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文檔簡介

—物流客服崗位職責物流客服崗位的職責1

1.客戶日常的查詢、詢問、貨物跟蹤等需求的支持

2.已發運貨物的狀態跟蹤及系統更新

3.制作業務需要的相關報表

4.已收發貨物的.文件處理

5.異樣事故的處理、跟進

6.管理單據系統錄入

7.其他領導交代的工作

物流客服崗位的職責2

1、物流供應商的管理物流供應商進行業務評估并幫助主管制定管控標準及數據維護；

2、整理、核對、保管簽收回單，并反應統計精確率和回收率；

3、物流供應商的日常管理及運輸物流異樣大事的處理；

4、物流供應商異樣改善的跟蹤及驗證，對客戶投訴異樣大事的'持續改善。

物流客服崗位的職責3

負責幫助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

負責開單，貼標，按時做好發貨信息，幫忙客戶查詢貨物信息

負責開發客戶資源，有意向的客戶應立刻上報部門經理以及副總經理或總經理；并幫助溝通談判。

每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并幫助當日工作報表的填寫。

負責與客戶的聯絡，依據客戶的.要求和設計情況，按時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

將客戶的重要情況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。

認真完成公司其他臨時交辦的任務。

物流客服崗位的職責4

職責描述：

1、協作操作完成公司貨物進出口的整體操作，并幫助處理過程中顯現的各種問題：

2、根據公司操作流程進行整體正常操作

3、應對操作過程中的突發及緊急大事

4、完好精確無誤的'將各項數據錄入電腦系統

5、良好的工作看法，良好的服務看法

6、各項書面單據的完好留檔

7、按時有效的反應問題，并協作解決問題

任職要求：

1、嫻熟運用辦公軟件，

2、一般話標準，溝通表達順暢，

3、英文cet4水準（根本看懂以及簡潔英文郵件書寫），

4、細心，耐煩，責任心強

物流客服崗位的職責5

1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單；

2、負責車輛調度和車輛的安全維護工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸裝備維護保養管理及負責協調修理工作

3、負責來電記錄，強化與客戶的聯絡，依據客戶的要求和設計情況，按時精確的'將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

4、負責幫助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

5、內部的溝通協作（異樣處理及財務結算等內部管理協調）；

6、負責開單，貼標，按時做好發貨信息，幫忙客戶查詢貨物信息，承

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