寒假大學生社會實踐報告范本

寒假大學生社會實踐報告范本篇1在這個特別的大學寒假里，咱們帶著激情與期待，走入社會，了解社會，深入社會，到深處山區的劉廠鎮江尾村梭織坡地區支教，這次行程對咱們所去的每個人來說都是一次難得的人生經歷，因為咱們的收獲遠遠超過了咱們的付出。寒假社會實踐活動一直是我校大學生投身社會，體驗社會，服務大眾的真實契機，一直以來受到校領導的高度重視，同時這也是咱們作為大學生即將走入社會的必修課。因此借著寒假這次機會咱們幾個實踐者攜著新一代大學生的特色與風采，在美麗的山村里，揮灑著青春的汗水，奉獻著咱們的愛心。一、走進梭織坡梭織坡是咱們隊進駐的第一個彝族村。聽司機師傅說，這還是一個交通相對便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當的遠。那里，咱們是不能去的。經過長途跋涉，咱們終于走進了東山，走進了梭織坡，也走進了一個陌生的世界。對我來說，上學期的過山車那種驚險還記憶猶新，今天咱們就坐上了名副其實的“過山車”。云貴高原的山路，除了固有的崎嶇回環外，又平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，仿佛生與死只有一線之隔，一步之差。面對現實的恐懼，咱們不是透過車窗看著遠山，就是直視前方，看著一個又一個必經的險坡。也許每個人都在設想咱們將要去的梭織坡是什么樣的，抑或更具使命感的制定著自己的工作計劃。可以這樣說，對于將要發生的一切，咱們一無所知，除了設想還是設想。但咱們還是充滿了好奇和希望!咱們到了東山之后，由于山路崎嶇而狹窄車子無法前行，咱們只好下車走路前進。四周環繞的群山好像在等待咱們的到來，咱們似乎被樹木包圍在深山中，這里充滿了神秘感。不知道還要走多少的路才能到達目的地，路上堆滿了石頭走起來很困難，這是我第一次走這么遠的路，我甚至都覺得自己是多么的偉大。大概走了四個小時的山路咱們終于到了藏在深山的小山村。一到梭織坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著：“向來訪者學習!好好學習，天天向上!”一種久違的親切感頃刻間涌上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿著不和季節的服裝，手中舉著彩色的花束和用紅紙做的小旗子，孩子們在老師的指揮下有規律的揮動著，汗水不斷地順著臉頰淌下去，一個個神情嚴肅而認真，黑色的小臉洋溢著燦爛的微笑。在同學們的帶領下，咱們走進了梭織坡小學，破碎的瓦檐，殘缺的墻壁，木格的窗戶沒有玻璃，看似狼籍卻又整齊干凈。這時那里已經聚集了許多的村民。當時接近中午，南方的`太陽在中午依然那么得意，咱們這些身著短衣短袖的大學干凈生已經覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著，任憑火一般的陽光毫無保留地烤在他們身上。咱們看在眼里疼在心里，畢竟這一切都是由咱們造成的，況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是咱們所不愿見到的。二、梭織坡的經濟與教育得知咱們的到來，村民們很早就在村長家等咱們了，通過一些簡單而直接的交談，咱們了解了很多。這里的家長比咱們想象的開通的多，他們普遍意識到教育對孩子的未來有直接的決定作用。所以一般的家庭都會盡最大力量去供孩子讀書。但是由于位置偏僻，交通不便，經濟落后，人們的收入水平很低，即使家長有心讓孩子上學，這里的教學水平也是遠遠不能滿足需要的。特別讓人們擔心的是云南今年遭遇了百年不遇的干旱，貧瘠的土地上，本來就不宜種植糧食，而賴以生存的油菜和大豆，長勢也極為可憐，這時候正是油菜開花的季節，可是由于還沒長到合適的高度開花很少，以后種子也會很少，產量很低。大豆剛開出來的花也因為缺水而枯萎了，奄奄一息的躺在豆田里，干旱使得農民的生活更加艱苦了。這里的教育水平很落后。教師授課以自己制定的教學計劃和班里的尖子生的掌握狀況為準，其他大部分學生很難跟上老師的授課進度。但是由于教師不足，在這里上課的老師沒人都得擔任多門課程的教學，況且有的科目根本就沒有學習的條件。落后的教學方式導致的直接后果是升學率的滯下，這個村應屆升學率為0，而經過復讀的學生升學率也不過10%，況且是要去離這很遠鎮上的劉廠中學補習，在那兒一年下來得花費兩千五百元左右，對于一個面朝黃土背朝天的普通農民來說，這可不是一筆小數目呀!在本地復讀雖然便宜，但效果很難讓人滿意，很多學生上完小學就回家干活了。也因為這樣導致這里有很多的剩余勞動力，造成人多地少的局面。因此對大多數家庭來講，讓孩子升學都是心有余而力不足，想到這里咱們也不由得一陣心酸。這些山里的孩子們就在經濟條件與教學條件之間左右為難著，最終家庭稍困難的學生就此失去了讀高中的機會。當然這并不是絕對。羅老師就是一個例外。他是整個村子學問最高的人。在他棱角分明的臉上架著一副大大的近視鏡，薄薄的兩片嘴唇緊緊地抿著，一副教師所特有的單薄的身體，更顯憔悴。羅老師是負責咱們與孩子之間聯絡的，很多資助孩子上學的費用，都是通過他中轉的。他的家住在廢棄小學的舊土房里，簡單的陳設中大部分是各種書籍，電視機是我所見到的唯一的家用電器，但平時怕影響孩子學習是很少看的。羅老師不但是一個成功的老師，也是一位成功的父親，他的女兒是全校唯一應屆考上高中的學生。這倒讓我想起一首歌曲，世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到…..三、豐富的教學環節咱們的教學環節主要分數學和語文兩個方面，教學方式豐富多彩。語文課有輕松愉快的猜成語游戲，也有動聽悅耳的詩歌教學，隊員們熟練地道的普通話也贏得了同學們的贊許。數學教學主要圍繞計算與應用的基本知識，配以課外實踐課程，皆在開拓當地同學的視野，調動他們對大自然的興趣。讓他們了解更多自然科學的相關知識。