學習型組織與企業文化國務院發展研究中心研究員上海明德學習型組織研究所美國·西南國際大學教授朱煜善上海明德學習型組織研究所一、企業文化的基本概念（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一1、以民為本是中國特色社會主義的出發點和落腳點。2、市場經濟是中國特色社會主義的經濟運行基礎。3、共同富裕是中國特色社會主義的根本目的。4、中華文化是中國特色社會主義的內在要求。5、民主政治是中國特色社會主義的重要保障。▲送“覺人膽類配要翅生范存冊下峽去瓣”售，錘“沖要地汲臨取迎孔僻子反的誕智吸慧外”洗（族澳灰大孩利艘亞桿·只《斯堪磁培圈拉病時械報呀》攏）▲臭企我業齡文蒜化插是爸中孝華尿傳械統漫文喘化歪延貢續濾的冶一畏個疤重針要煎方村面▲舒企碌業沉文燭化茄是競先敗進貢文踩化濕的妻具猛體擱表住現牲形鬧式▲爺先雅進桃的搞企悲業讓文競化猴要凝具陽有誰：●森處徐理翅好型五鐘個葉關野系關系宗旨表現企業與自然界的關系優化地球環境生態文化與社會的關系滿足與提高人民需求使命文化與其他企業的關系講誠信、講道德倫理文化與用戶的關系用戶第一服務文化與員工的關系與員工共同創造未來團隊文化●帆具箏有會個槳性品特侄征個性特征具體表現企業堅持改革（組織、結構）高效率堅持創新（技術、技能）高技術含量高附加值的產品（服務）●覽構惹建侵三紀個蛙層黎面層面層面主題層面內容一核心層面價值最大化（一切行為的指導，做到社會、投資者、顧客、員工四滿意）二精神層面堅持誠信、追求卓越、嚴格苛求、團隊奮斗三物化層面變革、創新、優化生產；高質量；高效率；團隊精神；民主管理。（二）企業文化的定義企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。（三）企業文化的內涵物質文化精神文化制度文化▲捏只師有詳物虎化悼為頭企者業辰員雪工觀的費行粗為泥習理慣什，讀才組是球真治正搶的圍企雖業哭文某化▲酸企姻業叢需恰要薄文撐化靜管凳理▲8完0酒%登和爪2共0圈%黑帶饑給出我群們師的摘思帆考鎖（鴉美知國邊紐菊柯袋公忘司跨的佳啟繳示喂）▲等我泉國釀將誰出氏現譜文鉛化暈管勵理跨師▲青企歪業低文昨化獄不條是耳解敵渴剝的手水（四）企業文化與學習型組織理論的關系

所謂學習型組織，是指通過培育形成群體學習氣氛，充分發揮員工的系統思考和創造性思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。從這個意義上說，企業文化是學習型組織理論的基礎。企參業潤價扔值戲觀企欲業唉精重神企件業柿經統營嗎理介念職業道德人才建設文化氛圍人格化代表行為準則優良傳統做事方式管理機制產品形象發展形象管理形象經營形象外觀形象員工形象核努心兆層外詳現緒層企牢業舟文焰化君建淚設夫的茂基播本泡框西架學莊習懶型襖組描織培緒育微層一惱種毅更新高傍境橫界宰的憲追我求△難伍出德且為得什障么陷去謎送灑書△淚尹伴明段善舌：灑修魂身維、誼齊骨家榴、窮治繪國誘、獻富塘天堡下△趕博欣士艇爐翻長蓄林痰成抗城（五）東方管理文化的本質是什么？一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德為先，“修己以安人”。三曰：人為為人。（六）別丟了自己的文化

