第3頁共3頁2023?加油站個?人年終工?作總結樣?本__?__年在?公司領導?的親切關?懷和大力?支持下，?以強化內?部管理鑄?造精品站?為重點，?以降本減?費為中心?，確保加?油站安全?生產(chǎn)無隱?患為目的?，我現(xiàn)將?一年的工?作匯報如?下。一?、經(jīng)營情?況__?__年公?司嚴把數(shù)?質量關，?給我站經(jīng)?營提供了?良好的保?證，同時?憑著中國?石油質優(yōu)?量足的品?牌形象，?并在站領?導細致的?管理上，?酒泉加油?站打動來?來往往的?每一位顧?客，并能?及時處理?顧客提出?的力所能?及的問題?，從而形?成了緊密?融洽的客?戶關系，?如“加油?為什么不?能打手機?”，“為?什么__?__升油?箱能加_?___升?油”等問?題能為顧?客科學的?解答。贏?得了八方?顧客的信?賴和贊揚?。截止_?___月?底共完成?了成品油?____?噸，完成?年計劃的?。目前，?我們正向?前著更高?的目標沖?刺。二?、安全管?理2、?加強了加?油站的預?案演練，?在演練中?熟練自己?的職責與?分工，加?強了同事?之間的團?結和配合?。三、?服務方面?1、從?現(xiàn)場服務?水平來看?，我們加?油的服務?水平在不?斷提升，?現(xiàn)場服務?能三人以?上，做到?車到人到?，服務以?“微笑服?務”、“?三聲服務?”為主導?，以“加?油十三步?”和“收?銀六步曲?”為標準?，在服務?中與每一?位司機拉?近距離，?讓一路勞?累的他們?稍感一絲?溫暖，使?他們在我?們站加滿?油，也許?在這不經(jīng)?意間多了?一位回頭?客。我們?要牢記“?顧客就是?____?”是親人?、是朋友?的理念，?在服務中?做實事感?到顧客。?俗話說“?有耕耘才?會有收獲?”，為顧?客提供幫?助、顧客?必然給你?回報。?企業(yè)發(fā)展?不是一個?人的事，?只要我們?齊心協(xié)力?把公司的?各項經(jīng)營?管理方針?認真落實?到位，我?們的企業(yè)?才能像種?子一樣在?陽光下發(fā)?芽，茁壯?成長，為?實現(xiàn)“國?內一流”?的企業(yè)，?我們?yōu)榇?目標努力?，加油奮?斗。2?023加?油站個人?年終工作?總結樣本?（二）?一路走來?，步履匆?匆，不覺?間年已悄?然向我們?揮手作別?。回首一?年來的工?作和生活?，感悟良?多。平時?忙忙碌碌?，沒有太?多時間和?機會坐下?來好好總?結自己做?過的工作?，年底了?，靜下心?來總結一?年工作中?的得失、?查找自己?的不足，?為來年的?工作做好?安排和計?劃，是很?有必要的?本人就這?一年的工?作總結如?下：一?、思想方?面工作?以來，在?單位領導?的精心培?育和教導?下，通過?自身的不?斷努力，?無論是思?想上、學?習上還是?工作上，?都取得了?長足的發(fā)?展和巨大?的收獲。?思想上，?堅持四項?基本原則?，___?_各項方?針政策，?自覺遵守?各項法律?法規(guī)及各?項加油站?規(guī)章制度?，學習上?認真學習?管理規(guī)范?、積極開?展創(chuàng)新。?二、工?作方面?能吃苦耐?勞、認真?、負責、?在同事的?熱心指導?下提高對?加油站工?作的重要?性的'理?解。加油?站運行的?正常和加?油站各位?同志工作?是緊密聯(lián)?系在一起?的。不管?遇到什么?問題，不?管出現(xiàn)了?什么問題?，我都需?要虛心誠?懇的請教?隨時總結?隨時反省?，絕對不?允許出現(xiàn)?自欺欺人?，讓別人?以為你是?一個很聰?明的人，?加油站是?不需要這?樣的聰明?，在這個?工種對自?己不認真?就是對生?命不負責?、對國家?財產(chǎn)不負?責。工?作在不同?的時間段?要有不同?的側重點?，這是必?然的也是?必需的。?我不但要?了解而且?要積極的?配合。我?要拋棄個?人的利益?，把我的?聰明運用?到學習技?術上，把?我的能力?以團隊的?形式發(fā)揮?出來，不?搞個人的?表現(xiàn)主義?，這樣既?損害公司?，也傷害?了自己。?為了工?作的順利?進行，我?們的分工?也明確了?，不是意?味著埋頭?苦干，恰?是因為這?樣我們更?加要互相?幫助互相?檢查。公?司需要有?干勁的人?，但一個?人的力量?永遠是不?夠的。只?要有能力?，大家是?有目共睹?的，不但?要發(fā)揮自?己的特長?，還要知?道別人的?特長。用?行動證明?自己，用?成績征服?大家。?俗話說：?“活到老?，學到老?”，本人?一直在各?方面嚴格?要求自己?，努力地?提