此外，支教隊還展開了“三農知識知多少”宣傳活動，制定展板并且走街串巷對當地居民進行三農知識宣傳;“三觀共賞”座談會，兩地學生闡述各自的世界觀，人生觀，價值觀，通過討論增進彼此了解;“感動中國”宣傳活動，加深當地學生對人生價值應如何實現的認識，也都收到了良好成效。通過與當地學生幾天的相互接觸，咱們已經培養了深厚的感情，也不會再看到孩子們陌生的眼神了。寢室里有咱們對戰下棋的斗智斗謀，在緊張的教學之外，咱們還同當地的孩子們開展了各種娛樂交流活動。籃球場上有咱們共同奔跑追逐的身影，此時輸贏早已被拋在了九霄云外。更多的是環繞著咱們的歡聲笑語。四、熱情備至的村民村民對咱們可以說是熱情備至。他們總是出于人性中最善良的本質為你默默地做著一切，他們質樸而憨厚的笑容時時觸動著我心靈的深處。他們專門為咱們做了吃的，當吃飯的時候，他們專注的看著我，臉上露出了滿足的笑容，仿佛咀嚼著的是他們而不是我。在這里我是不敢剩飯的，村民看著被咱們吃干凈的碗，眼神中流露出無比的欣慰，生怕咱們這些遠方到來的孩子，感到不習慣而吃不下。可是此刻，我的心里卻早已是酸甜苦辣什么味道都有了。這里有一個習慣，為了接待客人晚上要喝蜂蜜水，俗稱“喝蜜茶”。第一天晚上，咱們是在羅軍家度過的。他的父親為了讓咱們去他家喝茶在村長家等了足有一個半小時。在他的盛情邀請下，咱們去了他家。當時天很黑，原本崎嶇不平的山路，在夜幕下更顯得艱險難行。在咱們到后，羅軍全家才在廚房的一角開始吃晚飯，一切的一切都在咱們吃完以后，咱們只是后悔當初為什么不早點來，曉輝給羅軍補習了會語文。天漸漸地晚了，他的父親執意要送咱們回去，要知道走一趟至少得用半個小時，而當時已經接近十一點，這將直接影響到他的休息，明天的勞作該怎么辦呢?況且咱們已經給他們一家添的麻煩實在太多了，于是咱們拿了手電筒獨自往回走，后來才知道，他們在村長家等了咱們兩個小時，實在等不及了才來找咱們。晚上我住在他家。由于一天的奔波與勞累，我一躺下就睡著了，夢里充滿了鄉親們和善單純的笑容，孩子們期待信任的目光。。。在鎮上長大的我，從來沒有發現，自己原來可以給別人帶來如此大的快樂與幸福。他們尊重我，支持我，需要我，而我所做的卻又是那么微不足道!啊，這種人與人之間平等的愛與被愛，關懷與被關懷的感覺多么好啊!李小銀的媽媽總是那樣自信的笑著，她家簡陋的土房里陳設簡單而樸素。她家是出了名的窮，面對貧窮，她以常人難以想象的毅力挺了過來，不僅填飽了肚子，而且將兩個孩子培養成文化人。如今兩個兒子都已經走出了大山，成為了人民教師和腦科醫生。對此，她家的一副對聯是最能說明的了：“無情歲月增中減，有味詩書苦后甜”橫批：“苦盡甘來”。咱們快離開梭織坡的頭一天下午，小銀的姥姥給咱們拿來了儲藏了很久的蜂蜜。看著這金黃的蜂蜜咱們心里比這密還要甜，這裝的可不只是蜂蜜，而是他們對咱們的祝福啊。姥姥又從柜里拿出了幾塊小冰糖分給了孩子們，這下他們可樂壞了，一個個美滋滋的含著糖，高興得像過節一樣，一種喜氣洋洋的氣氛洋溢在整個院子里，就連我也覺得自己到了兒時的童年。這是多么不可思議，滿足他們的僅僅是一塊再簡單不過的冰糖!什么肯德基,麥當勞他們從未聽說過。而城市里的孩子天天喝著“娃哈哈”，吃著巧克力，嚼著山珍海味，也無法體會這種發自內心的喜悅。他們在物質上無可比擬，不可一視，但在精神上卻缺少太多感動與歡娛。這時候我內心是多么的滿足，我一樣也是生長在農村的孩子，我感到自己是多么的幸運，咱們擁有的是更多的感動與幸福，咱們擁有和城市孩子一樣的快樂和希望。五、希望是永恒的村子里的孩子們都相互認識，每天像兄弟姐妹一樣生活在一起。他們大部分時間都在村子或田間地頭玩耍，充分地享受著大自然的呵護，每一種植物他們都能說出名字和用途，每一種昆蟲都是他們的伙伴，什么捉蛐蛐，逮蟈蟈，打草蟲樣樣精通，甚至連害人的蝎子也不怕。大自然賦予他們健康的體魄，純潔的心靈和質樸的本性。他們的童年時快樂的，他們的成長是自然地，卻偏偏缺少了能讓他們獲得更多知識的環境，沒有知識這些山區孩子的未來是什么呢，他們的希望是什么呢。咱們多么希望用咱們這微薄的力量給予他們更多的希望，讓他們的未來有多一些的色彩。咱們——這些大學生，正在用實際行動來點燃這些孩子的希望之火，讓他們知道還有許多人關心著他們的成長，他們的前途是光明的。雖然在成長中他們會經歷更多的挫折與困難，但他們的精神不會垮，不會滅，因為有無數的志愿者在背后至此他們。值得咱們欣慰的是那些身處逆境，堅忍不拔的孩子。他們堅持與困難作斗爭，從來沒有放棄過，那黑黑亮亮的眼睛不正是這種精神的凝結嗎?同時也是這些孩子教會了我，人生中有許多事是不能由自己決定的，但咱們可以選擇抗爭，用自己的力量去征服它，擺脫它，讓自己在生活的驚濤駭浪中不斷前進!也許是咱們給他們帶去了希望，但更是他們教會了我：要自己給自己找尋希望，奮斗希望!艱辛知人生，實踐長才干，作為大學生咱們最終要走入社會，融入社會。在這嚴冬里，我你他共同用青春譜寫了一曲動人的奉獻之歌，而咱們自身也得到了磨練和成長。時光飛逝，短短的行程就要結束了，咱們在最后一天晚上，望著璀璨的星空，坐在山坡下的草地上輕輕吟唱起了一首又一首歌曲，望著天上閃爍的小星，就像孩子們可愛的眼睛，這里的星星比別處的要多要亮。咱們所有人都籠罩在閃爍的星空下，沒有過多的言語交流，一切情誼與感受都融入了濃濃的歌聲中。在瑩瑩的星光下，咱們望著層巒迭嶂的高山，望著影影綽綽的豆田，咱們的歌聲一定會飄過去吧，讓大山里所有的孩子都能聽到。咱們多想讓他們知道，大山是阻隔不了他們求學之路的，為了理想奮斗吧，為了希望奮斗吧，要知道在無限的愛心下，希望是永恒的!寒假大學生社會實踐報告范本篇2一、前言：萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與咱們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。二、實踐目的：為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。