興盛的，勢不可以擋。所以每個人，不論自己是哪個部門或哪塊業務，都一準時辰記得自己是團隊中的一分子，是踴躍向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不停鞏固和增強其戰斗力，也會見義勇為地支持每一位銷售人員的踴躍行動。共同努力，共同進步，共同收獲。關于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮品或宴請客戶，好堅固與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不停從各種媒體獲取更多新客戶信息。三；要有好業績就得增強業務學習，開辟視線，豐富知識，采納多樣化形式，把學業務與交流技術向聯合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增添幾個以上的新客戶，還要有?到?個暗藏客戶。2：一周一小結，每個月一大結，看看有哪些工作上的失誤，實時更正下次不要再犯。3：見客戶從前要多認識客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不可以有隱瞞和欺詐，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來的。5：要不停增強業務方面的學習，多看書，上網查閱有關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對全部客戶的工作態度都要相同，但不可以太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的形象。7：客戶遇到問題，不可以充耳不聞必然要盡全力幫助他們解決。要先做人再經商，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的達成任務。8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是唯一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的達成任務。9：和公司其余職工要有優異的交流，有團隊意識，多交流，多商討，才能不停增添業務技術。10：為了今年的銷售任務每個月我要努力達成?到?萬元的任務額，為公司創辦更多收益。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事商討，共同努力戰勝。為公司做出自己最大的貢獻。業務員首要任務是銷售，假如沒有銷售，產品就沒有希望，公司也沒有希望。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，由于你銷售出去的是產品或服務，而只有不停開發市場，才可以建立起長遠的市場所位，博得長遠的市場份額，為公司的銷售渠道建立了重要的無形財產，為自己博得了堅固的業績。一個優異的業務員最少應具備的條件一、自信心信心是人做事的動力，信心是一種力量，只需你對自己有信心，每日工作開始的時候，都要激勵自己，我是最優異的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司供應給開銷者的是最優異的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優異的，相信公司為你供應了可以實現自己價值的機會，相信你是可以做好自己的銷售工作的。要可以看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和敵手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和開銷者。在銷售產品從前要把自己給銷售出去，對自己要有信心，只有把自己銷售給客戶了，才能把你的產品銷售給客戶。二、誠意凡是要有誠意，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必然抱著一顆真摯的心，誠意的對待客戶，對待同事，只有這樣，他人材會尊敬你，把你看作朋友。業務代表是公司的形象，公司素質的表現，是連結公司與社會，與開銷者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。三、存心人“各處留意皆學識”，要養成勤于思慮的習慣，要擅長總結銷售經驗。每日都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為何？做的不好，為何？多問自己幾個為何？才能發現工作中的不足，促進自己精益求精工作方法，只有提高能力，才可抓住機會。機會是留給有準備的人，同時也是留給存心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去認識，努力掌握每一個細節，做個存心人，不停的提高自己，去開創更優異的人生。四、意志力剛做業務其實很辛苦的，每日要拜見很多的客戶，每日都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不停的去拜見客戶，去協調客戶，甚至追蹤開銷者供應服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有不驕不躁的精神，要有堅毅的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。五、優異的心理素質【篇三：銷售工作心得意會】銷售工作心得意會對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價錢，可能是你的服