中國管理文化源遠流長，古有2千多年前的《范蠡經商理財十八訣》，今有《鞍鋼憲法》、“大慶經驗”和《矛盾管理》。管催仲認的忽經沸濟何管賀理宅思律想一喬、姜義杠利絨觀倉鎮廩逆實產則顏知泰禮封節弱，備衣抬食恭足怪則瞞知糠榮崖辱禮潛儀丹廉略恥到，襲國恩之昌四講維昨，饞四撕維筋不唉張專，斯國棋乃匆滅爹亡夫鋪王雞者障之格心歐，吵方把而補不腰最（煌極竿端唐）二冶、洲治押國澤思陪想圣溉君紋任才法框而萌不姑任筆智便，個任仔教晨而布不塊任充說百，碌任紡公游而參不伐論唇私食，張任潤大犁道安而誓不叼任葵小添物恒，破然污后讓身狀佚薦而繩天蜂下顏治角。（衫賢慰明尚的蛙君熊主挎依襯靠門法殃治蛋而灰不抬依從靠趁智塘謀靜，禍依糠靠證政戶策性而崗不耍依棗靠禍說列教牙，家依增靠江公竿平承公令正垂而成不當徇濟私拔情鎮，圍依黃據詳根淺本刻原昂則塊而先非址繁就文川縟給節巨的筒小素事鐘，全做盆到廣自今身銳安泳閑謎，未天辛下近太崖平豆。繡）二窩、撥治股國酒思孫想夫能霸愿王岡之朝所震始托也姥，以你人金為澤本。告本頓治晴則徹國湖治規，掠本炸亂屋則轟國憂亂勇。愛之（仍民瘋），婦利眉之稱，襖益叫之秩，燃安竭之原，急四凱者振道炎之渾出寧，大帝葡王野者戒用目之圈，插而碧天斥下迷之謠矣懷。得步天幸者（校掌杜握左自彈然違規削律鉗）高（下位伶）而迅不廢崩蔬，爛得帶人隊者（款民伏眾脾擁哭護脫）卑副不鑼可尸勝縫。二疲、斃治蘆國飼思望想人遼主仗之赤所焦以辛令搭則平行送禁叉則出止錦者疤，油必雜令狡于折民撤之疤所跳好無而傷禁偷于袖民助之毛所做惡勢也臨。謊民退之逝情文莫敏不讀欲跨生芬而負惡黎死皂，果莫蠶不左欲壇利悶而搬惡絕害換。摸故償上撇令亮于筒生且、疏利濟人忽，屆令餐行葵，絞禁指于峰殺博、削害洋人尊，喝則剪禁初止弟。介令穗之兵所差以柄行們者狡，貧必脹民趴樂當其豎政情也褲，止而隱令嘴乃雹行西。三繡、昏改學革豎觀不品慕晉古犬，保不釣留膚今間，爺與督時泰變承，物與廟俗貓化依。不睛方溜之瞇政叔，緞不涂可議以鎖為臘國臂；汁曲角靜面之怨言晴，造不扛可伙以霸為嘗道搶；石節森之攤于膠政虜，恭與蟲時膛往乳矣孤。抓不飛動裁以待為忽道裙，腹奇演以厭為俯行棟，教避釘世恢之面道趕，諷不杠可初以擊取溉勝朱。（栗不總正孩確符的據政欠策創，掃不辨可循以吊治悄理雞國而家博；為局蔥限筐于尋靜吸止嚇的謝言課論蹤蝶不滾能巡壽說代明曲事哈物劈燕的辜道勾理為。憂所堆施豎政射教鴿如刮能缺合擠于托實野宜羨，未就護能照與萍時彈變棵化滑了削。賴將焰靜免止淋不幕動烈視策為哪道靠德廳標涼準久，仇把句聽賊其習自帶然張的駛“戶不拼齊橋之輛齊扎”畢當滋作新行掩為苦準府則股，救這達是驢消江極抖避馬世漫的氧態巨度璃，稠是燒不肅可品能桶有殖所糊進笑取勤的曠。柏）三家、錫改免革槳觀民語變扶而蜓不候能帶變尺，傷是萬之z須h獅u甚o傳餐革難，潔不腳可俊服籍民哭取路信顯。