三、實踐內容：自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在咱們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的咱們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠的華聯商廈做為期不到1個月的收銀員。正是考慮到我所學的專業是會計，所以我想超市收銀員這個職業能讓我更好的了解這個專業，并且還能鍛煉一下自己的能力，所以我剛到超市的時候滿懷信心的對自己說一定要做好自己的本分工作。第一天上班我就很早就去了，希望能給同事領導留個好印象，沒想到剛到超市就看見工作人員都已經到得差不多了，他們在忙的搬運貨物，清單。超市里還有幾個顧客在買菜，看來我來晚了。惶恐之時，一個看上去50歲左右的中年女性走過來對我說：我是你的帶頭班長，你以后有什么不懂得可以問我也可以問其他同事，你的上班時間是今天上午7點—11點和晚上7點—9點，明天是下午11點—6點。依此類推。有關超市所有的規章制度都在這張紙上，你有空就看看，我還有其他事要忙，你的柜臺在2號。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個過程我說的最多的一個字就是“喔”。走到自己的收銀臺旁，反正現在超市沒幾個顧客，不如就先看看這超市的服務宗旨吧。大體要求就是：禮貌用語，工作態度。這些都和學校里的尊重師長，學習態度差不多。我最關心的就是關于員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。一、換班申請人必須事先與對班人商定二、必須提前一天報請領班同意，否則按曠工處理。三、全超市當天換班不許超過二人，特別是收銀員不許二人同時換班，一天只能一人。四、換班、還班不許兩人同時用餐，只能輪流。五、每人每月不得超過三次申請換班，如超過，當月全勤獎取消。人人最關心的就是罰款條例：1、違反超市規章：員工起罰20元，領班40.2、私自乘電梯，罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元3、收銀員擅自離崗罰款30元。4、員工在一起大聲說話、接電話、發短信、上班時間買東西各罰10元。終于看到收銀員的規章制度了，要求11點。我就列出重點。1、上班必須普通話，禮儀站姿標準，不準串崗，閑談、嬉笑，打鬧，吃零食。2、上機前首先檢查各項工具，備件是否齊全，收銀機及其附屬設備不可隨意拆卸，如有需要請主管處理。3、收銀過程必須注意禮貌用語，不得以任何理由與顧客發生爭執。應自覺主動為顧客服務，遇到問題先自己解決。寒假大學生社會實踐報告范本篇3一、實踐目的本次實踐的單位是目前以代理__為主的__有限公司，__有限公司成立于20_年_月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品__的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。二、實踐概述本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。(一)試工階段：試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售_酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶__礦泉水還有一根火腿以及一瓶__帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，__的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!(二)正式上班階段：正式上班時間是_月_日，地點是在太陽廣場_超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說__超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了__的銷售，其他__等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，需要申請免費品嘗標簽，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在__的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。_月_日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一直19點結束)。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者_月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個_超市，顧客相對來說少了很多。總的來說_月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在_月份把銷量提升上去。_月份剛開始的_號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫_牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。_月份的銷量在_號的時候有了一次突破，達到了_月分最好的一次，而在_號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。_月_號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。_月_日_點我結束了為期一個多月的暑期實踐。三、實踐總結在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：(一)自身：前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。(三)_的__超市銷量與其他的__超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。四、實踐體會本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵：無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。(二)顧客是上帝，領導也是上帝：相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。(三)努力、努力、再努力：雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。最后，非常感謝__有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。寒假大學生社會實踐報告范本篇4一個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。實踐期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷，很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。一、待人要真誠踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。三、要有熱情和信心其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。四、要主動出擊當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實踐單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。五、要講究條理如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。寒假大學生社會實踐報告范本篇5學院：商學院專業：信息管理與信息系統姓名：徐武程學號：實踐崗位：面包銷售寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了。可是，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統美德，不斷提高自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而精彩，因此，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。一、實踐目的：社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。二、實踐內容：通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。三、實踐結果：通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。四、實踐總結與體會：1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。2.人際關系。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。3.具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。4.微笑面對每一位顧客。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。5、認識來源于實踐。一切認識都來源于實踐，實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。五、概論與綜述：在這次為期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。寒假大學生社會實踐報告范本篇6實踐內容：(一)實踐前———思考經過一天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。經過了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經驗;二沒學歷;三時間有限)，決定進行為期10天無償的義務勞動，主要目的是體驗和學習，以便盡早適應社會的工作環境。在得到父母的認同后，我決定第二天就出去找單位應聘。(二)實踐中———行動29日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。雖然在電視上看過人家應聘，心里也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，說道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去。”“不……不用了，我自己去問，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫助”，因為我知道，從小到大我一直都生活在父母的扶助中，現在的我如果不邁出這獨立的第一步，那么這次應聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來說也沒什么實質性的收獲，因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開后，我穩了穩自己的心緒，深呼吸，帶著忐忑不安的心情走進了艾帝爾裝飾公司的大門……(三)實踐后———感悟第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。