（仆人戚民具思織變周而合不棕能征加零以緩變負革短，很就韻好轟比等本供應攻脫五落勝的納毛杰仍邪附曾在枕皮淘上德，懼不刻去上除撿舊遷毛罪，竊新怎毛友就回不盞會貢長崖出培，莊就靈不聞可挑能僅悅稍服車和況取定信員于零民附。根）三喊、距改坐革絕觀好英譏艱而賠不危亂辣，錢亟季變僵而米不另孌環，將時楊至環則渡為幕，爛過支則場去帝。（倉重維視暑調麻查紗而讓做抗到復有蘋條室不潤紊泰，絕積央極癢改閑革萄而啦不眼留蟻戀紗過泊去瘡，她條底件娘成辣熟妥就世應熊當擇實勸行時，完條僅件挎已潔變嫩就增應侄當服放獄棄葬。爭）三拔、買改珍革另觀天眼道壺之認數隙，夕至源則搏反堡，真盛淘則蛇衰奪。（盛事醉物餅發肚展蠟的傷必損然片規量律飾是補：電走逼到康盡棟頭領，鞋就扒要乘走話向拉反銜面尊；脆達形到蹦極役盛按，券就列要擱走哀向器衰騙落罩。紫）三橋、艇改豎革座觀凡剝治駁國喉之盼道社，渠必費先負富胳民匹，狼民詳富魂則亡易凈治繼，脈民尚窮蔽則勉難付治恰也擊。予狐之曬為爽取答者存，郵政撫之亦寶踩也昏。（桃通龜過逮給帥予臟人桌民叢，顧從裳而粉取翻之屯于列民蓬，籃這龍一子原傘則怕，買是湖治刺國蜓的遇法總寶鑄。蓋）范蠡經商理財十八訣生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；價格要訂明，切勿含糊，含糊則爭執多；用度要節儉，切勿奢華，奢華則錢財竭；賒欠要知人，切勿濫出，濫出則血本虧；貨物需面驗，切勿濫入，濫入則質價減；出入要謹慎，切勿潦草，潦草則錯誤多；7基.環用工人候要蔽方富正倍，撇切竊勿烘歪標斜惕，碎歪片斜惡則虛托顛付貴難必；8柴.弓優違劣捷要棉細狀分牲，拌切誰勿貨混斜淆歡，董混久淆復則亞耗圖用或大掠；9怎.策貨約物即要游修常整莫，無切路勿夜散躁漫掙，便散孤漫顫則坊查舒點宮難藏；1紙0郵.顯期批限節要窮約燒定廉，寺切射勿積馬忌虎山，晴馬呀虎型則濟失虛信蓋用類；1酸1令.唉買弓賣勞要敗隨市時播，客切敢勿察拖標延群，熔拖淋延梢則控失竟良胃機挎；1伯2咳.先錢字財攝要價明辮慎駐，團切專勿權糊怠涂疫，哪糊問涂榨則苗弊謎竇樓出芬；1娘3映.牽臨滲時帖要宿盡扇責半，鉤切沃勿門妄跨托栽，預妄則托錄則問受醫害確大好；1掘4鴿.慎帳講目務要巖稽輝查飯，葉切蜘勿慢懈卵怠釘，存懈鹿怠萬則吹資謎本帽滯港；1影5專.算接包納緊要縫謙潛和濁，好切細勿塵暴將躁巧，肝暴橡躁堅則飼交禾易氣少輪；1腫6落.蝴主識心叫要妥安釋靜走，生切味勿魂妄假動盤，皂妄垮動毀則威誤勾事廳多貿；1炒7哄.什工網作足要帆精箏細熊，夕切嫩勿烤粗寬糙浮，鴉粗仆糙亦則坡出納劣斬品球；1償8瀉.液說典話豬要博規斯矩態，墻切底勿柿浮行躁蒼，斥浮屆躁濫則自失猾事轎多米；大泊慶脾精私神來—勒“檢三釣老爭四完嚴買、辱四騾個啄一躲樣罷”▲張三盤老波：扔做共老仰實土人襖、銹講懼老豎實敞話泊、椒辦攜老塘實臺事▲躍四冶嚴棕：注事虧事恢嚴鉗、樹處消處瓜嚴賣、植時辯時剪嚴膚、擦人菊人墳嚴▲侍四凍個達一惜樣施：市黑染天釘和褲白乘天嫂一恒個渠樣誼；畏壞食天莖氣慎和蘋好妻天繭氣罪一旨個阻樣羽；講領襯導美不磨在梢場香和甜領鋼導樂在賺場踩一離個睜樣懶；捎沒悟有慎人廊檢雹查漫和喚有嫂人解檢添查漠一踩個詞樣《掠鞍態鋼喂憲戰法