寒假大學生社會實踐報告范本篇7伴隨著新學期的開始，漫長的寒假生活已畫上了完整的句號。這些天的假期做了許多的事情，而我真正感到有意義的就是自己一個人做了一個星期的生意，真正的體驗了社會生活，很累，但是很開心。寒假剛一開始便想找點事情做。畢竟已經是大學生，應該好好的體驗一下社會生活，和同學商量了一下，最后決定自己做買賣。但是做什么好呢?因為我們那里每5天會一逢集，所以就到集市上做了一個調查，然后到批發市場上做調查，最后決定做活鯉魚的買賣，因為快過年了，我們那里過年必須用鯉魚。目標已經定下來了，還有就是有資金。最后和家人的商量下，決定給我1000塊錢試試。既然有錢了就是訂貨了，就向送魚的要了聯系方式，打電話讓他來送魚：放進了已經墊好的水池里，買賣就正式開始了，不過已經是12月20號了，還有10天就過年了，所以就抬價，魚是4塊錢一斤，最后決定賣7塊一斤，這樣一斤就能賺3塊，正好趕上用魚高峰期，所以賣得還行，尤其是在買賣期間可以看出各類人的消費心理，像老頭，老太太那樣買東西想到挑剔，不僅一兩半兩的也要追究，一毛兩毛都會不放手，青年男女則不同，你只要說出錢，哪怕說多了他們也不會少給。抓住了這個心理就等于抓住了賺錢的機會，于是將賣魚的錢又全部買了魚賣。天公不作美，在快過年的時候下了一場大雪，漫天的雪花不斷的飛舞，我心里暗暗高興，下雪天冷了買魚的就會多了，于是調查了魚價，又漲到了8塊，雖然有些人不大愿意買，但是沒辦法，快過年了不得不買，我終于體會到了什么是奸商了，就得下手狠，心黑啊。雖然我的手、腳、耳在這期間都凍了，但是我卻體會到了賺錢的不容易，我以后會更小心的花每一分錢，通過這次實踐，自己真的成熟了，長大了許多，我相信我以后會做得更好。寒假大學生社會實踐報告范本篇8寒冷與炎熱交替著控制大地，這個春節忽冷忽熱，實在可以說得上是煉人、煉心、煉性!吃得苦中苦，方為人上人。現在多耐點苦，都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實踐的意義，更重要失去的是快樂。實踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂的，不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調教。我很遺憾，這個寒假沒有去做與自己專業有關的社會實踐，而是去做了一份超市收銀員和清潔員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我媽找好，我一去就可直接上班的那種。這份超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。付出了就肯定會有收獲，這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30，并且時間并不如此準時下班，有時會更晚，中午也沒有時間休息，一整天都是那么站著，走動區域并不大，真的很累很累!雖然活簡單，但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是個拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢領我就會拼命干，再累也覺得值得，再累只要通過自己辛苦勞動通過正當的途徑獲得正當的回報，心里別提有多高興，多開心。我覺得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進水，那是傻子想的美事。沒有省力的工作，省力的工作都會辛苦都要努力，都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件，但是這不是不勞動的借口，與其讓眼紅的勁發瘋，還不如靠自己的雙手種出果實來。人，總是在經歷中學會長大。有圣人說，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談，不準亂打手機聽電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火，有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產品，有些也許并沒有固定的目的想買什么，而是進去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動性，很大程度由當時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色，即時給顧客提供他所想要的幫助。在超市工作期間發生了一件事，超市的老板娘是一個頗有點迷信的人，其實這些現象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口，寓財源廣進，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去打掃衛生，一早來到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈地面，最后還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老板娘看見就生氣了，當場就說了我兩句。我一下懵了。怎么啦，我掃地挺干凈的呀，再說就算連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發那么大火啊。原來，是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財還沒進就掃它出門，顯然老板娘是不中意我這個。照我們大學生看來，這是笑話，這細節也太細了。但是有些人就是有那么講究，犯不了忌。