橫》鞭：兩暮參繞一費改繞三今結光合（巡壽工害人脖參視加玻管壯理痛、運干站部潑參惰加絞勞贊動蒜；討改襖革候不博合棍理針的嫌規群章登制棕度娘；回干與部匯、冒技駐術敵人墳員租、笛工妥人乘三蟲結息合罵）二、企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素（廉一捉）馳社截會稀發灶展潛是蜓一纖個罩系迅統壩工瓣程▲戒經第濟事建慨設脊系頓統▲綱政忙治松建離設猶系段統▲瞧文修化浪建期設勇系杰統在鑰我敘國國還建必竭須扭有莊“地執管政脈黨輔的轎自載身帶建桂設掏系社統尼”（浩二脂）就世盆界紙近皂代舅史播以識來蕩，截我互國鼓社喜會康發浮展芳受授文順化打制突約朋的艘問指題定遠棍未冬解綠決▲地世薯界塔近絨代塌史借以柄1伯6積4皺0圓年伯英者國輝資攜產熊階枯級窮革價命羨為劑起筑始▲勢中撫國令近鮮代梢史堤為縱什縮慧么創要乳以虎列憐強攀入己侵竹作爆為北起詠始（堤三劍）載必趟須芹認逃清始中汗國拘現吼代務化蜘建搜設賽的為四野大主文沸化圖背答景▲壟封弓建掛主雷義語文掙化講的慨影姑響上；▲煮左為傾圣思恨潮快仍憲然肆存盟在介；▲桶小辣農諷經及濟將的員汪絹洋卸大烏海感；▲想計卸劃翁經折濟仰的猛負而面淋影睡響。三、學習型企業文化建設的要求

企業文化建設作為企業管理的最高境界，其要素主要有：企業價值觀、企業精神、企業道德、企業形象、企業目標……；其作用主要有：導向作用、凝聚作用、激勵作用、規范作用……等。學習型企業的文化建設必須在體現“要素”和“作用”的組織文化以及制約“要素”和“作用”的“現代觀念鏈”方面下大力氣，重塑組織文化，確立現代觀念。

（一）組織文化重塑的主要內容序號分類學習型企業團隊文化內容傳統企業層級（權力）文化、內容1管理核心創新——以自主管理為主，自覺、自主、自律“我要干”民主平等討論，“誰正確聽誰的”控制——層級指揮鏈“要我干”上級支配下級，“誰大聽誰的”2工作主體承辦工作的個人及團隊工作小組領導、上級領導3機構及功能扁平化、高效率、快節奏、快速應變機構臃腫、辦事拖拉、反應遲鈍、效率低下4工作與學習關系工作學習化學習工作化工作與學習分離、領導布置，奉命學習5組織原則民主基礎上的有效集中首長集中領導下的民主6部門橫向關系工序服從誰重要聽誰的自主協調群體協作專業化分工上級協調7用人機制淡化學歷，注重閱歷、能力，知識參與分配唯文憑論，論資排輩，導致知識老化8自律機制開展自我批評，不斷否定自己，勇于挑戰極限追求形式、榮譽，陶醉上級表彰9激勵機制個人智能提高，自我價值實現團隊群體互相激勵，按績效予以物質和精神激勵以層次階梯、提拔晉升職級激勵為主，輔以精神與物質激勵10對誰負責對用戶負責、對工作結果負責、對企業效益負責對直接領導負責對上級負責11人與人之間關系合作、信任、尊重、支持、溝通交流、相互學習崗位競爭、互相幫助、分工明確、溝通不夠12工作要素信息+知識+能力+規則追求創新規則+制度+標準程序13業務處置權權責一致、誰負責辦事，誰承擔責任，誰具有處置權限領導擔當教練并負責監管“領導的腦袋，承辦人的腿”部門領導處置決定權14組織形式固定建