我也承認自己是那種受得累卻受不得氣的人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短幾天中，我也發覺了自己性格中的一些缺陷，以及與人交往中的一些不恰當的行為、言談與舉止，甚至表情。內心深處也有了對未來工作的危機意識，以后工作要是這樣怎么辦啊!越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不容易，自己在外面受到的冷言冷語，酸甜苦辣，難道父母他們就不經歷嗎?這么想似乎也能夠理解他們了，理解他們平時所做的一些以前不能理解或無法原諒的事情，沒人對誰做什么會是被認為天經地義的，父母可以說自己對子女做的全部事情是天經地義的，兒女卻不能認為父母應該天經地義的為自己做任何事。其實此次最大的收獲是學會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人!寒假大學生社會實踐報告范本篇9二個月的社會實踐時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了，就在此需要回頭總結之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。二個月前，我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學校，走上社會，開始了社會實踐的生活。在這段不算短的日子里，我學會了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。記得剛到公司時，我的第一分任務是整理和制作一個小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務對我來說既新鮮又是困難重重的。在學校時雖然也學過這方面的內容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位，我認為最主要的任務就是學習，在工作中學習。也許這里的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發表議論，是一切進步取得的前提和基礎。平時，我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和信息，只有不斷學習，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。在這二個月里，兢兢業業做好本職工作，從不遲到早退，心中謹記為學校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中，時刻聽從上級領導的安排，團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的主要任務是（1）負責資料的整理、開竣工資料的制作等；（2）cad制圖操作；（3）施工現場放樣、修剪；（4）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的園林工作者應當具備有良好的協調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實的專業基礎。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質，克服不足。有付出就有回報。二個月的社會實踐結束了，真的學到了很多在學校所沒有學到的東西。如何與人溝通，如何自我學習，如何適應陌生的環境，如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態，學會品嘗工作中的艱辛和快樂。最后，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過我，指導過我的人，有了你們的幫助與關心，我才能順利走完這一段路。社會實踐結束了，但我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始！寒假大學生社會實踐報告范本篇10本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年創立于。主要是以開發、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。來年的中國市場營運，使得公司的營銷網絡遍布中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠，并在溫州設立營運中心。經過多年的持續發展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權（包括開發、設計、生產和銷售），并依靠營銷網絡優勢，迅速把產品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業，這些產品銷售網絡和原有的網絡形成互補的趨勢，使得業績一路攀升！叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發中心、一流的生產基地、一流的營銷網絡、一流的物流體系，致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務，為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實踐這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。叮當貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展VIP客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業