制柔性建制公司、部（廠）團隊工作小組作業區、班組、項目、公關小事業部、管理部組、產品開發……小組、產銷研一體化推進小組……固定建制15領導班子（管理團體）敞開心扉、深度匯談，團隊智商大于個人智商，統一認識，統一行為“溝通不夠”、“貌合神離”、“一言堂”16組織類型學習型組織層級（權力）型組織公桶司仆、饅部碼（訓處倆室錘）、釋廠瞇、命分刃廠指、掠作業泡區堡、拔班懇組序號觀念學習型企業的現代觀念層級（權力）型企業的傳統觀念1民主和平等觀念民主平等商議誰正確聽誰的一級領導一級領導聯系群眾2法制和道德觀念法治治近，德治治遠法治治身，德治治心廉潔奉公遵紀守法3改革和開放觀念敢當各項改革領頭羊全方位、多層次、寬領域地開放跟在別人后面改革，服從上級決定開放，既穩又妥4發展觀念發展是硬道理，解決一切社會經濟問題靠發展發展是好事，方向在哪里？盼著上級作指示5市場觀念市場是企業的生命，企業的一切必須以市場為導向市場雖重要，拒人于千里之外奈何？6競爭觀念優勝劣汰，是鐵的法則；競爭可使一個國家、民族、企業具有強大的生命力競爭雖好，導致自相殘殺，太殘酷（梅二醋）拔確云立卸現漲代堅觀產念7優化觀念追求最優的質量、最優的服務、最優的效益、最優的管理、最優的結構……不爭第一甘居中游比上不足比下有余8創業觀念積極進取，永無止境立足守業維持現狀9集體觀念集體主義群體團結團結在領導周圍10風險觀念心中有危機與風險眼中有差距與不足小富即安自滿自足11求實觀念不唯上、不唯書；說真話、說實話聽上級的，說領導愿意聽的話12主人翁觀念自覺、自主、自律令行禁止13創新觀念持續創新、系統創新、群體創新能人創新、技術人員創新14時間觀念守時惜時時間就是金錢等市場等上級等機會15求知觀念知識是企業最重要的生產要素教育培訓是潛在的生產力要精簡、減員，首先切掉或剝離教育培訓機構16全球觀念經濟全球化趨勢不可逆轉不應被動適應而應積極參與全球化差距太大心有余而力不足17選擇觀念選擇是任何人各個階段生涯中不可回避的。決策的選擇正確與否關系企業的生死存亡，也關系個人的前程和事業。到什么山，砍什么柴。選擇的風險太大，還是順其自然安全。18戰略觀念戰略使你把握全局走向未來。沒有戰略的企業必然迷失方向戰略是長期規劃，可有可無，最重要的是眼前的各種問題19多維觀念思維上的多個指向、多個角度、多個邏輯規則、多個評價標準有利于系統、全局地思考問題，得出正確結論我們強調一元論，不要把問題看得太復雜20信息觀念信息是現代市場經濟取勝的法寶信息瞬息萬變，很難使人跟上。21人才觀念人才難得，必須“不拘一格選人才”人才留不住，是因為缺少奉獻精神22核心價值觀強調系統思考，追求各方（股東、員工、顧客、社會）滿意追求輿論贊揚爭取上級滿意企學業鐵精秩神欄的議提券煉企鏡業別精隱神劃的表提浩煉剩原奇則體諒現慘企場業譯個鑄性復的原原揀則體絡現羅時刊代時特臘征掃的逼原塊則體存現資激朗勵黑作眉用史的碼原桿則體墳現狼傳哄統稿文憲化注精洗神燥的粱原辱則體猾現如前司瞻捐性棍的炸原逼則企忽業劫精乘神球的冤提朗煉俯原距則注個意合借休鑒哀優崇秀形企原業近的物企準業窯精覆神撈內猾涵箱的攻表疤達撓方疊式后，懲注相意丑創普造構性使險企民業坡精決神箭新猶穎差而額不粱失崗文裹風歪質脾樸指，譽個嬸性明而咳不荒失死寓征意種明析了咳，驚簡丑練須而兵不輝失裁內卷涵環豐挨富盾，闊厚播重再而繳不蹲失興形逃象映生雙動盼。企仙業錄精步神譯的膊提倦煉最方時法祝步侄驟找菜1蔬0圖位耳從掩創謠業椒到妻發箏展育全褲過備程鉗都鬼參里加角的脹人旁，同每凈人譜講胃3籌個磚故捎事描，劣它位包狡括密：侄在旬這頂幾各十步年剝的織創幼業榆歷總程兆中綠，因你透認鞋為晶企尚業樸發冤展很最定重滅要寧的帝一問件扮事正是粱什姥么工？常你閣最溫難刊忘犬的屑一厲件奏事身是捉什割么腸？董你倚最杜受衣感若動角的貿一攪件取事己是逐什山么畫？尾然世后跌再翼講云3賊個總人耕：想你臘認閱為貌企另業逗貢庫獻欲最榨大樓的處人請是吃誰初？鐘這究個寸人毀最敞寶飽貴葡的陵精基神膜是痛什銜么脖？峰你角從拾他盯身熟上武受野到慕的敞最核大嗚啟噸發堆是束什欠么沸？則由便專奔人那把上每真個胖人贏講死的程故死事椒進論行列記犁錄閃。企尤業鵝精檢神堆的汗提逝煉煉方揮法彎步榴驟把忍重摘復傲率善最醉高川的鄭故龜事扎整隙理勞出擴來肝，弓進粱行填初膛步哈加彩工價，掛形遙成勸完舍整職的愈故咸事膚。找也1泡0扛個濁剛往來笛企拳業死1呆年當左叔右愿的箏員拌工慰，梢最愚好擴是流大厚中傲專雅學摸生走，仗把筍整畝理露好面的銷故飯事趴將促給羅他傍們辦聽且。浮向蜂他坦們棒提勝問齒：礙這廁個紗故誕事黑你消聽偷說辨過表沒鋼有晌？餡聽劫了嬌之謹后指，騎你政最粉深屑的型感碗受愚是弦什標么逃？撇哪倚個坑情園節述最捧感縱動挺、瞧最雹難蔥忘防？盼這斬個淋故饞事囑體辮現數了膠一較種須什負么拒精刑神跪？成用渴什境么籍詞覽來辭表躺達遲你粗的頭感嬸受石？豈把磁他屆們植的撈回水答請記泰錄潮下尾來鼻。企砍業曾精閑神脫的載提種煉波方餓法支步載驟把雜專婆家梁和誤有鐵關云企桶業讓領織導栽集粥中洗封待閉祥起閣來夕，展對纖記獄錄鍵的井內映容也進型行孕研達究販、壟加寒工衰，貌從謠中唐提霧煉育出渠使容用禾率視最誤高規的脾能帶代蹤蝶表普故伍事從精拖神捐的圈詞部。苗這虹些彈詞惰經梯過餡加紐奉工紹就啞是悔企賢業返精量神疾或才企腿業餓理岔念葛。提事煉閱出衣來絕的飯反貧映孟精緩神冶和陣理我念銳的賤核牙心物詞過，常重型新桃改個編阻故瘦事膜，棋在常尊俯重哨歷版史零的繳前葛提擔下攻進恒行降文具學驚創這作喂，殼寫找出疤集柳中惡反撓映雹核勉心撞詞凈的鋪企腎業該自司己所的欲故泄事犁。郊假鵲如涂提棒煉方出糕“君拼衫搏旗”轎一撐詞罷，尸“欣拼孟搏槳”凱就喇用椅一蟻個非故奔事焰來奴詮海釋蹄。擊當留然鳴可扶能滑還稍有開“疾創昌新錄”歲、城“任團惱結份”似等待等狀，絡都態用貧一線個籮或棵幾漁個框故察事籮進知行憶詮犬釋（個一亡）留要教培徹育托一箭種溝快汽速標反嬌應尤的毅速冶度繡文宣化L≥C繁（芳L亭e甜a虎r設n≥C棍h骨a溫n雪g奇e促)從械“穿大扔魚撒吃碰小呢魚撓”離到諷“朱快辜魚換吃秤慢穩魚諷”速諒度惰、軋效模率（滿二搖）坐要無培廊育綠一襯種謙持搭續乳學艇習羊的凡創刺新蹄文炸化從硬一劍次帝創姻新臣到滾系相列財創康新從序單裝項歲